Fic Montpellier Fournisseur d'équipements de chauffage

Pas la peine d'essayer de les joindre par téléphone personne ne répond.

De bon conseil

Client depuis 1982 et pas une seule défaillance Que ce soit à Montpellier ou à Nîmes. Au service fer et quincaillerie les personnels disponibles et dévoués.

Impossible de les joindre pour un devis clim Les commerciaux sont débordés.

Aucun respect du chauffeur. 2h30 pour décharger 12 fardeaux, sans compter le fait d'être méprisé, ignoré et rabaissé. Vous vous croyez vraiment supérieur mais vous n'êtes ni plus ni moins que des nuls

1ère visite chez fic Magasin bien achalandé, Beaucoup de choix. Personnel professionnel en particulier, Mélanie qui a su me conseiller. Je suis très satisfait.

En 3 minutes pour un simple renseignement sur du carrelage, j'ai eu 8 personnes différentes au téléphone pour à la fin me raccrocher au nez.

Experience peu concluante, je souhaite avoir un renseignement sur la disponibilité en magasin d'un produit colorant pour détecter une fuite d'eau, je suis baladée de secteur en secteur par 4 employés sans jamais pouvoir parler à la personne compétente..fort regrettable. regeytfregretta

Toujours la même chose, quand on essaye d’appeler on se fait toujours raccrocher au nez , une expérience qui donne pas envie d’ouvrir un compte chez eux

Très satisfait de nos achats pour la rénovation de notre maison. Nous avions des besoins très particuliers et avions testé pas mal de points de vente. Le conseiller M. Romero a été très à l'écoute et très professionnel et a su trouver exactement ce que nous cherchions. La commande est arrivée dans les délais annoncés et nous en sommes très contents.

« Reinaldo » vendeur très sérieux et de très bon conseil et le matériel arrivé semble de très bonne qualité je recommande au top!

Ils nous ont pris pour des pigeons. Nous voulions acheter un robinet Hansgrohe. Prix sur le site Handsgrohe: 426€, prix chez FIC Montpellier 496€. Sérieux??? Même si on est pas des pros, on est pas débile. Merci mais on va prendre ailleurs.

Mauvaise expérience lors de l'achat des sanitaires pour notre construction. (Montant total de plus de 10000€). Erreur de dimensions lors de la commande de la baignoire, alors que le commercial avait les plans à disposition. Résultats, aucune solution proposée pour résoudre le problème, réponse de leur part : produit non repris ! Seule proposition : commander une nouvelle baignoire aux bonnes dimensions mais en rajoutant 1000€ aux 1600€ déjà dépensés pour la baignoire précédente... Bref, de vrais escrocs et surtout incompétents !!!

Très satisfait de mon premier contact et achat avec eux. Pour l'achat de matériel de fumisterie, j'ai bénéficié de bons conseils, d'un bon prix, de souplesse et d'un délais de livraison respecté. Merci encore.

Bonjour je me suis rendu chez FIC Montpellier parc FER j’ai eu la chance d’être servi par Laurent très professionnel très agréable et de bons conseils je conseille

Sommes-nous obligés de mettre 1 étoiles ? Fic est à éviter absolument ! En tant qu'architecte d'intérieur j'avais déjà testé cette entreprise il y a une dizaine d'années et j'avais été très déçue. Le temps passant, pourquoi ne pas retenter...mais j'aurai mieux fait de m'abstenir . Commande donc en mai par le biais de ma plombiere partenaire. En mai ! Livraison septembre d'une double vasque avec 1 seul mitigeur...une paroi de douche qui manque à la commande sans en être informé. Il faut donc trouver ailleurs, chez la concurrence plus professionnelle, 2 mitigeurs pour finaliser cette vasque. Mais non, sachez que Fic ne vous reprendra pas votre mitigeur alors que l'erreur leur incombe. Et la paroi de douche...et bien oui, il faut attendre 6 semaines. Incompétents, laxistes et non professionnels. C'était donc la 2eme et dernière fois.

