Ford Béziers Concessionnaire Ford

A FUIR !! ne mérite pas d'étoile mais sinon impossible de publier. Problèmes techniques dès 6 mois, puis 8 mois, sur le véhicule d'occasion, vices cachés et ne répondent pas au téléphone, ni mails, ni recommandés, ni même ceux envoyés par un avocat ! Les réparations mal faites sur le pavillon m'ont été montrées par un concessionnaire, donc un professionnel qui a fait un devis de 687 € ! Ca mériterait vraiment une information à une association de consommateurs et à la répression des fraudes.

De tres bons professionnels serieux Nous avons eu une panne clim.sur notre puma Nous avons ete bien recus ils se sont bien occupés de nous tres gracieusement Je recommande a 100%

2 voitures achetées fin février 25 pour mon entreprise. 80 000€ au total investis. La première voiture est partie du garage avec un pneu crevé, problème auquel le vendeur m’a dis «  si c’est vraiment crevé on se tient au courant et on vous remboursera ». La seconde est partie avec aucune connectivité Wifi , problème auquel le vendeur m’a fait savoir « si ça ne marche pas depuis chez vous on verra ce que l’on peut faire ». Aucune carte de recharge électrique fournie alors qu’elles devaient être données le jour de la vente. Promesse d’un envoi par courrier de ces cartes. 3 mois après j’attends toujours. Aucun retour aux sms, mails et recommandés. Manque de professionnalisme colossal. Pas de respect de la clientèle. A fuir si vous souhaitez vous lancer dans un achat. Vraiment dommage car l’avant vente c’était très bien passée. Courtoisie et gentillesse étaient au rdv. Concession propre et facile d’accès. Vraiment déçu que cela n’est pas suivi. Non pas à la vue de la somme investie mais simplement par respect. L’ignorance étant peut être la pire des choses. Déçu.

Concession avec du personnel très compétents et très sympathiques.

Pas possible de mettre plus bas, nous entrons et toute l'équipe est là en meute à se prendre en photo comme des stars, pas de réponse au bonjour de leur visiteur et éventuellement futur client s'ils ne l'ont pas oublié lol... Personne ne vient nous voir, nous repartons donc avec notre question sans un au revoir non plus je précise. Revoyez votre sens du commerce si vous en avez un, ça pourrait vous être utile !

J'ai acheté un véhicule ford puma d'occasion avec boîtier e85 monté par leurs services à ma demande. J'en suis pleinement satisfait. Je souhaite particulièrement souligner l'accueil qui m' à été réservé par le vendeur à l'époque Thomas, patient lors de mes visites et répondant à toutes mes questions y compris dans le Sav après la vente. J'ai été carrément été bluffé également par le professionnalisme de Clara; la secrétaire de l'atelier je crois, qui lors de réparations que j'ai du faire suite à un impact sur mon pare brise s'est montré particulièrement compréhensive, accueillante. Commercante, à l'écoute, elle prend même les devants pour vous avertir des délais, de l'avancement du dossier avec votre assurance et trouve des solutions à votre problème pour faciliter l'experience du client. Un professionnalisme remarquable comme on en trouve trop rarement aujourd'hui! Dommage que le standard téléphonique ou l'on passe parfois de longues minutes à attendre, passnt d'une personne à l'autre ne soit pas à la hauteur de l'attitude commerçante de ces deux professionnels.

Vraiment pas sérieux j'amène ma voiture a 9h je repart a 12h avec mon voyant moteur toujours allumé il devait me contacter j'attends toujours !!!!bref 1 semaine 15j après je rappelle ont me mais en attente 30 min jamais vue sa pour au final raccrocher j'ai essayé 1 autre jour mais idem ou le responsable n'est pas disponible bref incompétent !!! Heureusement FORD Clermont l'hérault et beaucoup plus sérieux

Difficile de trouver l'entrée mais personnel très sympa

Merci a Ford Beziers pour l‘accueil chaleureux ! Tres bon Service. A l‘ ecoute et rapide !

