France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

5 mois que j'attends l'étude de mon dossier et aucune réponse de votre part. On m'indique des mauvaises informations. On ne m'explique pas que il fallait réaliser telles ou telle demande. J'ai fais une demande de réclamation en mars. Personne ne l'a traitée à ce jour. De plus, je ne suis connecté aujourd'hui et je ne suis même plus connecté à ma conseillère indemnisation. Est-ce normal ?

C est le seul France travail ou j ai eu autant de problème... après rechargement de droits taux horaires au plus bas...et j en passe

j ai rencontrais ma conseillère Elsner Sonia vraiment professionnelle surtout a l écoute je vis vis avec un neurostimulateur l entretien ma fais vraiment du bien je parle avec le plus profond de moi même merci encore etienne jean-louis

Ma conseillère m'a désinscrit. Motif : je n'ai pas répondu au coup de téléphone que j'avais moi même demandé. Je n'aurai sûrement pas dû trouver un travail et rester disponible. Cette même conseillère qui m'a refusé une formation car j'avais trop travailler. Cette même conseillère qui m'a refusé un dossier car je m'y étais pristrop en avance. Cette même conseillère qui n'a pas monter mon dossier quand je lui ai envoyé au bon moment. En fait rester chez soit a ne rien faire est la seule solution pour ne pas avoir de problème avec cette dame. Dramatique. Ai-je besoin de préciser qu'en 5 ans, elle ne m'a jamais proposé quoi que ce soit, ni même passer un coup de téléphone ? Scandaleux. Sinon le reste des interlocuteurs a qui j'ai brièvement eu a faire étaient très professionnels. Dommage qu'elle me pousse a rédiger un commentaire qui ne reflète pas la qualité de la totalité de l'équipe.

Personnel très réactif et agréable .

Un accueil parfait, les conseillers sont présents et mon problème de rendez-vous a été reglé ! Rien à dire je recommande

Titulaire d'une Rqth depuis peu. Je me présente à lacceuil pour avoir des informations sur les dispositifs mis en place pour nous accompagner. La incroyable, lunaire la dame de lacceuil me réponds que elle n'en sait rien du tout mais alors vraiment rien du tout. J'ai juste une question n'est-ce pas votre travail ? Comment on peux être payé pour accueillir des personnes sans savoir ce que l'on fait ? Donc si tu es travailleur handicapé tu te débrouilles car soit France travail ne forme pas les gens à leur métier soit la personne en question est d'une incompétence rare. Quand je me dis que ce sont mes impôts qui payent j'ai envie de pleurer. Je trouve ça assez grave et choquant.

Recharge de droit divisé par deux grâce aux mauvais conseils des agents France Travail… Pour être plus clair, j’étais inscrit sur des anciens droits. Puis, j’ai réalisé une mission de 18 mois et 12 mois après, j’ai réalisé une nouvelle mission sous leurs recommandations. Ainsi et à la fin de mes anciens droits, j’ai demandé la recharge de par mes deux nouvelles expériences professionnelles. Sauf, qu’avec la nouvelle réglementation, nous remontons uniquement sur les 24 mois qui précèdent le dernier jour travaillé. Cela a donc pour conséquence de prendre dans le calcul la période inactive de 12 mois entre les deux missions. Donc… de diviser la nouvelle allocation par 2 ! Si je n’avais pas fait ce dernier travail et malgré leur discours, nous serions remontés sur les 24 mois précédents mon avant dernière mission. Je n’aurais donc pas eu de période vacante et donc pas eu des allocations divisées par deux. Puis, la durée d’allocation aurait également été de 18 mois ! Aussi, vous me direz que les erreurs d’interprétation arrivent à tout le monde, sauf que cela fait 9 mois que je me bats avec l’agence de Saint Jean puis le service de Médiation pour leur faire comprendre que leurs discours a un impact grave et ils me répondent « que c’est la règle et que c’est comme ca » ! Si je peux vous conseiller à mon tour; demandez des écrits de chaque échange que vous aurez avec les agents de Saint Jean ! De plus, lorsque vous vous actualisez, il suffit d’avoir un justificatif à remettre pour que celui-ci soit considéré et traité jusqu’à 4-5 jours plus tard décalant d’autant donc, le versement de votre allocation. Merci pour votre compréhension.

Je me présente à 9:30, le site devait ouvrir à 8:30 mais le portail est fermé.

Zéro pointé … Mme Rossignol ma pseudo conseillère m’a appelé ce matin au tel pour essayer de me donner des infos Sur la création d’entreprise, entreprise, mais elle n’était au courant de rien. La seule chose qu’elle a pu faire comme d’habitude, c’est m’envoyer des liens Google pour que je me débrouille avec ça ! Ma réaction a été de lui demander de m’aider à la recherche d’informations pour l’aide à creation entreprise, Mais visiblement, elle n’y connaissait rien, elle était presser d’abréger notre discussion en me disant que son week-end avait été très bon et qu’elle n’avait pas envie de gâcher sa rentrée. J’ai donc vite compris que mes problèmes L’importunaient au plus haut point! Je me suis résigné à me débrouiller tout seul dans ma recherche d’aide à la création d’entreprise, puisque France travail en est incapable!! En faite cette conseillère est en poste et nan aucune envi d’aider les autres , elle ne s’implique pas du tout dans les projets des demandeurs d’emplois !! C’est Lamentable il est temps de changer tout cela !!

