FK Energie - Poêles, Chaudières & Cheminées Fournisseur d'équipements de chauffage

Très déçue du service après-vente

Content de cette société , accueil agréable, équipe de pose trés pro. Je recommande

Tout va bien technicien professionnel entreprise a recommandé et faire de la pub

Après quelques mois d'utilisation je peux donner mon avis. Accueil en boutique parfait, très bien renseigné et accompagné que ce soit pour le choix que pour les aides financières. Pose du poêle parfait, ils ont directement installé des cartons pour protéger le parquet, aidé mon mari à déplacer les meubles qui génés à l'installation. Rapide efficaces et très sympa. Utilisation après plusieurs mois: nous sommes satisfait de notre achat. Merci beaucoup que ce soit aux personnes dans les bureaux qu'aux poseurs

Dès notre arrivée nous avons apprécié le sérieux de l'entreprise, accueillis par Anne Sophie qui a répondu à nos questions, elle gère ses dossiers nous appelle et s'efforce de satisfaire nos exigences (...) merci à elle. Romain le commercial tout aussi professionnel est venu à la maison et a complété les informations. Il revient prochainement de son propre chef pour voir si tout va bien. La pose a été parfaitement réalisée par 2 techniciens très sympas et discrets Allez-y, vous pouvez faire confiance à toute l'équipe !!

Entreprise très professionnelle, je recommande à 200%

Bonne expérience chez FK énergie ainsi qu'une bonne communication. Tout s'est bien passé, notamment la prise en charge de notre dossier avec toutes les aides à devoir gérer. Je recommande !

Très bonne prestation, bonne équipe de pose, merci à Anne Sophie et Romain pour leurs conseils.

Excellente prestation de Valentin et Mathis pour intervention urgente Recommande fortement cette société

Intervention au top. Rapide, propre. Techniciens sympathiques.(valentin et mathys). Satisfaite de la pose.

Installation ce jour au top ! Merci à Valentin et Matis pour leur savoir faire et leur gentillesse

Très bon travail avec maxime et Jerome sont re sympathique et professionnel

très satisfait de l intervention ce jour de Valentin et Maxime pour remédier au problème de pose de notre poêle poser en juillet sans oublier Sandy pour son professionnalisme et ses bon conseils une belle équipe merci Bertrand et Valérie

Très bonne présentation. Travaille soigné, bonne explication de Valentin et Dylan pour la mise en service. Rien a dire je recommande deux monteur sympas.

Valentin et Dylan je recommande de super poseur au top très sympathique et un super travail merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Feu à pelet installé très bonne prestation de Maxime et Jérôme travail propre et soigné 10/10 et très bien renseigné et accueilli par le personnel du magasin très satisfait

Toutes les équipes du commercial, à la secrétaire jusqu’au personnel ayant installé le poêle à granulé ont été superbe. Un excellent suivi pour le montage du dossier prime renov où FK énergie s est occupé de tout. Un chantier rendu nickel. Vous pouvez faire confiance. Plus qu’à faire fonctionner le poêle maintenant en espérant qu il ait une longue durée de vie….🙂. À bientôt pour les entretiens

Très satisfait de l'installation de notre poêle à pellets et de son rendement. Personnel très compétent et professionnel ! Nous remercions Anne-Sophie,pour son accueil et son implication dans les démarches administratives, Romain le commercial, pour ses bons conseils,et qui a répondu à nos attentes, et sans oublier les poseurs, Valentin et Dylan qui ont effectué un travail de qualité et très soigné.

Très contente de mon poêle, très bon accueil en magasin. Heureusement la secrétaire était là pour m'aider pour les dossiers de primes. L'équipe de pose était agréable.