Très pro je recommande

Merci les loups ! Super pro et sympathique ! Nous avions hésitez pour nos véhicules pro avec Toyota et Kia donc bravo et encore merci

Superbe équipe ! Un spéciale pour Mathieu qui comme à son habitude m'a chouchouté ! Livraison de ma seconde voiture hyper rapide. La direction : des amours ! ❤ Je recommande cette concession ++++

Très très bonne accueil le commercial theo est au top à l écoute de ses clients et vous aide réellement à réaliser vos projets je vous conseille ce concessionnaire et le commercial theo

Complètement satisfait par le service commercial suite à l'achat d'un véhicule utilitaire professionnel.

J'ai reçu un courrier de campagne de rappel pour mon véhicule. Étant une semaine de vacances dans le coin j'ai pris rendez-vous en avance en expliquant qu'un vehicule de pret serait souhaitable pour ne pas rester bloqué a la concession. Et pourtant une fois a l'accueil on m'annonce que la demande de voiture de oret n'a pas été noté... bref je me retrouve coincé avec peut-être une voiture de pret a disposition le lendemain mais a nouveau sans certitude... Finalement pas de voiture de pret pour demain... le premier rdv était simplement pour confirmer que la voiture était bien dans le listing hors j'aurais parfaitement pu communiquer le numero de serie du véhicule pour éviter ce premier rdv et ce désagrément... vraiment il semble normal de faire venir les gens 2x 30 minutes pour un souci qui n'est en aucun cas de notre responsabilité. Il y a vraiment un souci de coordination a revoir...

équipe très professionnelle et très sympathique a l écoute et cherche les meilleurs solutions .je recommande a 200%..incroyable.merci encore pour tous.

Visite lors des journées portes ouvertes. Personnel très agréable et professionnel que ça soit le vendeur ou la personne rattachée aux tâches administratives.

Suite à problème boîte vitesse ford Puma flexifuel ko à 62 000 km les problèmes s'enchaînent : claquement boîte au démarrage, et toujours pas réparé par un sav qui n'a pas le temps de répondre aux clients et qui les prend de haut quand on demande des comptes. À éviter ce lieu

Bonjour, retraitées,nous conseillons vivement cette concession Ford Béziers groupe Grim.De très bons professionnels à tous les niveaux.ou nous avons acquis un véhicule neuf et surtout nous avons été respecté à l'inverse de concessionnaires Français que nous avions priorisé faire bénéficier leur entreprise de notre clientele (sans reprise,ni demande de remise, réglé rubis sur l'ongle)qui nous ont ignoré après avoir avoir refusé leur politique de vente agressive d'ajouts d'options facultatives ( ils se reconnaîtront) DP

Une honte. Passé à la concession jeudi 13 Mars car mon tableau de bord ressemblait a un sapin de Noël . Des alertes de partout. La fille a l'acceuil me donne un rdv pour le.....11Avril !!!!! Car il n y a qu'UN seul technicien qui passe à la valise et il est absent et que personne ne peut regarder car ils ont chacun leur spécialité!!! Surement un pour les vidanges, un autre pour les plaquettes etc etc et un pour la valise ( c est de l humour). Je demande si je ne ne risque pas de casser le moteur et elle me répond que tant qu il n y a pas de rouge qui s allume.... En sortant j appelle Ford Pezenas qui me dit de passer avant 17h30 pour rechercher le problème. Chose faite le jour même. Rdv pris pour le 19 Mars et problème résolu. Moralité : Ford Pezenas à gagné un client. Peut être qu'il faut revoir l organisation à Beziers car pas normal de laisser partir un client Ford avec un tableau de bord de toutes les couleurs sans parler de l angoisse de la panne Je doute de la même réaction si j'étais venu acheter un véhicule.

Un vrai professionnalisme, un accompagnement de qualité et des délais respecté. Je recommande à 100%

Super conseil et accompagnement de la part de Nicolas sur la gamme utilitaire qui a su répondre à toutes nos questions et trouver les solutions aux possibilités d'obtention / financement

Nous avons été accueillis et conseillés par Nicolas sur la partie utilitaire/pro. Cette personne est très investie et consciencieuse dans son travail ; il conseille jusqu’aux avantages financiers possibles. Je recommande vivement !

