France Cars - Location utilitaire et voiture Caluire et Cuire Agence de location de fourgonnettes

Suite à un faux plan la veille de mon déménagement à 22h j’ai eu l’immense chance qu’un camion soit disponible pour le lendemain Maxime m’a chaleureusement accueilli et j’ai pu réaliser mon déménagement Un grand merci pour la qualité de service et le très bon état du camion

Hyper efficace ! Très pro et arrangeant ! Un grand merci !!

Accueil très sympa, réservation, prise du véhicule et retour, tout s'est fait très rapidement. Je recommande aux personnes pressées ou exigeantes !

Impeccable ! A recommander.

Equipe très professionnelle et sérieuse

Rien à reprocher, tout c’est passé comme prévu, personnel disponible et arrangeant, rien à rajouter

Équipe dynamique et professionnel. Je recommande Merci beaucoup

Merci pour la disponibilité, la flexibilité, la gentillesse et le professionnalisme ! Je recommande vivement ! Merci Maxime pour ce service de qualité !

personne ne répond au téléphone

Équipe désagréable....

Équipe vraiment très professionnelle et réactive, je fais régulièrement appel à leur service, très bonne agence

Service et accueil au top

Quelle blague cette société de location! Après une première expérience où j'avais déjà été confronté à une location de camion très sale (j'avais moi même passé des ligettes pour desincruster de la crasse sur le volant et sur le levier de vitesse.. non non je n'exagère pas...hallucinant) le camion sur leur parking annonce un pb de pression de pneu (non non c rien c'est un défaut, pas de pb...) sauf que je pars sur un trip de 1000km... enfin une horreur. Je recommence l'expérience ce mois, raison économique... et là, le comble, je book mon camion sur le site, finalement il me rappelle pour me dire que leur site n est pas actualisé avec les vrai disponibilité. pas de pb j annule ma demande et ils mettent 3 semaines à me rembourser! dingue... quel manque de respect pour le consommateur et sa trésorerie... legalement le fournisseur doit rembourser en moins de 14 jours sinon il doit payer de 5% pénalités de retard pour info puis 10% apres 20 jours. (article L. 242-4 du code de la consommation). Je vous passe le niveau des échanges quand vous les relancez...

Accueil chaleureux, service rapide. Suis arrivé un peu avant l'heure prévue, aucun pb. Camion neuf, moins de 5000kms, très agréable à conduire. Caution rendue immédiatement après retour du camion. Très satisfait de ma location.

Une équipe au top la responsable au top aussi

Nous sommes toujours bien accueillis,satisfaits,la responsable est sympathique et compétente

Bonjour je cherche à contacter l'agence depuis ce matin mais le seul numéro que je trouve m'indique que le poste est déconnecté.

Jamais déçu

Arrivé sur place, le véhicule utilitaire n'était pas prés, le plein n'était pas fait et j'ai donc perdu 30min. Arrivé a mon domicile, le cache du système d'ouverture a disparu en route, il était mal fixé. Je préviens l'entreprise (sachant que la personne qui a fait l'état des lieu en arrivant ne l'avait pas vu, les états des lieux sont fait à l'arrache). On me signale qu'il n'y aura pas de problèmes, si je n'ai pas d'appels dans la semaine qui vient (debut septembre), je n'aurais pas de frais. Deux mois plus tard on me facture la pièce 500€, sans appel, facture non reçue par courrier. Des voleurs. PS: En réponse au message ci dessous : aucun courrier ni appel après maintes vérification. En 10 jours je suis passé 3 fois, responsable en congé (On me le dit a mon 3eme passage bien entendu), et on m'a signalé que l'on me rappelera. J'attends toujours. Les mensonges ça suffit. PS2 : J'ai fait un devis pour connaitre le prix de changement de la pièce, 140€ d'après un professionnel. Les 360€ c'est du bonus. Le propriétaire dit Nous sommes bien sûr à votre entière disposition pour échanger avec vous sur la situation, ce qui est complétement faux : j'ai fait appel au service de médiation INTERNE à l'entreprise France Cars, pas de suite car l'agence soit le propriétaire ayant écrit ci-dessus n'a pas daigné répondre (Du coup chez eux, si tu portes plaintes mais que leurs agences répondent pas, ils s'en foutent. Joli mentalité).

Très professionnel et a l'écoute Je recommande à 100% l'agence de Caluire

Un grand merci a france cars caluire plus particulièrement a melissa qui a pu me trouver une solution lorsque qu'un de leur concurent ma lâché a la derniere minute. Elle a etait tres réactive, agreable et a su comprendre mais besoin rapidement et ma trouver une solution de dernier minute. Merci et je reviendrai...

Je suis passé simplement faire un devis dans cette agence, qui apparemment était trop compliqué à faire pour la jeune fille brune de l'accueil. Pas de bonjour, de tout évidence on a l'impression de déranger elle était entrain de parler avec un de ces collègues ou son responsable qui ne ma pas mieux dit bonjour. Aucune solution ne ma été trouvée pour louer un simple fourgon. Agence à fuir de tout évidence.

Manque de coordination entre les infos publiées sur leur site et les infos diffusées sur leur répondeur téléphonique !? On est samedi, je poirote devant leur porte fermée en attendant l'ouverture à 16h (selon infos sur leur répondeur tel) ...Sur leur site il est indiqué la réouverture lundi à 8h !!!? 🤔 Le samedi ouverture de 8h à 10h sachez-le.

Très sympa et accueillant.

