Ford G.H.V. Evreux Concessionnaire Ford

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, acheté d'occasion dans une autre région, et qui présentait un bruit parasite. La personne en charge de l'accueil m'a de suite rassurée sur la couverture de la garantie constructeur qui arrivait à son terme, très pro et souriante. En déplaçant le véhicule, le chef d'atelier a identifié rapidement le défaut, et réglé le problème. Merci pour votre intervention, qu'un autre garage de la marque voulait me facturer sans avoir résolu le problème. Je recommande vivement !

On peut pas dire que Ford Évreux respecte son client et encore moins lorsque qu on prend un rdv et que celui ci vous est confirmé. Je bloque 2 heure pour déposer ma voiture et on on m annonce qu en faite mon rdv n'a pas été pris en compte et qu on me propose un autre rdv dans 10 jours que je refuse car le véhicule est vendu et que je vais pas rater la vente par leur incompétence a honoré un engagement. Dommage vu que je possède 2 Ford et fidèle a la marque j' envisagé l' achat d' un Ford Puma et bien j' irai ailleurs. D' ailleurs les avis des clients ils s en foutent puisque que personne a le courage de répondre.

À chaque passage chez Ford , j'ai un accueil parfait , sourir amabilité , le service accueil est parfait idemn pour le service mécanique , ça vous donne envie de continuer avec Ford et Mazda qui partagel e parc .

GHV Evreux m'a vendu un véhicule d'occasion. Dès le lendemain de la vente j'ai rencontré un problème grave. Ils m'ont renvoyé vers la garantie sans reconnaître leur responsabilité. Il a été démontré que le problème était présent et connu avant la vente, ce qui a été confirmé par un expert automobile. Ils n'ont par conséquent pas respecté la loi mais font comme s'ils ne comprenaient pas. Ils n'assument pas leurs responsabilités de professionnel. A éviter.

Concession accueillante . Personnel à l'écoute Mécanos de qualité avec un chef d'atelier très professionnel. Pourquoi tant de différence avec la Concession de Vernouillet qui a pourtant le même patron.... Gros bémol tout de même: les mécanos qui sortent les voitures ont tendance à les garer sur la place réservée aux PMR. Et ce n'est pas acceptable

Je n’ai que des compliments à faire Efficace et surtout rapide Et d’une gentillesse Merci à toute l équipe 👍👋👋

Mécanos au top, ils ont réussi à faire mes 3 valves + la recharge climatisation demande au dernier moment. Je les recommande

Devis en ligne demandé conforme à la facturation . Respect de l'horaire, très bon accueil.

RAS aucun problème. Bon accueil secrétariat et garage. Respect des horaires. Facture sur devis.

Accueil sans faille pour la livraison de mon 1° Véhicule Électrique. C'est également pour Mr Remy, la 1° livraison du Puma Gen-e. Je connais l'équipe GHV depuis plus de 35 ans. C'est dire la confiance mutuelle établie. Bravo, Frédéric B

J’ai été très bien accueilli Les alertes et les vidéos associées sur le constat des interventions est très appréciable. J’ai été alerté des besoins et me senti libre de choisir de faire les réparations. J’ai pu avoir des explications claires. Merci à Ford Angerville

Très bon concessionnaire Anthony vraiment top Je conseils vivement

Très mauvaise expérience. Je laisse mon véhicule pour un diagnostique 142€ OK. Personne ne m'appelle pour m'annoncer que le véhicule est prêt, et surtout de m'annoncer le diagnostique. J'appelle le garage, on me dit que le vehicule est pret, sans me parler du daig. Je vais chercher mon vehicule et la avec des pincettes on m'annonce 2300€ de réparation, je me dit pourquoi pas et je vois la ligne sous réserve de ne rien trouver en plus. Les dires du techniciens ne m'ont pas rassuré, il m'a fait comprendre que j'allais payer très chère. J'ai fais les réparations dans un autre garage, pour moitié prix.

Parfait, de la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule, garage très réactif, compétent et professionnel.

Très bon accueil. Mr Rémy a été à l’écoute et de bons conseils dans la recherche de notre véhicule. Premier rendez-vous fixé en amont pour essayer le véhicule. Tout s’est très bien déroulé lors de la livraison. Service client de qualité.

Première expérience chez Ford Evreux et très bon accueil. Monsieur Pomares s’est montré disponible, à l’écoute et particulièrement compétent. Dès le premier regard, il a identifié une gaine moteur qui n’était pas dans son état normal, ce qui lui a permis de diagnostiquer rapidement le problème. Le système vidéo et la plateforme utilisée pour prévenir de la disponibilité du véhicule et détailler les réparations à effectuer sont également remarquables : clairs, transparents et très professionnels. Merci pour la qualité du service client et le professionnalisme. Je recommande sans hésitation. Seul bémol si je dois en trouver un : le délais d'attente d'un rendez vous.

