Ford SAINT MAXIMIN Concessionnaire Ford

Une équipe accueillante et pro J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion récemment , j’en suis très contente , le commercial qui s’est occupé de mon dossier à été super réactif et disponible Encore merci

Si vous souhaitez acheter un véhicule à la concession FORD SAINT MAXIMIN, je vous recommande vivement le conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT, pour son très grand professionnalisme. J'ai acheté une voiture dans cette concession il y a quelques années, avec comme conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT. Je viens juste de remplacer cette voiture par une nouvelle, toujours dans cette concession, avec une nouvelle fois comme conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT. Je suis très satisfait de cette concession, de Monsieur Fabien HUBERT ainsi que des autres employés jusqu'à présent.

Pour le premier rdv, le délai était de 2 mois ! Vraiment trop long… Mais pour le reste, tout s’est bien passé et seulement 15 jours pour le 2ème rdv.

MERCI À MARINE ! L’accueil, le sens du commerce, tout était PARFAIT!

moyen ; très moyen ; problèmes juste après l'achat du véhicule (pneu abîmé et impossibilité de mettre une roue de secours, comme pourtant indiqué par le vendeur ) et difficulté à se faire entendre sans envoyer de courrier recommandé ; deux autres réparations qui semblent impossibles à faire : vitesses qui accrochent et bouton d'arrivée d'air qui ne cesse de se désactiver (pour eux, c'est normal). Je ne recommande pas la concession.

Dépose à saint maximin pour rappel technique airbag et flexible de frein. Prêt d'une voiture pour durée intervention toute la journée, en vrai dépose à 8h, 10h fin. Très content sur le coup mais à peine 60km et 2 semaines passé( presque pas utilisé); Alerte niveau liquide de frein, un contrôle visuel confirme l'alarme( réservoir vide) donc fuite certaine et donc travaux mal fait de la part du technicien. Je vais devoir faire venir la dépanneuse et demander une prise en charge......le savoir faire ford ? Med d'autrui... J'ai du en remettre( acheté 9€) demandé par le garage pour l'emmener. Ils ont pris tout de suite la voiture, pendant une heure. Mea-culpa de leur part vis a vis du problème, réparer,nettoyer, pure et en prime changement de la pile de la clé.....

Un grand merci à Mr Martinet Quentin. 2ème achat chez Ford et je n’en suis pas déçu . Quentin est intéressé par son travail et cela se ressent ! Très bon vendeur et qui prend son boulot à cœur , cela existe encore .. Merci à l’équipe . A bientôt .

Ne soyez pas presser de récupérer votre véhicule et pour la carrosserie oubliez il n'y en a pas

Excellente expérience chez Ford ! Je me suis rendu à la concession pour obtenir des informations sur les modèles électrique, et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est chaleureux, compétent et très disponible. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire le client, même sans projet d’achat immédiat. Les explications étaient claires, et j’ai pu repartir avec toutes les informations nécessaires. Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Une équipe très professionnelle et accueillante ! Je suis passé chez Ford pour des renseignements et j’ai été très bien reçu. Les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer et de vous orienter sans aucune pression. L’ambiance est agréable, les locaux sont propres et bien organisés. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service client, que ce soit à l’accueil ou du côté atelier. La concession Ford inspire confiance, je la recommande vivement !”

Équipe toujours au top de l'efficacité et du bon accueil.

Accueil de la jeune femme à l'accueil de la la concession pas top, dommage ça plombe un peu l'ambiance quand on arrive, dénigre un peu ses clients, soi dit en passant qui lui permettent d'avoir son salaire en fin de mois

Un grand merci à Guillaume Lefebvre, le commercial de la concession Ford, pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa bienveillance. Il a su m’écouter, me conseiller avec justesse, et m’orienter vers un 4x4 plutôt qu’un utilitaire — un choix qui me correspond parfaitement aujourd’hui. Ça fait vraiment du bien de tomber sur quelqu’un d’aussi humain, qui prend le temps de comprendre les besoins de ses clients. Une belle rencontre, et une expérience client au top. Merci Guillaume !

