FNAC Nemours Grand magasin

2.5/5. Petite FNAC sans prétention, ne pas s'attendre à un large choix.

Produit sous garantie déposé pour sav, devis de réparation de 160 euro pour un produit qui en vaut 199 neuf. Résultat réparé par un autre réparateur pour 49euro. Je ne vous parle pas des délais de traitement. Le magasin n'a aucunes communication avec les clients et les sous-traitants sav fnac sont des escrocs. Ne perdez pas votre temps pour les réparations chez eux.

La FNAC de Nemours est un magasin classique de l’enseigne, situé dans le centre commercial Les Coquelicots. On y retrouve tout ce qu’on attend d’une FNAC : livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie. Les prix sont souvent un peu plus élevés que sur internet, notamment par rapport à Amazon ou d’autres sites, mais l’avantage ici, c’est de pouvoir repartir tout de suite avec ce qu’on cherche et de profiter des conseils des vendeurs. C’est pratique si on veut voir ou tester un produit avant d’acheter, ou si on préfère le contact humain pour se faire conseiller. L’emplacement dans la galerie facilite aussi l’accès et le stationnement. En résumé, c’est un magasin utile pour ceux qui privilégient la disponibilité immédiate et le conseil, même si ce n’est pas l’endroit le moins cher pour faire ses achats.

Malheureusement ce n est plus ce que c était a la sortie du nouveau Polnareff on fait 80 km ar et pas de vinyle de lui on demande aux vendeurs pas très aimable il nous répond c est qui lui ? Et après recherche uniquement sur commande idnamisible avant on allait à la Fnac on trouvait tout maintenant tout est sur commande sans compter les caissières désagréables on n a beau dire mais c était mieux avant après on critique les achats par internet mais quelques part quand on voit cela je vais m y mettre et bientôt se sera la disparition des magasins

N achetez pas de téléphone à la fnac nemours mon portable est parti en sav je n es jamais revu mon portable donc j ai pu reprendre un portable là personne m à mis un film garantie à vie mal coupé mal collé mon portable tombe mon écran est touché je retourne à la fnac nemours résultat je repars car le vendeur reconnaît pas le mauvais travail c est une honte ce magasin

Satisfaite pour la mise à disposition de mes livres pendant 1 mois, ça laisse une grande disponibilité de retrait, merci

Vendeurs à l écoute. Fnac de taille moyenne.

Super bien accueilli par le vendeur Bastien, C'est grâce à lui que j'ai commandé l'enceinte bluetooth que je voulais depuis des années. Cependant je comprends pas pourquoi il n'y a jamais de stock en rayon? Je voulais une tablette, uniquement sur commande, L'enceinte bluetooth également, C'est dommage... Avec Boulanger qui a ouvert récemment, Peut être que c'est la fin de la fnac, Qui vendra bientôt que des livres.

Équipe au top et simplicité du parcours d’achat. Disponibilité sur place en livraison toujours aussi efficace.

Déçue ! Adhérente du club Fnac+ (payant), le vendeur n'a pas voulu faire passer mon achat (un livre) sur mon compte Fnac car je n'avais pas ma carte, alors qu'habituellement, sans la carte, d'autres hôtes de caisse font l'effort de faire la recherche, surtout lorsque le produit acheté est remisé grâce à cette carte membre. Aucun prétexte qu'il y ait du monde dans la file puisqu'à peine 2 personnes derrière moi pour 3 caissiers ! Et de manière generale, l'amabilité des hôtes de caisse est vraiment inexistante dans cet établissement. À l'image de mon expérience de ce jour. Je préfère désormais me rendre dans un autre magasin Fnac pour mes achats ou mes commandes internet

Ne jamais commander sur FNAC.com. Aucun SAV efficace et on ne vous sera d'aucune aide en magasin....Résultat d'un achat de billets de concert que je n'ai jamais pu télécharger. À cause du site de téléchargement défaillant…Imaginez d'annoncer à votre fille qu'elle ne peut pas aller à son concert....de plus, 3 mois après toujours pas de remboursement….c’est une honte!!! On paie un service qui n’est pas rendu et ils ont besoin de réflexion pour savoir si il fait rembourser le client!!! Mais dans quel monde vivent ils?…en tous cas plus le mien. Je privilégiais des acteurs français de la vente par internet…j’ai été confronte plusieurs fois aux défaillances du sac de Fnac.com et je ne suis pas le seul. C’est finit plus jamais…prenez soins de vos clients Mr Fnac….sinon nous entendrons et lirons une fois de plus qu’une belle entreprise française ferme ses portes une nouvelles fois…

Personnel accueillant et très serviable. J'y trouve toujours mon bonheur et en plus ils acceptent un très grand nombre de moyens de paiement !

