Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence pour l'emploi France Travail (ex Pôle emploi) qui ce trouve au 1 Rue du Bois des Fossés, 28100 Dreux (28)..
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Depuis mon inscription il y’a 6 mois je ne rencontre QUE des problèmes. Conseillère indemnisation , conseillère référente c’est du grand N’IMPORTE QUOI. Les personnes qui m’apportent des réponses et sont compréhensives sont les dames d’accueil mais qui ne « peuvent rien faire sur mon dossier » et qui disent toujours « je transmets ». Il faut batailler par mails pour avoir des réponses complètes ! COMMENTAIRE AJOUTE : Votre réponse reflète exactement les réponses bateaux faites par vos conseillers.
Objet : Frustration face à l'inefficacité du service Bonjour, Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant mon expérience avec France Travail. En juillet dernier, j'ai cherché à obtenir un rendez-vous pour une formation dans la petite enfance ainsi qu'un emploi à temps partiel. J'ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises, par e-mail et par téléphone, mais j'ai souvent été ignorée ou mal informée. Après plusieurs échanges sans réponses concrètes, il m'a été conseillé de prendre contact directement avec une personne sur le site, mais même là, je n'ai pas pu obtenir de rendez-vous. J'ai perdu deux mois à essayer de trouver de l'aide, et au final, j'ai dû me débrouiller seule pour décrocher un emploi à temps partiel et financer ma formation moi-même. C'est inacceptable de devoir passer par autant de complications pour obtenir un simple soutien. À ce stade, je me demande vraiment quelle est l'utilité de votre service, car j'ai trouvé plus d'efficacité et de réponses pertinentes en ligne, sans passer par vos canaux. Je pense qu'il est urgent de revoir vos procédures pour éviter que d'autres personnes ne vivent la même frustration que moi.
3 mails envoyés et toujours pas de retour de ma conseillère. Je trouve sa inadmissible le délais de réponse est de 48h ca fait une semaine. Vous devriez revoir les embauches de vos collaborateurs. Malheureusement ont est obligé de passer par vous.
J’ai attendu 45 minutes pour qu’au final le conseiller décroche et raccroche à la fin, et ce n’est pas la première fois. Par contre l’avantage c’est que ça donne envie de travailler quand t’on voit l’incompétence de votre service à Dreux bien joué.
Il faudrait revoir le système qui génére des trop percus a 2 h du matin par informatique afin d'inquiéter les usagers et d e les angoisser ......avoir la possibilité d'adresser tous types de documents et non pas que des bulletins de salaire...ou attestation emoloyeur revoir également le procede d'actualisation....de communiquer avec les conseillers c un peu impersonnel..pouvoir les joindre en direct au lieu de passer par le 3949.....rdv physiques très difficiles à obtenir......et souvent certaines questions difficiles à aborder.......comment trouver un moyen simple de prendre contact avec un conseiller d'être accueilli sans crainte.....de déranger......à voir....que son dossier puisse être traité par un conseille
ordinateur souvent en panne, dès qu on demande un renseignement, on nous répond toujours de demander à notre conseillère , bref , malheureusement bcp de problème ds cette agence , sinon bon accueil.
A quoi servent ils ?
Catastrophique, conseillère inadapté pour son poste.
Bien reçu et accueilli.
Un service catastrophique. Ils en sont conscients et ne font rien pour ... 2 semaines pour répondre à un mail, en plus de manière incompétente et sans avoir compris le message initial (ou leur boulot). Parfois ils vous ghostent. Du jamais-vu, mais bon, c'est pole emplois et c'est Dreux, ça pue la défaite. Vivement le départ !!!!!!!!
Ce déplacer pour prendre un rdv téléphonique , et ne pas être appelé l’heur et le jour prévus c’est quand même fort , à quoi ça sert de prendre rdv
Sûr qu'ils ne se leveront jamais tôt pour vous.
C'est juste horrible pour trouver une place et se garer'! C'est impossible d'être la à l'heure du rdv!
Hallucinant ce P.E ! De l'incompétence de compétition, bravo l'Eure-et-Loire ! Edit : j'ai changé mon 1 étoile après avoir rencontré d'autres membres qui font, effectivement, très bien leur boulot (répondent rapidement aux mails, prennent l'initiative de vous rappeler pour vous proposer ce qu'il y a de plus avantageux...).
J'aime effetuer mes recherches rapidement Merci de pouvoir me permettre d'atteindre ce but
De l'attente, et pour mon cas, aucune support possible, mes études et mon parcours pro n'existe pas pour pôle emploi...