Vendeur à éviter. Mon expérience : en octobre 2024 j’identifie, sur La Centrale, un véhicule d’occasion qui me plaît mis en vente par GHV Evreux. C’est un véhicule électrique et je me dis que c’est peut-être une bonne opportunité pour passer à ce type de propulsion pour la première fois. J’appelle GHV Evreux et tombe sur un vendeur tout à fait avenant et au discours rassurant. Il me laisse une bonne impression et je décide de passer commande. J’habite à 500km d’Evreux. Le temps de boucler les tâches administratives pour la vente, la commande est signée fin octobre 2024. GHV Evreux me demande de ne pas récupérer le véhicule avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Il se trouve que j’ai déjà des activités prévues lors des week-ends qui viennent et ils me donnent une bonne impression de professionnalisme alors je laisse filer ce délai de rétractation avant d’aller récupérer le véhicule. Grosse erreur de ma part… La suite va me le démontrer. Nous sommes mi-novembre 2024 lorsque je vais récupérer le véhicule. A l’arrivée dans le showroom je m’approche du véhicule qui est propre, mais je m’aperçois vite que la peinture n’est pas d’origine sur certaines zones et de qualité médiocre. Je l’évoque au vendeur qui, sans paraître surpris, laisse entendre que cela fait partie de la vie de cette auto et me dit « C’est pour ça que je n’aime pas vendre des véhicules à distance. » Mais il ne me l’a pas évoqué lors de nos échanges avant la vente. J’ai passé le délai de rétractation, je me sens contraint alors je me dis que ce n’est rien. Je prends finalement possession du véhicule, chargé à 100% et pars pour ma première étape à 200km. Il s’agit d’un trajet de routes secondaires et de ville, la voiture se comporte bien et j’arrive à destination. Il me reste 30% de batterie. La voiture est mise en charge sur une prise domestique pour la nuit. Je repars le lendemain matin avec une batterie à 50% pour 300km d’autoroute. Je me dis que je vais m’arrêter pour faire une charge rapide en route. 50km plus loin, alors que je roule tranquillement, il me reste encore 30% de batterie et je me dis que je peux atteindre la prochaine station de recharge à 50km. Je me cale à 90km/h derrière un poids lourd. Je rejoins la station de charge à 0% de batterie. Je connecte le véhicule à la borne rapide, la charge ne commence pas. La charge ne fonctionne que sur borne lente. Il me faut 4 heures pour récupérer de quoi parcourir 100km. Il me faudra au final 15h pour parcourir 300km. Le lendemain, je contacte GHV Evreux pour leur faire part du problème. Ils m’invitent à contacter l’organisme en charge de la garantie et me font parvenir des relevés d’état de batterie qu’ils prétendent être ceux du véhicule que j’ai acheté. En fait, rien ne permet d’identifier le véhicule concerné sur ces relevés. Il peut s’agir d’un tout autre véhicule, rien ne fait le lien. J’obtiens un RDV dans un garage de la marque pour un diagnostic. Début décembre, à l’issue du diagnostic, le garage m’explique que le défaut a été identifié en mars 2022, car c’est tracé dans le système. Sur les conseils de mon assistance juridique, j’adresse un courrier à GHV Evreux leur demandant l’annulation de la vente, en application du droit français, car le véhicule présente une défaillance avec de grosses conséquences. Le gérant de GHV Evreux me contacte. Il m’invite à faire jouer la garantie (qui ne prend pas en charge un défaut antérieur à la vente) et me dit vouloir m’accompagner. Son aide consistera à communiquer, au garage en charge du diagnostic et moi même, les modalités prévues par la garantie concernant un véhicule de remplacement. Ce début avril, l’expert mandaté par mon assistance juridique a organisé un diagnostic contradictoire auquel GHV Evreux était convié. GHV Evreux n’a pas communiqué au préalable, ne s’est pas fait représenter et n’est pas venu. L’expert a cependant pu constater et confirmer la situation, ainsi que la non considération de la part de GHV Evreux. Je déconseille par conséquent l’achat de tout véhicule chez ce vendeur.

tres bon accueil. Vendeur à l ecoute et propose des véhicules selon notre recherche.

Très satisfait des prestations du garage GVH à Évreux depuis 2018 que les révisions de mon véhicule sont effectuées.

Merci a Anthony pour son accueil très convivial ainsi que de ses conseils éclairés 😊 sur le choix de la PUMA que nous avons réceptionné aujourd'hui.

