Ford Carpentras SNMA Concessionnaire Ford

Le personnel est très à l’écoute du client. Bravo !

super ! très professionnel, amabilité de tout le personnel et de bon conseil

Un nouvel achat d’un Kuga Flexifuel FHEV. Comme pour le précédent, j’ai eu plaisir à traiter ce dossier avec le directeur Aurélien POUSSEL… l’ensemble de la concession et son équipe sont bien à son image : professionnalisme, bienveillance et sympathie.

Juste SUPER. Vraiment rien à dire. Un grand MERCI au responsable de l’atelier et à son collaborateur. Vous êtes tout les deux géniaux ! Serviables ! Accueillant ! Et disponibles ! Merci beaucoup ☺️

Personnel dynamique , accueillant et à l écoute des clients Bravo

M'ont rectifié les radars périphériques et la détection de l'attelage outre la 1ere révision des 30.000 kms en même temps et sans supplément. Olé !!

Super accueil et bon conseil

Equipe professionnelle et très accueillante je recommande

Achat depuis 18 mois d une ford kunga neuve..annoncée comme routière avec révision tous les 15 000 km par le commercial... et étonnamment révision qui doit etre faite tous les 10 000 km. Se méfier des discours des commerciaux.

Totalement satisfaite de l'intervention faite sur mon véhicule Personnel aimable et compétent J'y retournerais sans aucun problème quitte a faire 40 km pour cela

trés bonne experience , remplacement d'un fourgon transit custom par un autre transit custom neuf

Travail sérieux, rapide l'atelierfait exactement ce que l'on attend d'une grande marque comme Ford .

Une très bonne expérience jamais démentie depuis 12 ans. Du responsable du garage jusqu'au jeune apprenti, tous travaillent pour satisfaire les clients. La voiture est rendue propre et on est vraiment en confiance. Nous sommes très bien accueillis avec le souci de répondre à nos questions et à nos besoins. J'ai apprécié le film que j'ai reçu montrant l'état de mon véhicule. Merci aussi jeune apprenti qui l'a réalisé. Merci à tous, c'est un garage qui nous fait nous sentir en famille.

Un grand merci pour le dépannage de ma FORD BMAX

Véhicule FORD transit custom 27-12-2017 88000km. Suite à un rendez-vous début décembre 2024 pour la vidange et le contrôle de la courroie de distribution, le responsable d'Atelier me signal que la vidange n'a pas été faite car la courroie de distribution est très endommagée et qu'il ne faut plus rouler, en conséquence j'ai pris un rendez-vous au plus proche soit le 26-12-2024. Après intervention j'ai demandé a récupéré l'ancienne courroie. Mon mécontentement : - Lors de l'achat du Véhicule, la courroie de distribution et à changer tous les 10 ans ou 240000KM au terme des de l'un des deux ( FORD se vanté à l'époque dans les médias spécialisés d'un entretien réduit ), et non 6 ans et 160000 KM comme expliqué par le chef d'atelier aujourd'hui !.Coût supplémentaire d'entretien 1500 euros pour 180000 KM. - Après contrôle, l'ancienne courroie s'avère encore en très bonne état et non très détériorée comme me le signalé le chef d'atelier. J'ai donc immobilisé mon véhicule et perdu 1 semaine de travail pour rien. Je pense que Ford m’a porté un grand préjudice, en changeant les règles d'entretien et sur l'incompétence de son chef d'atelier et ne veux pas reconnaitre ses tords. A ce jour je pense ne plus avoir a faire avec Ford et exprimera mon expérience sur les réseaux sociaux.

Je conseille fortement cette concession, les prix sont bien moins cher que chez le garagiste du coin. Les personnes travaillant la bas sont très gentils et m’ont très bien conseillé et sont honnête ce qui n’est pas partout le cas. Je retournerai chez vous

Facturé 450€ pour refaire les clés de ma voiture ! A croire qu'elles sont en or !

Accueil chaleureux et professionnel. Travail rapide et efficace

Super équipe. Chef d'atelier très professionnel et au top

Super accueil de la part de l'équipe et réparations rapides. Merci

Je suis extrêmement satisfait de mon récent achat de véhicule chez Ford Carpentras. L'ensemble du processus, à la remise des clés, s'est déroulé sans accroc. Le personnel a été accueillant, professionnel et à l'écoute de mes besoins.Le véhicule lui-même dépasse mes attentes. La qualité, la performance et le confort sont au rendez-vous. Je recommande vivement monsieur Leroy tout particulièrement à toute personne à la recherche d'un nouveau véhicule. Merci encore pour cette excellente expérience d'achat !

je recommande cette Concession très professionnel avec l'esprit famillial toujours le mème personnel depuis des années

Une équipe formidable j'en suis entièrement satisfaite merci au chef d'atelier.

