France Cars - Location utilitaire et voiture Villeneuve d'Ascq Agence de location de fourgonnettes

Bon accueil. Personnel agréable. Véhicule propre et en bon état. Rien à redire, sinon bravo 👏🏾

Excellent service, RAS. Les personnes qui m'ont reçus sont très professionnelles et efficaces !

Très bon accueil, personnel très sympathique. Camionnette fonctionnelle, conforme aux attentes.

Simple, efficace, et de jolies surprises commerciales. Merci à Mathieu dont le professionnalisme inviterait n'importe quel enttepreneur malin à le débaucher pour ses qualités.

accueille très bien souriant a l'écoute voiture propre et récente je recommande

Très bien 👍

Agence de Villeneuve d'Ascq est très bien .le personnel est très accueillant et sympathique. Satisfait de mon véhicule une camionnette pour un déménagement. Véhicule tout confort et en très bon état.

Très bon véhicule, très récent. Bon accueil aussi bien au départ (59 - Villeneuve d'Asq qu'à l'arrivée 84 - Avignon)

Personnel, très aimable et prêt à vous conseiller sur le véhicule que vous recherchez, ne rien changer, c’est au top

N'ayant pas connaissance de l'ouverture de l'agence le samedi, j'ai loué du vendredi soir au lundi midi, mais ayant fini d'utiliser le camion pour mon déménagement; j'ai reporté le véhicule le samedi à 17h. J'aurais pensé une ptit geste commercial sur le prix et un petit remboursement mais non dommage

La location d'un véhicule a été très satisfaisante dans son ensemble.

Excellent accueil, équipe serviable et empathique, que du bonheur

Je recommande cette agence ! Aucun souci : bon accueil , voiture en très bon état et conforme à la réservation ( Clio) .

Un seul mot : CARRÉ. Du début à la fin. Les meilleurs sur le secteur.

Les prix en agence sont plus chers de 30 % que sur leur site… “ah désolé monsieur je ne peux pas m’aligner sur notre propre site, il faut réserver en ligne » : euh… on arrive donc au niveau zéro de la relation clients.

accueil et service irréprochable

Super accueil et camion au top..je recommande

J'ai loué un utilitaire chez et j'avais pris toutes les assurances supplémentaires possibles. On se prends un coup sur le camion, une grosse rayure mais n'empeche en rien le fonctionnement du camion. On arrive pour rendre le véhicule, la personne sur place ne mentionne pas le coup après son état des lieux. Je suis (trop?) honnête je le mentionne. Résultat on me retire toute la franchise possible alors que je n'aurai rien dit ça m'aurait couté 0... moralité, l'honnêteté ne donne rien chez eux

Parfait ! Personnel accueillant et à l’écoute. Très bon professionnalisme. Je recommande +++

Très bon accueil véhicule en bon état propre. Je recommande

Très bonne agence de location. Ils ont le sens du service et sont très arrangeants. Je m’étais trompée sur ma réservation et ils ont réussi à me trouver un véhicule à la dernière minute. Les véhicules sont propres et très agréables à conduire.

Très bon accueil. L'équipe est top. Matthieu et Kévin m'ont très bien informé et conseillé. Tarif raisonnable.

Accueil impeccable et personnel sympathique !!

Service client déplorable ! Un conseil : ne soyez pas victime d’un bris de glace lors de votre location où vous risqueriez d’être facturés 320€ en plus sans aucune explication et avec un support plus que médiocre du service client vous laissant 5 jours sans solution sur une réservation de 9 jours. Nous avons loué un véhicule de type Renault Trafic du 8 au 17 août pour partir en vacances en famille. Quelques jours après notre arrivée dans le sud nous avons été victime d’un bris de glace (custode avant droit). Dès que nous avons constaté les faits nous avons contacté l’agence pour connaître la procédure à suivre dans ce cas, l’hôtesse que nous avons eu au téléphone à ce moment nous a d’abord juste demandé de déposer plainte et de remettre cette plainte à l’agence au moment du retour du véhicule. Étant à plus de 1000km de l’agence et au début de nos vacances, il n’était évidemment pas possible de rester avec un véhicule avec une vitre brisée. Nous avons alors demandé quelle solution nous avions pour le remplacement de la vitre, ce à quoi l’agence nous a répondu de nous diriger vers un garage Speedy qui est un partenaire. Dans les heures qui ont suivi la plainte était déposée et nous nous étions rendu dans le garage Speedy le plus proche qui a procédé à l’établissement d’un devis pour lequel nous devions attendre la validation de France Cars. Nous avons passé 2 jours à relancer l’agence afin d’avoir de la visibilité sur l’avancé de la procédure car durant ce temps nous étions toujours avec un véhicule avec une vitre brisée et limités dans nos déplacements. Nous avons fait face durant ces 2 jours à un manque cruel de conscience professionnelle et une communication plus que défaillante de la part de l’agente qui prenait nos appels. L’agence n’a d’ailleurs jamais été en mesure de nous répondre à la question concernant les frais éventuels qui nous seraient imputés au retour du véhicule. Finalement à force de relance et grâce à l’aide du seul agent qui semble avoir le soucis de la satisfaction client(merci Jonathan), un rendez-vous nous a été trouvé dans un autre garage pour le vendredi matin avant notre retour dans le Nord. Au retour du véhicule à l’agence, une nouvelle fois, personne n’était en capacité de nous dire si nous aurions des frais supplémentaires. C’est uniquement le lendemain du retour du véhicule que nous avons reçu une simple facture par mail sans aucune explication, nous réclamant le prix de la vitre + des frais administratifs, un total de 320€. Nous avons donc subis un préjudice, nous n’avons pas pu profiter de notre location et avons perdu une bonne partie de nos vacances dans les procédures, les aller retour au garage et les appels sans solution à l’agence France Cars, pour finalement être facturés d’un bris de glace dont nous n’étions pas responsable et pour une assistance administrative néante. Première et dernière fois que nous louons dans cet agence.

