FNAC Aéroport Orly 1 ZP Grand magasin

Habitué à acheter un livre avant chaque vol. Je le décide aujourd’hui à laisser un avis. Personnel sympathique et le magasin possède les grands classiques ainsi que les nouveautés.

Pas d'indication pour trouver le magasin. Une fois sur place pour un retrait commande. 5 employés qui discutent tranquillement entre eux. Le client semble passer après la détente des employés.

Vendeurs qui hurlent entre eux de façon vulgaire. On ne se croirait pas dans une librairie... Il serait judicieux d'encadrer de façon plus professionnelle les employés non éduqués.

Très bon accueil sans que ce soit un attrape clients.Le produit recherché n'étant pas disponible on m'a aussitôt proposé une solution efficace et rapide.

Bon accueil . ras

Vendeurs sympathiques, magasin facile à trouver et bien tenu.

Merci à Rafaël pour son enthousiasme et son professionnalisme. « les vestiges du jour » et le dernier Faye sont d’excellents romans !!.

Super accueil, Joshua et Raphaël (Alias Jean Bobby et Robert) De très bon conseil merci à eux !

Venu pour acheter des écouteurs, les jeunes vendeurs m'ont très bien accueilli, et je suis même reparti avec Le Silence de Dennis Lehane, sous les bons conseils du libraire. Je recommande !

L’un des employés du magasin a passé son temps à discuter très bruyamment avec ses collègues en tenant des propos misogynes au lieu de renseigner la clientèle. Tous les clients étaient visiblement choqués par cette attitude non professionnelle et ces mots déplacés. C’est honteux !

Un super accueil de Julien et Chloe, duo de choc. Très à l'écoute. Les 2 ont passé du temps et ont su me conseiller au mieux pour mes achats. Merci pour ce service de qualité. Ça fait plaisir.

Vendeur très disponible, de très bons conseils, très agréable. N'hésitez pas à faire vis emplettes à la FNAC de aéroport d'Orly

Accueil très chaleureux et agréable avec deux personnes un certain Julien et Un messieurs avec une veste orange dommage que les prix soit un peut élevé

Dommage que la vendeuse soit aussi peu agréable. Ça ne m’a donné qu’une envie : fuir la boutique alors que j’étais là pour flâner et faire des cadeaux…

Lieu agréable , liberté de regarder et déambuler facilement. Personnel accueillant et très disponible avec de bons conseils et répondant à les attentes.

Le personnel était chaleureux et compétent, choix limité mais bon, c'est un fnac d'aéroport, so pour moi rien a dire..

C'était potable

Un large choix de produits multimédias avec une équipe de passionnés.

J'ai demandé des ecouteur apple on m'a vendu de la contre façons. Bien entendu aucun retour possible au vu de la qualité médiocre des ecouteurs. Merci au personnel incompétent qui écoute les besoin de ses client. Le service fraude contrefaçons va venir vous rendre visite.

Produits de qualité

Pas grand intérêt dans un aéroport, pour des câbles de charge ou des accessoires ok mais pour le reste !?

On a trouvé ce qu’on cherchait, ce qui est rare pour un magasin si petit, mais il n’y avait qu’un seul choix.

J'ai acheté une paire d'écouteurs intra-auriculaires au magasin fnac de l'aéroport d'Orly. La présentation du produit faite par le vendeur s'est avérée fausse : je souhaitais des écouteurs réducteurs de bruit, finalement le produit acheté ne l'est pas (je m'en suis évidemment rendu compte une fois dans l'avion). Le produit ne correspondant pas aux spécifications demandées à cause d'une erreur du vendeur, j'ai naturellement demandé un échange ou un remboursement. Ceci m'a été refusé pour des raisons d'hygiène, ce qui serait acceptable dans une situation normale. Mais il me paraît inacceptable que ce soit au client de supporter le coût d'une erreur du vendeur. Je me suis déplacé dans un magasin parisien, mais même son de cloche avec toutefois quelques informations supplémentaires : le magasin d'Orly est une filiale gérée par music railway. Dans ce magasin, nous sommes donc mal conseillés, moins bien servis (car ils ne peuvent pas faire de retour sur place) et moins protégés (puisqu'il s'agit d'une filiale, la vraie fnac leur rejette la faute). Nous sommes donc dans une situation où le consommateur n'est pas respecté et où la Fnac n'est même pas en mesure de garantir son image de marque. Le fin mot de l'histoire : j'ai un produit qui ne m'intéresse pas, j'ai été délesté de 150€ et la fnac ne veut/peut rien faire. Il vaut faire ses achats une fois arrivé à destination ou de retour à Paris.

