Ford François 1er Automobiles Concessionnaire GROUPE ZELUS Concessionnaire Ford

Très satisfaite de mon achat dans cette concession. Un grand merci à Madame Campos qui a été très réactive et arrangeante: elle m'a proposé un premier rendez-vous en visio pour m'éviter un long trajet, a géré mon dossier à distance, et a parfaitement respecté mon enveloppe de budget. Reprise de mon ancien véhicule et achat du nouveau, tout s'est fait très simplement grâce à la clarté de nos échanges. Je recommande sans hésiter!

Garage sérieux jamais eu de soucis Et un chef d atelier qui fait très sérieux

J’ai connu cette concession par l’entretien de mon ancien véhicule pro, j’ai toujours été satisfait du travail effectué ainsi que de l’accueil réservé à chaque client c’est donc en toute confiance que j’ai commandé mon nouveau véhicule pro, un Transit Custom et je ne regrette pas cette décision car tout c’est bien passé de la signature à la remise des clefs, respect du délai, information, disponibilité des différents interlocuteurs et qualité du véhicule. Un merci tout particulier à Mlle CAMPOS 😉

Tout à fait satisfait de ma visite à la concession Ford François 1ier pour la révision de ma Puma.

très bon accueil service efficace , je confie mon véhicule en toute confiance depuis 10 ans .

Très bon accueil de toute l'équipe de Samoreau Très bien renseigné

Il n’y a pas de coordination entre le personnel. La voiture que vous avez réservée a été vendue.

Super accueil de Mme Campos dans l’achat d un véhicule . Disponible et à l’écoute . Tout s’est déroulé dans de supers conditions. Je recommande 👍🏻

Parfait. Flexible et à l'écoute. De bons conseils

Je viens de récupérer ma fiesta 2019pour révision 40000k.j'ai depuis 2 ans un problème de connexion sur l'écran tactile pour Waze (ou autres ) tel via câble ( neuf blindé) rien ne s'affiche (pendant 4 ans impec' ? ) Réponse du concessionnaire on ne comprend pas ?? Mon ancien modèle de 2015 disque dur déjà plus pratique pas de connexion avec tel. Le système étant à nouveau modifié sur les derniers modèles ( comme sur la fiesta que j'ai eu en prêt) Je pense que c'est un problème que FORD a modifié depuis ?? En attendant incompétence à ce niveau 🤔🤔. Je pense que ce détail va me faire changer de marque après 3 ford . certainement pas important pour la marque mais sans oublier l'arrêt des modèles d'appel KA/FIESTA/MONDEO ET PROCHAINEMENT FOCUS 👎👎

Le garage Ford François 1er effectue les entretiens dans le respect des coûts et des délais prevus. L'accueil est excellent et le retour sur les interventions effectuées est très clair (vidéo) . C'est vraiment appréciable de pouvoir avoir confiance dans l'établissement à qui vous confiez votre véhicule. Merci.

Un peu cher mais le personnel est d'une efficacité et d'une sympathie exemplaires. J'ai beaucoup apprécié le compte-rendu vidéo de la révision et le professionnalisme des personnes à qui j'ai eu affaire. Je recommande

Super je recommande mon commercial Hugo était de très bon conseil et très professionnel je recommande

Concession dont j'apprécie l'amabilité et la gentillesse des employés. Le prêt du véhicule, sans soucis. Les horaires et l'estimation sont respectés, et ils appellent pour accord, s'il y a un élément non prévu, à changer (ce qui est normal mais pas forcément respecté partout..) Ils envoient systématiquement une vidéo du véhicule pour que l'on puisse voir son état et montrer ce qu'il serait à changer (hors estimation), comme cela a été le cas pour les pneus de mon véhicule (mais je me doutais qu'ils devaient être changés). J'ai confiance en ce garage pour l'entretien de ma voiture.

Ranger déposé pour un problème d'écran central capricieux. Verdict : Apim mort, il faut le changer... 600€ + main d'œuvre. Prix du diagnostique : 249€, ouch. Le gars qui se charge de moi me dit bien, attention aux blaireaux qui vous proposent de le reprogrammer, c'est de l'arnaque, ce n'est pas possible. Ah OK... et vous monsieur Ford vous ne pouvez pas réinitialiser votre foutu daube propriétaire ? Perdu pour perdu, je tente une réinstallation moi-même. Un ordi, une clé USB et 2h de bricole plus tard mon système est parfaitement opérationnel. Donc soit les gars sont incompétents, soit ce sont des voleurs.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Ford Samoreau. J’ai été parfaitement prise en charge par Mme Campos, qui a fait preuve d’une réactivité et d’un professionnalisme exemplaires.Je suis également très satisfaite de mon contrat en leasing, je ne pouvais pas espérer mieux.Merci encore.