Super garage et le vendeur Mr Stephane Dubuc vraiment au top je le conseil

Très bonne prise en charge de mon véhicule tombé en panne. On m’a donné des informations à chaque étape et le véhicule de courtoisie était très agréable.

Client Ford depuis 8ans, j'ai été très bien accueilli et conseillé à l'époque et l'ai encore été pour le renouvellement de mon leasing par Stéphane. Conseil, communication, respect des délais, amabilité... très bien. Et quand la crème est bonne, que le crémier est a l'écoute et respectueux et que la crémerie est accueillante, pas la peine d'aller ailleurs 🙂

Cliente depuis de nombreuses années et fidèle à ce garage et surtout à mon commercial préfèré (Stéphane )mais toute la concession est professionnelle et efficace.Je la recommande vivement .Achat fait en février 2025 une Puma ||

Hôtesse accueillante, chef d'atelier à l'écoute du client et prise de rendez-vous rapide.

Entièrement satisfait aussi bien du véhicule que de l acceuil et de la réponse à nos questions

Très compétent et rapide. Toute l'équipe est à l'écoute. Je recommande ce garage !

Excellent accueil, personnel agréable et à l’écoute.A conseiller et nous reviendrons avec grand plaisir

Excellente expérience client (de plus en plus rare). Merci @ Emmanuel et à toute la team GHV pour leur disponibilité.

Garage qui a le sens du service, ayant un parc de véhicule de différentes marques, FORD ANGERVILLE ce démarque nettement avec une expérience client soignée. (véhicule de prêt récent et gratuit, tour du véhicule...) et tarif correct pour une concession. Personnel agréable et professionnel. Nous recommandons Entreprise Blier

Un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute et un service à la hauteur de vos attentes. Encore merci à Anthony pour votre travail.

Un grand merci à Jean-Pierre pour son amabilité, ses conseils et son professionnalisme, ainsi que toutes ces explications qui ont pu concrétiser à mon projet. Concessionnaire très aéré avec plein de choix de véhicules à voir sur place. Une société que je recommande fortement aux personnes qui souhaite de changer de voiture !

Très déçu. De prime abord un super secrétariat et des artisans de qualité. J'ai fait un diagnostic à 140€ et un devis à 1750€ pour changer la crémaillère de direction d'un vieux véhicule d'occasion que je viens d'acheter. Je n'ai malheureusement pas les moyens de payer une crémaillère neuve et je cherche à avoir les références de la crémaillère afin d'en acheter une d'occasion et de voir ça avec la garantie du garage avec lequel j'ai acheté mon véhicule. Depuis plus de 2 jours, silence radio de la part de l'artisant, soit-disant trop occupé alors que je sais que cela prend exactement 1min. Il n'y a pas de situations parfaite et je sais que ce n'est pas évident et qu'ils ont beaucoup de demandes mais je pense vraiment qu'ils ne veulent pas me faire cette fleur de me donner la bonne référence. J'ai d'ailleurs appelé un autre garage Ford qui m'a donné une référence en 3 min, apparement mauvaise. Je pense qu'ils cherchent avant tout de nouveaux client avec beaucoup d'euros à leur donner. Dommage, merci tout de même à la secrétaire qui a essayé de faire en sorte que j'ai le technicien au téléphone et qu'il prenne le temps de me répondre :) Edit : finalement j'ai été rappelé par l'artisant qui m'a donné la référence.

J'ai toujours eu un bon accueil de la part des personnes travaillant à Ford. Même quand on vient juste prendre des infos. Et côté vente, ils sont toujours à la recherche de la bonne solution et toujours à l'écoute de nos envies et besoins. Je recommande fortement cette concession.

Accueil très agréable, présentation de plusieurs devis au cas ou, ne fait pas pression pour dépenser plus comme certains garages. Je retournerai dans ce garage et le conseillerai a un maximum de personnes. Merci à l'équipe

Nous avons opté pour la location longue durée chez Ford pour nos voitures d'entreprise, et nous en sommes très satisfait depuis des années. Le service est impeccable avec des véhicules de qualité, Emmanuel, notre commercial sait toujours répondre à nos attentes et facilite grandement l'ensemble des démarches, du choix du modèle à la livraison avec une grande efficacité. Le rapport qualité-prix est excellent et on remercie Emmanuel, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son expertise et sa réactivité rende l'expérience très agréable. Emmanuel prend le temps de répondre à toutes nos questions et sait nous conseiller sur la meilleure option pour nous. Nous recommandons vivement ses services à toute personne recherchant un véhicule chez Ford. Un grand merci à lui !

