France Cars - Location utilitaire et voiture Portet-sur-Garonne Agence de location de fourgonnettes

Parfait très bon accueil, fourgon en bon état et qui roule très bien.. rapide et efficace et prix très correct

Réactif, efficace, à l'écoute et souriant.

Bonjour, j'ai été très étonné des commentaire donnés sur le WEB car Mika a été super en accompagnement et en explications. Comme quoi il ne faut jamais présager de rien et vérifier par soi-même. Bernard

Conforme à mes attentes, accueil parfait, pas d'attente.

Alors la je pense que au niveau agence de location en terme de mauvaise gestion, accueil, amabilité, retard on bas des records historique... Vous réservez avec paiement effectué une réservation sur site un véhicule... et quand vous arrivez après que le personnel vous précise qu'il doit d'abord finir ça cigarette dehors... que le véhicule n'est pas disponible mais qu'il va arrivé. Aucune gestion la dedans et même les clients avant nous on dû attendre des heures pour avoir leurs véhicules réservés en ligne.. Sans compter la restitution dû véhicule il savent même pas ce qui est détérioré sur le véhicule heureusement que nous avons pris des photos avant cela sauve.. France car gardé juste le cars enlevé France parce que franchement vous n'êtes pas digne de cette enseigne

A fuir ! Selon vos besoins , louer un véhicule pour une journée n'est pas intéressant car celle-ci équivaut à 10H . Même si vous rendez le véhicule à 8H le lendemain , ils vous facture une journée en plus. Étant arrivé apres 18 heure j'ai préféré garder le véhicule le jour suivant sachant qu'ils allaient me débiter une journée en plus et ceci ne leurs à pas dutout plu car ils pensaient le reloué derrière et donc faire une marge conséquente. Un des employés a eu un ton démesuré par rapport à sa réel mesure et nature .

A fuir ! Nous avons loué un camion du vendredi soir 18h au samedi soir 18h, alors déjà on nous demande de venir le chercher avant et de le ramener avant l’heure donc quel intérêt de laisser 18h sur le site bref! Cause déménagement nous avions eu du retard pour ramener le camion et donc essayer de les joindre à plusieurs reprises pour leur informer du retard et trouver ensemble une solution avant que ça ferme. Personne ne répond, lorsque nous arrivons à 18h30, nous apercevons une employée qui sort et nous voit arriver avec le camion mais qui s’en va quand même (à croire qu’elle en avait rien à faire de savoir si le camion allait bien revenir un jour ou pas car personne ne m’a contacté non plus). De ce fait nous avons déposé le camion tant bien que mal là où nous pouvions pour qu’ils ne soient pas embêté lundi si le camion était re loué . Et nous avons cacher les clés devant le bureau. À ma grande surprise j’ai été débité de 320€ pour deux jours supplémentaires (alors que le lundi le camion était loué, donc double benef pour eux) Agence malhonnête, qui ne m’a même pas fait d’écrit pour m’expliquer pourquoi le paiement du lundi alors que le camion était bien chez eux depuis samedi soir. À fuir ce sont des gens malhonnête et qui n’hésiteront pas à se servir sur la caution si vous avez ne serait ce que 30min de retard et à vous encaisser 2j supplémentaire.

Ravi de la prestation : location camion (plateau) au top (propre et pratiquement neuf), équipe à l'écoute et arrangeante. Je recommande.

Très serviable, Brian a accepté d'attendre peu après la fermeture pour me permettre de rendre le véhicule, alors que j'étais pris dans les embouteillages toulousains, m évitant ainsi d'avoir à revenir le lendemain. Très satisfait du personnel, disponible et bienveillant. Au top👍

Rapide efficace A l’écoute des clients et du moindre problème Je recommande.merci Alexandre

Ils sont incompétent et complètement nul, mal polis, un gros manque de respect pour leurs clients

Des voleurs vous souscrivez pour n’avoir que 50 euro de franchise pour un bris de glace mais eux te le facturent 780 euro jolie Francecars c’est du propre

Agence idéalement placée, aucun problème avec le minibus loué. J'y retournerais sans hésiter !

