France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Un service agréable de la part du personnel à l’accueil. Les avis négatifs présents sur ce site ne reflètent en rien la réalité des services proposés par l’équipe de France Travail. Il suffit de passer dix minutes à l’accueil pour constater la mauvaise foi de nombreuses personnes qui s’y présentent…

1 étoile puisque 0 n'est pas possible. A fuir! Et surtout n'acceptez jamais le pseudo Accompagnement Global, qui n'en a que le nom. Vous serez accompagné par un conseiller incompétent, qui vous insulte et surtout qui est toujours en vacance.... Une honte...En 4 mois, aucune avancée, bien au contraire....

Conseillère personnel complètement incompétente, non respectueuse, ne répond en rien à mes questionnements en se déchargeant sur les services téléphoniques. J'ai eu le bonheur de rencontrer un conseiller formation qui a tout fait pour me décourager à me former avec des propos toujours négatifs. Je n'ai pas envie de rentrer dans les détails et de relater les faits, mais vraiment, il y a des personnes qui n'ont rien à faire là. Où alors, ils y ont été placés volontairement...

Services plus que catastrophiques. Les personnes que j’ai au téléphone sont toujours très sympathiques mais lorsqu’il s’agit de traiter une demande on se demande s’il y a quelqu’un. Plus de 2 mois que j’ai envoyé un minable bout de papier pour traiter une demande sensée prendre 1 semaine, voire 2 éventuellement. Toujours aucune réponse à ce jour. C’est une honte, je n’ai jamais vu ça. En espérant avoir une réponse un jour. Si besoin de personnel pour traiter les dossiers je suis dispo jusqu’à fin février. À bon entendeur…

La conseillère de Formation Mme R-z-, n'est pas compétente à mes yeux elle ne vous aidera pas pour trouver une formation et au contraire va TOUT faire pour que vous n'ayez pas une formation et pire ,mettre des bâtons dans les roues. Comptez que sur vous même. Je rejoins le message précédent....changez de métier...le service public il faut un minimum d'empathie.

Comme dit Gandalf < Fuyez ! Pauvres Fous

Un accueil glacial .... On vous dit tout le contraire de ce que l'on vous avez annoncé sans vraiment discuté.. Sûrement que la personne était nouvelle et pas vraiment formé pour l'appel passé ce jeudi matin .. Un minimum de diplomatie par pitié, ou changez de domaine !

Très bonne écoute et super acceuil

2 jours d'acharnement téléphonique et impossible d'avoir un conseiller.. honteux Plusieurs mail, plusieurs messages vocaux et pas de rappel...

Infantilisation dans la prise en charge et conseillère particulièrement désagréable. Je déconseille fortement de vous y rendre si vous souhaitez être écouté dans votre projet professionnel.

Un service téléphonique médiocre la plupart du temps, avec des interlocuteurs peu aimables qui infantilisent en prime, et ne cherchent pas réellement à comprendre notre situation Heureusement certaines personnes sont professionnelles tout en étant humaines

Première expérience et première approche dans le domaine...!lol Premier rendez-vous, bien passé en général juste heureusement pour moi que j'ai un projet avec les bon renseignements ( NE PAS ATTENDRE AUPRÈS DE QUI QUE CE SOIT) on a bien compris que le premier RDV était juste une inscription. Toujours pas de conseiller attribué, les documents qui soit-disant étaient déjà présents, heureusement que j'ai eu la presence d'esprit de les envoyer par mail. Je comprends un peu mieux certaines réactions aujourd'hui... Bref, vivement le déclenchement afin d'arrêter le compte chez eux. La bataille incessante pour les envois !!! C'est affreux....

Une catastrophe sur tout les tableaux

Ca ne s’est pas modernisé. Non envoi des télécandidatures refusées ou acceptées sans avoir lu le contenu du poste, conseillères non formées appelées en cdd de renfort sans compétences RH et dans l’incapacité d’agir, difficulté à obtenir des documents urgents, personnel peu au courant du marché de l’emploi et des compétences demandées. La loi 2020 devrait en priorité refondre les compétences de ces conseillers, faire appel à de vrais spécialistes RH et refondre tout le système Pôle emploi. Un système archaïque qui ne comprend pas le monde du travail d’aujourd’hui et qui se retrouve avec certains demandeurs d’emploi qui ont envie de leur apprendre le monde du travail d’aujourd’hui. Une formation RH et non social serait indispensable pour ces conseillers

La même conseillère désagréable et méchante qui m'a radié 2 fois et injustement à 1 année d'intervalle à juger et méprisé gratuitement ... Voilà comment cette dame justifie son salaire et irait en faire perdre à d'autres . Heureusement que d'autres personnes m'entourent dans mon projet qui se concrétise et voit aussi par la même occasion comment cette conseillère à agit très mal envers moi sachant que j'ai des documents qui prouvent et sans compter le culot qu'elle a eu à prendre contact avec une personne beaucoup plus professionnelle qui a vu que même par téléphone cette dame n'était pas correct d'où la 2 ème radiation pour un soi disant 1er entretien individuel alors qu'elle était accompagné pour une collective très déplacer mais très digne d'elle. Mais brièvement (une longue matinée) sa m'a permis de revoir cette mêmeprofessionnelle que le père Noël ne passera surement encore pour elle cette année ! Mais ce qui est sûr c'est que si je me réinscrit à pôle emploi pour m'accompagner sûr mon super projet elle ne m'accompagnera pas . Courage à tous et ne vous laissez pas frainer dans vos projets parce que vous êtes tombé sûr une personne incompétente et non professionnel qui joue de son statut pour radier , décourager à vous rabaisser... Mais dites vous bien que vous êtes plus professionnelle qu'elle et qu'il y a toujours des solutions comme demandé un autre conseiller l'unique erreur que j'ai faite lors de ma réinscription quand j'ai vu que c'était la même dame que je j'allais revoir pour mon soi disant premier rdv individuel d'où j'avait part de mes réticences à d'autres personnes qui sont aussi dérouté de cette situation . Je vous souhaite de très bonnes fêtes à tous dans la joie et motivation .

Méprisantes , dédaigneuses ,nous parle comme des chiens😠 irespectueuses envers nous, pk tant de méchanceté gratuits !!! personnes n est à l abris de pertes d emplois MM pas vous mesdames aux téléphones de l anpe !!!nous ne souhaitons pas être aux chômage on nous y mets😪😪😪 MESDAMES ET MESSIEURS SANS NOUS, PÔLE EMPLOI N 'EXCISTERAIT PAS !

Personnel à l écoute et disponible...et très aimable.

Accueil aimable, personnes à l'écoute. Je ne comprends pas les autres personnes.