A fuir ! Véhicule non livré dans les temps. Le jour de la livraison la carrosserie avait été endommagée et le véhicule non convenablement préparé. On m’a demandé de prendre rdv moi même avec le carrossier. Je n’ai jamais eu de retour de Ford pour le devis qu’ils devaient valider. Cela fait plus de 5 mois que la carrosserie est endommagée, le kit anti crevaison non remis ! Ainsi que d’autres documents. Personne ne répond au téléphone ni au mail malgré des relances. Les commerciaux sont vraiment incompétents ! Je vous déconseille fortement ce concessionnaire.

Je prends contact au garage Ford de Béziers pour un problème électrique sur ma voiture , on m'annonce pour le diagnostic 150 € de l'heure il faut 2 h déjà 300 € a dépensé pour rien , plus les réparations en gros 500 € , n'ayant pas les moyens je me renseigne sur sur un groupe d'entraide sur ford j'explique ma panne , quelqu'un me répond et me dit de regarder sous la boîte a gants un clips orange il faut le défaire et le remettre ça m'a pris 1 minutes et la panne est réparé que des voleurs ces grands garage , ne me dites pas qu'il ne sont pas au courant de cette panne qui apparemment est connu sur ford

A fuir...après avoir fait remorquer ma voiture avec accord de dépannage du garage, pendant 3 semaines mon véhicule n'a jamais été vu, j'ai donc fait remorquer mon véhicule dans un autre garage, aucun professionnalisme, aucune communication, ne répondent pas au mail, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone et avoir un devis, je déconseille fortement

Très bon accueil et choix de véhicules. Bons conseils et suivi du dossier de financement. Merci à la concession et l équipe.

Du rêve au cauchemars ! Vous vendent une Ford mustang MACH E 60 000 euros comme étant la voiture de vos rêves en mars 2024 et aujourdui vous font propose une reprise de 25000 euros 1 an et 45000 km en vous donne comme simple explication c'est le marché pendant que les autres marques vous en donne pour presque 40 000 euros en reprise quel honte n'achetez jamais de Ford mustang Mach e c'est mon avis ou alors brader la à l'achat mais vraiment !

Toujours à l'écoute et au service des clients, pour ma part je suis (à l'heure actuelle) toujours agréablement ravie du service client... pourtant j'étais une grande anti-Ford... Ça c'était pour 2020... Maintenant en 2025, déçue du déroulé de la dernière prise en charge de mon véhicule...

Véhicule arrivé dans les temps. conseillère très à l'écoute et très compétente. Un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons récemment acheté une ford puma st line neuve auprès de la concession de Beziers et nous avons pu concrétiser cet achat par l'intermédiaire de mr. Boyer Nicolas. Dès la première entrevue nous avons perçu la gentillesse, le professionnalisme et l'écoute attentive dont il a fait preuve, sa disponibilité et sa patience au vu de mes multiples échanges jusqu'au jour de réception du véhicule a été fort appréciée et nous le remercions encore vivement. Ce fut un plaisir.

Achat d un kuga flexifuel avec mr aude , top conseil et il nous a trouvé un véhicule correspondant à nos demandes . Ravie et j y retournerai pour un prochain achat en priorité sans hésiter . 😊

Prise en charge impeccable comme d'habitude! Je recommande fortement!

J'ai acheté en 2011 une Ford focus TDCI 1.8 110cv haut de gamme. Prix 22 000 €. Je suis tombé en panne plusieurs fois. Des pannes moteur vous obligeant à rentrer en dépanneuse. Pas de chance...

Toujours très bien accueillie au garage Ford de Beziers, à l’écoute compétent et travail parfait

Nous avons acheté il y a 2 mois un T-ROC bleu sur lequel il y avait plusieurs rayures qui devaient être faites pour le jour de la vente, le commercial, Mr nougarede Thomas, nous promet dans les jours à venir, de nous envoyer un stylo afin que nous puissions les faire nous même. C’était il y a 2 mois…… plusieurs relances ont été faites et toujours la même promesse, il va nous l’envoyer , et maintenant il ne daigne même plus nous répondre, donc une fois que vous avez payé votre véhicule, soyez bien vigilant que tout soit nickel sinon vous l’aurez dans le baba

Achat d'un Transit Custom neuf. Une équipe au top. Merci à Théo pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande cette concession sans hésitation.