Très bonne accueil, véhicule correct et fiables, rien a redire sur sur ma location. Je suis satisfait.

Aucun sens du client et du service. Suite à une demande de leur part pour des travaux à effectuer sur la voiture que je loue depuis 1 an, je me déplace dans leur centre, il me l’échange contre une autre voiture dans un état de crasse lamentable, pire qu’une poubelle : poils de chien partout de la terre et des cailloux partout et un pare-chocs avant avec un gros trou en plein milieu de la calandre… une honte A fuir absolument…

Agence en centre ville près de la gare , je suis convoyeur et je dois vous signaler que je remercie chaleureusement cette équipe qui m'a permis de livrer une voiture en dehors des horaires suite à un retard dans les transports en commun. La communication est la clé de tout et dans cette agence ils l'appliquent . Merci pour l'acceuil chaleureux encore et à bientôt .

Nous avions réservé un véhicule pour 8h, que nous n'avons récupéré qu'après une heure entière de queue, la faute à un manque évident de personnel : il faudrait peut être adapter le nombre d'employés au nombre de réservations prévues, ou au moins ne pas laisser tout le monde réserver à la même heure ! Un très grand merci à l'employée qui nous a accueillis et qui même toute seule et débordée gardait un grand sourire, et un professionnalisme remarquable

Ne vous fiez surtout pas à leur site web qui vous laisse louer n'importe quel véhicule n'importe quand. Ils prennent votre argent, puis ils annulent vos locations avec une promesse de remboursement, sauf que cela fait plusieurs semaines et je n'ai rien reçu. C'est vraiment affreux comme pratique.

Je recommande vivement cette agence. Les personnel est très agréable et très arrangeant. Un vrai service client ! Merci à vous.

Hôtesses au top ! Camion loué pour une Conpagnie de cirque.. A fonctionné parfaitement. Le seul petit point à améliorer : La lenteur du réseau (ordinateur). 😉 Un grand Merci à l’hôtesse pour l’accueil, le service et surtout le sourire ! 😁 Vraiment agréable..

Celà fait plusieurs fois que je réserve dans cette agence pour des déplacements professionnels, et pour l'instant aucun problème les voitures sont presque neuves, et les personnes chargé de l'accueil sont très bien!

Une équipe très agréable, disponible et compréhensive. Un véhicule propre et récent. Je recommande

Trés déçu..!!! Je me déplace dans la boutique pour réserver un véhicule plus de 3 semaines avant mon jour de départ.. Arrivé le jour J, le véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible. C'est vraiment lamentable!! Trés mauvaise expérience.

Je recommande cette agence dont les tarifs et le service sont imbattables. Je tiens à remercier très chaleureusement Sarah qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et qui a sauvé mon séjour de Noël. Merci aussi au préparateur de véhicules qui a été très professionnel et accueillant. Je recommande donc vivement cette agence.

Deuxième location dans cette agence du centre. Rapport qualité prix OK; véhicule neuf (34 km) . proximité immédiate gare et accueil très agréable avec le sourire et le professionnalisme de Malika !! Prochaine sortie : Bordeaux il parait que c'est beau 😜

J'ai loué un véhicule plateau chez France Cars Bayard. Je suis amplement satisfait par le prix, la propreté du véhicule, le service et surtout l'accueil. Dédicace à Malika pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande vivement

Véritable arnaque! Sachez que si vous prenez leur assurance payante en supplément, elle vous servira à rien si vous abimez le toît d'un véhicule. L'information est noyée au dos du contrat parmis une loooooongue liste d'informations lisibles au microscope. Bien sûr à l'accueil personne ne vous en informe! Résultat des courses 3500€ de volés! Il faut aussi savoir que chaque jour de réparation du véhicule est compté comme jour de location. Hors le délai dépend du garagiste en partenariat avec....... France car bien sûr !! Délai dont on est totalement exclus. Pour le devis c'est le même topo aucun mots à dire et aucune visibilitée juste le droit de payer.

