France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Quand je vois les avis négatif de ces personnes, je les comprends, moi aussi j'ai connu sa , j'espère que ça va s'améliorer et que les personnes de l'agence seront plus courtois, professionnels, compétent , je viens moi même de m'inscrire a France travail le 29 avril 2025 pour cause de déménagement, j'espère que vous m'acceuillerez avec joie et bonne humeur quand je viendrais a France travail, sur ceux a bientôt 🙂

Je dois dire que la plupart des conseillers sont agréables et professionnels mais parfois la mauvaise pomme 🍎 salit toutes les autres

J’ai jamais vu ça me dire de me déplacer pour le changement de rib et carte d’identité alors que je suis en rapport avec la conseillère sur le site de France travail. Et me dire que c’est peut être une fraude. C’est vraiment n’importe quoi. J’ai envoyé le RIB via mon espace donc c’est moi ce n’est pas quelqu’un d’autre.. moins ils en font mieux ils se portent !

Excellent accueil, agents courtois très courtois et disponible. Particulièrement une agence à l'accueil qui a écouté pendant plus d'une demie -heure une personne pour qui elle ne pouvait pas faire plus. Bravo pour ce calme avec cette personne insistante ...

Je me suis présenté ce matin pour la première fois .accueil chaleureux La personne c'est occupée de moi avec gentillesse. Cordialement.

J'ai eu affaire à leur service déplorable. C'est une catastrophe.

C’est assez surprenant d’appeler le service 3949, de tomber sur une personne qui décroche sans le savoir et qui parle en parallèle à 2 autres collègues et ce, pendant 12 min… Je précise que je n’aimerai pas être cette collègue dont ils parlaient en mal … bien évidemment après avoir essayé de me faire entendre je décide de raccrocher, rappeler puis j’ai été mis en attente pendant 9min24, j’imagine donc que ces 3 personnes préfèrent critiquer leur collègue que de prendre la peine de décrocher… c’est tout aussi surprenant de cotiser pour un service qui ne prend pas la peine de considérer les gens tout comme leur travail… Mon problème n’est à ce jour toujours pas résolu, impossible de joindre quelqu’un. Au lieu de durcir les conditions d’attribution du chômage nous ferions mieux de durcir le recrutement de ces dites gens..

Superbe organisation, J'étais bien conseiller, merci à vous.

Je fais une formation payé depuis mars dernier par France travail. 4 mois de problèmes, 4 mois que j'envoie des mails ou que je passe en agence parce que je ne reçoit pas le salaire chaque mois en tant que jeune étudiante. Ils connaissaient le problème, ils se sont bougés uniquement parce que mes parents se sont déplacés pour gueuler. 4 mois alors qu'il suffisait de réinitialiser le compte et qu'ils étaient au courant en plus. Et même avec ça je ne reçoit toujours rien. Service inadmissible en agence, je ne recommande pas.

1 étoile pour ma part également avec le service téléphonique très désagréable. J’ai reçu une lettre pour un rendez-vous il y a 2 jours entre temps j’ai eu un petit souci donc je ne peux pas m’y rendre.. j’appelle à 9h on me rappelle à 12h55 alors que le rendez-vous est à 13h et le pire c’est qu’on ose me reprocher d’appeler aussi tard alors que c’est eux qui m’ont rappelé. Non mais le culot quoi

Cuisiner et plonger et boulangerie

Très mauvaise expérience, arrivé à l'heure pour le rdv et quand mon tour arrive à l'accueil ils me disent que le conseiller ne peut pas me recevoir :(

Pour une question posé à une employé de l'accueil vendredi. Ont a que faire de votre question. Voila pourquoi il ya trop chomage car un langage pareil et son incompétence.

En 2019, ils étaient mauvais, en 2022, très mauvais, en 2024 ils ont réussis à faire pire. Félicitations !

Sans surprise et comme lu plus bas, une expérience catastrophique et un service déplorable. Maintenant les « conseillers » pôle emploi se permettent : 1) d’être désagréable sans raison 2) de raccrocher au nez des gens 3) d’être ouvertement incompétent Par pitié, France Travail, formez vos salariés ! Par pitié les salariés, faites un effort de courtoisie !

Expérience catastrophique, l'agence ne répond plus ni aux réclamations ni aux emails depuis deux mois. C'est quasiment impossible d'obtenir un RDV. Les dossiers sont traités en vitesse et les calculs ne sont pas bons, à chaque fois que j'ai eu à être indemnisé j'ai du me battre pendant plusieurs MOIS pour obtenir le bon montant d'indemnisation. Autant avant le service était lent et peu compétent, mais maintenant il est complètement ABSENT. Je ne recommande pas... Malheureusement nous n'avons pas le choix, alors courage à tous ceux qui subissent !

