France Cars - Location utilitaire et voiture Bordeaux Centre Agence de location de fourgonnettes

Merci pour votre professionnalisme et pour l'accueil.

Agence de Bordeaux centre. Accueil hyper pro et très sympa, peu d'attente, véhicules performants et en excellents états, tarifs internet très attractifs... Que demander de plus ?! Bravo, merci et continuez ainsi !

J'ai loué auprès de l'agence bordelais de France Cars à la fin du mois de février. Dans leurs locaux, des écriteaux précisent que les véhicules sont donnés avec le plein de carburant et qu'il faut les rendre avec le plein. A défaut France Cars vous menace de vous appliquer des frais de service et de vous facturer le carburant manquant à 3 euros le litre.... Avant de restituer mon fourgon je suis donc allé faire le plein, sans réfléchir et sans me méfier. Or je me suis retrouvé à engloutir dans le fourgon plus de 12 litres de carburant, alors que je n'ai parcouru que 16 kilomètres avec celui-ci. Ce qui équivaudrait à une consommation de plus de 76 litres au 100 km... De toute évidence, le fourgon ne m'avait pas été confié avec le réservoir réellement plein même si la jauge indiquait le contraire. Au moment de la restitution, ticket de station service à l'appui, je fais remarquer le problème, et demande une indemnisation au moins partielle. L'on m'a rit au nez, et expliqué que c'était pas de chance pour moi et que France Cars ne pouvait rien faire. Donc si vous ne rendez pas le véhicule avec le plein France Cars sait comment faire pour vous taxer lourdement, en revanche si vous avez clairement mis plus de carburant que consommé, là il ne peuvent plus rien faire. J'ai écris à leur service national, aucun retour. Vu la faiblesse du litige je ne peux rien faire d'autre, ils le savent et en profitent. C'est de l'escroquerie ni plus ni moins. Bref soyez très prudent, et vérifiez combien vous remettez de carburant, car si vous en mettez trop, vous en serez de votre poche.

Bon accueil, véhicule comme neuf. Impeccable

Nous avons été très satisfaits des services de l’agence de FRANCE CARS Bordeaux, qui nous ont permis de déménager sereinement. Merci encore à vous pour votre disponibilité.

Service fiable et efficace. Les véhicules fonctionnent au top et la prise en charge est rapide. Merci à toute l'équipe !

Agence et personnel géniale, tout s’est déroulée parfaitement, la ponctualité est impeccable et le service est de qualité, le personnel fais preuve d’humanisme et cherche trouver des solutions pour le client. Je recommande vivement

location sans souci par internet et accueil agréable sur place.

Equipe en agence ultra sympa et efficace. Pas le véhicule réservé dispo mais surclassement au top. Je recommande

Un grand merci à l'équipe France Cars Bordeaux. Merci pour la qualité du service, Merci d'avoir été arrangeant suite à un problème de carte bleue. Super accueil également à l'agence d'arrivée (Montpellier). La meilleure adresse, sans aucun doute.

