France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

je n'aime pas particulièrement descendre en flèche une institution et je n'y trouve aucune satisfaction mais je n'ai aucun autre choix que de faire le constat suivant: le personnel présent dans cette institution est TOTALEMENT déconnecté de la réalité et ne cherche pas à se corriger, bien au contraire. Aucune vérification auprès des employeurs des théories fumeuses que l'on vous oppose pour vous dire que c'est de votre faute si vos candidatures ne marchent pas ou que le process de recrutement a été interrompu. Aucune écoute sur ce que vous dite en entretien, les comptes rendu d'entretien n'en ont que le nom car rien de ce que vous communiquez n'y est retranscrit: on n'y trouve que les remarques émises par le conseiller. Aucune vérification de la qualité des ateliers, celui sur les réseaux sociaux était plus que nul. Et c'est cette institution qui doit aider les gens?! La seule compétence que je leur reconnais est celle de faire sombrer les gens dans la dépression ou la colère. Les plus chanceux pourront obtenir un financement formation et/ou un défraiement de frais. La conclusion est que cette institution ne sert quasiment à rien sinon à rendre les gens encore plus désespéré et leur faire accepter n'importe quoi. La réponse de France Travail à mon poste est une pépite: je leur dis que ce sont des incompétents dont les méthodes ne permettent pas de faire le travail qui devrait être le leur et ils me disent de revenir vers eux !!! Je l'ai fait, de nombreuses fois, aucune prise en compte de mes problèmes. Impression d'avoir affaire à un ordinateur mais pas du tout programmé pour votre bien... Je confirme les avis des autres postes vis à vis des agents et leur inaptitude, leur manque de professionnalisme. Pour la petite histoire, j'ai claqué la porte de cet organisme: au bout de 2 mois, je me suis rendu compte que le conseiller faisait semblant de faire des réunions avec moi (compte rendu de réunion ?!) et que la seule chose que me demandait le conseiller était si j'avais quitté volontairement ?! Ce conseiller n'a servi qu'a me faire perdre mon temps, à nier les problèmes et blocages que j'avais (alors que le dispositif particulier de suivi lié au covid aurait du permettre d'être raccord sur mes problématiques), et elle se demande pourquoi j'ai décidé de partir? non, cela serait trop intelligent et constructif, elle demande juste si je suis parti de mon plein gré, au bout de 2 mois, alors que la réponse est évidente !!! Aucune question sur ma situation personnelle qui aurait expliqué mon départ. Ils prennent les gens pour des idiots, ne défendent pas du tout les intérêts des gens et vous font tourner en bourrique. A éviter impérativement.

Clôturer des conversations sans même y répondre et cela plusieurs fois. Les conseillers semblent ne pad comprendre l'importance de respecter les engagements France travail. Des informations erronées semblent être données volontairement. Le responsable doit agir car je vois que ce problème est récurrent. Update : directeur réactif aux réclamations. Bon contact.

Cer avis n'a pas vraiment d'utilité (sauf si consulté par les responsables), étant donné qu'on ne peut choisir son agence. Je n'ai jamais vu une telle désorganisation et un tel manque de communication. Sinon, je rejoins les avis des autres personnes ci-dessous. J'ajouterais que quand je recherchais un emploi salarié, on m'a dit textuellement: madame, les gens comme vous [les diplômés], on ne peut rien pour eux. On place les gens qui sont dans les métiers en tension. Et encore, placer... il s'agit juste de donner accès aux gens à des petites annonces. Quand je voulais me former comme hypnothérapeute, mon projet avait été validé par mon conseiller. Mais ce fut une bataille sans nom pour aller jusqu'au bout de la procédure. Celui-ci n'était même pas en mesure de lire mon business plan. Mais il l'a validé. Et quand bien même, ma demande de prise en charge a été refusée, au motif que cela ne s'inscrivait pas dans un retour à l'emploi, mais de création d'entreprise. Par contre, si vous voulez participer à des événements idiots où l'on vous fait jouer au basket pour identifier vos compétences professionnelles, et ce même sans diplôme, vous pouvez aller les voir. Pôle emploi est une institution symptomatique de la dégradation tous azimuts de notre société. Du flan. Du vent, du pipeau, l'incompétence crasse et l'inculture au service d'un système qui se nourrit de nos impôts et charges professionnelles. Autant fermer ces agences qui ne servent à rien. Il laissent même des sociétés d'uberisation passer leurs annonces alors qu'aucun emploi n'est garanti (comme les sociétés qui mettent les profs particuliers en relation avec les familles, sans garantie de diplôme, et en faisant du beurre sur le dos de tout le monde). Bref, un scandale, une Coquille Vide.

