France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Des réponses de conseiller non approprié ils prennent les gens de haut !!ils croient tout savoir se sentent vraiment supérieur au gens mais on tendance à oublier que si ils travaillent c est justement parce que des gens sont en galère ! Eux derrière leurs écrans ils ont n on rien à secouer des demandes concrètes . Cette agence on des conseillers arrogant qui se permettent de dire au gens qu'on leurs fait perdre de leurs temps !!!! Mais oufffff vous êtes payer à ça non ?!!!!! Ou à boire le café et de faire un clic pour ouvrir un message ça vous fait si mal au doigt !!!! Très déçut du fonctionnement des employé ! Si les gens re travail c est pas grâce à eux !!!

Des personnes qui savent tout sur tout planquées dans un bureau avec une tasse de café. Je ne pense pas que quiconque puisse donner des leçons sans avoir balayé devant sa porte. Avoir choisi la facilité en y travaillant ne vous autorise pas à vous essuyer les pieds sur les demandeurs d'emploi, qui pour beaucoup vous dépassent en respect, en diplômes et en compétences. Merci !

Très mauvaise expérience je démissionne de mon travail car j ai fait un dossier reconversion professionnelle valider par la commission et aujourd’hui à part un rendez-vous ou se n était pas ma conseillère cela fait trois fois qu on m annule ou déplace les rendez-vous sa fait 1 mois et demi que j avance l argent pour l acquisition de l entreprise que j achète et attend sachant que la commission transpro Aquitaine m a valider les droits et vu le sérieux du projet Je est Jamais était au chômage sa fait 27 ans que je cotise et la seul fois où je change pour mon épanouissement et reprend une entreprise tout est compliqué Très mauvaise expérience alors que je veux travailler je ne peut pas travailler dans l entreprise que j achète le comble Je veux travailler que faire ?

Un grand merci à ma conseillère cap emploi pour sa bienveillance tout au long de mon parcours et sa réactivité

J'ai changé de région, mon dossier attérit donc à l'agence de Lons, j'arrive en fin de droit, le conseiller attribué n'a pas l'air de s'en soucier puisque visiblement aucune demande de rencontre n'est faite de sa part contrairement à la démarche de l'agence où j'étais précédemment. Parallèlement j'ai créé une entreprise, je me suis débrouillée auprès de France Service et toute seule pour trouver les informations dont j'avais besoin. Et dernier point important : lorsque nous avons une entreprise nous devons renseigner cette activité en détaillant lors de l'actualisation. Dans ce cadre à compléter il y a écrit qu'il faut renseigner la rémunération ; or je débute je ne me verse aucune rémunération sur le peu que j'ai enregistré en CA pour avoir une petite trésorerie. Je suis donc perplexe et demande des explications sur cette partie à renseigner pour ne pas me tromper et la personne de l'indemnisation me répond que la rémunération c'est en fait mon CA que je dois renseigner. Pardonnez moi mais dans le dictionnaire et dans le vocabulaire économique et commercial une rémunération n'est pas la même définition qu'un CA. Du coup j'appelle car manque de confiance, temps d'attente long j'appuie sur la touche pour être rappeler dans 2h. C'était le 5 novembre, nous somme le 7 et j'attends toujours qu'on me rappelle. Très efficace comme toujours. Moi je veux bien bosser là bas je pense que mes compétences seraient utiles, ils ont l'air d'avoir besoin d'aide. En tout cas le mois prochain commencera la vrai galère sans rien et tout le monde s'en fout malgré ma bonne volonté.

Très mécontente de la prestation de cette agence. Nous sommes confrontés à ces personnes pour mon compagnon qui a un statut un peu particulier. L’affaire a commencé mi juillet, nous avons fait confiance, ces personnes sont censées connaître leur travail. L’été passe, les actualisations sont réalisées et début septembre toujours aucune indemnité. Bon ok, l’été est passé, éventuellement on l’entend…Après une relance par mail il y a 10 jours, nous pensions les choses débloquées…Enfin c’est ce que l’on croyait !! La galère continue encore au final ! Bref, les bénéficiaires n’ont pas à être victimes de l’incompétence des conseillers. De plus, il serait peut être bénéfique d’offrir des ouvrages sur l’orthographe aux personnes qui sont en contact avec les bénéficiaires, 6 fautes dans un mail de 3 lignes c’est moyen ! L’amabilité serait également une chose sur laquelle ils pourraient travailler ! Et j’en passe encore!!

J ai envoyé un dossier aucune réponse depuis janvier.

