FNAC Saint-Maximin Grand magasin

Vigile agressif, misogyne et raciste, qui nous fait sortir sans aucun prétexte et nous menace. Le pire magasin que j'ai vu, à fuir !

Je viens acheter un appareil photo que je voulais financer en plusieur fois en mettant la moitie du prix en aport on me fait patienter 1 heure pour au final me dire que ca ne peux etre accorder et qu'il fallait que j'augmente l'apport je reviens donc l'apres midi meme avec la somme on me refait patienter 1 pour cette fois me dire que ca ne peux etre accorder. Systeme de paiement en plusieurs fois a revoir, très décu !!!

J'ai acheté un téléphone il y a 5 mois, il est défectueux. Leur seule proposition est de l'envoyer en réparation (même pas d'échange). Acheter chez la FNAC c'est plus chère et sans service. Je n'achèterai plus jamais chez vous.

Vendeurs très agréables au rayon des jeux mais comme toujours, on aimerait les voir plus nombreux. Mais globalement , l’expérience a été sympathique.

Achat d un gaufrier Lagrange à 150e. On se présente vers un groupe de vendeur. Tout se passe bien, on avait préparé nos recherches sur internet, donc pas de perte de temps. Le vendeur nous propose avec insistance les extensions de garantie et suite à notre refus, ce ne fut 0lus la même personne : aucune politesse ni merci ni au revoir . Dommage. Idem, au moment de la encaissement, aucune explication concernant le produit à récupérer car pas disponible en magasin. Bien qu ayant la carte fnac+, tt fut assez expéditif. Belle déception

Très bien reçu , beau magasin .

Problème de prix en rayon sur des écouteurs sans fil sony pulse explore rayon gaming. Affiche promotion grand format et fini le 30 avril en astérisque donc en tout petit en bas. Toujours présente le 7 mai. Sympa pour tromper les clients.

Les vendeurs son sympathiques mais pour la vente nul j'ai acheté une tablette .ils sont expliqué tout sauf que je me pouvais pas mettre mon casque donc obligée de racheter un adaptateur et pour la recharger j'avais un adaptateur mais malheureusement il ne va pas je suis obligé d'aller en racheter un c'est quand même incroyable qu'il faut se déranger 3 fois et sur payé pour un tablette chère. Je ne ferais pas de pub pour ce magasin

Équipe accueillante et disponible. Merci aux personnes des services retrait et sav qui furent très professionnelles, serviables. Elles furent à l'écoute et me proposerent des conseils et solutions à mes sollicitations. 5 étoiles minimum

Je suis allé cet après-midi au magasin de St Maximin faire des achats de livres et des batteries pour un téléphone fixe. J’ai demandé au Conseiller du rayon informatique et piles, un Monsieur avec une grande barbe et cheveux courts. Je lui ai demandé si les batteries que j’avais choisies étaient compatibles avec un téléphone Gigaset. Réponse Mais je ne sais si je n’ai pas la référence, je suis pas devin = un vrai Conseiller !! Bravo votre service conseil

Service après vente au Top. Conseils et orientation suivants mes besoins. Merciiii

J’ai acheté 2 dvd pour le 3eme gratuit, au final je me retrouve avec le 3eme dvd payé environ 3€. Chez moi ce n’est donc pas gratuit. Méfiez-vous de leurs affiches.

Très bien même si le magasin proprement dit est moche

Impossible de les joindre par téléphone. C'était possible avant. Le changement n'apporte pas de l'amélioration clients, bien au contraire !

Très bon magasin dans l'ensemble. beaucoup de choix. Rien à redire.

Personnel accueillant et souriant, j'ai récupéré rapidement ma commande. Je recommande ce magasin car beaucoup de choix

Du vol!!! Ils vous vendent un produit qu’ils refuse le retour sans l’emballage d’origine ( donc d’après cette politique si vous acheter un frigo gardez le carton dormez dedans en attendant d’être sûr d’être satisfait)Du vol caractérisé car le droit de rétractation est Fondamental mais apparemment pas pour tout le monde. À fuir allez chez Amazon c’est mieux comme ça la Fnac aura le même sort que Virgin. Précision mon achat a été fait sur le site Fnac.com donc considéré comme achat en ligne. Mais je peux comprendre que cela vous embête car l’article vient de votre stock. Et par cette réponse vous prouvez votre mauvaise foi

Bonjour Accueil formidable. J'ai pu rencontrer des vendeurs compétents et d'une extrême gentillesse. Victor a été fort professionnel et bienveillant. Nous le remercions vivement pour tous ses précieux conseils. Notre fille est ravie avec son iPhone. Elle devrait pouvoir rapidement retrouver l'usage de son pc🙏 Encore merci.

L’agent de sécurité David est adorable 👍

Accueil très efficace et sympa , conseils et aide optimum du vendeur expert

Désolé l'ancienne avis n'était pas destiné à la Fnac. Je n'ai pas eu l'occasion de visiter votre magasin. C'est Google qui m'a demandé un avis et une méprise de ma part ou de l'appli on généré cette erreur. Encore une fois désolé. Je réparerai d'un nouvel avis l'or d'une prochaine visite tout en sachant que les magasins Fnac font partie des meilleurs enseignes. Bonne journée à vous.