Je pense que le personnel pôle emploi n’ont pas compris le métier d’accompagnement envers les demandeurs d’emploi. Impossible de voir la conseillère indemnisation, sachant qu’elle ne répond ni au mail ainsi au téléphone. Je me suis rendu en agence, étant donné qu’il n’ont pas été capable de résoudre mon problème d’indemnisation une collègue exaspérée a fait appel à son collègue homme de 2 mètres afin qu’il me mette la pression et me fasse quitter l’agence. J’ai tenté ma chance via le téléphone, malheureusement je tombe sur la même dame qui m’a reçu en agence et celle ci me rit au nez : Mr nous bloquons votre dossier et me raccroche au nez. Alors que m’a demande été pouvez-vous m’indiquer comment faire une demande calcul d’un nouveau taux des droit ARE! Pour finir l’orsqu’ils sont face un public avec qui ont des difficultés à s’exprimer en français ils les traitent et leurs parlent comme des moins que rien!

J'écris un 2e avis car après une formation en anglais d'un mois à Dublin grâce à mon CPF pour améliorer mon niveau et une formation de reconversion en marketing digital, j'ai eu 2 réponses positives pour 2 emplois, à 58 ans en tant que salariée à temps plein ! Tout cela je le dois à mon conseiller Sylvain Guedj qui m'a soutenue pour mes formations et encouragée pour ma recherche d'emploi. J'ai eu confiance en lui et lui en moi ! Je suis tellement contente !! Je souhaite ce parcours à tout le monde, mais il faut se former, chercher, ne pas se décourager ! Merci merci beaucoup à mon conseiller ! Sandrine

Vraiment une bande de gigniol ils sont même pas fichut de trouvé la raison de mon retard de payement excusé mon langage mais la hotline sont des grosse cave!

Bon accueil

Je mets 1 étoile mais le service qui verse les allocations n'en mérite aucune. Un virement de 340€ perçu en juillet. Je me rends compte que sur mon allocation d'avril de 1500€, il manque 340€! Ne pouviez-vous pas m'envoyer un courrier avec une demande d'échéance ??? Cela représente une retenue de presque 25%, comment je fais pour vivre avec un loyer à 800€ à prélever sur 1130€. Pfff toujours les mêmes c.o.n.n.e.ri.e.s. toujours les mêmes a.t.t.a.r.d.é.s. qui veulent aller vite, ne pas travailler correctement au mépris des allocataires. C'est juste la-men-ta-ble...

Travail bien fait

L'homme qui m'a reçu semblait aimable, mais m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider si je n'avais pas un document que je n'avais pas. J'ai appris plus tard que ce n'était pas nécessaire pour mon dossier. J'ai perdu mon temps et je ne peux obtenir de rendez-vous que plusieurs mois plus tard. J'ai appelé pour confirmer l'information et le premier homme qui a répondu a haussé le ton et a raccroché, n'ayant pas de réponse. Heureusement, le deuxième homme a été patient et serviable.

Ce qui à changer à pôle emploi et devenue très important et Utile pour certains demandeur d'emploi, c'est la fusion entre Cap emploi et pôle emploi, depuis qu'ils ont fusionné certains suivis et autres... sont plus simple pour nous qu'au paravent .

Service malveillant

Service parfait

Bonjour ou Bonsoir, Tout dépend de l'heure ou vous lisez ce com. Je suis dans le CEJ, et j'aimerai dire mon mécontement. Cette semaines j'avais une formation pour un truc de Linkind j'ai du arrêter d'urgence. Car j'avais une urgence familial et ma conseillere me dis que je recevais un avertissement et que j'avais des droits. Envers vous, excusez moi D'AVOIR EU UNE URGENCES. OU SUR LE COUP JE NE ME DIS PFAUT QUE JE PRÉVIENNES MA CONSEILLERE J'ai des droits envers vous mais ma famille passe avant vous ! Ah de plus très chere conseillere si c'est pour me mettre un vent après mes explications et me mettre un message automatiques. Donc ça vient me voir ce matin pour dire ça ? Surtout que ma conseillere a des enfants. Si vos enfants aurons les mêmes problèmes. Vos penses elles seront toujours pareils ?

Il préfère t’inviter à un goûter sue te chercher un travail

Comme il a été dit de nombreuses fois, les conseillers de pôle emploi à Versailles sont incompétents ils ne sont pas capables de traités les dossiers de manières sérieuses, clôtures vos conversations alors qu'aucune réponses n'a été données. Les demandeurs d'emplois sont traités comme des moins que rien et pourtant ceci est un droit nous ne demandons pas la charité Embaucher des personnes compétentes s'il vous plaît et non pas des comédiens

Suivi catastrophique, ma conseillère est totalement injoignable, aucune réponse à mes mails, dont le premier remonte à 1 mois et demi Résultat : un montant d'ARE totalement erroné pour ma première indemnisation, puisque ma demande de mise en jeu du droit d'option n'a pas été considérée Mon indemnisation s'est donc basée sur mon contrat de professionnalisation terminé en août 2020, sans aucune considération de mon CDD de 18 mois durant lequel je touchais un salaire bien supérieur à ce dernier Merci de régulariser au plus vite, afin d'éviter une réclamation auprès du directeur d'agence

Je sors à l'instant de mon agence Pôle Emploi où je viens encore une fois de perdre mon temps face à une personne incompétente ! Pas moyen d'avoir un renseignement valable, de l'aide pour finaliser une demande de financement ! Personne ne peut vous aider (bien connu chez Pôle Emploi), personne ne sait rien à part vous pondre des réponses toutes faites, des mails déjà écrit 😡 Je repars comme je suis venu, sans rien. Merci encore, continuez comme ça et le chômage n'est pas prêt de baisser !