Si vous ne voulez rien aller dans cette entreprise Un commercial dans la partie salle de bains qui ne veut surtout pas travailler. Un appelle téléphonique la veille. Réponse je n’ai pas le temps, il faut venir. Vous vous rendez dans ce magasin, il ne prends même pas le temps de vous aider. A fuir

Excellents conseils de Reinaldo, très professionnel qui a su répondre à toutes mes attentes. Merci encore. Je recommande vivement.

Très bon accueil en logistique, et malgré quelques problèmes, des solutions sont trouvées, très positif. Je recommande cet endroit.

Client depuis des années chez FIC, une équipe au top ( des caissières jusqu’aux commerciaux/ bureau d’études )👍 Des produits de qualité à prix correct. Dinis

Très bon service clients, jolis produits de qualité

Je suis arrivé vers 16h00 dans ce magasin pour un achat de souder tig. Un atroupement au centre du magasin, des rires et des cris Personne de disponible pour me renseigner car les 2 caissières et 4/5 autres personnels ....jouaient au baby-foot. Je n'en croyais pas mes yeux. J'ai donc fait 1/2 heure de queue avant que la personne derrière son comptoir me dise que je n'étais pas au bon endroit. Une chose est sûre, je n'achèterais pas mon poste à souder chez FIC Montpellier

Très bon conseils pour nos robinetteries de vasque et de douche. Meuble vasque et miroir acheté également chez Fic. Merci à la conseillère !

Accueilli par de jolies hôtesses competentes et servi rapidement. Magasin très soigné et prix honnêtes(en compte..).

J'avais besoin de 4 différentes tailles de tubes ronds et carrés. Et je suis reparti avec 1 seul tube Donc 1 étoile

Très mécontent, ouverture de compte non pris en compte, j ai monté mon entreprise il y a 2 semaines, ai rendu mon dossier inscription il y a 3 semaine et toujours rien! Alors baures qui eux on su m accueillir

Des voleurs ! Prix à la tête du client ! Du jamais vu ! Beaucoup de produit identique à Brico dépôt mais plus chers ... Vraiment à éviter !

j ai acheté en octobre 2020 des fournitures après une erreur de tarif du vendeur j'y retourne le lendemain et ils me font un avoir. ce mois ci je vais acheter du matériel et donne mon avoir de 30 euros pour régler et après une demi heures d'attente on me dis que l'avoir n'est plus valable !!!!!!! et oui il est valable 2 mois monsieur........ alors c'est eux qui font la boulette et en plus ils encaissent mon avoir. Pas très commercial ca!!!!!!! c'est du VOL. je suis déçus .

Depuis plus de 20 ans j achète chez eux Matériel de qualité es bon prix

Récemment rénové, magasin propre, bien agencé et équipe présente pour des renseignements.

Demande de devis jamais envoyé suite à notre visite... Olivier, on attend encore. Nous sommes allés chez espace aubade juste à côté... devis reçu le jour même 😅 !! Il faut sérieusement se poser des questions sur votre professionnalisme !!!

À fuir!!! J’ai ouvert un compte chez eux. Ils se sont permis sans autorisation de servirent une personne non autorisée et de prélever les factures sur mon compte en banque... plusieurs milliers d'euros. Sur mon compte chez eux j'ai demande a ce que personne ne soit servi a part moi-même et c'est bien noté sur leurs ordinateurs. D’ailleurs le vendeur ma confirmé que je n’étais pas la seule entreprise abusée ! Le directeur a reconnu que c’était une erreur de leurs parts ! Il m’a dit qu’il me remboursé...ça fait maintenant 7 mois... Nous avons relancé par téléphone, mails, recommandés… pas de remboursement à ce jour. Depuis le début d'année, il me balade. Ils mettent ma société en grande difficulté. Je vais lancer une procédure au tribunal pour récupérer l’argent qu’ils ont pris sur mon compte sans autorisation !!!! Le directeur m’a dit qu’il me remboursé et n’a pas tenue sa parole… A fuir

pas accueillants du tout. personne pour me renseigner. vous demandez aux clients d'être souriants mais revoyez votre personnel....