Prise de rendez-vous sans accord et sans en être informé, puis menace de radié pour abscence.

Impossible de joindre un conseiller

Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire c'est dommage ils ne le mérite pas......je me débrouille seul pour faire une formation permis C avec le CPF et autre j'ai pas le droit aux indemnités parceque j'ai démissionné mais ces drôles m'envoie un trop perçu de 849€ de août 2022 car ils ont du retard dans le traitement des dossiers !!!!!!!!!! Et ne comptez pas qu'on vous réponde sous 48h c'est du vent j'attends deux réponse pour des mails que j'ai envoyé il y a une semaine !!!!!! pôle emploi vous mets la tête sous l'eau quand vous essayez de la garder au dessus a bon entendeur

Très pro,👍

Bonjour... A 58 ans J ai ete en recherche active et les equipes m ont accompagnee et j ai reussi a trouver et en cdi depuis bientot 2 ans... Je ne suis plus en recherche et je suis sereine aujourd hui... Merci a tous pour votre travail et surtout pour votre ecoute... Martine Bouche

Accueil agréable et solution apportée à ma demande rapidement. Très professionnel !

Ma toute première inscription à Pôle emploi à 56 ans suite à un grand licenciement économique. J'ai trouvé les conseillères de l'agence de Saint-Jean dont je dépends agréables, à l'écoute, patientes et bienveillantes lors de ma première démarche sur place fin septembre comme lors de mon entretien individuel mi-octobre. Je remercie l'équipe pour son accompagnement. Patrick, L'Union

Premier contact ce jour avec ma conseillère Pour un suivi en CSP et suis ravie de l accueil et la gentillesse que j y ai trouvé 🦋🙏🦋

Personnel certes très gentil aux téléphone mais une belle bande d'incapable, je reçois une notification de trop perçu pour une certaine raison qui s'avère ne pas être la bonne quand j'appelle et on me dit que c'est à moi de faire tout le nécessaire pour que mon dossier soit analysé. Ce qui veut dire que je n'ai même pas la certitude que ce soit accepté.

Je ne m’y suis rendue qu’une seule fois à cause du covid. Mais je les ai eu plusieurs fois au téléphone et je suis chaque fois tombée sur des personnes d’une extrême gentillesse, à l’écoute et très compréhensives. C’est rare par téléphone, si rare qu’en j’en viens à laisser un avis !

Incompétent, moue du bulbe, ne traite pas les dossiers, on se débarrasse de vous en vous envoyant des modules inutile.... Agence à fuir !!

Super agence depuis 2015 pour moi

Pole emploi me demande un RIB pour avoir mes indemnités. Je l'ai envoyé le 29 septembre sur mon espace ils l'ont réceptionné. A ce jour rien est fait. J'appelle chaque jour on me dit une minute d'attente et je me retrouve à attendre 30 min alors que j'appelle sur mon temps de travail. Inacceptable qu'il faut 15 jours afin de traiter une demande.

Des incapables rien d’étonnant plus à dire à l’image de la France et de ses services publiques il sont paas ouf

Des incapables rien d’étonnant plus à dire à l’image de la France et de ses services publiques

Très bien reçue, très accueillants et arrangeants. Très efficaces, bons conseils. Je suis vraiment ravie de me retrouver dans cette agence.

Bonne année un accueille toujours actifs à ma demande très agréable personnel

Imconpetence du personnel, en aucun cas ils vous aident dans vos démarches,bien au contraire, ils bloquent les dossiers à cause d une case pas cocher... Les employés sont jamais les mêmes et ils ne vous disent jamais la même chose à part téléphoner au 3949. C est une honte que ses gens là touchent un salaire, alors qu ils sont incapables de faire leur travail correctement et en + ils font grève Pauvre France...

Là pour des conseils rapide les jours de présence

On vous téléphone en vous promettant de vous rappeler dans la semaine pratiquement 1 mois s est écoulé sans nouvelles.... ( J ai été contacté début juin nous somme le 12 septembre aucune nouvelle C est totalement idnadmissible!!!)(injoignable ... 0 encadrement pour ma part ... une conseillère (il y a une année) m a déjà dit que je devrais tenter ma chance à Paris (avec à peine 200 euros en poche par mois) ... Le peut que j ai travaillé ce n est pas grâce à vous !!! Il n y a aucuns dialogues aucuns suivie pour ma part!!! Quand on pense que seulement 9% des demandeurs d'emploi retrouve un travail grâce à vous mais posez vous des questions !!

Accueil bienveillant et rapide