Ford Kuga très économique en carburant. Voiture livrée comme neuve. Merci à Claire pour sa sympathie et son professionnalisme.

Garage à recommander pour son sérieux, son efficacité et sa gentillesse . Lieu très accessible ... même aux PMR. Excellents professionnels très à l'écoute du client que ce soit Mr Da Silva à la mécanique que Laurence a l'administratif et au secrétariat . Très bons conseils et bon encadrement lors d'un changement de véhicule . Je suis cliente depuis de nombreuses années et j'y ai amené mes enfants et de nombreux amis . Je suis en toute confiance .Bravo et Merci ... Continuez ainsi . Y.HUE

Mauvaise expérience avec eux, apres signature du contrat d'achat d'un véhicule chez ce concessionnaire, on m'a demandé 3 semaines pour avoir la voiture parce qu'ils ont besoin de temps pour la mettre en état et que c'est obligatoire. chose que j'ai accepté et j'ai eu un rdv un mois après (du coup plus que 3 semaines ) quand le rdv rapproche je les contacte pour avoir l'heure à laquelle je pourrai récupèrer ma voiture et la surprise, elle n'était pas prête. on reporte donc le rdv et après je la récupére qd même cette voiture avec un voyant qui indique problème capteur pression des pneus et le commercial me dit que ce voyant part une fois que j'ai roulé plus de 50km avec mais comme ce voyant ne part pas bien sûr je les contacte pour avoir que ce qu'il peut faire puisque je suis assuré avec eux j'ai attendu 2 semaines pour qu'il me répond et la il m'a dit qu'il va me contacter j'attends depuis 2 jours pour déposer la voiture et sans réponse de ça part vraiment c'est décevant de leurs part.

Problème Adblue sur Ford Ranger, réparation satisfaisante et effectuée rapidement, interlocuteur en concession sympathique et professionnel. Par contre, % de prise en charge par Ford France en dessous de mes attentes. Réponse insatisfaisante à ma lettre de réclamation.

Satisfait des prestations de ce garage. Bon accueil et bon conseils. Personnel à l'écoute du client. Enchanté de mon achat 😀

Lieu hyper accessible, je recommande car bien plus agréable que leur homologue à Cesson.

Mon fils a acheté un véhicule d'occasion en Novembre 2024, nous avons été pris en charge par une commerciale très professionnelle(Mme Campos) efficace et précise dans ses explications. Affaire conclue rapidement et délai de livraison respecté.

Accueil et efficacité au top pour mise à jour sous garantie d’une Mustang Bullitt, ne changez pas!!!

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Tout était clair. Bonne route au Kuga

J’ai apprécié l’achat de mon premier Ford puma et au moment de changer de véhicule j’ai de nouveau fait confiance à Ford. Offre financière intéressante.

Conseillère très agréable, à l'écoute. Satisfaite de mon achat.

Très à l'écoute, nous connaissons cette concession depuis 25 ans, reste toujours aussi efficace. Secrétaire très aimable, chef d'atelier au top et très professionnel

Très bien sauf que Ford ne respecte pas les délais de livraison, c'est dommage ça gâche le travail du concessionnaire

Efficace, réparation dans un délais raisonnable. Très bonne accueil aussi bien niveau commercial que par le responsable de l’atelier

Très bonne accueil, j'étais bien renseigné, travaux effectué dans le respect de délais, recommandé

A chacun de mes passages, j'ai toujours été trés bien prise en charge, que ce soit du standard jusqu'à la restitution de mon véhicule. Le personnel est accueillant, patient et professionnel. Je réside pourtant proche d'un autre FORD mais les délais de réparations étaient excessivement lointain et l'accueil téléphonique déplorable. J'ai donc choisi de faire un peu de route et je ne le regrette pas. Merci encore !

Merci à Claire pour son accompagnement lors de l'achat de ma Ford !! C'est une belle et grande concession.

J'ai acheté mon véhicule au mois de Mai, grâce au conseil et suivi de Mr Pierre-Yves Cole, je suis très satisfait de mon véhicule, et je recommande totalement cette concession ainsi que le garage qui est au top.

Excellent accueil et professionnalisme de Ford Samoreau 77, je suis un fidèle client depuis de nombreuses années, et je recommande vivement !!!

Merci à monsieur Jonathan Marques pour l'excellent contact tout au long de l'acquisition de mon véhicule. Tout le processus de vente à été fluide et effectué avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

Excellent service. Réparations conformes au dévis. Equipe très professionnelle et en particulier un chef d'atelier agréable et très compétent. On ne peut pas demander plus!

Très satisfait de l’accueil et des réparations effectuées sur mon véhicule dans le cadre de son contrat. Le contrat d’entretien est très bien suivi ! Merci aux équipes qui font tout pour nous prêter un véhicule pendant les interventions et qui nous préviennent dès qu’il y a une question ! Merci !