Intéressés par l'achat d'un Ford Puma ST nous prenons contact téléphoniquement avec le garage. Je précise à la commerciale (Marine) que nous sommes très maniaques avec nos véhicules et je lui demande de me confirmer que je ne serais pas déçu par la Puma que nous allons venir voir. Je lui dis que nous venons de loin. Elle me dit mis à part les jantes qui seront refaites pour la vente la voiture est très belle. A ma demande si une négociation est possible devant la voiture elle me répond oui bien sûr. Nous nous déplaçons donc dans ce garage. Et là quelle déception à la vue de la voiture !!! Concernant les jantes je ne suis pas surpris puisque cela m'avait été annoncé mais j'avoue qu'elles sont quand même très abîmées. Le coffre présente un enfoncement et une rayure d'une dizaine de centimètres. L'élargisseur d'aile avant gauche et l'élargisseur d'aile arrière droit présentent également un impact. La carrosserie est sale et l'état intérieur de la voiture est dans le même état ! À tel point qu'on se sentait sale nous-mêmes en sortant de l'essai sur route. Le chargeur induction présent dans la voiture ne fonctionnait pas. Je suis encore surpris que l'on puisse présenter une voiture dans un état pareil à des potentiels clients de plus dans un garage Ford ! Vient le moment de la proposition commerciale... Là on nous présente une proposition sans aucune remise. Quand nous indiquons qu'elle ne nous convient pas on nous demande combien nous voulons mettre. Nous donnons notre budget. La commerciale part se renseigner. C'est une autre jeune commerciale (qui nous avait accompagné lors de l'essai) qui revient avec la réponse suivante : si vous prenez un crédit de 6001 euros chez nous on peut baisser le prix mais on ne refait pas de carrosserie ni les jantes. Nous avions pourtant bien précisé que nous ne ferions pas de crédit. Là s'est arrêtée notre aventure dans ce garage. Très heureux d'avoir fait 350 kilomètres aller / retour pour au final venir voir une merguez !

Je vois un puma sur la centrale, nous contactons Marine, je lui dit bien que j'ai 3h de route donc je veux être sûre que je ne me déplace pas pour rien, je suis étonnée qu'il soit chez eux depuis 4 mois (de mémoire) elle me dit que je ne serais pas déçue il est impeccable, négociable, il a juste un petit POC sur une jante qu'elle refera faire... Je pars donc pour mes 3h de route, j'arrive et là....misère ...le pauvre puma ...dans un état ...comment on peut si mal traiter sa voiture. 3 jantes défoncées, malle arrière qui a dû rencontrer le toit du garage, cuir griffé irrécupérable, sale a un point où on a envie de prendre une douche a la fin de la visite... Bref soit on négocie mais on a le véhicule dans l'état, soit on paie le prix mais ils refont 1 jante et ressortent la carrosserie et...il faut le financement de crédit chez eux. Bref je suis en colère j'ai perdu mon temps et mon argent je ne les recommande pas du tout !!!!! Bien malhonnête cette commerciale !! Pour l'anecdote je lui dis pendant l'essai que mon téléphone ne charge pas avec l'induction elle me dit il est trop vieux votre téléphone (il a 2 ans) je lui demande de me prêter le sien...un iphone dernier cri...ça ne marche pas non plus ...elle me dit c'est parce que mon téléphone est trop récent 🤦 clairement elle m'a pris pour une grosse c...

Très bonne concession ! Je recommande

bon de commande signé pour un explorer. Félicitations à THOMAS pour sa patience et son énergie pour répondre à toutes Nos exigences. Je recommande sans hésitation.

Je tiens à remercier l’équipe de la concession Ford à Saint-Maximin pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. Les vendeurs ont su me conseiller avec précision et m’accompagner tout au long de mon achat. Leur écoute attentive et leurs conseils avisés m’ont permis de faire le meilleur choix en toute confiance. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et l’attention portée aux clients.

Une expérience incroyable avec mon Ford Nugget ! J’ai récemment acheté un Ford Nugget, et grâce à lui, je suis en train de réaliser mon rêve : un tour d’Europe en toute liberté ! 🚐Ce van est à la fois confortable, pratique et parfaitement équipé pour l’aventure. Sa modularité et son aménagement optimisé en font un véritable compagnon de voyage. Un grand merci pour cette belle découverte qui me permet de vivre une expérience unique sur les routes européennes ! Je suis plus que satisfait des conseils prodigués par mon conseiller automobile de la concession de St Maximin ! Je recommande vivement à tous les passionnés de road trips et de voyages en van. 🌍🔥

Très bon accueil, professionnel et sérieux.

Très satisfaite de la concession Ford Saint Maximin. 2ème achat de véhicule chez eux et aucun soucis. Très bon accueil, professionnel et à l'écoute du début à la fin. Merci plus particulièrement à Fabien pour son professionnalisme.

L'accueil à été correct mais pas le reste .Facture abusive on ne retrouve rien concernant la révision juste la vidange est noté mais la facture hyper salé de 731.62 euros on vous met devant le fait accompli !

