FNAC Saint-Marcel Grand magasin

Plus de 20 jours d'attente pour une réponse à une demande d'apprentissage en CAP tout ça pour nous dire au final, on ne prend pas en CAP mais BTS alors que la demande avait été clair dès le début. Je transmet à mon responsable, je transmet à mon directeur, on vous rappel avant la fin de la semaine franchement manque de sérieux et de rigueur aucuns rappels de leur part, heureusement que nous nous sommes investis et rappelons par nous même. C'est vraiment dommage car il s'agit d'une très bonne enseigne et l'équipe en soit et géniale c'était pour ça qu'il s'agissait de notre premier choix d'ailleurs. Ps: non personne ne nous a donner de réponse au téléphone, sinon nous n'aurions pas insister à rappeler plusieurs fois, et pour le délais en effet nous avions demander si possible une réponse avant le 20 afin de pouvoir nous retourné si la réponse était négative. De ce coter je peut en effet comprendre, les délais étant court. Cependant quand nous nous sommes déplacer pour le dépôt de CV et lettre de motivation la personne nous as clairement dit, nous prenons des apprentis mais c'est le responsable qui prend la decision personne ne nous a donner d'avis négatif ou préciser qu'il s'agissait de BTS! Bref encore une fois je n'incrimine pas l'enseigne qui en soit et géniale, organisée et soignée, le personnel agréable mais... manque de communication je pense. C'est dommage.

Bien tenu personnel agréable.

Petite Fnac mais bien équipée. Personnel très à l'écoute

Fnac compact. Personnel très attentif et de bons conseils.

Endroit très spacieux ,agréable et très bien guidé dans mes choix Je conseil vivement

Bien accueilli et très bien conseillé

Une Fnac dé proximité ou l’on trouve les produits essentiels. Le personnel est très compétent et disponible.

Très serviable je suis très satisfait de la maison bravo enfin un établissement sérieux

Beau magasin avec la qualité de l'enseigne

Équipe au top ! Merci Nael et Thibaut pour leurs conseils sur les nouveautés CD et Vinyles. Je suis satisfait de mon achat. Merci infiniment.

Un grand merci à Luka pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Grâce à son accompagnement nos achats se sont déroulés dans les meilleures conditions. Sans hésitation, nous reviendrons vers lui pour de futurs achats.

Dès que je croise le chemin d’une Fnac, j’y entre. Celui-ci est à taille humaine, le personnel accueillant et agréable. Cela suffit à faire ma journée et planter un sourire sur mes lèvres.

Accueil toujours agréable. J'y vais depuis plusieurs années.

Je tiens à remercier Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma visite à la Fnac. Il a pris le temps de bien me conseiller, de répondre à toutes mes questions avec patience et sourire, et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail. Un grand merci pour cette expérience client au top ! Je reviendrai avec plaisir.

Je suis allée récupérer un livre à la caisse,un jeune homme parlait mal à sa collègue, il était arrogant, la prochaine fois je me ferai livrer à mon domicile. Ce jeune homme à lunettes frisé à la caisse très pédant ne donne pas envie de revenir dans cet endroit. Et les jeunes gens pas intéressé par la clientèle mais préfère parler entres eux. Heureusement que mon livre était intéressant

Propre, bien achalandé, nombreuses références pour un établissement de taille moyenne. personnel sympathique et souriant

Le Gérant du magasin est exceptionnel

Bien accueilli, commande vite prise en charge.

J'ai trouvé ce que je voulais avec des bons conseils des vendeurs Merci

Boutique agréable , équipe souriante , beaucoup d'idées de cadeaux pour toute personne et tout budget👍

Merci, je suis très satisfait de l'achat effectué à la Fnac de Saint-Marcel. Une remarque, offrez la carte Fnac aux clients et ils seraient invités à revenir vous voir. Hélas, ce n'est pas le cas et c'est bien dommage. Cordialement. Paul PENNANEACH

Très mauvais accueil. On ne peut pas envoyer son adolescent retirer un colis alors qu'on se trouve dans le magasin d'à coté, sans que celui-ci ne subisse des commentaires et des jugements inappropriés sur l'éducation qu'il reçoit de ses parents ! Un comble ! Depuis quand la FNAC est elle qualifiée pour juger de la bonne éducation de nos enfants. Cela fait 35 ans que j'étais client Fnac, c'est terminé.

A part les livres le reste est un peu juste en disponibilité. Personnel souvent peu disponible.

Venu acheter une carte cadeau multi enseignes et me vois refuser 2 types de paiements (espèces et cheques). On me dit que les espèces sont interdites pour payer une carte cadeau....ok, mais n'ayant plus de CB car j'ai dû faire opposition à cause d'un piratage, je pense qu'un peu de compréhension aurait été la bienvenue en acceptant un chèque. Mais non....le responsable ne connaît visiblement pas la compréhension.

Beau magasin très sympathique

J'ai commandé en ligne et retiré en magasin, tout s'est bien passé. Pratique :)

Sophie est juste géniale! Accueil chaleureux. Elle nous a bien conseillés tout au long de notre achat. Geneviève.

Jeune homme très serviable à la billetterie, explications claires avec patience et le sourire de surcroit, cela devient tellement rare qu'il faut le souligner.

Choix important d'ouvrages. Très bon accueil de la vendeuse et de la caissière.

Equipe accueillante, professionnel. Magasin propre avec une ambiance au top !