Un changement de courroie de distribution parfaitement effectué. Seul bémol, mon véhicule m’a été rendu avec un réservoir d’essence vide; Alors qu’il y en avait 1/4 lors de la dépose.

Concession de Béziers à éviter absolument! Vous comprendrez avec le courrier qui leur a été adressé ci-dessous. A la suite de ce courrier le directeur nous a simplement répondu c'est la commande que vous avez signé... ceci après nous avoir avoué s'être trompé et ne pas avoir été informé de cette mono portière. Avant cette histoire nous avions commandé notre premier Transit sur Montpellier à Christian qui à pris sa retraite. Il était très professionnel. aujourd'hui je vais chercher un autre groupe en regardant les avis sur GOOGLE pour avoir plus de chance de tomber sur des gens professionnels. Courrier: Objet : Contestation de la réception du camion Ford TRANSIT – Demande de rendez-vous urgent Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de contester la réception du camion Ford TRANSIT immatriculé GZ-771-JF que j'ai réceptionné le jeudi 26 Septembre 2024 à 17h acquis auprès de votre établissement. À ma grande surprise, lors de la livraison, j'ai constaté qu'il manquait une porte latérale, ce qui rend le véhicule non conforme à l'accord de vente que nous avons conclu. - A l’élaboration du contrat de vente, nous avons clairement stipulé vouloir 2 portes latérales, à l’identique du camion actuel, camion FORD de la même gamme incluant les mêmes options et acheté dans le même groupe Grimm. Nous avions d’ailleurs transmis le contrat de vente du 1er camion afin d’avoir les mêmes options. - Sur le contrat de vente, en équipement principal, il est noté 1 porte latérale mais en aucun cas cela précise qu’il n’y en a pas une seconde déjà équipée dans la solution de base du camion. A plus forte raison lorsqu’il s’agit d’une cabine approfondie 5 places et non un utilitaire. - Par ailleurs, il est mentionné un « pack sièges 3 6 sièges avec 2ème rangée de sièges et 3ème rangée de sièges » ce qui n’est pas notre cas. Cela ne rend donc pas fiable cette liste d’équipement ou du moins s’apparente à de la généralité. - Je tiens également à signaler que j'ai été fortement incitée à signer la réception du camion avant même de pouvoir l'examiner convenablement. Je l’ai signalé et la personne m’a alors regardé avec insistance, blocage et incompréhension comme si ma demande était déraisonnable. Cette pratique n'est pas acceptable et ne respecte pas mes droits en tant qu'acheteur. Je vous informe également qu'aucune solution acceptable n’a été proposée depuis le jeudi dernier pour remédier à cette situation. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir organiser un rendez-vous en urgence afin de procéder à la restitution de ce véhicule, qui ne répond pas à mes attentes ni aux spécifications convenues. Si j’avais eu la possibilité de refuser cette réception, je l’aurais fait. J’ai clairement énoncé à Nicolas, le responsable de la livraison que je n’accepterai pas de garder ce véhicule. Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette lettre et de me contacter dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous. Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Très contents de la concession FORD Béziers. Accueil chaleureux et travail soigné. Horaires rdv et d'intervention respectés. Un grand merci à Mathieu ROBIN avec lequel le courant est super bien passé. Vendeur très pro qui connaît son job sur le bout des doigts. Ns sommes ravis de notre FORD KUGA ST LINE. Quelles économies avec le carburant E85

Les véhicule Ford sont super et j'en suis ravie par contre vue le vendeur qu'il y a à Béziers qui ne peut même pas renseigné pour un changement de pile sur une clé sa reste vraiment moyen.