Personnel agréable. Magasin clair bien rangé. Facile de circulation.

Des livres originaux et magnifiques. L'univers d'Alice au pays des merveilles est à l'honneur dans les deux volumes consacrés à ses aventures. Disponible rapidement, le top !

Vendeurs incompétents, pas avenants, non motivés, incapables d'expliquer et de démontrer le fonctionnement d'une liseuse.

Personnel agréable, par contre choix réduit.

Malheureusement ce magasin n'a pas les dernières parutions. Les rayons sont de fait très pauvres en literature. Dommage.

Les gens agréables le magasin bien aménagé avec pas mal de choix

A plusieurs reprises, j'ai bénéficié de l'efficacité, la gentillesse, et le professionnalisme du personnel de la FNAC de Nemours, que ce soit pour effectuer un transfert de données sur un téléphone, où préparer un ordinateur que j'avais mal conditionné au départ. Chaque fois, les opérateurs m'ont consacré leur temps sans compter pour résoudre mes problèmes. Ce sont vraiment des gens extra. Je dis bravo !

chouette magasin qui dépanne pas mal et ou on trouve beaucoup de choses génériques. dommage qu'il n'y ai pas tout et des themes plus précis

J'ai demandé un remboursement de produits, et on m'a annoncé un délai de 3 semaines. J'ai été remboursé au bout de 8 semaines. J'ai appelé le sav pour avoir un geste commercial et ils me proposent 15 euros de bon d'achat sous 48h. Complètement ridicule vu le préjudice subit, 8 semaines de découvert bancaire non pris en charge

Pour un retrait de colis, la croix et la bannière, personne en vu le midi, si l'hôtesse de caisse n'aime pas son métier qu'elle laisse ça place à d'autre 😡

J'ai trouvée ce que je venait chercher, la vendeuse au rayon cd très sympas m'a aidée à trouver car le cd n'était pas rangé au bon endroit. Je recommande sans problème :)

Très pratique d'avoir une fnac à la campagne, un peu restreinte au niveau des disques cd ,sinon équipe sympathique..

je recommande vraiment ce magasin , la réception des commandes a l’accueil est toujours un GRAND vrai plaisir, personnels hyper sympathique et souriant, attentive au moindre soucis ou renseignement , riche en conseil,une pépite rare de la région !! mon épouse et moi somme fan

J'ai fais une première commande qui a été annulée sans raison alors que le livre était en stock en rayon. J'ai appelé au téléphone et je suis tombé sur une personne désagréable qui n'a jamais voulu faire quoi que ce soit pour m'indiquer si le livre était bien en rayon. J'ai dû finalement faire une seconde commande et j'attends toujours le remboursement de la première. Bref, dernière fois que je commande ou que je met les pieds dans ce magasin. Il y a d'autre commerçants qui connaissent leur métier ailleurs.

Je ne vous recommande pas cette Fnac ! Pourquoi ? - absence de nombreuses références en magasin, - localisation du magasin trés cachée, - le magasin etait en promo et celles ci netaient pas bien identifiables. Les produits proposés n etaient pas interessants en plus. Par ailleurs, le personnel etait tres acceuillant, serviable et disponible. Merci à eux. Jai eu la chance d'etre servis et conseillé par 2 personnes super sympas. Le personnel est top en revanche. Cest le seul critere positif.