Que dire !!! Le personnel est bien accueillant, j'ai bien pris possession de mon Ford Raptor en temps et en heure merci à Florian et Quentin pour leurs explications et leur professionnalisme. Cordialement

Excellente concession et personnel au commerce très accueillant

Cette note ne concerne pas le commercial à qui j'ai eu affaire, mais à la gestion Ford concernant le traitement et la fabrication, et qui n'a pas été en mesure de me livré mon véhicule suivant ma commande au bout de quatre mois. La note concerne aussi la qualité de livraison du véhicule ou Ford pourrait s'amélioré dans la considération de ces clients par rapport à la concurrence.

Merci à Mr Fabien Hubert pour son professionnalisme et sa disponibilité tout long de notre projet . Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Mr Fabien Hubert pour sont excellent service !

Très bien renseigné sur mon véhicule par les collaborateurs de l'atelier alors que je n'avais ni rendez vous ni travaux prévus à court terme.

Le service d’entretien en atelier est parfaitement réalisé avec de plus l’envoi d’un examen du dessous du véhicule en video. Toutefois il reste a améliorer le temps d’attente souvent trop long alors qu’il n’y a pas de client aux comptoirs. Il est également difficile de trouver une place pour se garer sur le parking de la concession. Et enfin il est dommage qu’à la différence d’autres marques (allemandes), Le véhicule ne soit ni lavé à l’extérieur, ni nettoyé à l’intérieur lors d’un entretien.

Achat d’un véhicule d’occasion pour ma fille avec un très bon accueil de Guillaume et Marine. La préparation et la livraison ont été aussi soigné que pour une voiture neuve.

Très bon accueil. Entretien efficace et rapide. Nous avons apprécié la vidéo de l intervention. Le véhicule nous a été rendu dans le délai prévu. Bravo !!

Le seul problème vient du bar voisin de la concession et de son propriétaire qui est clairement infréquentable. en dehors de cela, concession au top, et courage avec le voisin !!

J ai eu le plaisir de faire affaire a thomas tout c est très bien passé Merci à lui je conseille vraiment

J'ai une voiture qui est côté 26000€, et Ford ne peut pas me vendre une voiture de 20000€, je ne comprends pas 🤔

Commande d’un transit custom neuf début mai avec date de livraison souhaitée mi octobre et date au plus tard fin novembre. Fin décembre le véhicule n’a toujours pas été livré. Il a fallu harceler la concession pour avoir des brides d’information. On a finalement annulé la commande pour aller voir un constructeur qui tient ses engagements.

Je viens d' acheter mon Ford Custom avec le vendeur Guillaume Lefevre est il a était de très bon conseil et aussi un super prix. Merci pour la qualité de service de lui est de son équipe.

Superbe concession, un accueil chaleureux, des vendeurs AU TOP qui connaissent leurs métiers et qui savent nous conseiller au mieux. Je vous recommande vivement cette concession.

Concession au top. Équipes efficaces et transparente. Jamais eu de mauvaises expériences depuis le temps que je me rend dans cette Concession depuis fin 2021.

Très belle équipe commerciale, le collègue en charge des véhicules professionnels nous a permis d’attendre la disponibilité de Fabien en ce week-end de portes ouvertes. Fabien a été l’écoute de mon projet et a su m’apporter les bons devis et éléments de comparaison. N’hésitez pas à y faire un tour !

Nous avons commandé un ford Transit custom Trail en mai 2024 nous l'avons reçu avec deux mois d'avance , il faut féliciter Guillaume pour sa compétence sa réactivité et son service irréprochable. Nous vous conseillons cette concession sans hésitations. Encore un grand merci à toute votre équipe .

Je tiens à remercier Guillaume Lefevre pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité tout au long de mon expérience à la concession. Son accompagnement a été impeccable. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Guillaume pour son excellent service !

J'exprime ici ma profonde déception voir même ma colère envers votre concession Ford Saint-Maximin. Malgré mes attentes suscitées par la marque et un Ford Kuga PHeV mon expérience a été plus que négative. L'acceuil client que ma famille et moi avons reçu est à revoir, le service mécanique a été défaillant et manque clairement de rigueur ainsi que le service commercial qui eux aussi de professionnalisme flagrant n'est-ce pas Mr R. Le véhicule que j'ai acquis présentait un défaut majeur dès la livraison : la batterie plug-in était hors d'usage (photos) . Le fait de m'avoir laissé repartir avec ma famille dans un véhicule présentant des problèmes de sécurité est tout simplement inacceptable !! Sans excepter que soit disant le Kuga était dans un état ' impeccable ' dixit le commercial.. Je suis extrêmement choqué par ce manque de considération, nous avons perdu de l'argent et du temps car oui, nous venions exprès de Lille pour récupérer le véhicule. Donc si vous voulez économiser le vôtre fuyez cette concession, car ce n'est clairement pas le bon endroit pour faire un achat en sécurité et de confiance !!