Très satisfait par mon nouveau véhicule, et de l’investissement du vendeur sur mon dossier. Très bon concessionnaire.

Je recommande ce concessionnaire automobile. Très bonne expérience d'achat, de la prise de contact à la conclusion de la vente. Pierre-Yves a été rassurant et disponible. Le véhicule qui m'intéressait venait de rentrer dans le parc et les travaux annoncés à l'oral ont été respectés, véhicule impeccable à la réception.

J’ai acheté une voiture chez ce concessionnaire. J’ai été contacté par Monsieur SABUCO avec sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme irréprochable et cela suite à une annonce vue sur La Centrale. Il m’a encouragé à venir au dernier jour des portes ouvertes pour saisir une bonne affaire. Au bout de deux semaines j’ai eu possession de la voiture et rencontré la secrétaire Laure tout aussi sympathique et souriante qui m’a super bien accueilli et donné les clés en absence de M. SABUCO. Ravis d’avoir acheté ma première Ford dans ce concessionnaire.

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui chez ce concessionnaire. On m'a refusé un paiement par chèque, je ne comprends pas leur stratégies commerciales alors que j'ai laissé chez eux plus de 23 milles euros. Il vienne de perdre un client. Monsieur A

Très bien reçu par Me CAMPOS, souriante et très professionnelle. L'achat c'est très bien passé. Merci à elle

Achat rapide malgré nos faibles disponibilités et notre éloignement géographique. Me Campos a été d’un accompagnement sans faille et très arrangeante notamment pour notre premier rendez vous en visio qui nous a permis de concrétiser notre achat. Nous sommes très content de notre nouvelle voiture

Très satisfaite du vendeur! Très professionnel, gentil et à l'écoute ! Merci Monsieur COLE. J'espère que la suite sera aussi bien !

Très bonne expérience d’achat de mon nouveau véhicule grâce à Claire. Une commerciale a l’écoute , disponible, qui fait tout pour satisfaire nos demandes. Je suis ravie de ma nouvelle voiture qui correspond à tout ce que je recherchais !

J ai acheté une voiture d occasion dans ce garage car mes parents sont de fidèles clients. J avais donc confiance. Voiture achetée en décembre 2022. J ai pris une extension de garantie. Un voyant c est déjà allumé en mars. Le garage a remis à zéro ce voyant. J ai fais le contrôle technique quelques mois après l achat. La voiture n est pas passée car il y avait un problème majeur d étrier. Je me suis donc présentée au garage qui me disait que c était bizarre et que c était le contrôleur qui était incompétent. Finalement il y avait bien un problème majeur qui pouvait entraîner de lourdes conséquences concernant la sécurité ( je transporte quotidiennement deux enfants en bas âge avec ce véhicule) . La garantie a pris en charge ce problème d étrier. En parallèle un bruit métallique nous a inquieté nous avons sollicité à plusieurs reprises le garage qui nous a indiqué que ce n'était pas grave qu il suffisait d augmenter le son de la radio pour couvrir ce bruit et que changer l embrayage allait être une dépense inutile que ça n affectait pas la sécurité . Ce bruit inquiétant c est évidemment amplifié et le voyant c est rallumé. J ai donc repris rdv. On m annonce que l embrayage est HS et que c est ce bruit et que ce problème d embrayage est du au propriétaire d avant l achat. Nous demandons à ce que la garantie et le garage fasse un geste suite à ces divers vices cachés . Aucun effort n à été fait de la part de ce garage ( enfin si 10 pourcent risible !!!!!) à une famille qui a acheté 4 véhicules en l espace de 5 ans. Nous sommes donc obligé de faire appel à la protection juridique pour ces multiples vices cachés . Cela fait un mois que ce garage fait la sourde oreille. C est inadmissible. Depuis qu il n y a plus Éric fuyez !!!!!!!!

Voiture achetée par téléphone, véhicule conforme aux photos et une occasion nettoyée à la perfection ! Personnel sympathique et accueillant. On a fait 3h de route en train et ils sont même venus nous chercher à la gare pour nous ramener jusqu'au garage. J'ai eu la voiture de mes rêves à un prix abordable, ma ford fiesta couleur bordeaux ! Encore merci, je recommande fortement ce garage.

Très bon garage, personnel professionnel et très sympathique, Mr Sercer pour ne pas le citer. Nous sommes clients depuis 20 ans, et toujours aussi satisfait.

Consession agréable, très bon accueil et service nickel. Pour un passage à la valise suite à une erreur de diagnostic d'une autre Consesion ford, ils ont corriger l'erreur.... Je pense qu'ils ont gagné un client