Inscription depuis le mois de Mars , on est au moins de Juin et aucun traitement de mon dossier . A cause de pole emploi j'ai fais 3 mois sans touché quoi que ce soit ce qui me met en forte difficulté avec mes charges mensuelle . Aucun collaborateur n'est capable de me donner un délais ou une réponse précise ; mais ils sont capable de mal me parler au téléphone . MME BOUDHOUA conseillère qu'ils m'ont attribué n'a jamais ouvert mes mails . Je ne recommande a personne cette conseillère ou encore cette agence cela va vous crée des problèmes . En ce déplaçant sur place RIEN NE CHANGE car ils vous diront qu'ils n'ont pas la main !!! Je vais appeler chaque jour pour faire bouger les choses et essayer d'enmener ce problème plus loin .

Accessible facile à côté de la gare, accueil agréable et sympathique. Propre

RESPECT

Si vous tombez sur Da Morais à fuir ne daigne même pas s'occuper du dossier fausse vos recherches donne aucune information sur un projet voulu A FUIR

je préfère aller à plaisir....

Bonjour j y suis allée la bas aujourd'hui pour la première fois de ma vie ( au passage j ai 41 ans ) je vois certains commentaires soi disant que les personnes qui y travaillent ne sont pas agréables. . Bah moi je suis tombé sur une damme qui m'a très bien reçu et à su me renseigne par apport à ma demande ce sont juste des êtres humains pas des machines. ...Respectez les...

Super rapide bravo

Personnel très compétent. Temps d'attente raisonnable.

Moi je suis très insatisfait tu te inscrit et tu dois de la argent 'on met je rêve si les gens doivent de la argent et pas de inscription depuis 3 ans il on fait quoi

Le problème c'est le personnel. Aucun rdv avec ma conseillère je l'ai juste jamais vu depuis que je suis inscrit. Une honte. Je me demande pourquoi on les paye. Pire que les fonctionnaires il ne font rien. Ils ont des personnes incompétente qui n'ont jamais eu un vrai problème dans leur vie privée bande de fragiles. Je vous conseille plutôt d'aller sur indeed car c'est plus simple et surtout sérieux.

Je viens pour savoir si je peux avoir un financement de ma formation par apprentissage à venir, le 16 Avril et on m'inscrit à la date du 1er mars sachant que je suis en CDI. Je pense sincèrement que juste la siuation laisse beaucoup à désirer sur la compétence du personnel. En plus de ca je n'ai pas moyen d'accéder a mon espace pour me désinscrire. J'espère ne JAMAIS plus avoir à faire a ce personnel ni à Pole Emploi de manière générale !

Très bon accueil de la part des employés du Pole Emploi de Versailles. Petit bémol pour la ponctualité par rapport aux rdv malgré la borne.

Que des incompétent. Au lieu de edee les chômeurs ile les enfonce . Inadmissible

je me doute qu'il s'agit d'un métier pas évident à exercer, et que tout le monde est différent mais je me suis vu attribuer un conseiller qui ne m'envoie que des mails automatiques, et ne répond jamais à mes interrogations écrites que par sa sélection de mails automatiques.Par téléphone je l'ai sollicité pour un rdv en urgence, aucune réponses.Une fois sur place, en accueil libre, toujours pas de réponses à mes questions, j'ai l'impression de venir d'une autre planète, celle des chercheurs d'emploi.Merci encore Monsieur P...... pour votre???? présence informatique

On ne peut y aller que le matin sans rendez-vous....et dire que c'est un pôle emploi et à Versailles...j'ai connu d'autres pôle emploi dans des villes beaucoup plus petite et c'était ouvert le matin et l'après-midi du lundi au vendredi et même le samedi matin...

accueil correct. manque de transmission d information dans un délai court

Le degré ZERO de Pole Emploi: lors de mon déménagement de Paris sur Versailles, ils ont réussi à paumer mon dossier, d'où lenteur administrative pour en r'ouvrir un nouveau. En un an de chômage chez eux, je n'ai eu qu'un seul rdv sur place, lors de ma réinscription. Le deuxième rdv a été transformé, en dernière minute, en rdv téléphonique, puis ce fut deux échanges de mails puis... plus rien. Même pas un rappel ou une aide à la fin de mes droits(!) A éviter, sauf si les annonces pole emploi vous intéressent, et que vous faites le boulot à leur place.