Particulier Attention !!! Les conséquences financières en cas d’accrochage responsable peuvent être très lourdes. La garantie de ce loueur ne couvre pas tous les risques, pour autant, Francecars interdit toute possibilité pour un locataire d’assurer le véhicule en dehors des garanties proposées (article V-1-b des CGL). Cette situation implique une prise de risque financière pouvant être dramatique sur le plan financier en cas d’accrochage. Dans ma situation, à la suite d’un accrochage responsable sur le côté du véhicule (un portail s’est rabattu lorsque je quittais mon stationnement), j’ai dû payer des travaux de remise en état au prix réel (1 500€) malgré la souscription de l’assurance « Rachat de Franchise 1ère classe ». L’accrochage ayant entraîné des dégâts sur le bas de caisse (certains rivets du cadre arrière ont sautés), France cars a estimé que le motif d’exclusion de la garantie s’appliquait. Je n’ose imaginer le coût de cet incident s’y j’avais eu un accident plus important ayant par exemple entrainé la mise en épave du camion. M’aurait-on demandé de le rembourser intégralement ? Si vous êtes un particulier passez votre chemin, la prise de risque est trop importante. Je fais suite à la réponse du propriétaire : Le sinistre bas de caisse dont vous faite référence est la conséquence du portail qui a tapé bien au dessus de celui-ci. L’assurance aurait donc prendre en charge ce litige. Concernant l’arrangement financier que vous indiquez, il est bien pris en compte dans mon post. En effet, vous me demandiez initialement 4500€ de frais. Après apport de preuves de ma part, il se trouve que ce prix incluait la réparation de dégâts antérieurs à ma location. « L’effort consenti » par France cars est donc uniquement de ne pas facturer des dégâts non imputable à la location. Je précise également qu’aucun devis ne m’a été fourni. Bref, je ne remet pas en cause la qualité de votre service mais maintiens le caractère dangereux de vos contrats. Cordialement

Superbe expérience. En tant que client régulier pour des locations de voiture, j'ai apprécié l'accueil et la rapidité du service. Ici, on prend le temps de faire le véhicule avec le client et c'est très appréciable. Je n'hésiterais pas à retourner chez France Cars.

Super service, rapide et efficace. Les prix sont honnête et il annonce bien que les tarifs sont plus avantageux en ligne. J'ai loué deux voitures avec eux, voiture neuves (- de 1000km) top Facile à retourner et facile d'accès.

J'ai loué un camion samedi pour mon déménagement et Camille a été adorable du début à la fin de la journée ! Arrangeante, agréable... Bref, aux petits oignons ! Je recommande vivement !

Très bien accueillie. Préoccupée par le fait de louer un utilitaire Camille à été à l'écoute. Tout s'est très bien passé. Je recommande FranceCars et y retournerai pour une nouvelle location de voiture si besoin.

Je tiens à remercier le professionnalisme de france cars bordeaux et Mme Raffaud pour avoir régler mon dossier suite à une erreur de ma part Ils étaient pas du tout obligé de le faire mais ils ont voulu satisfaire un client. Je trouve cela très commerçant de leur part et je penserais à vous sans faute pour la prochaine location

Personnel sympathique et accueillant, l'ensemble de la prestation fut agréable, nous n'avons pas eu de pression pour la vente additionnelle d'assurance ou ce genre de chose. Le matériel mis à disposition est en très bon état, les modèles sont récents. Je reviendrai sans doute avec plaisir.

super accueil de la part de Camille et de toute l'équipe, Vianney et Quentin. aucun problème depuis que je leur loue régulièrement un utilitaire. Tout est réglo. Merci

Super accueil de la part de Camille. Il est vrai cependant comme le dit un avis précédent qu’il vaut mieux ne pas avoir de problème avec le véhicule emprunté, vu les conditions de location et le prix des franchises qui me paraissent excessives.

Très bon accueil, très bon conseil, très arrangeant. Véhicules propre et quasi neuf. Je recommande.

Pour commencer accueil déplorable et demoiselle désagréable. Refuse de prendre ma carte dématérialisé en 2024 pour une empreinte. Pourtant je ne suis pas à ma première location chez eux , mais une chose est bien sûr je ne reviendrai plus jamais. Merci grâce à vous j'ai decouvert d'autres loueurs bien plus sympathique et commerçant.

Expérience client 0 ! Accueil 0 ! Toujours déçu de cette établissement et de l’accueil ! Rien ne change depuis le temp …! Il s’agirait de revoir les base de l’accueil et de l’expérience client. Bien à vous …!

Fourgon de 12m3 loué à l'agence de Bordeaux centre. Prise en charge rapide, état des lieux très professionnel et personnel sympathique. Aucune mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule, sans aucun doute nous ferons appel à eux pour nos futurs besoins.

Un aller-retour Bordeaux-Perigueux parfait avec un petit véhicule utilitaire. Trés bien accueilli par Camille. Je reviendrai!