Nous avons acheté une voiture d'occasion. Très heureux de la qualité du service de la concession, voiture impeccable et surtout très satisfaits de l'écoute client, et de la convivialité de notre commercial Mr Leroy. Bravo !!!!!

Équipe professionnelle, résultats attendus dans les délais et tarifs indiqués. Je recommande vivement.

Cliente depuis près de 20 ans, je fais confiance quasi à l’aveugle à toute l’équipe Ford Carpentras. Je les remercie pour leur accompagnement et leur professionnalisme. M.Leroy, super commercial, à l’écoute et toujours proche de ses clients, m’a permis de trouver une solution si inattendue et fabuleuse. Merci :) Le service financement (Marianne, énorme merci aussi) a assurée et s’est impliqué comme jamais dans une situation complexe. Gratitude et Merci à L’Equipe de choc d’avoir pu réaliser « l’impossible ». Et bien sûr, L’Equipe atelier est très consciencieux, pro et surtout COMPÉTENT. Merci à eux d’assurer le bon fonctionnement et l’entretien de nos véhicules.

Très bon accueil Réparation rapide d un rétro Tous les employés rencontrés sont souriants Merci à eux

Un accueil et des conseils qui m'ont permis de trouver rapidement un véhicule parfaitement adapté à ma recherche ! Merci

Prestations des services irréprochables. L’accueil est très agréable et efficace tant au téléphone que sur place. Merci au personnel pour son professionnalisme et son efficacité tout en restant serviable et humain

On s'y sent comme à la maison, tout le personnel vous dit bonjour, meme si vous n'avez pas à faire a ses services. Personnel très sérieux de l'accueil au service mécanique, pièces détachées, carrosserie. Explications complètes sur les réparations à faire. Véhicule restitué dans les temps. Mon dernier passage, véhicule pris en charge immédiatement et reparé en 30 mn (support moteur) par le chef d'atelier lui même. Gros problème d'alternateur au tout debut de la crise Covid, mon véhicule a ete pris en charge par le Directeur lui même car concession ouverte à des heures précises, n'ayant pas la pièce en stock se l'ait procuré dans une autre concession et mon véhicule reparé dans la foulée. Le garage trouve toujours une solution pour le prêt d'un véhicule vehicule. Cliente depuis 14 ans.Je recommande.

tout est parfait et même une bonne surprise au moment de la facturation. en plus on est certain d'avoir la garantie Ford sur l'intervention ce qui n'a pas de prix

Superbe concession quatre véhicules achetés depuis quelques années donc trois récent donc super ravi personnel très accueillant encore merci à tout le personnel

Garage non compétent. Véhicule d'occasion acheté en juillet 2022, problème sur le véhicule en janvier 2024. Réparation effectuée sur le véhicule qui n'a même pas résolu la panne (450€ déboursé). Un autre devis a été fait de 1600€ mais ne garantissant pas la résolution de la panne. Travaux non effectué bien évidemment. Le garage n'est même pas capable de réparer un véhicule provenant de leur concession. HONTEUX

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'exceptionnel service que Monsieur Leroy de Ford Carpentras m’a fourni lors de l'achat de mon véhicule neuf. Ses précieux conseils et sa relation client exemplaire ont grandement contribué à rendre cette expérience positive et mémorable. Son professionnalisme et son expertise ont été d'une grande aide tout au long du processus d'achat. Ses conseils m'ont permis de faire un choix éclairé, correspondant parfaitement à mes besoins et attentes. La qualité de la relation client qu’il a établie a été remarquable. Son amabilité, disponibilité et écoute attentive ont créé une atmosphère de confiance et de satisfaction tout au long de cette démarche. C'est avec une grande satisfaction que je recommanderai Ford Carpentras à mes proches et connaissances. Je remercie sincèrement Monsieur Leroy pour son accompagnement et son engagement à offrir un service de qualité. Je suis pleinement satisfaite de mon achat et de l'expérience vécue.

Excellente concession Ford, toujours très bien accueilli avec une attention particulière. Merci Christophe Leroy, mon vendeur préféré toujours gentil et attentionné.👍

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Je tiens à souligner le professionnalisme des équipes et en particulier de M. RENARD qui fait vraiment le job. Aucun regret.

Super accueil, le client est écouté, très bien conseillé et accompagné dans ses différentes démarches

Très bon accueil avec un espace d’attente sympathique, personnel souriant, convivial, mécanicien compétent. JE RECOMMANDE!!!

Concession de Carpentras très sympathique et compétente. Mon véhicule est arrivé plus tôt que prévu et mon conseiller automobile a pris son temps pour m' expliquer en détail les fonctionnalités de la voiture. Super!