Magasin très bien agencé, vendeur qui donne de très bon conseil

Personnelle au top, est vraiment honnête, et se soucis de la clientèle. Vraiment une super expérience !!!

Je suis allée prendre des places pour un spectacle début 2026. Très bien reçue et conseillée.

je voulais acheter le dernier leila slimani je ne trouve pas en rayon je fais queue et la vendeuse me dit qu il ne sort que le 23 janvier en tentant chez moi je vérifie il est sorti et sur le site fnac je salue ce grand professionnalisme et bien j irais demain l acheter ailleus

Magasin bien achalandé, personnel qualifié ,disponible et sympathique. Merci Mickael.

Très bon magasin personnel au top nikel bravo pour le travail et la qualité

Une équipe formidable, magasin bien placé. Accueil chaleureux et professionnel, les vendeurs sont au top, je suis très content de mes achats, le passage en caisse était très rapide malgré une forte affluence et les hôtesses étaient souriantes sympathiques a l'image des valeurs FNAC ! Une expérience FNACissime 😋 bonnes fêtes à tous !

Je me suis déplacée au magasin aujourd’hui je cherchais un livre que je n’arrivais pas a trouvé car un peu mal organisé. Je me suis donc dirigé vers la jeune qui était à l’accueil littérature pour lui demander le livre. Elle ne décroche presque pas de sourire et ce lève sans me parler me montre du doigt l’endroit et part sans dire en revoir ou même essayer de me renseigner plus. Ce n’est pas la première fois. Je l’ai donc pas acheter car ça ne donne pas envie étant moi même dans le commerce. Dommage.

Quand le travail est bien fait, il faut le souligner. Je vais à la Fnac de Saint-Maximin essentiellement pour acheter les nouvelles sorties blu-ray et 4K et pas une seule fois je n’ai été déçu en ce qui concerne ce rayon. Les nouveautés sont ajoutées en temps et en heure et les stocks me permettent toujours de repartir avec ce que je venais chercher initialement sans avoir précommandé pour autant. De plus, pas une seule fois je n’ai vécu de mauvaise expérience auprès des employés de ce magasin qui sont généralement très serviables. C’est donc constamment un plaisir de venir ! PS : je n’oublies pas de mentionner l’un des agents de sécurité de ce magasin qui est sans aucun doute le plus accueillant que j’ai rencontré de ma vie. Il est la première personne que l’on rencontre en entrant et chacune de ses interactions sont pleines de gentillesse et de bienveillance.

Si on vous dit le prix si le prix est bleu c'est que l'article n'est pas en stock c'est un revendeur n'y croyez pas c'est que les vendeuse ne veulent pas prendre le temps de vérifier si le produit est en stock (pour l'avoir vécu). Ce qui oblige a le commander en clic and collect, faire un détour de 40km pour aller le chercher alors que j'était sur place la veille...

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter ! Service catastrophique ! J’ai eu la pire expérience client de ma vie !!! Le personnel n’est pas aimable du tout, on a l’impression qu’ils ne sont pas contents et n’ont pas envie de travailler… Le personnel utilise le mensonge dans leur vieilles techniques de vente, mais ça ce n’est pas vraiment le problème comparé à la nonchalance et l’arrogance du personnel. Heureusement que les agents de sécurité sont aimables et souriants, c’est la seule chose positive dans ce magasin ! MAGASIN À FUIR !!!!

Très bon accueil et accompagnement Toute l’équipe est dynamique et sympathique

Bonsoir Rien à dire sur le magasin, par contre je suis venue retirer un livre réglé, on me demande de me diriger vers un vendeur, ce que j ai fait. J ai eu un très très mauvais accueil de la part d une jeune fille pas souriante du tout, et un plus elle souffle quand je l interpelle Et pour couronner le tout même pas un aurevoir, juste la remise du ticket. Vous n êtes pas là non plus, certes pour discuter avec nous, mais bonjour, merci et aurevoir sont la base d une bonne éducation Cdt

Je ne connais pas son nom mais nous avons rencontré le meilleur vendeur de l'année dans cette Fnac. Merci monsieur pour votre professionnalisme.

Le personnel est toujours non coopératif. Je suis allé acheter la PS5 mais On m'a dit que je n'étais pas éligible et je suis allé à darty ils étaient très gentils et l'achat a été terminé en 10 minutes.

À l'attention de David, agent de sécurité Je tiens à exprimer mon entière satisfaction et à souligner l'excellence de votre travail. Vous incarnez parfaitement les qualités essentielles d'un agent de sécurité compétent : vigilance, professionnalisme et réactivité. Votre présence rassurante et votre capacité à anticiper les situations sont des atouts inestimables. Vous savez conjuguer fermeté et bienveillance, ce qui favorise un environnement sûr et agréable pour tous. Je tiens également à saluer votre ponctualité exemplaire, votre sens du détail, ainsi que votre engagement constant à respecter et faire respecter les règles de sécurité. Votre capacité à gérer des situations parfois délicates avec calme et efficacité témoigne de votre maîtrise et de votre expérience dans le domaine. Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour l'équipe et le site où vous intervenez. Votre professionnalisme inspire confiance et mérite d'être reconnu. Merci encore pour votre implication et la qualité irréprochable de votre travail. Vous avez toute ma reconnaissance et mon respect. Cordialement.