Manque d'expérience Manque de raccord et matériel Rayon vide Y a juste ivan qui est bien dans le magasin

il sont tous sauf professionel !!! je voulais rendre une caisse a outils facom je vais chez eux il me dit que les caisse a outils facom ne sont pas garantie ^^ok je telephone à Facom France qui eux me dise que c'est garantie 5 y'a un quiproquo Mr A°°°° faite votre boulot comme il faudrait !!! car a cause de vous je doit voir un autre distributeur facom qui lui dira moin de betise j'espert

J'ai été déçu sur toute la ligne. Délais non respectés ce qui a comme incidence de décaler les chantiers, aucuns conseils et aucun suivi derrière. A fuir. D'autres enseignes à proximité seront mieux organisées, plus chaleureuses et plus attractives niveau prix. N'hésitez pas à aller voir ailleurs

Personnel très agréable et ne vous juge pas une femme qui pose des questions non pro au contraire écoute et conseils

Dommage que les prix ne soient pas affiches pour le particulier qui ne connait pas forcement le prix de tout. Sinon enorme de choix.

Personnel très sympa et serviable, beaucoup de matériel divers dispo

Nous construisons une maison et ne savions pas que choisir comme carrelage, pour ne pas dire que nous étions complètement désorientés... Nous sommes allés au show zoom carelage : une première fois pour un tour d’horizon, une deuxième fois pour faire des sélections et une troisième fois pour valider Merci pour ces précieux conseils qui nous ont permis de faire de bons choix.

Super produit!! Haut de gamme Super prix!! Très professionnel !! Merci la Fic

Spécialisé dans le sanitaire. J'ai bien était reçu mais petit bémol sur une commande que j'ai fait pour pièce d'étaché que j'ai du annuler et cela n'a pas fait plaisir à la Commercial . Je n'ai mis que deux jours pour me décider j'ai payé en plus la somme totale et pas de retractaction comme la loi le prévoit L 221.18 c'est étonnant du grande boîte connu en plus. J'ai eu gain de cause de toute façon. Mais cela m'a déçu de la remarque que j'ai eu

Très mécontents. Retard impressionnant.Accueil et suivi espace vente décevant voir limite. Après RDV avec le directeur d'agence pour débloquer le dossier. Meuble vasque reçu avec 50j de retard. Paroi de douche non conforme échangée en juillet, commande datant de février. Geste commercial promis mais plus espéré.

Commande prévu depuis de nombreux mois incomplète le jour de livraison. État catastrophique des emballages du receveur, des toilettes et de la vasque. Nous sommes très déçu car nous avions cru trouver des professionnels et de la qualité...

Je viens souvent acheter du matériel en temps que pro. Je regrette que les conseillers en libre service ne nous suivent pas du tout et conseils très mal et pas vraiment pro. Le rangement est souvent aléatoire malgré mes relances rien ne change. J'aurais souhaiter en parler avec le nouveau directeur mais bon....

Des bons matériaux et des bons prix mais des délais pas respectés et il faut courir après eux pour avoir des réponses sur les livraisons. Ne rappelle pas malgré leurs promesses. Si vous avez le temps n'hésitez pas.

Avons fait plusieurs kms pour rien, fermé à 10h30 sans aucune explication !!! manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle !

Surtout adapté aux professionnels. Les particuliers passent au second plan. C'est nul.

Le mieux serait de mettre à jour ses informations! Nous venons de faire 45 km pour trouver portes closes alors que vous êtes indiqué comme ouvert par Google.

Service déplorable et accueille très très très moyen même passable surtout au téléphone (la standardiste) commercial très faible a l'occurrence Jérémie 1 MOIS pour avoir un devis BRAVO fic j'ai jamais vu une boutique comme ca limite on doit les supplier pour avoir un devis une étoile et c'est trop de plus giffone est plus performent ( la standardiste me les a conseillé) sur un ton insolant effectivement je les ais appelé demain matin le devis sera prêt vive giffone