Bonjour j’ai amené ma mustang v8 5l pour un entretien périodique et la prise de rdv à été facile et rapide , pour l’intervention impeccable Julien et Carlos sont des grand professionnel ainsi que Jean François le chef d’atelier . Je reviendrai

Après une révision en région parisienne où une panne de climatisation a été diagnostiquée et “réparée” j’ai pris rendez-vous chez ce concessionnaire car la clim ne marchait pas (680 km avec la fenêtre pour seule ventilation naturelle). Le mécanicien a trouvé la panne rapidement (section de câbles d’alimentation ainsi qu’absence de remplissage de réfrigérant). Le tout accompagné d’une vidéo montrant les éléments défectueux. Bref un travail de pro et avec les technologies de communication actuelles. En plus le prix était raisonnable. Je conseil donc vivement ce concessionnaire Ford/Nissan.

Concession très professionnelle. Mr Leroy est à votre écoute et trouve toutes les solutions pour vous satisfaire. Nous sommes clients depuis environ 13 ans chez Ford Carpentras, avec toujours beaucoup de plaisir.

Bonjour, Je viens d'acheter un Ford Galaxy 7 places dans ce concessionnaire Ford. De vrais voleurs. Un achat de 26 000€ pour avoir un pare-choc arrière cassé et collé avec du scotch double face (oui oui il ose). Je précise que je n'habite pas à côté presque 100km. A l'heure d'aujourd'hui cela fait 3 allers retour pour rien car ils ont juste commandé le pare choc et il n'est pas peint. (frais d'essence + frais de péage dans les fesses pour rester poli). Je trouve cela inadmissible pour un véhicule acheté 26 000€ dans un concessionnaire Ford. De plus, on a aussi une panne, un voyant sur le tableau de bord confer manuel (photo en pièce jointe). Affaire à suivre car ce n'est pas encore fini.... La seule chose c'est que JE DECONSEILLE CE CONCESSIONNAIRE DE VRAIS VOLEURS

Très satisfaite de mon deuxième achat chez Ford personnel souriant et accueillant, à l écoute de nos désidératas, explications simples compréhensibles Je viendrais une troisième fois

Je suis venu pour une fuite de gasoil. Ma voiture était déjà passée chez d'autres garagistes pour des fuites de gasoil, sauf qu'ils avaient simplement rafistolé des durites et n'avaient pas pris la peine de changer d'autres durites visiblement abîmées. J'ai enchaîné les fuites de gasoil jusqu'à venir chez Ford Carpentras. Là ils m'ont remis à neuf les tuyaux de retour et tout fonctionne parfaitement, plus de fuite, plus d'odeur de gasoil dans l'habitacle. Ils m'ont également signalé que je devrai faire changer mes pneus avant très usés, ce que les autres garagiste n'ont pas pris la peine de me dire (alors qu'ils étaient déjà usés). Bref, je recommande ce garage

Personnel qualifié compétent ayant trouvé la panne rapidement. Pièce mécanique nécessaire commandée et obtenue en moins de 24h. Véhicule de prêt obtenu plus disponible chez Ford mais obtenu grâce au chef d'atelier Ford chez Nissan pour le prêt d'un véhicule. Mon véhicule prêt en moins de 48h. Merci au Chef d'atelier Ford et à Mme Christine de l'accueil pour leur professionnalisme, leur amabilité et disponibilité. Client de Ford depuis 40 ans, sûrement un des meilleurs accueils pour nous touristes de passage qui nous a été réservé au cours de ma carrière automobile dans vos agences. J'espère que ce message leur sera transmis. Patrick SERRE

J'ai fait appel à leurs services pour l'achat d'une Puma, Mr Leroy s'est chargé de mon dossier et m'a permis d'affiner mon choix pour que la configuration du véhicule colle parfaitement à mes besoins. Merci donc pour vos conseils et votre disponibilité, même après l'achat j'ai été contacté pour savoir si tout roulait . Je suis très satisfait.

Je suis plus que ravie de ma visite la première fois pour acheter la voiture et la deuxième pour venir la récupérer. Je remercie encore mon conseillé pour son implication. Tout au long de l'avancement de la conception de ma voiture il me tenez au courant et pour la livraison pareil il a su nous expliquer et répondre à toutes nos questions . Son appel quelques jours après pour savoir si mon achat me convenais toujours était top aussi de voir son implication.vraiment merci pour tout

Expérience parfaite, de la prise de RDV avec la secrétaire sympathique, au travail rapide et sérieux, devis respecté. Merci à Julien pour sa gentillesse .

Nous sommes ravis de cette expérience avec ce garage suite à l'achat de notre véhicule. Je tenais à remercier Monsieur Leroy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vous pouvez y aller en toute confiance, ce qui est assez rare pour un commercial notamment dans ce domaine.