Nous avons loué un véhicule de tourisme pour 1 journée, tout était parfait : le prix, l’accueil, la réactivité, l’attention lors de la prise du véhicule. Je recommande 👍🏻

Location sur le site web simple et rapide, avec des tarifs qui m'ont semblé plutôt abordables pour une voiture. Sur place, tout s'est bien passé avec une équipe sympathique au départ et au retour du véhicule. J'ai pris la carte fidélité car je n'hésiterai pas a y revenir !

Location d’un utilitaire de 6m3 pour faire un aller simple Lyon-Bordeaux. Expérience très satisfaisante. Employés sympathiques, efficaces et réglo. Véhicule de qualité. Aucun souci, ni au départ de Lyon, ni à l’arrivée à l’agence de Bordeaux. Je n’hésiterai pas à relouer un véhicule si besoin un jour.

bonjour, location dépanneuse se samedi, via internet, reçu par Camille, que je félicite pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Matériel au top. Personnel compétant et souriant. Merci Camille, pour la prochaine location je n'aurais aucune hésitation, je recommande. Stephane R.

Super accueil en agence par toute l'équipe avec une mention spéciale à Camille qui s'est occupée de mon dossier ; souriante, à l'écoute et très pro. Aucun soucis à la location et à la restitution du véhicule.

Refuse de prendre un permis de conduire avec la personne présente physiquement, le permis qui date des années 70 a un feuillet de déchiré sur la jointure. Un deuxième permis de la même époque est présenté, refus à nouveau Enfin, on vous propose un permis moderne seulement on n’a que la copie par mail. Résultat, appel à l’assistance qui nous a envoyé chez un autre loueur bien plus sympathique chez qui j’ai récupéré le véhicule. Agence que je déconseille fortement, le responsable est mal aimable, la personne qui le seconde bien plus sympathique. A éviter!!

Très bon accueil. Camille a été très accueillante et souriante. Très professionnelle et patiente avec les explications pour la location de cette utilitaire pour le déménagement. Merci encore je reviendrais des que j’en aurais besoin

C'est la deuxième fois que nous louons un véhicule chez FranceCar et nous avons à nouveau été super bien accueillis. L'équipe est à l'écoute et sympathique. Et bravo à Manon qui fait ses débuts pour son excellente prise en charge.

J'étais dans un mauvais jour et ai été un peu désagréable avec la personne que j'ai eu au téléphone, il a été néanmoins très patient et gentils avec moi et m'a aidé et a été très arrangeant avec moi alors que j'avais pas mal de problème concernant la location du camion, la relation client est impeccable en tout cas même si je n'ai pas encore test les camions, merci beaucoup !

Aucun soucis, une voiture en très bon état pour un prix attractif. Camille a été particulièrement arrangeante pour le retour de la location. Je recommande !

Super service, le camion au top, peu d’attente, les instructions étaient très claires, Camille qui nous a servi est pro et très agréable. On retournera dans cette foncé super centrale et très pratique si besoin. Si resa via internet, pensez à appeler l’agence pour vérifier les dimensions annoncées sur le site de France cars car elles ne sont pas toujours exactes.

A éviter !!! Comportement hautain, accueil désagréable et à l'heure à mon rdv mais 1 h 30 d'attente en pleine chaleur. Pas du tout commercial ! Je venais seulement récupérer une voiture suite à assistance je n y remettrai jamais les pieds même en privé. Entreprise que je ne recommanderai pas . Allez chez les concurrents !

Une très bonne expérience avec cette agence pour la location d'un petit utilitaire. Les prix sont très corrects et la réservation en ligne super simple. J'ai ensuite été accueilli à l'agence par Camille qui s'est occupée de tout, de la prise en compte à la restitution, avec efficacité et professionnalisme et, ce qui ne gâche rien, avec le sourire. Je recommande vivement cette agence où je reviendrai en toute confiance. Merci Camille ! 😉

Très bon accueil et conseils de la part de l'équipe. Location parfaite. Prise et restitution du véhicule très facile. Je n'hésiterai pas à louer de nouveau un véhicule dans cette agence France cars de Bordeaux où le personnel est très professionnel. Merci à toute l'équipe.