Agence fermé les samedis entre 10h et 16h

J'avais besoin dune voiture de prêt, je suis allé là-bas, personnel sympathique, voiture correcte et propre. J'y retournerai à l'occasion

Plusieurs déménagements et toujours bien accueillis. Prix tout à fait correct et véhicules régulièrement renouvelés

Bon acceuil. Personnels sympathiques.

Accueil extrêmement désagréable.

Très mauvaise organisation Vous réservez un véhicule la veille et le matin pour huit heures ce dernier n’est pas présent en agence On vous propose un autre véhicule de classe inférieur qui n’a pas de carburant Bilan retard deux heures sur la journée : merci France car

service 5 étoiles !

Super sympa rien à redire

Bonne expérience avec un 30m3 loué avec villeaville. Merci

J'ai récemment loué un véhicule dans un besoin urgent pour un d'émargement. L'équipe est agréable et souriante dans la prise du véhicule. Je recommande cette agence, la responsable d'agence à était très professionnelle et à su répondre à ma demande, disponible et l'écoute pour la réservation. Je reviendrai sans aucun doute.

LAMENTABLE LE NIVEAU Professionnel de la Responsable !!!!!! Elle es Vraiment Malhonnêtete !!! Ils se Permettent de Louer Le véhicule que vous avez alors qu'ils ont donné leur parole !!!!! A Éviter

Bon accueil, bon service Je recommande vivement

Bonjour, ma mère est passée pour louer un véhicule pour venir nous voir dans le sud ,la personne a l'accueil très désagréable (une Brune au long cheveux,qui jouait avec d'ailleurs,d'une impolitesse...) ,Un vendredi soir pas une seule voiture de disponible, sur aucune classe ni rien,elle voulait même lui proposer un fourgon ..., elle etait une cliente régulière ,et bien elle est allée voir chez Ada qui eux ont vite trouvé une solution pour elle, on ne reviendra plus chez vous,tres déçu !!.

Le seul bémol de cette agence est malheureusement l'agent de comptoir qui apparemment ne comprend pas vraiment le sens du commerce ... J'avais l'impression de lui parler chinois et d'être vraiment pas pris au sérieux , étant un professionnel c'est très navrant . J'avais demandé un 20m3 avec hayon pour une foire ce dernier mesurant 2m80 alors qu'il m'avait affirmer une hauteur de 2m30 , je n'ai donc pas pu faire mon expo .... et bien sûr aucun remboursement . Mais le meilleur pour ne pas dire le pire , au retour le même agent a voulu me facturer un impact pare brise alors que je l'ai appelé 5 min après mon départ pour le lui signaler l'oubli. ( Alors que l'état des lieux fût très, voir trop long ) une cata pour ce jeune incompétent ce qui est dommage car le reste de l'équipe est compétent et fait preuve d'un grand professionalisme . Un conseil à tous EVITEZ CET AMATEUR

Personnels compétant et réactifs Félicitations

A éviter à tout prix! A l’occasion d’un déménagement, location d’une camionnette de gros volume depuis Francecars Caluire pour restitution dans une autre agence avec le site internet villeaville. Pendant 20 min, on me demande un certain nombre d’informations pour valider la location. Ensuite, état des lieux de la camionnette, 1 min chrono. Et comme tout le monde le sait, on est pressé lorsqu’on réalise un déménagement et donc je ne prends pas le temps de m’assurer que le constat de cette dame est bien réalisé pour chaque impact du véhicule (déjà bien abîmé) Je fais le déménagement puis restitue la camionnette dans une autre agence. On me signale un impact qui n’avait pas été marqué lors de l’etat des lieux de départ. Surpris, je leur indique que je n’ai eu aucun heurt. Cette agence appelle donc Francecar Caluire pour s’assurer qu’il n’y a pas eu d’oubli. La même personne qui a fait l’état des lieux répond très fermement que « non, ça ne lui dit rien ». On m’indique alors que je vais être débité de 1000€ pour cet impact. J’appelle alors le service villeaville pour leur faire part de mon étonnement et mon irritation. La dame, compréhensive, regarde alors l’historique de la camionnette et s’aperçoit que l’impact était déjà présent avant la location et me rassure sur le fait que je ne paierai pas la caution. Aucune excuse de la part de Francecar caluire Bref, Francecars Caluire n’a pas fait son travail correctement. Par leur faute, j’ai failli devoir régler 1000€. Imaginez la tension que ça peut provoquer, déjà qu’un demenagement coûte cher... Je trouve inadmissible que d’une part l’état des lieux n’ait pas été correctement réalisé mais surtout que cette personne n’ait pas eu la démarche de vérifier l’etat des lieux précédent. Évitez cette agence faisant preuve d’opportunisme et d’amateurisme...

Bon location à bon prix. Mérite à être plus visible.

Des tarifs imbattables

Prix intéressant loue le plus gros volume en permis V.L

Accueil minable... Le camion que l'on avait réserver depuis une semaine n'était pas arrivé à 9h... oui c'est balot comme à dit la dame qui avait noté la reservation ... Apres il voulait nous surclasser mais n'avait pas les clefs du camion... Bref après dur négociation on a réussi à avoir un camion plus petit... qui était loué par quelqu'un apres... NE RESERVER PAS A CETTE AGENCE CE SONT DES INCAPABLES

Équipe professionnelle, rien à signaler.

J'ai utilisé deux fois les services de France Cars Caluire, et chaque fois j'ai été trés bien servi. Leur prix soont trés compétitifs. Lors de ma dernière location, ils m'ont fournit un véhicule plus grand pour le prix du véhicule que j'avais réservé qui était bien inférieur. Je recommande France Cars, en plus l'équipe est sympathique.