Acheté en mars 2021 un feu à pellets CADEL modèle SWEET3 ..7KW coloris blanc. Depuis janvier 2024 j'ai fais changer par la société FKENERGIES d'Aire sur la lys ..la bougie le câble du tableau de commandes..le presostat en panne on me l'a réparé avec un morceau de collant noir J'ai fais faire deux forfaits ramonage. Un en 11/2023, l'autre janvier 2024 175€ à chaque fois plus pièces changées. Le feu ne redémarre plus... Ils n'ont pas voulu se déplacer. L'on m'a donné numéro de la maison mère.. Je ne peux vous dire ce que l'on m'a dit quand j'ai demandé dépannage c'est ma parole contre la leur donc je me tais .. Là il est FOUTU bon pour la déchèterie.. Ce feu à eu 3ans .. je vais devoir en faire monter un autre PAR UNE AUTRE SOCIÉTÉ.. Obligé de mettre une étoile 🌟 pour que mon avis soit publié. Désolée je ne peux pas mettre des photos...

Très satisfaite du poêle a granulés et de l'accueil. Dommage qu'il faut toujours appelé plusieurs fois pour l'entretien qu'on me dit qu'il vont rappeler et que ça rappelle pas

Equipe réactive, compétente, de bons conseils, très agréable, disponible...!!! Chaudement recommandée

Achat en 2018 model Nina aucun problème jusqu'à présent et service entretien et ramonage au top accueil magasin nickel aussi je recommande 👍

Achat d'un poêle a pellets marque Royal Grazia de Palazzetti .Devis effectué par Mr Edmond , c'était clair nette précis . Ensuite visite en magasin pour découvrir le poêle qui était exposé avec de nouvelles explications faites par Hélène et Elyse . l'installation a été effectuée le 15 décembre 2023 par Laurie et Mika . Deux personnes polies aimable et de surcroit très professionnelles . Mon épouse et moi même sommes très satisfait de la réalisation de notre projet . Cordialement

recommande par ma soeur ,j ai fait installe un poele a granules par fkenergie.je suis tres satisfaite,autant par l acceuil en magasin de bois en ardres que par les installateurs.ce sont de vrais professionnels,de bons conseils.je recommande cet etablissement.Annie HOUCKE.

Personnel compétents. Très pro

Je recommande, accueil très agréable, poseur super pro rien à dire et venu du technicien pour réglage du feu parfait . Personnel très agréable et professionnel.

Super accueil très pro , secrétaire agréable du commercial aux poseurs venu chez moi qui ont effectués une belle prestation soignée.je recommande

Merci a Mr Edmond de m'avoir répondu a distance sur l'utilisation de mon poêle à granulés palazetti Nina . c'est bien le seul pro qui a pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande vivement cette entreprise !

A fuir, l accueil y est très bien rien à redire la vente ce passe très bien jusqu'à l installation où là le feu n est pas centré par rapport à la cheminée. Il pleut dans la cheminée. En même pas 1 an 3 fois que le feu tombe en panne ils ne peuvent jamais rien faire faut attendre le fabricant sauf qu ils ne transmettent pas les informations au fabricant ça leur prend 15j environ. Ils nous laissent 2 semaines sans feu avec 3 enfants en bas âge aucun problème pour eux c est normal faut pas s énerver et on vous donne toujours les mêmes explications c est pas nous je précise que le feu est garantie. Aucun geste commercial. 5600 euros pour rien. Tout va bien

L' accueil à Bois en Ardres est sans faille. Il en est de même pour les renseignements et les explications fournies par la secrétaire qui ne laissent pas place à l'amateurisme et dont elle n'est pas avare . Comme elle le dit : Je suis là pour ça .!, une remarque qui signe son implication professionnelle et qui vous sécurise . Au final, des prestations de qualité rares à notre époque . Pour toutes les raisons évoquées brièvement ,c'est sans complaisance que je recommande cet établissement où les mauvaises surprises sont absentes , donc à découvrir .

Travail de qualité ! Personnel très compétent du secrétariat au commercial au ouvriers ! Pose d'un poêle à pellet octobre 2020 je recommande !

Personnel agréable, travail propre et efficace, je recommande

Client depuis 1 an, conseil et service au top, je conseille mon entourage est aussi très satisfait