A le mérite d'exister face aux nombreuses autres fermetures de magasins de la même enseigne en Sud Essonne et Seine-et-Marne mais expérience décevante : superficie du magasin très réduite....Encourage à acheter sur Internet en payant la livraison et sans voir.... Dans l'air du temps, malheureusement.. Point positif : personnel très accueillant

Très satisfaite de ma visite de cet après-midi. Un jeune vendeur (au rayon littérature générale) très aimable, connaissant bien son rayon et de très bon conseil. Et une jeune vendeuse au rayon jeunesse également très impliquée qui n'hésite pas à m'aider à chercher. Merci !

Personnel adorable qui nous a aidé pour un souci de commande en ligne. Le magasin est très bien et les prix pratiqués sont très avantageux. Je recommande ce Fnac

Accueilli par un jeune homme très sympa qui est venu dès que j'ai fait mine d'hésiter dans mon choix, très bonne formation et excellent vendeur, mérite 5 étoiles. Par contre, la dame de la caisse ce jeudi à 10h on peut pas dire qu'elle soit très accueillante, on sent qu'elle n'a pas envie d'être là et le fait bien retomber sur les clients, et ça c'est très désagréable. Autrement beaux choix, c'est une Fnac.

Honnêtement j'ai eu l'occasion de faire beaucoup de Fnac mais celui-ci est le meilleur, il est nickel mais ce qui me fait mettre cette note c'est tout simplement le personnel ! Hyper gentil souriant à l'écoute j'aime beaucoup je reviendrai avec plaisir ! Merci encore ! Ps la caissière est au top !

Il serait bien aimable de faire son travail c'est à dire de décrocher le téléphone quand il sonne et surtout de renseigner les clients qui veulent commander des livres on me met en attente on me raccroche au nez et après 25 rappels la personne ne décroche pas appel ce jour le mercredi 27 septembre à 17h15 J'ai eu une jeune femme en ligne Je vais donc me diriger vers une autre librairie Si j'avais pu mettre 0 sur l'accueil téléphonique je l'aurai fait Le professionallisme ça s'apprend

J'aime bien et j'y vais souvent, mais les pris reste un peu chère sauf si vous tombez dans une période de promotion Personnel disponible à l'écoute et sympathique

Magasin Fnac bien pratique car le plus proche de mon domicile suite déménagement dans le sud Seine-et-Marne. Personnel accueillant et toujours disponible pour vous renseigner. 4 étoiles seulement car tous les articles que je recherche ne sont pas toujours présents. Possibilité de les commander mais on ne peut pas voir le produit avant de l'acheter. Manque surtout une machine pour imprimer des photos.

Certes ce n'est pas une grande fnac, mais franchement très peu de choix même sur du Mac c'est pour dire. Même à darty il y a d'avantages de modèles. Donc aucun intérêt d'aller dans cette boutique. Faites vos achats directement en ligne.

Petite fnac mais avec tout ce qu'il faut. Le service de commande avec mise à disposition en magasin fonctionne parfaitement. Je n'ai pas eu pour le moment de commande qui ne puissent être mise à disposition dans ce magasin. Le personnel est très accueillant et sympathique.

Accueil presque zéro pour le personnel, le type des rayons chante les musiques en pensant que ca aurait pu être son métier, vous passez en caisse sans un bonjour aurevoir, mais vous repartez avec le livre effectivement en rayon.. bon, pourquoi pas. C le minimum

Je viens de passer 1 heure là bas.. Financement pour un achat conséquent... Mon téléphone plante, pas de wifi, plus de batterie et bien je remercie toute l'équipe qui s'est démenée pour me trouver des solutions !! Un super moment... J'ai malgré tout bien rigolé.. Merci encore

La richesse et diversité d'articles est surprenante pour un magasin si petit. J'ai toujours trouvé mon compte pour les mangas et vinyles. Le personnel est aussi très sympathique.

Passée entre la pause de midi , la vendeuse à été incapable de me renseigner (je cherchais splatoon 3...). La vendeuse m'a expliqué que ce n'était pas son rayon et conseillée d'attendre qu'un vendeur revienne de sa pause déjeuner... désolée mais moi aussi j'ai des horaires 😉

Aujourd'hui le vendeur me vend 2 caméra avec des cartes SD. En arrivant chez moi il s'avère qu'il faut du micro SD. De retour au magasin, on me fait payer la différence. J'explique le problème, demande un geste. On m'explique que ce n'est pas possible ou qu'il veulent bien faire le geste de me rembourser par cb... La direction caché derrière la caisse, au cas une agressivité devient trop importante pour appeler la sécurité... Je vous souhaite bonne chance le sav c'est des inutiles.