Pas mal situé,

Fermé en ce moment. Partie de l aérogare inaccessible au public.

Peux de choix smartphone sous Android totalement obsolète (ex: ils vendent un Xiaomi note 6 alors que nous en sommes au 8...) Staff non avenant

Pas mal de choix vendeur à l écoute

Bien mais hors de prix

Super intéressant

Personnel incompétent, 0 pour l acceuil, 0 pour la partie commercial, 0 pour le civisme, 0 pour le dialogue, 0 pour le service et 10 pour l agressivité, a plusieurs reprise je passais par la Fnac pour faire des achats dans cette boutique orly 3 après la douane, mais là nous sommes tomber sur une hysterique, malheureusement le service se perd en france on a l impression qu on a fait les fonds de tiroirs et qu on recrute dans un zoo, une chose a dire une mal poli de premiere, pour un achat dans cette boutique et on tombe sur une fille, elle vous pousse alors que vous essayer un casque sans excusez et en plus de ça nous marche sur la tête, terminer les achats dans cette boutique

Merci Thierry de la Fnac Orly ! J'avais besoin de renseignements sur des téléphones portables, j'ai halluciné d'avoir des renseignements aussi clairs, complets, techniques !! Parfait ! Un niveau de compétence comme ça c'est génial. Bravo et merci pour la disponibilité !!

Situé dans un Aéroport pour effectuer des achats de dernière minutes avant de partir en vacances

Merci xavier pour votre gentillesse ! J’adore aller a la fnac !

Petit, ça ce n'est pas grave mais ils n'ont même pas de prise universelle alors que nous sommes dans un aéroport international :(

Bien pour des achats de dernières minutes

Je suis un habitué de ce magasin et j'ai toujours plaisir à venir car la gentillesse est au rendez-vous avec Xavier, l'un des vendeurs les plus anciens. Merci pour tout vos conseils et surtout restez tel que vous êtes, souriant, poli, professionnel et toujours à l'écoute des clients ! Certains vendeurs devraient en prendre de la graine....

Personnel très agréable

C’est ouvert le dimanche. Vous pouvez profiter de la dépose minute passager gratuite pour 15 minutes pour se garer. C’est en zone accessible au non-passagers - pas comme à Orly-Sud ! - mais ils ne vendent aucune cartouche d’encre pour imprimante 😠

Personnel tre sympa et on trouve de tout tre bien

Espace bien aménagé et propose une large gamme de produits essentiels.

Toujours cher chez cette enseigne qui nous prends pour des pigeons.

Bon choix d'articles

Tres bon conseils et accueil

très cher

Voilà une Fnac où il fait bon aller ! L'un des vendeurs, Xavier, est un maître dans son domaine : Politesse, accueil du client, bons conseils et petites astuces il est tout simplement épatant de professionnalisme ...dommage que tout les vendeurs ne soient pas comme lui...sinon très satisfaite de mon expérience !

Il y a de tout .... Livres, jeux vidéos, téléphones etc ...

Pas de sav et donc pas capable de prendre en charge ou de faire ne serait ce qu'un échange sur un produit acheté même pas 15j avant. Obligé d'aller dans une autre Fnac. Grosse perte de temps, c'est déplorable!

Un petit Fnac ou on peut trouve l'essentiel pour le voyage, livres, accessoires tech, et de petits cadeaux de dernière.

Pratique

Très peu d'articles.