Ford - Groupe Elypse Autos Concessionnaire Ford

Le garage est efficace je regrette simplement le fait qu'il ne nous rappelle pas pour nous communiquer des informations importantes et que les tarifs sont un peu plus élevé qu ailleurs.

Concession a fuir de très mauvaise foi ! Un scandale ce garage et je ne parle pas de la marque Ford plus jamais !!

A fuir!!!!! Personnel à l’accueil téléphonique ou physique aimable comme une porte de prison.. Ils garantissent de rappeler pour fixer un rendez-vous, ne rappel jamais. 3 semaines après c’est à nous même de rappeler et tout ce qu’on trouve à nous dire c’est que on fait par ordre d’arrivée d’expertise, changement de discours, manque de professionnalisme. Bonjour, Suite à mon commentaire mon rendez-vous pour mes réparations a été annulé… or qu’un ordre de réparation a été signé je me retrouve donc très coincé… car auprès de mon assurance le garage réparateur est votre garage..

Un échange téléphonique lunaire.... Toujours fait mes réparations chez Ford quand j'étais dans la Marne et toujours content des prestations. Là, j'ai vraiment eu l'impression de déranger 🙄. Un mois pour un rdv pour un diagnostique. Des justificatifs de réparation à envoyer par mail pour valider ce rdv + envoi de la carte grise scannée, si vous ne voulez pas faire de réparation faut le dire... J'ai raccroché, j'ai appelé norauto, j'ai un rdv pour un diagnostique dans 48h...

Avis uniquement pour la partie véhicule neuf : bon accueil, directeur sympathique,l'agréable et serviable, top.

850 Euros pour mes clés perdues ou volées de ma Ford Fiesta alors que j avais demandé de faire au moins cher et un devis qui augmente de 200 euros en cours de réparation. C est le genre de facture qui fait que je ne remettrai plus jamaid les pieds chez Ford Befort.

1580 € !!! on peut avoir confiance… Les photos sont avec l’avis… Compteur, un chiffre ne s’allume plus : contrôle technique en contre visite impossible de vérifier le kilométrage (en photo) passage chez Ford « non réparable il faut changer le compteur » 1580€ sans la main d’œuvre ! Retour à la maison tuto internet : 9/10 problème connexion : sèche cheveux pour fondre la colle appuyer jusqu’à refroidissement et miracle le compteur s’affiche à nouveau 😀 (en photo) 1580 € contre un tuto et 1 heure de bricolage . On peut avoir confiance en ce garagiste. 🫤

Satisfaite de notre achat suite aux conseils de Lylia, professionnelle! Achat en confiance.

Très bonne accueil pour un achat de voiture des personnes très compréhensif merci a vous lylia et nathalie pour vos efforts

Pour la réparation de ma Kia j’ai eu affaire à la concession Ford qui c’est montré très pro. Véhicule rapidement pris en charge. Véhicule de prêt au top et surtout équipe sympathique et arrangeante.

Belle concession. Les vendeurs sont aimable et de bons conseils. L'achat se fait en confiance ce que n'est le cas partout (le losange des glacis). Une des rares marques à proposer du bioéthanol d'origine. Le sav est très professionnel. Le personnel est à l'écoute et vraiment agréable. Une concession qui mérite 5 étoiles tant en vente qu'en suivi de la clientèle post achat.

Bonjour, Je suis venu chez vous pour réparer la carrosserie de mon véhicule. Il est resté 5 jours chez vous au lieu de 3 initialement et aucune personne de votre équipe m'a prévenu. Je n'ai pas eu de véhicule de prêt. Et enfin une fois que je l'ai récupéré, un manquemen de votre part à endommagé mon véhicule. Aucun geste n'a été effectué. Décevant...

Réparation crevaison sur Ford Ranger, accueillant, rapide et efficace ! Au top merci à l’équipe

No comment ! Revoyez votre copie même la direction reste muette quand à ma visite éclair. Nous sommes désolés..... La réponse toute faite Renault réponds de la meilleure façon. Austral avant Sportage et Kuga. Super commerciale sans grande envergure. Politesse à la limite de l'acceptable. Au revoir NB Important : Cet avis ne tient en aucun compte de l'entité Ford. Je tenais à le souligner. Par contre, je maintiens avec véhémence mon avis sur cette jeune commerciale KIA qui a semblé t-il un passé commercial de haute volée !!! Au royaume des aveugles, les borgnes sont Rois ou Reines. Merci toutefois à la direction KIA Denney qui s'est montrée réceptive à mes remarques. Sache t-elle à l'avenir en tenir compte. Bien à vous CB

En traversant la France, nous avions réussi à coincer quelque chose dans le loquet de la porte arrière de notre mini-fourgonnette Ford et nous étions incapables de l'ouvrir. Le personnel a été très utile pour ouvrir à nouveau la porte, ce qui nous a évité bien des maux de tête pour le reste de nos vacances. Merci beaucoup!