Pour ma part je suis allée pour des conseils sur les tablettes graphiques, l'employé m'a dit que la Fnac n'en faisait pas... alors qu'il y en a sur le site... je suis repartie ne pouvant pas demander conseil à un vendeur de rayon électronique qui ignore ce qu'il vend. Je suis revenue un autre jour, un autre vendeur un grand monsieur jeune à lunette qui a été au top, de bons conseils, connaissait tout simplement son job. Quand on vient dépenser une certaine somme on aimerait tomber sur du personnel compétent du premier coup. Un bémol pour le retrait de colis tant que vous avez un ticket vous pourrez retirer l'article s'il a été commandé, aucune vérification de l'identité....

Magasin de dépannage tout petit. Si vous voulez avoir l'impression de déranger quand vous demandez un renseignement à un groupe de jeunes vendeurs discutent entre eux sans vous calculer. ( Et limite vous envoie balader pour continuer à rigoler avec leur copains...) Vous êtes au bon endroit. Pas un magasin mais une cours de récréation .

A part l'impression de déranger les personnes responsables du rayon high tech (sur son portable, pas de bonjour, un peu embêté quand on pose une question pourtant simple) et cela avec plusieurs vendeurs sur plusieurs visites; la boutique est tout de même sympa. Ne soyez juste pas désespérés de travailler ici... Un sourire et un minimum d'intérêt pour son travail sera la clé de la réussite.

Magasin trop petit, mal agencé. La vendeuse à sa caisse du fond du magasin avait du être collé à son tabouret heureusement qu'une autre était là pour me guider sur ma.demande.....d'ailleurs elle était très gentille et c'est excusé du rayon vide et du grand n'importe quoid ! alors là c'est le seul rayon où je ne me suis pas arrêté, à moitié vide l'intitulé ne correspondait pas à Ma recherche (dessin et peinture) pour adulte bien sûr. Ma fille à chercher des livres elle en à trouvé qui était abîmé etc etc.....dommage. Bon on sera obligé de retourner en région parisienne.

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter la Nintendo Switch noire, noté comme disponible dans le magasin, j’arrive, le vendeur était occupé avec un client au guichet, j’attend donc derrière le client. Le vendeur part chercher un produit et reviens avec une de ses collègues qui en me voyant dit a son collègue « y’a personne qui attend pourquoi tu m’a demander » et pars en rigolant. J’ai pas compris la blague ? Bref, le vendeur fini par terminer et, il part (?!?!) Je vais le voir, je lui demande pour ma switch, et SURPRISE, elle n’y était pas en noire, je l’ai prise quand même et il m’a même pas donner de sac, BREF tout ça pour dire que le vendeur était fort DÉSAGRÉABLE et que le magasin est pas fou non plus

Plutôt petit et mal organisés, si on le compare a d'autres magasins de cette grande chaîne, elle compense légèrement avec les conseils avisés de certains vendeurs. Le petit plus, c'est la découverte d'oeuvres publier par une petite maison d'édition bien spécifique présente dans les rayons.

Il est agréable d'avoir cette grande enseigne à Nemours. On y trouve la plupart des produits phares, et si un produit n'est pas disponible on peut le commander pour le récupérer plus tard. Le magasin est bien agencé et les vendeurs sont agréables. Petit couac cependant au niveau des caisses en cas d'affluence, car la queue n'est pas bien délimitée.

L'équipe est sympathique. Le magasin est petit. Le rayon DVD est réduit à sa plus simple expression. Je mets 5 étoiles pour les employés. Mais désolé je ne comprends plus le concept du magasin. De chez moi je clique et je reçois. Alors que là il faut commander et se déplacer. La donne a changé et le commerce en ligne a pris l'avantage. Sans compter les livres en format électronique qui permet de tout avoir en un clic. Bref, le magasin va devenir une pièce de musée comme l'hippomobile.