Étant cliente depuis longtemps, je suis passer il y a quelques jours pour acheter un livre, je viens d'apprendre que le vendeur (Amar) qui c'est d'emmener pour me trouver mes livres a été virer du jour au lendemain sans raisons et comme un mal propre ! Car pas le temps de former soit disant. On a tous débuter un jour, je ne connais pas la politique des autres fnac mais je trouve la vôtre humainement inadmissible ! Je ne reviendrais pas, je ne recommande pas et je déconseille très fortement ce magasin.

Rencontre de Victor LE vendeur informatique Enfin un pro , du consiel, ne force pas la vente et avec le sourire Je reviendrai à la FNAC

Bon accueil et bon service Merci à David qui nous indique très bien a l’entrée du magasin.

Je suis extrêmement déçu par la Fnac. J'ai récemment découvert un prélèvement lié à un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit en toute conscience. À aucun moment lors de mon achat on ne m’a clairement indiqué qu’un abonnement serait activé, encore moins qu’il entraînerait des frais récurrents. Je trouve inacceptable qu'un service payant soit activé sans un consentement explicite et éclairé du client.

J'ai été très bien conseillé par François, excellent vendeur qui connaît son sujet et vous écoute vraiment, ça fait du bien de retrouver des personnes avec un VRAI esprit commerçant.

Clairement pas mon magasin Fnac préféré... Le rayon des livres Fantasy/Fantastique est vraiment petit avec peu de références, il faut souvent commander et revenir les chercher donc vraiment pas pratique. De plus, les livres sont bien souvent abîmés (bien que ça ne soit pas forcément la faute du magasin). Le personnel n'est pas toujours très aimable et alors l'attente aux caisses est toujours très longue....

Tout est bon avec David agent de sécurité un monsieur très gentil et très chaleureux il donne envie d'acheter d'autres produits rien que par sa bonne humeur

Bonjour, J'ai voulu profiter des promos des 70 ans directement en magasin... Au final la plupart des produits étaient plus cher que sur votre site internet (en rouge le tarif internet), je n'ai pas eu non plus les 10 euros (Fnac+) pour les 50€ d'achat malgré ce que le caissier m'a dit, on m'a dit au qu'avec les 2+1 offert et les -60% sur les 2ème produits le magasin ne pouvait pas s'aligner sur le tarif internet. >10€ sur 6 produits.

A fuir! J’ai un problème avec un pack ps5+ 1mannette acheter chez vous en novembre 2023 et cependant en appelant Sony car j’ai des beugs de manette, il m’annonce enfaite que ma manette a étais utilisé en février 2023 donc 6 mois avant c’est inadmissible pour un pack a ce prix là en neuf je précise bien en neuf pas en reconditionné sinon j’aurais pas étais surpris. Du coup je me rend au magasin à saint Maximin et le pseudo responsable qui je pense n’est pas apte à son poste me répond qu’il ne sais pas et que c’est impossible que ma manette est étais utilisé avant (sauf que l’historique des objet connecté ne mentent pas) Responsable sav qui a 0 compétence et qui ne répond pas a mes questions c’est une honte ce magasin mais je ne vais pas en rester là car c’est inadmissible!!!!!!!!!!!!

Quelle déception, je viens récupérer mon livre acheté sur Fnac.com et commandé depuis 3 jours. La vendeuse m’indique ne pas l’avoir. Bon cela peut arriver mais dans ce cas la, on prévient par mail … mais non ! Et soit disant, elle ne peut pas annuler ma commande, je dois me débrouiller par moi même. Je lui fais voir que sur internet impossible d’annuler. Bref, je suis partie sans mon livre et sans mon remboursement. Aucune solution possible.

Pas de vendeur au rayon jeu vidéo pendant 20min, les seuls vendeurs présents discutent entre eux au lieu de renseigner les clients qui attendent et en bonus : pas de caissier. Bref perdez pas votre temps dans ce magasin

Acheté ce matin un iPhone SE neuf. Arrivé chez la personne à qui je l'offrais, je me rends compte de suite que la boite avait déjà été ouverte (voir la photo). Impossible de le ramener (trop de contraintes et promesse à la personne). Tout a été mal remballé par le magasin, même l'écran avait encore des traces de doigts. Personne ne m'avait averti. Après contact du magasin, excuses d'un responsable et geste commercial. Ouf ! J'étais furieux mais le magasin a fait ce qu'il fallait faire. Merci !

En cette période de fêtes, il y a de nombreux articles mis en avant, voire trop d'articles, en particulier à proximité de l'entrée du magasin, ce qui fait que l'espace est assez minime. Le magasin est d'une surface moyenne, toutefois, j'ai pu y trouver ce que je cherchais. Personnel agréable et accueillant.