Plus de 6 personnes a l'accueil a discuté entre elle Même pas de bonjour ils snobent les gens Du personnel incompétent Je leurs posse des questions ils ne savent pas quoi répondre Les services sont gérées pars des cas sociaux merci de revoir la façon de recrutement

franchement le personnel est incompétent ils sont payé a rien ne connaissent pars leurs métiers ne savent même pas répondre aux questions ne connaissent même pas les texte de lois de l'argent public dépensé pour des moins que rien ANPE POLE EMPLOI FRANCE EMPLOI TOUJOURS AUSSI incompétent

Bonjour je. Trouver. Un travail. Que je. Veux. Merci

Du personnel payé à rien faire. Je parle bien du personnel QUALIFIÉ assis dans leurs bureaux, oui, vous, vous êtes des ratés de la société.

Ils vont presque battre les gens devant l'ordinateur, si vous posez une question, ils sont limités parce que vous ne connaissez pas la langue.

Excellent service avec MMe JULIE c'est vraiment de l assurance de la qualité la rigueur et surtout un professionnalisme excellent

Pôle emploi inutile, conseiller inutile qui ne fait pas son travail et ose juger les gens et les ignorer. Personne pour conseiller mais vous balade de droite à gauche. Exécrable, je suis choqué de tant de manque de professionnalisme et d’humanité

IL VOUS INVENTE DES TROP PERÇUS VOUS ENVOIE BALADEE ON VOUS DONNE DES RDV POUR RIEN VOUS ENVOIE EN FORMATION 3 JOUR POUR CRÉATION DE CV COMME SI NOUS ÉTIONS DES DEMEURER IL RESPECTE PERSONNE

Une institution à la traine avec les enjeux économiques et sociaux actuels, qui ne fait que perdre votre temps. Un personnel dépassé par certains petits éléments juridiques. Qui au lieu de demander ou poser des questions, s’entête à régler ça tout seul et détruire votre projet.

Très bien

Bonjour Je trouve c'est llent mais c'est normal Ne sont pas professionnel

satisfait! un accueil correcte et bien renseigné!

Ils m'ont appelé pour un rendez-vous pour proposer des emplois sans rapport avec ma profession. Ils ont refusé parce qu'il n'y avait pas de nom sur la liste sur la porte. L'institution la plus stupide que j'aie jamais vue de ma vie !!!

Que dire ? Un système à l'abandon... Un manque de personnel qui donne lieu à des situations conflictuelles et de désespoir. Des contradictions un manque de suivi Pas de communication entre les différents organismes pour les demandeurs d'emploi. Bref comptez sur vous même

J'ai étais inscrite 2 ans et demi à pôle emploi je n'ai clairement eu aucun suivi de leur part je n'ai pu avoir qu'un seul rdv avec ma soit disant conseillère qui m'a accueilli froidement et m'a bien envoyé balader sur mon projet de formation bref pas la peine de compter sur eux il faut se débrouiller par soi même..

L'accueil est chaleureux, les conseillères vraiment impliquées!!! Grâce à elles tous mes soucis de dossier ont été résolus ramidement. Bravo!!! On sent réellement que les personnes veulent vous aider. Vous n'êtes pas qu'un numéro!!! Ça fait vraiment du bien! J'avais 1 mauvais soyvenir du pôle emploi (il y a fort fort longtemps), mais là, vraiment, TOP!!! Et ma conseillère est super! Disponible. Elle est très réactive. Vraiment super. Ça m'a fait changer d'avis sur le pôle emploi! D'ailleurs grâce à eux g retrouvé 1 CDI 35h (après plusieurs prestas puisqu'il s'agit d'1 réoroentation). MERCI :)

C'est beau, c'est propre, mais si l'on ne rentre pas dans les cases Pole emploi ne fais pas de cadeau. Reçu ma notification de rejet ARE aujourd'hui, je cite : En effet, après examen des pièces que vous avez fournies pour justifier vos démarches, l'instance paritaire de Pôle emploi n'a pas jugé vos efforts de reclassement suffisants pour vous attribuer des allocations de chômage. Ça fait pourtant 2 mois que j'ai repris le travail. Bref ne rien en attendre.

Tres bon acceuil a peine quelques minutes de retard entretient fait en 30 minutes avec des explications claires et personnel a l ecoute je m attendais à une grosse galère mais pas du tout.

Les personnes qui nous accueillent ne connaissent rien à la politesse ou la courtoisie. Je me suis faite envoyer sur les roses lorsque j'ai demandé pour imprimer un document. Puis on m'a faite patienter 20 minutes, et j'ai eu une réunion d'information qui n'a été que du blabla pendant 15 minutes, avant d'avoir un entretien individuel. Entretien qui a duré moins d'une minute. En expliquant rapidement ma situation, la conseillère m'a juste dit C'est bon! Vous pouvez y aller!... 35 minutes d'attente pour une minute d'entretien où j'ai juste eu le temps de m'asseoir avant de repartir. Lorsque je demande pour déposer des documents, on me demande encore de patienter. Je n'ai jamais pu imprimer ni déposer mes documents, personne ne voulant s'occuper de moi et me refilant chaque fois à sa collègue. J'ai finis par partir. Je ne sais pas comment sont les autres pole emploi, mais ici on sent indésirable lorsqu'on y est reçu.