Accueil du magasin agréable peu de temps d’attente pour retirer sa commande

Très bon contact pour l'achat de matériels informatique pour ma mère et moi avec de très bon conseils et à l'écoute le seul bémol c'est l'attente au téléphone qu'une personne décroche et pas de fnac bonjour ne quittez pas

Un lieu très agréable et un personnel à l’écoute et disponible pour répondre à vos besoins. Merci tout particulièrement à Lucas qui m’a posé la protection de mon écran avec efficacité et rapidité.

Magasin très agréable, dans lequel j'aime me balader pour faire mes choix, personnel accueillant et prêt à vous trouver l'ouvrage que vous n'avez pas trouvé

Venue pour prendre des renseignements sur des téléphones portables, reçue de manière méprisante par un vendeur qui a menti sur plusieurs éléments (état actuel de mon portable, prix des téléphones équivalents) dans le but de vendre un produit trop cher pour l'utilisation souhaitée. La dernière remarque En même temps, vu comment vous êtes habillée... était inappropriée et irrespectueuse.

J'y suis allé récupérer un ouvrage commandé sur le site internet. Le moins que je puisse dire, c'est que la jeune fille à l'accueil n'était pas sympa. Comme j'ignore si c'est récurrent, je mets 3 étoiles

Petit magasin bien rangé qui a le mérite d'exister sur Saint-Marcel mais le choix est limité au vu de la superficie. Dommage.

Galerie marchande super, beaucoup de petits magasins, un choix considérable. Il y a un salon de coiffure où l'on est très bien accueilli. Ce lieu est dépaysant.

Très déçu j’ai acheté un Midrone 420 il y as 5 jour et ils sont incapables de m’avoir un jeux d’hélice je l’ai quand même payé 109€ le drone en gros il faut que je me débrouille à les trouver…………

Très bel espace propre et accueillant grâce à un aimable personnel. Si un produit manque ils vous le commande. C'est super.

Je suis très déçu du comportement du responsable du magasin et ce n'est pas la première fois. J'avais acheté une montre Apple avec une assurance assez conséquente ou cas où la montre serait cassée ou bien des problèmes de bugs. Cette assurance permettait de changer la montre au prix achetée. Le jour où la montre avait eut des problèmes l'assurance n'a servi à rien. C'était des mensonges. Moi j'appelle cela des escros, des voleurs. Je le trouve désagréable pour un responsable de magasin. Je voulais savoir si vous avez rencontrés des problèmes avec cette personne? Merci de le partager.

Nous n’avons pas la carte de fidélité car elle est payante mais nous réalisons quand même nos achats multimédia et librairie des achats parfois très important des centaines d’euros malgré tout nous ne sommes pas reconnu comme client fidèle, la dernière fois nous nous sommes fait refuser un achat à prix web car nous n’avions pas la carte du coup nous avons commandé sur le site, dommage pour eux !!! Mais pas cool pour nous

Un Fnac, c'est un bien grand mot ! On peut dire Fnac de proximité, mais on y retrouve les principaux articles. Magasin propre et refait à neuf récemment. Cependant, le personnel reste à son comptoir et n'est pas souriant, il a du mal à dire bonjour... Je me pose la question de savoir s'il s'agit de vendeurs ou de figurants... Dommage, si ce point était amélioré, cela attirerait plus le client et il n'y aurait rien à dire sur le magasin !

L’accueil est très agréable. J’ai réceptionné ma commande en très bon état. Je n’ai rien à redire que ce soit sur la qualité de l’accueil ou sur l’attention porté aux commandes.

Personnel incompétent, ils m’ont fait tourner en rond pendant 3mois pour des AirPods défectueux alors qu’une autre Fnac a régler mon problème en 1 passage. Ça ne sert à rien de se rejeter la balle quand finalement vous pouvez régler vous même le soucis.

Super chouette d’avoir cette FNAC proche de chez soi. Par contre c’est dommage d’avoir cette impression de déranger lorsque l’on demande un livre. Aussi être affable et souriant est vraiment un plus lorsque l’on est commerçant et ici ça pêche pas mal.

Habituée à la Fnac grand format , j'ai été emballée par celle-ci. J'ai trouvé tout ce que souhaitais et même un plus. Une charmante jeune fille m'a orientée très rapidement et avec le sourire,bien que ma requête ne concernait pas son rayon. A la caisse, l'employé dédié à la billetterie est venu spontanément pour encaisser mes achats, sa collaboratrice étant déjà en clientèle. Le magasin est propre, rangé et correctement achalandé. Continuez ainsi, merci

J’ai acheté il y a plusieurs mois un iPhone 13 dans cette FNAC, j’ai eu affaire à plusieurs vendeurs au rayon téléphonie et tous très aimables. J’ai été très bien renseignée et je ne suis pas déçue de mon achat. J’ai également demandé la pose d’un film protecteur sur mon nouveau téléphone, cela a été fait rapidement et soigneusement, 3 mois après je suis toujours satisfaite de la protection.

Inadmissible experience à la fnac saint marcel 27950 refusant de me refaire à neuf mon film de telephone galaxy note 9 sous pretexte qu'il est legerement incurvé alors que j'ai fait l'installation de ce filtre ici meme.35 euros la pose me garantissant que si le film se retirer je pouvais revenir me le faire changer. PUBLICITÉ MENSONGERE que je vais remonter à toute les associations de protection des consommateurs ainsi qu'a la DDPP !

Très bien situé au milieu du centre commercial. Le personnel est de bon conseil dans le domaine informatique et téléphonie. Vous trouverez un grand choix de téléphones, d'accessoires, de DVD et de papeterie. De plus le personnel est très souriant et accueillant.