Je m'y suis rendu pour savoir si l'on pouvait changer l'écran LCD du tableau de bord sur une Ford Focus 2. On me réponds que non et qu'il faut changer tout le tableau de bord (1500€). Après m'être renseigné ailleurs il se trouve que l'écran LCD se change et que c'est même extrêmement simple! Ecran commandé sur Ali express (56€) et changé en 15 minutes par mes soins. Conclusion: soit ils sont incompétents soit ce sont des escrocs... A vous de juger.

Prise de RDV sur place pour devis révision + pose d'accessoires sur mon véhicule. Révision effectuée avec rapport d'inspection vidéo (TOP). Devis respecté le tout avec le sourire. Très content

Suite à la révision de ma FORD FIESTA ST LINE en juin, j’ai eu un petit soucis de fuite d’huile moteur j’ai pu y retourner et je suis tombée sur Julien un mécanicien très professionnel , investi , à l’écoute et très explicatif qui à su réagir tout de suite. Encore merci à lui. Je recommence à 100% Julien.

par pitié et par respect pour les futurs clients qui viennent vous voir, faites en sorte de mettre du personnel qui présente un minimum ! faut pas deconner non plus c’est désolant de devoir assister à cela. n’oubliez pas que la personne qui est face du client représente l’image de votre marque et sincèrement vu la façon dont la dame s’est vêtu et sa façon de se comporter tout simplement, ça n’est pas très vendeur, loin de là ! vos concurrents direct ne se permettent pas une telle largesse et un tel écart, croyez moi ! respectez la clientèle en face de vous et faite en sorte d’avoir du personnel habillé correctement !

Fluide de A à Z : la prise de rdv, les rappels, l'application, l'accueil à la concession, la rapidité, le temps de révision respecté à la minute, le sms pour prévenir que la voiture est prête, la voiture rendue révisée ET propre, la vidéo en plus du technicien... Rien à dire, juste à recommander à 100%. Merci pour le service.

Il y a environ 2 mois ,je suis passé chez ford saint Maximin pour avoir un devis pour le changement de la courroie de distribution sur une ford fiesta ecoboost de 2015. La personne de l'accueil m'a dit que le recevrait par mail le lendemain. Le jour suivant, j'ai rappelé, n'ayant rien reçu. Le responsable d'atelier a repris mon mail, et a laissé une consigne pour que le devis me soit transmis. 3 semaines plus tard, n ayant pas de nouvelles, je me suis déplacé de nouveau. J ai expliqué que j attendais un devis depuis 3 semaines, et là en 2 minutes le responsable m'a fourni un devis. 2900 € pour changer la courroie de distribution et accessoires. Les erreurs de conception se paie chères chez ford. Bosch car service, juste à côté, m'a fait un devis de 1200 €, sauf qu'il ne peut pas faire la prestation car ils leur manque un jeu de piges specifiques.et le voisin Ford ne peut pas leur prêter, car tenez vous bien: dixit le responsable d atelier de chez ford ,ils ont jeu de piges pour 15 concessions... Voilà, je voulais juste attirer l'attention sur la façon dont sont gérer les erreurs de conception par les enseignes qui représentent la marque. Par ce que si le devis est si élevé, c'est qu'il faut tout démonter sous le capot pour changer cette fameuse courroie, c'est l'explication que j'ai eue. Je peux comprendre que ce ne soit pas simple, mais 2900 €, j'ai l impression qu'on nous dissuade de demander cette prestation..... En conclusion, j ai vraiment l'impression que la personne que j'ai vu s'est moqué de moi et ce changement de courroie était bien le cadet de ses soucis. J ai vraiment ressenti être un client inintéressant.

Toujours ravi de l'accueil et de l'organisation des rendez-vous pour le SAV. L'équipe trouve toujours une solution adaptée en fonction de nos besoins pour nous conseiller un véhicule.

Accueil très agréable , Personnel très professionnel , Je recommande pour l'achat d'un futur véhicule Merci à M.Thomas Roxo

Rien à dire, Florian Vigneron, le commercial avec qui j'ai traité l'affaire, s'est montré à l'écoute, m'a avantageusement conseillé et a accédé à mes désidératas. Idem pour le reste de l'équipe que je remercie pour l'attention portée à mon égard. Je valide ! 👍