Les bons professionnels nous informent bien de nos droits et de nos devoirs.

conseillère pas très aimable je demande pas l'aumône juste savoir si mon CV est bien fait (car il y a très longtemps que je n'en ai pas fait vu que j'ai toujours travaillé ). Après pour trouvé du travail je suis assez grande pour me débrouillé . je sais que je n'ai pas fait de grande étude mais est-il normale de méprisé a ce point les gens. et oui je suis la génération qui n'a pas appris a se servir beaucoup des ordinateurs et en plus je suis une démissionnaire quelle emmerdeuse je doit être à leurs yeux. à part faire des reproches c'est tout se que l'on sait faire. Et nouveautés Supplémentaires ils m'ont radié Car je ne faisais pas assez de recherches Je ne comprends pas Leur Comportement En sachant que je ne demandez même pas d'allocations chômage.

Depuis que je suis rattaché à ce Pôle-emploi, tout se passe bien. Le personnel est à l'écoute que ce soit en présentiel, au téléphone ou par mail. On se sent soutenus et aidés dans nos démarches. Merci !

Bande d’incompétents... viens de perdre 30% de mon chômage sur les 9mois à venir suite à la création de mon entreprise...

Ce pôle emploi est loin de tout, ce qui pourrait compliqué le retour à l'emploi de ceux qui doivent s'y rendre néanmoins le personnel est agréable, à l'écoute et rapide, je n'en attendais pas moins au vu du long chemin avant d'y arriver !

Première visite , j’étais très stressée et au final, très bonne expérience ! J’ai été reçue par une dame charmante , très sympathique et compétente. Merci à elle

Contrairement à ce que certaines personnes disent, le suivi sur mon dossier a été efficace et rapide. Un grand bravo pour vos actions et vos conseils qui m'ont permis de booster ma recherche et trouver un emploi. Au top !!!!

Accueil chaleureux, personnel compétant et à l’écoute et très bon suivi 😊

Les conseillers de ce pôle emploi sont tres compétents. Ils ont su repondre à toutes mes interrogations je suis ravie de leurs services

Affreux jojos, ne servent à rien, à quand des gens qui veulent faire leur travail correctement. Un robot serait surement plus compétant qu'une équipe entière du futur France Travail.

Comment on change de conseillère svp? La mienne ne comprends pas mon projet...

Ce pôle de lons ne sert à rien du tout nous perds notre temps pour des papiers c est tout si vous demander une indemnité il vous font galèrer pas à recommander à rayer de Pau ce pôle emploi et de la carte de l administration publique

Ne sert à rien... Retard au rdv du conseiller, si c'était nous rn retard on serait radié. Sont juste là pour emmerder les gens

Je touche a la fin de mon allocation chômage Pôle Emploi de lons m'a proposé une formation indemniser vu que je suis bénéficiaire de la RQTH la formation commence alors le 18/10 au 18/12 on m'a rien demandé comme document... au bout de 3 semaine j'ai toujours pas de paye quand je l'ai contact pour savoir pourquoi j'ai toujours pas reçu ma paye on me dit par hasard on y sur votre dossier aujourd'hui et que je vais être payer le lendemain 3 jour après toujours pas de paye une semaine après je me déplace je vois le responsable un monsieur âgé les soixante qui il parle mal il me dit je suis pas concerné je vais pas batailles pour vous il parle d'une façon comme c'est on y des animaux bon je lui demande son nom de famille il voulais pas me le donner bref la conclusion 4 semaine pas payé le personnel pas bien informer et pas poli je dit pas tout le monde mais il faudra faire du nettoyage....

Nul! Ils font tout pour te faire perdre du temps, te coller des formations qui ne servent à rien et on te menace que tu peux perdre tes droits à tout moment.

Il y a des conseillers près à tout, à raconter des mensonges sur les chômeurs pour avoir une promotion suite à ça moi j'ai eu un contrôle de recherche d'emploi quand vous avez que le rsa même pas 500€ par mois et payer toutes les charges il vous reste une centaine d'euros pour les démarches la nourriture etc on fait pas toujours ce que l'on veut on fait comme on peut.

Pitoyable... Nombreux sont les documents que j'ai fourni qui ont été perdus en cours de route par ce pôle emplois ! Et après on reçoit un courrier nous ne pouvons pas traiter votre demande. Veuillez joindre le document... Etc grrrrrrr.

14h30 et ils disent que c'est ouvert ?? C'est une blague on te répond via un interphone pour te dire non cest ferme pour le public l'après midi.

C'est le Sang

Incroyable ! Chaque fonctionnaire a une version différente !

Pitoyable

Depuis le changement des horaires c'est très compliqué de s'y retrouver