Bonjour Je voulais vraiment le dire je viens d'acheter un ford tourneo chez ford Évreux j'en suis très vraiment très satisfait l'accueil le service vente et commerciale un énorme merci à jean Pierre qui m'a suivi tout le long de cette aventure il a était au top très agréable merci également à Émilie qui sais occuper des papiers au top mes à Sébastien le préparateur qui et très agréable même le service de pièces détachées vraiment un énorme merci à toute l'équipe de chez ford vous êtes géniale A bientôt

Très satisfait pour l'achat de notre premier véhicule au sein de la concession G.H.V. Nous avons été parfaitement bien conseillé par le responsable commercial Jean-Pierre qui précise les périodes d'entretien à venir de notre nouvelle voiture. L'accueil au top fin octobre 2024 mais aussi ce week-end avec la remise de la voiture sous la bâche bleu Ford ainsi que les différentes attentions nous a ravi avec notre adolescent. Merci et bonne continuation

Accueil très agréable, satisfaisant. Avons reçu toutes les explications voulues, par un commercial très professionnel. Bravo !

Manque de professionnalisme, l'atelier n'a pas voulu faire de demande de prise sous garantie pour une casse de courroie de distribution sur le fameux 2L ecoblue pour la raison suivante, nous avions dépassé le km préconisé par Ford. Nous réalisons l'entretien en novembre 2023 à 160 000km et à ce moment les préconisations constructeurs sont à 240 000km ou 10ans, au mois de janvier 2024 Ford change ses préconisations à 160 000Km sans prévenir les propriétaires!!! Et fatalement la courroie casse à 180 000km au mois de Juin. Je vous laisse vous faire votre propre opinion Malgré plusieurs relance auprès du service relation client, ils ne peuvent pas interagir pour une demande sous garantie à savoir que nous avons une extension jusqu'à 200 000Km Le discourt de Mr Louis-Carl Vignon chez M6 Turbo ne représente pas la réalité

C est le 3ème véhicule Ford acquis chez GHV Evreux le service et les prestations sont très très satisfaisants. Son représentant MR RÉMY Jean Pierre nous a donne entière satisfaction lors de notre nouvel achat de véhicule.

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette enseigne avec une garantie de 12 mois et j'en suis très satisfait jusqu'à maintenant. Personnel très compétant , accueil très agréable et très professionnel

Très agréablement reçu par l’ensemble du personnel de cet établissement concernant l’intervention prévue sur mon véhicule. Et ce n’est pas peu dire quand on a l’habitude d’être méprisé dans un autre établissement de la marque. Accueil agréable. La prise en charge est parfaite. Les délais sont très bien respectés. Je recommande.

Très satisfait de cette concession dans le cadre professionnel, accueil agréable, devis clair, tarification dans le cas de notre intervention correcte, prise en charge du véhicule et suivi parfait. Je recommande cette concession et vais les consulter pour l'achat de deux véhicules.

Rdv facile pour l’intervention sur les freins de mon transit. Très bon accueil. Parcours client fluide. 1h30 après mon arrivée je pouvais repartir au volant de mon transit Et un grand merci à Laetitia.

Franchement parfait 10/10 Accueil, réservation téléphonique, accueil en atelier, restitution parfaite de la voiture (plus propre que lors de sa dépose), prêt d'une voiture impeccable et un entretien fait avec sérieux et soin. En somme, ça fait du bien d'avoir un prestataire à l'écoute et au service de ses clients, cela devient tellement rare qu'il faut le dire et le redire.

Un grand merci à Ford Evreux pour leurs accompagnements leurs conseils ainsi que leurs gentillesses lors du processus d'achat du nouveau Ford Transit Courier. Après plusieurs essais chez différents concessionnaires, c'est de loin le véhicule le plein confortable, pratique et adapté que j'ai essayé pour mes besoins professionnels. Je recommande vivement Ford pour la qualité de ses véhicules et son service client ! Société SimoSeine BTP

Bon, il n'y que les imbéciles qui ne changent pas d'avis Google à ce QU'ON dit. Alors je suis obligé de reconnaître que je ne suis pas toujours facile à satisfaire. En revanche cette année on passe de * à ***** Donc je ne vais pas m'étendre, merci pour les services, RAS.🙏🏼😉

Très bon accueil, personnels serviables accueillants et professionnels, espace détente très agréable manque juste quelque revues autamobiles pour les passionnés

Bon contact avec le client, a l'écoute des éventuels problemes en cherchant la meilleure solution pour le client.Disponibilité et personnels agréables.Prêt de véhicule à chaque intervention. Merci à l'ensemble des personnels. Je suis MAZDA.👍