Très satisfait du service offert par Quentin! Ce fut très rapide pour récupéré la voiture et nous mettre en route. Il nous as accommodé pour un retour au delà des heures normales avec une grande gentillesse. Il était également agréable à discuté et avait de bonne recommandations pour nous! Merci :)

Arrivé à 8h et quelques pour rendre un camion garé à 50m de l'agence. L'ensemble de l'équipe a été très incorrecte à mon égard, gestes d'humeurs et impolitesse, et a dans un premier temps refusé de venir voir le camion car trop loin (50 m precisement je le rappelle) pour finalement accepter sachant que les 3 salariés ne faisaient rien. Une fois le camion déplacé (en moins dune minute) je restais poli mais je me fit encore sermonner pour la place du camion. Nous ne ferons plus jamais appel à eux, service cher et manque de conscience professionnelle.

Accueil très professionnel par le personnel qui est toujours de bons conseils. Le véhicule est propre et récent pour un prix correct. Pouvoir rendre le véhicule le samedi est un plus qui facilite la vie.

Sur Fiat 500, kilométrage au compteur 10% supérieur (c'est en général plus proche de 5% selon les modèles) au kilométrage réel --> surcoût à prévoir si l'estimation initiale est correcte mais trop proche de la limite. Le responsable ne veut pas l'admettre; dommage. Autrement, location d'utilitaires très pratique et compétitive.

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur sérieux et leur honnêteté. En effet, j’ai loué la voiture 6 semaines au total en renouvelant ma location chaque semaine. Et ils ont eu l’honnêteté au fur à mesure de recalculer mon tarif pour bénéficier d’un tarif plus avantageux. Je me suis même retrouvé à ne rien payer sur les 2 dernières semaines !!! Accueil souriant et voiture nickel. Je recommande sans hésiter.

Merci à Quentin pour cet accueil, ce professionnalisme et cette superbe humeur malgré la charge de travail. Quentin, une pépite qui a complètement et agréablement sauvé mon déménagement. Bonne continuation à toi et bon courage pour la suite.

France cars est une très bonne agence de location utilitaire, malgré un problème de carte bleue de ma part l'équipe a su faire preuve de patience et ma trouvé une solution pour je puisse loué l'utilitaire. Le véhicule était propre, très maniable, en parfait état. Il n'y a eu aucune magouilles, ou escroquerie Merci à eux

Excellente agence de location avec un personnel professionnel et très sympathique. Les véhicules sont neufs et bien équipés , à des prix très abordables. Je recommande Et merci à l’homme barbu à l’accueil très souriant et chaleureux :)

Agence Au top Très bon accueil à l’arrivée et au retour, le sourire, la gentillesse et les explications de Marie-Noelly M. Prix de de location pas cher. Véhicule loué par téléphone la veille. C’est un vrai plaisir de louer à cette agence ! Au top.

J'ai effectué une réservation sur internet le site et super bien fait. J'ai retirer mon véhicule de réservation la jeune femme qui m'a reçu le matin et bienveillante toujours le sourire et idem pour le retour du véhicule sa collègue a eu cette même bienveillance. Ne changer rien. Je recommande vivement France Cars Bordeaux.

Agence réactive et chaleureuse, Nous collaborons depuis plus d'un an, et nous sommes très satisfaits de la relation clients , et la disponibilité des véhicules. Merci à Marie Paule et Quentin de leur professionnalisme.

Je recommande absolument cette agence France Cars. Tout est parfait : qualité des véhicules, très propres et avec peu de kilomètres au compteur, et aussi l’excellent accueil et gentillesse du personnel de l’agence. Un très bon rapport qualité prix !