Excellent accueil, des conseils pertinents et à l écoute du client. Merci Cédric pour ta disponibilité 😃

Merci pour votre compétence

Commande d’un véhicule utilitaire fin 02/2022 avec une livraison annoncée fin septembre début octobre 2022 . A ce jour pas d’information sur la livraison, nous sommes obligés d’avoir recours à la location de courte durée avec doublement des frais liés. Incapable de fournir une date d’estimation de livraison. Aucun suivi, absence de qualité de service, absence de considération car aucune solution proposée. On est déjà à 14 mois d’attente c’est déplorable de ne pas donner plus d’information. La satisfaction client est loin d’être l’affaire de tous !!!

Très déçu rdv pris pour un essai d une voiture on nous confirme la veille que c est bon entre 9h30 et 10h, nous avons 50 min de route.... Le jour du rdv à 9h un sms reçu pour annuler cela..... Nous étions déjà en chemin.... Franchement trop déçu nous irons ailleurs et les kilomètres effectués tanpis pour nous.

Bien accueillis

Refuse de faire la révision incluse dans mon contrat souscrit à l'achat ! Condescendant au téléphone, pas professionnel. J'ai pris rdv dans un autre garage ford.

Incompétence totale niveau carrosserie Manque d'épaisseur de peinture.... Qui n'est pas de la même couleur que le reste Quand on fait constater, ce n'est pas de leur faute Aucun professionnalisme Garage à éviter

GARAGE A FUIR !!!!! Achat d'une fiesta neuve il y a 4 ans, dès les premiers kilomètres un bruit de vibration dans le tableau de bord, la voiture est prise en charge pendant plusieurs jours avec un démontage complet du tableau de bord, il s'agissait d'une petite vis. Depuis le tableau à mal été remonté et claque fortement, de nombreuses visites à l'atelier personne n'est capable de l'entendre c'est fou.

J'ai acheté une Ford Puma,roulant à l'éthanol, suivant les judicieux conseils du vendeur en Aout 2021!!Livraison parfaite en Janvier 2022, puis révision en Aout 2022,absolument aucune critique négative, chose étonnante en France à notre époque... De mon vrai nom Dr P Rannou

Très beau garage accueil toujours au top.👍 rdv rapide service agréable c'est toujours un plaisir.

Problèmes non résolu malgré 3 visites a l atelier

Excellente concession automobile ! Du début à la fin, pour l'achat de mon véhicule, j'ai été appuyé et suivi confortablement sans me soucier des détails. En cas de problème, le garage est réactif à souhait, sans discussion ni entourloupe, quand ils vendent un véhicule, vous avez la certitude de repartir l'esprit tranquille quoi qu'il se passe. Une belle équipe, accueillante, agréable et souriante. Un service de proximité impeccable. Et un clin d'oeil à Jarvis, service commercial, quand il dit quelque chose, il s'y tient, jusqu'au bout, sans détour ! Rassurant pour le client !! Parfaitement satisfait ! Je recommande fermement aux plus soucieux et minutieux. On se revoit pour les prochains achats, Amicalement, FRANCHECOMTEL SÉCURITÉ & TELECOM

J'ai acheté un véhicule neuf , le personnel a été très agréable et le commercial a l'écoute , cerise sur le gâteau la voiture a été livré avec 15 jours d'avance ... (Plutôt rare vu la conjoncture...) Le commercial a pris une bonne heure pour nous expliquer les fonctionnalités de la voiture ainsi que nous appairer nos téléphones. 👍👍👍👍

nul

Les meilleurs !

Belle concession ,personnel agréable et pro ,je recommande

Accueil très sympathique

Nul nul nul. Incompétence totale. Incapable de me diagnostiquer un problème de jauge carburant. Garage à éviter.

Plus que surprenant de constater que Ford Denney refuse de réparer des véhicules ....Ford de plus de 10 ans !!! Quel sens commercial et quel mépris du client ou manque de confiance dans leur propre marque. En clair, si vous achetez une Ford, allez ailleurs ou vendez la avant 10 ans :-)

Personnel très professionnel et sympathique. Je recommande !!!