Super accueil ce samedi le salarié présent ce jour m'a fait bon accueil à été professionnel et rapide prestation réservée sur ville à ville au top merci 👍

Personnel amical et aimable. J'ai loué un camion avec eux et j'ai n'ai eu aucun problème. À recommander !

J'ai louer un camion de déménagement, l'équipe est super sympa souriant détendue.. Ils sont arrangeant et vraiment cool. C'est très agréable. Le camion était très bien RAS ce qu'il faut. Le véhicule était disponible le week end quand tous les autres enseignes étaient indisponible. Location le jeudi pour le samedi d'après. J'ai perdus des petites vices dans le camion et ont m'a proposer de vérifier et me rappeler alors que d'autre aurait simplement répondu non sans vérifier. Merci

Cela fait 5 fois que je m’adresse à eux en 2 ans pour des locations d’utilitaires et je suis plutôt content. Accueil sympa (même si j’étais dégoûté j’avais oublié mon permis comme un âne j’ai donc du retourner le chercher - ils m’ont réservé le camion pendant ce temps). État des lieux de départ très minutieux et état des lieux très rapide au retour, on ne se sent pas sous la menace de tomber dans un piège. Super satisfait de leur service pour l’instant je reste sur ce loueur à 100% !

Faire très attention ! Je déconseille fortement ! J’ai pris 400€ de frais de serrure car la porte arrière du camion a été forcé constat réalisé suite à mon signalement que la porte fermé mal. Hors ce véhicules a dormis dans une propriété privée avec chien donc impossible et le reste du temps le véhicules a été conduit donc à aucun moment seule. Donc soit les personnes qui vérifie l’état des véhicules sont incompétents ou c’est volontaire. De plus ce n’est pas la bonne personne qui m’a fait l’état du véhicule car il est partie volontairement alors qu’il était prévenu et pour finir l’état des lieux du véhicule a été réalisé sur un papier pour un 15 m2 alors que j’ai loué un 12 m2. Voilà un régale

Agréable surprise d'être surclassé à mon arrivée. Très bon accueil, très bon véhicule. Je recommande cette agence !!!

Je suis aller chercher un véhicule de location samedi matin à 11h05, très accueillant et sympa avec le sourire. Aucun soucis avec le véhicule. Je vous conseille France Cars Toulouse !

Personnel accueillant, mais manque d'organisation lors de la réception client. Après plusieurs location à titre personnel ou professionnel cela n'a pas changé sur les trois dernières années. De plus j'ai l'impression que les véhicules ne sont pas contrôlés avant chaque location... sur plusieurs de mes locations dans cette agence j'ai rencontré plusieurs problèmes techniques avec les véhicules ! CEPENDANT IL RESTE TRÈS PROPRE. Mais l'esthétique avant la mécanique je ne pense pas 🤔 NE PARLONS MÊME PAS DE L'ORGANISATION DU SAV.. Si vous avez une autre adresse cela demande réflexion 🤦‍♂️

UN DÉMÉNAGEMENT GÂCHÉ En tant qu'accompagnant pour un déménagement, j'ai fait les frais du manque de professionnalisme de l'équipe qui ne contrôle pas les véhicules qu'elle loue. Il aura fallu se débrouiller par nous même, le SAV n'étant pas en mesure de nous trouver ne serait-ce qu'un taxi pour nous ramener chez nous suite à la panne du camion loué (bien que la personne au bout du fil fut très courtoise et compréhensive) A fuir

Excellent accueil !! Cependant, le véhicule qui m'a été loué (RENAULT TRAFIC FA167ZR) était dans un très mauvais état. Très sale. Équipé d'une gallerie de toit, ce qui m'a fait sur-consommer. Et un cardan qui claque dès 15km/h. Un enfer sur 1000km !!!

Pas cher au premier abord mais attention a ne pas ramener le camion sans avoir refait le plein, 13 euros de frais + 3 euros du litre, c'est certainement indiqué dans les conditions générales mais ça n'en reste pas moins un cout exorbitant! Accueil déplorable, l’hôtesse parle mal à ses collègues devant les clients...