Je suis passé par T&T Van à Narbonne pour faire l'acquisition d'un Ford Nugget. Je suis venu d'Alsace pour le récupérer. T&T a fait l'intermédiaire et m'a expliqué comment le véhicule fonctionnait. C'est Ford qui livré le véhicule en l'état à TNT Van. Le véhicule neuf a été livré dans un état inacceptable : -180km contre 10km annoncés -Carrosserie pleine de traces témoignant d’un essuyage douteux -Moteur dans un état poussiéreux et plein de traces blanches. Voir photos. Ma voiture avec un moteur de 320000km a un moteur plus propre que celui là. -Store latérale plein de poussière La concession m'a proposé un lavage du véhicule à Béziers alors que je suis domicilié en Alsace. Une blague ! -Absence de manuel du propriétaire ou d’utilisation et la concession a refusé de m’en fournir un prétextant que Ford n’en livrait plus -Relation commerciale stérile sur la partie propreté et manuel du propriétaire suite a la remontée des problèmes -Un support d’étagère cassé -Une porte de meuble dont la fermeture est difficile -Un tiroir dont l’assemblage n’est pas finalisé Bref, le véhicule n’a pas été préparé et le niveau de réponse après échange avec la concession qui reconnait les faits est totalement inadapté ! Lamentable !

Suite à une panne sur la route , je suis allé à la concession ... Accueil charmant et équipe au top Malgré le sous effectif dû aux vacances leséquipes m'ont dépanné dansles meilleurs délais. Merci à eux

J'ai commandé un véhicule (en stock) fin avril avec une réception prévu début juin. Fin juin on m'a annoncé que le véhicule n'était pas commandé. J'ai donc annulé la commande et demandé un véhicule d'occasion mais le vendeur ne répond pas à mes mails. Je souhaiterai être contacté rapidement. Personne ne me rappelle, je suis déçue de FORD

Après un problème de pneu déchiré, en plein pont de l'Ascension, notre véhicule a été pris en charge de suite. Accueil sympathique. Nous avons pu poursuivre rapidement notre voyage.

Je suis rentrée dans la concession à 11h40, il y avait un couple qui parlait avec un vendeur et un autre vendeur m'a juste regardé de loin sans venir me voir où me dire bonjour. Je suis resté 10 minutes avant de repartir sans même que l'on vienne me voir. La pose c'est à midi pas avant alors quand un client est présent avant la pose, et bien on travaille !

Franchement une experience au top, Après être tombé en panne en vacances a 800kms de chez nous avec une assistance Ford qui nous plante sous prétexte qu'il ne retrouve pas la garantie de notre véhicule, je me suis débrouillé a me rapprocher de cette concession, accueil parfait, l'hôtesse Déborah qui nous a reçu était a l'écoute et très sympathique idem pour le chef d'atelier Antony qui nous a rassuré et onts été très professionnel. Le véhicule était pret 48h plus tard (pourtant une grosse opération). Originaire d'Ile de France je suis très content qu'il y est encore des personnes compétentes et sérieuse dans ce secteur d'activité. Merci l'équipe.

Bon accueil, bonne écoute de nos besoins et très bonne disponibilité de la part de Thomas (Vendeur du parc occasion). Bien qu'au final, nous n'avons pas fait affaire, je tenais à signaler l'excellent professionnalisme de ce vendeur.

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (Ford Puma). Lors de la réception, véhicule non lavé (intérieur et extérieur) et retouches carrosserie fait à la vas vite et pas de la bonne teinte. Depuis le mois de juillet, nombreuses visites à la concessions, nombreux mails, lettre recommandée et toujours aucune nouvelle. Je déconseille fortement cette concession.

Super sympa. Un truc de fou : en partant de st Etienne j'ai entendu plusieurs fois une espèce de bruit ( comme une vache qui mheu) venant de l'avant de mon véhicule. Le bruit n'a pas recommencer mais Inquiet je suis allé chez Ford à Béziers. Ils m'ont gardé mon véhicule tout l'après midi et ils n'ont rien trouvé ( ils l'ont essayé plusieurs kilomètres et tout vérifié à l'atelier) au moment de récupérer ma voiture je vais pour payer à la caisse et là, la caissière me tend la facture : 0.0€. étonné je demande si il n'y a pas une erreur. La caissière m'explique alors qu'il n'a pas été trouvé de problème donc que je n'avais rien à payer. Alors les autres ( Citroën entre autres) prenez en de la graine. Merci Ford. Vos voitures sont robustes. Il ne faut changer que les pièces d'usure.