Nous avons loué un utilitaire en boîte automatique pour vendredi et ce samedi 30 mars, au top ! Superbe accueil, service efficace et honnête !

Dès que j'ai un véhicule à louer, c'est là que je vais ! Mathieu et son équipe sont disponibles et plus qu'arrangeants ! Plein de bons conseils, leur accompagnement et sans faille, je recommande très vivement !

Rapport qualité prix excellent. 12m3 demandé la veille 76 euros la journée 100 km et 17 euros de plein d'essence. Accueil parfait rapidité de prise en compte et réintégration du véhicule. Je recommande !

Merci de m avoir trouvé un van un vendredi après midi alors qu'une agence voisine m avait un peu laissé tomber. Equipe très sympa et professionnelle, bonne continuation!

Je recommande les yeux fermés, véhicule neufs et tout confort. De plus, le personnel est disponible, à l'écoute, accueillant et arrangeant. En prime, vous repartirez avec quelques rires.

Personne désagréable a l accueil . Cette femme n a pas trop envie de travailler ! Quand on a une question merci de répondre avec gentillesse et professionnalisme !

Equipe très pro et très agréable, aller-simple de Bordeaux à Lille sans aucun problème avec un camion neuf, je recommande !

Bravo à Kevin D pour son calme et son professionnalisme ! France Cars mérite 1/5 pour sa négligeance envers ses clients et ses employés: 1 seule personne pour gérer la paperasse et la logistique véhicule ==> 1h30 d'attente ! Malgré que la réservation a été jours plusieurs jours avant sur internet et que nous étions un samedi .. Merci de nous faire perdre du temps précieux sur un déménagement important !

Accueil chaleureux, personnel sympathique...

Très bonne expérience de ma location d'un minibus. le personnel est très professionnel, accueillant et soucieux du client. Le véhicule était parfait.

Très bonne expérience de location d'utilitaire, accueil, prise en charge et équipe très pro !!!! Recommandé par Anthony Monier #EFP Courtage Villeneuve d'Ascq

Je recommande l agence France cars de Villeneuve d ascq. Ce que je n ai jamais vu ailleurs : une équipe qui s adapte avec le sourire en cas de changement de programme, des vehicules toujours nickels, un accueil vraiment personnalisé mieux que dans les meilleures boutiques de luxe, et des techniciens efficaces qui connaissent leur travail et le font bien. Autre point appreciable : ils cherchent toujours la meilleure solution tarifaire pour vous arranger le coup (et le coût). Après une dizaine de locations chez eux je confirme que ça se passe toujours bien et avec le sourire. Franchement le meilleur choix.

Très bon Accueil pour le retour du véhicule même à la dernière minute

Acceuil vraiment super, tout le monde est souriant, très agréable et très sympathique. Rien à dire à part de recommander cette agence de Villeneuve d'Ascq.

Très bon accueil, les véhicules sont bien entretenu, localisation parfaite pour faire un déménagement France <> Belgique

Bonne agence pour dépannage fournie par MB Saga pendant immobilisation de ma Mercedes.

Accueil sympathique et prix compétitifs. Vérifiez bien l'état du véhicule avant le départ car les pneus de mon Expert étaient limite usés.

Personnel très sympathique. Tarifs corrects.

Je n’ai jamais vu un accueil aussi minable

Incompétent !!!!! J'ai été prélevé de 1220 euros suite à une erreur de manipulation d'empreinte de la part d'une personne ne sachant pas se servir d'un TPE! La seule réponse c'est il faut patienter presque 3 semaines pour se faire rembourser !!!!!! Incompétents et certainement plus encore !!!! HONTEUX ! !! ! SCANDALEUX !! 1 MOIS DE SALAIRE !!! FUYEZ !!!

Très bonne équipe véhicules toujours très propres.

Je ne recommande pas. Accueil moyen et surtout on oubli de vous dire certains éléments pour que si jamais vous ne le faites pas, vous soyez arnaqué (ticket d'essence par ex) On vous dira sûrement que c'était affiché donc il fallait lire... De plus un camion avec un 3/4 plein c'est vachement facile de remettre au même niveau... Et puis si jamais vous refaites le plein car vous n'aviez pas fait attention, ben ils gagnent 1/4 de plein... C'est limite au niveau des pratiques commerciales.

Accueil un peu sévère. État du véhicule super pointilleux. Une fois loué le véhicule, gros stress pour la caution ! Pour le complément de carburant ne pas oublier le ticket sinon gare à la facture !

Bon prix, bon service, rapide efficace et clair.

Accueil OK. Prix OK même si on peut trouver moyen cher en s'y prenant à l'avance.

Sympathiques et dévoués. Prix généralement plus bas que la moyenne. Véhicules propres.