Arnaqueurs, menteurs et incompétents J'ai loué une camionnette de 13 M3 début octobre pour déménager un appartement et j'ai recruté 1 personne pour m'aider. Il m'a été remis un clou mal entretenu. Après 10 klm l'embrayage a cramé. J'ai perdu 1h30 pour avoir un échange. Pour me calmer on m'a promis de faire un geste commercial. Je n'ai évidemment rien vu. A éviter et préférer son concurrent de l'autre côté de la rue Bayard J'ai de plus reçu ce jour un courrier avec un PV de stationnement à régler qui ne me concerne pas pour un montant de 48,00 euros. Des bandits

Réservation d'un 20m3 annulée la veille à 18h sans aucune solution de remplacement proposée, même pas un 10m3, 12m3.... rien. Le degrés zéro du service. A fuire.

Long, véhicule non dispo au moment où nous arrivons, obligé d’aller le chercher à l’autre bout de la ville. En lus le plein n’y est pas Bref tarif « low-cost » pour un service bas de gamme A éviter de toute urgence !

Nous avons récupéré un véhicule pour un allé simple de Caen à Toulouse. Nous étions censé récupérer un 20m3 mais le véhicule mit à disposition était un 30m3 (extrêmement difficile à manœuvrer). Le véhicule était abîmé en long en large et en travers, la sécurité laissant également à désirer (nous nous sommes aperçu au moment de partir que les vis permettant la fermeture de la porte arrière étaient toutes totalement dévissés). Suite à une manœuvre nous avons fait un accroc sur le côté du camion (presque imperceptible au vu de l’état du camion...), résultat: 1300€ de caution encaissé. La question est: au vu de l’etat de dégradation du véhicule, j’iimagine que bon nombre de cautions ont été encaissées, alors à quoi servent-elles si le véhicule n’est jamais réparé?

A FUIR de toute urgence !!! Nous avons réservé un véhicule de 20m3 2 mois à l'avance, pour nous retrouver le jour de notre déménagement avec une vraie poubelle ! Tout le véhicule est abimé. Nous avons donc fait constater tous les dégâts. Le lendemain, nous devions prendre la route (plus de 600km à faire), et nous nous sommes rendus compte que sur 4 pneus arrière 2 étaient percés, avec une roue de secours dégonflée ! Nous avons frôlé la catastrophe !!!! Le dépanneur nous a alertés sur la gravité des faits. Le service assistance a été très correct. Nous n'avons toujours pas pu déménager... nous envisageons très sérieusement de porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui... et espérons éviter qu'un accident se produise pour d'autres personnes... Et nous n'avons toujours pas été remboursés contrairement à ce que vous affirmez !

Très bon service, excellent accueil. Un examen minutieux du véhicule avant le départ pour qu'il n'y ait pas de surprise à l'arrivée. Contact chaleureux, véhicule confortable et prix raisonnable.

Trop d'attente pour louer, du coup j'ai fais autrement et vu les avis j'ai certainement bien fait

J ai récupéré une auto avec les pare-chocs cassé,la trappe a essence aussi la voiture a pas été lavé,et l intérieur nettoyer à l arrache. Heureusement le personnel est très agréable

Après avoir laissé un avis( négatif) sur leur questionnaire en ligne suite à une malheureuse expérience avec cette agence, j ai été appelé par la responsable de l agence France Car Rue Bayard. Conversation pleine de courtoisie me promettant un geste commercial directement crédité sur mon compte en banque. Génial ! Sauf qu 1 mois et demi plus tard aucun virement de leur part. Agence malhonnête jusqu au bout des ongles ! Plus jamais!

