Ford at GATICAR Concessionnaire Ford

A LIRE TRES ATTENTIVEMENT. CELA PEUT VOUS ARRIVER. AVIS GOOGLE sur le GROUPE FORD GATICAR Filiale AMPLITUDE AUTO. En octobre 2023, je sollicite une concession GATICAR FORD pour demander le changement de la courroie de distribution de mon véhicule (Ford C-MAX de 2017 et 90 000 km). Mon interlocuteur me répond c'est inutile le carnet d'entretien FORD FRANCE précise : 240 000 km ou 10 ans. En mai 2024 (kilométrage véhicule 107 000 km) mon véhicule tombe en panne. Diagnostic Casse moteur, suite à rupture de la courroie de distribution. Montant de la réparation 7 962 €. Je demande des explications. Réponse de mon interlocuteur GATICAR comprenez que nous ne fabriquons pas les véhicules Ford, nous les réparons Je vous confirme (...) que la société GATICAR n'a aucune responsabilité sur la casse de votre courroie de distribution. J'interroge FORD FRANCE, voici la Réponse : il n'est pas possible de participer financièrement aux frais de remise en état de votre véhicule. Votre véhicule se trouve hors critères en terme d'age et où kilométrage. Il (le carnet d'entretien) ne s'agit pas d'une quelconque garantie pièce, mais d'un intervalle préconisé de remplacement Depuis, mes courriers LRAR à l'attention de la SAS GATICAR du 16/12/2024 et 21/01/2025 restent sans réponse. Idem pour FORD FRANCE LRAR du 19/12/2024 et 27/01/2025. Peut être que certaines questions peuvent être embarrassantes... Moralité, ne faites pas confiance à FORD FRANCE et son carnet d'entretien, ne faites pas confiance à votre interlocuteur FORD GATICAR et demandez donc quel type de courroie équipe votre véhicule...Voilà comment vous serez traité dans cette situation. Évidemment, je suis en mesure de justifier l'ensemble de mes propos.

dépose ce matin d'un 4x4 pour réparation du pneu, devis demandé depuis plus d'un mois accueil du chef d'atelier ? (de oliveira) qui lance sans me regarder pas de rdv il peut repartir en dehors d'avoir plus de 20 véhicules en entretien et réparation ce comportement est parfaitement minable........

Petite visite en début de mois pour acheter un véhicule d'occasion. Bien conseillée par Monsieur TEIXEIRA puisque j'hésitais entre deux modèles. Une fois fixée, nouveau RdV pour passer commande , faire rapatrier le véhicule qui n'était pas dans le Loiret et parler du tarif. Et puis l'assurance tranquilité pendant toute la durée du crédit est plus que rassurante. Quinze jours plus tard, véhicule arrivé et préparé comme je le voulais. Rien à redire Merci à vous pour cette transaction. Patricia

Achat d'un véhicule à distance, Monsieur Teixeira nous a immédiatement mis en confiance par son professionnalisme, sa clarté dans la description du véhicule et son accueil au top.

Bon accueil du responsable de la partie mécanique. N'est pas avare de bons conseils.

Personnel à l'écoute du client,

Très bon accueil

Aussitôt vu Aussitôt acheter. Rapide, efficace , rassurant. Mr Teixeira est une valeur sur dans son domaine de vente de véhicules d'occasion. Les dossiers sont rapidement gérés (pas bâclé, géré je dit ). Vendeur rassurant. Avoir son véhicule garanti sur la durée du prêt est un plus. Alors oui c'est un peu plus cher que passer par sa banque mais au moins pendant cette durée vous êtes tranquille. Un grand merci à vous pour cette transaction. Ps. N'oubliez pas de rasé la végétation sauvage pour mieux vous voir😅

Bien reçu dans cette enseigne et dirigé dans le service qui m'intéressait

Bon accueil, révision du véhicule dans les temps, et vidéo de l'exécution.

Achat sans problème. M.Texeira est très sympathique et efficace. Merci!

Un grand merci à Mr TEIXEIRA pour son professionnalisme,sa gentillesse et sa courtoisie. Il a pu nous conseillé avec un sérieux sans pareil quand à l'achat de notre véhicule. Le dossier a été établit grâce à lui. Il a été de très bon conseil. Un grand merci encore. P. TROALIC

Merci à M. TEIXEIRA pour son professionnalisme. Très agréable et de bons conseils, nous lui avons fait confiance pour l achat de notre nouveau véhicule. Nous en sommes très satisfait et nous le recommandons.

Super garage ford, je recommande, j'y suis allée car ma climatisation était hs et il ont découvert que oe fusibles était hs et le gaz vide il ont rechargé la clim et changer le fusible et tout est rentré dans l'ordre, enfin je ne brûle plus dans ma voiture avec c'est température qui dépasse les 30°c Merci ford

Très bon accueil. Mme Da Silva est vraiment très professionnelle. Je suis ravie !! Merci

Très bon accueil personnel très aimable et à l'écoute. Boisson chaude proposée pendant mon attente. Je recommande

Très satisfaite après l'intervention de Madame V de chez Ford je peux que donner cinq étoiles.

Concession super. Beaucoup d'écoute et de très bons conseils.

J'y suis allée il y a quelques semaines pour récupérer dans la voiture de mon beau-frère un objet qu'il avait oublié. On me dit que sa voiture ne passera que le 2 juin à la valise électronique pour connaître la panne. Hors nous sommes le 6 juin et la voiture n'a toujours pas été passée à la valise et mon beau-frère est toujours sans voiture sans savoir ce qui se passe. Je veux bien que le garage a beaucoup de travail mais il y a un manque certain de sérieux. A revoir

Très gentil, agréable.

Venue pour des informations sur un véhicule. Très bon accueil. Personnel à l'écoute... Suite au prochain épisode...

Rendez-vous pris sans problème et prise en charge rapide du véhicule. Très content d'avoir eu la surprise que l'intérieur de mon véhicule avait été nettoyé après intervention !

Une belle concession avec les conseils pertinents de Tanguy en occasion. Un bon rapport qualité prix sur les véhicules d'occasion

Bonne réception

Très bon accueil

Très bon service. Accueil agréable.

Tres bon service clientèle

Équipe atelier agréable et souriante 👍

Accueil, sourire et compétence ! Pour une équipe jeune, quel plaisir de trouver tous ces ingrédients dans une concession automobile.

Prise de contact par téléphone le matin où on me demande de venir entre 15h30 et 16h. Une fois sur place on me demande d'attendre et 45min plus tard, on me dit que:on fait notre maximum D'autre client sont arrivés et repartis car personne ne venait

Vraiment des gens très sympathique avec un accueil parfait dynamique souriant et très accueillant ça fait du bien bravo encore à toute l'équipe Isabelle et Christophe maréchal

Très pratique d'accès. Bon service