Une fois que vous aurez lu cet avis, vous ne pourrez plus dire que vous n'étiez pas au courant ! Je partage entièrement certains commentaires sur le retour des véhicules qui sont inspectés à la loupe afin d'y trouver une minuscule rayure et ainsi vous facturer un dommage... Et oui, j'y ai eu droit aussi. Ce qui m'a le plus étonné c'est que la personne de l'agence a vu directement une micro-rayure sur un plastic granuleux et noir comme si celle-ci était déjà identifiée ; à moins qu'elle soit dotée d'une vision de super-héro ! Je n'ai pas de problèmes de vue mais il m'a fallu me rapprocher très très très près du véhicule et de toucher aussi avec le doigt pour vérifier que c'était bien une micro rayure de 1,5 cm de long et 0,2 mm de largeur... Très satisfaite d'elle (la personne de l'agence) et de sa trouvaille, elle commence à me dire, très logiquement, qu'elle va devoir le siginifier dans l'état des lieux et que ce sera prélévé sur mon dépot de garantie. Sauf que je n'étais pas très d'accord pour ce petit truc complètement insignifiant qui devait être déjà fait lorsque j'ai récupéré la voiture vu que j'ai fait que de l'autoroute avec. Vu ma tête de pas content et mon regard du gars pas prêt a se faire arnaquer, elle a appelé un monsieur de l'agence pour lui venir en aide. Et comme il m'en faut beaucoup plus pour que change mon oeil du tigre j'ai en plus commencé à parler un peu plus fort afin que les futurs clients qui attendaient sagement leur véhicule puissent profiter de la situation et de mon mécontentement. Je me suis dit que cela pourrait aussi leur servir quand ils ramèneront leu véhicule. Finalement, étant donné ma réaction virile mais cottecte, j'ai eu gain de cause ! Je m'en suis sorti sans frais supplémentaires. Si malheureusement cela vous arrive, ne vous laissez pas faire et n'hésitez surtout pas à exprimer vigoureusement votre désaccord. Autre commentaire plus axé les véhicules loués, j'ai eu la surprise d'avoir un voyant allumé durant la période de location. Ce voyant indiquait de faire la révision. Lorsque j'ai rendu le véhicule et au vu de la situation décrite plus haut, vous pensez bien que j'ai posé la question. On m'a répondu que ce voyant était généré largement en avance du kilométrage nécessaire pour effectuer la révision ; a priori 50.000 km pour ce véhicule qui en avait à peu près 45.000 au compteur. Donc une petite marge en fait. A postériori, j'ai quand même vérifié sur le site du constructeur sur internet et, sans aucun étonnement, comme vous l'auriez deviné, la première révision sur la voiture aurait du être fait à 30.000 km !... Donc dans cette agence on peut tomber sur des véhicules non révisés. Enfin, pour finir sur une note positive et pour pas qu'on m'accuse de faire du france-cars bashing, je dirai que le seul atout de cette agence doit être le prix de la location... Mais attention aux frais non prévus. Bon voilà ce qui justifie ma note, d'ailleurs une étoile c'est déjà bien noté ; on peut pas mettre moins. Je pense que comme les autres commentaires négatifs d'autres utilisateurs je vais avoir droit à une réponse copiée-collée signée de l'équipe france-cars . Du coup comme je suis quand même sympa et pour leur éviter cette peine, je vais moi-même la copier-coller : Réponse du propriétaire : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire* et nous tenions à nous excuser car cela ne représente pas la qualité de service exigée dans nos agences (ouai, ouai...). Nous remontons l'information auprès des responsables concernés (lol) pour l'amélioration de nos services (ya du boulot !). ** Cordialement, L'équipe France Cars * : personnellement j'aurais ajouté et nous vous en remercions... ** : on peut conclure aussi avec une note d'espoir positive du genre :à très bientôt dans l'une de nos nombreuses agences france-cars...

Camion de 20m2 pour un déménagement. État des lieux fait très rapidement, à l'arrivée la moitié des impacts n'étant pas notés, j'ai du payer une forte somme pour rembourser. Hors même après contestation trop tard il ne perde pas de temps pour vous débiter ! Conseil photos et vidéos avant de monter dedans ! Merci encore :(

État de lieux de départ du camion a été fait en 5 min du coup il manquait des trucs et j'ai payé 100€ de ma caution pour un truc que je n'ai pas fait et qui coûte bien moins cher. Je déconseille ou alors bien prendre des photos et tout verifier