Free - Boutique Boulogne Billancourt Magasin de téléphonie mobile

Conseillers tres désagréables Ils n s occupent pas des clients. 3 conseillers dans la boutique aucun pour renseigner correctement les clients. Tous sur internet et aucun d aimable.Ils ne servent à rien!!!

Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Tout d'abord, je tiens à remercier cet équipe de choc qui ne m'a laisser indifférent. Un savoir faire et de la bienveillance, vos tout lors du monde. Bravo l'équipe

Rayane est excellent : très accueillant et professionnel. Merci

Rayane Au top bon conseil et sympathique 👌

Super service. Matar est très compétant et gentil .

Super 👍 bien passé avec matar ,un chef

Excellent experience avec Matar qui m’a tres bien conseillé ! Bonne équipe qui était aussi disponible ! Merci free!

Malheureusement, cette boutique m’a induit en erreur. On m’a affirmé que le transfert d’adresse prendrait au minimum trois semaines, ce qui m’a poussé à souscrire un nouvel abonnement et à résilier l’ancien. Cependant, les frais de 59 euros pour l’ancien abonnement et de 49 euros pour le nouveau ne m’ont pas été communiqués avant la réalisation de l’opération. Or, il s’avère que le transfert est en réalité très simple et rapide. Soyez donc vigilants face aux informations données dans cette boutique.

Super service Précis, complet et avec le sourire de Matar

Très très professionnelle et très gentil monsieur Matar

Ouais c’était bien passé bien accueillir aussi.Merci beaucoup Mahtar

C’était affiché sur le Google Maps que la boutique était ouverte pour le 08/05. J’ai fait confiance, et lors de mon arrivée, j’ai découvert que c’était fermé :(

Ils font de belles promesses, prennent un nouveau client en lui garantissant de s occuper de la résiliation avec le concurrent, mais, au final, ne s occupent de rien, et les vendeurs refusent de rattraper l erreur d un des leurs! Alors arnaque ou incompétence, on s est retrouvé à payer 2 opérateurs à cause d un vendeur, et en son absence, aucun membre de l équipe Free n à voulu s en occuper ! On est où là ?

Des incapables, refuse de faire leurs travail. Service inexistant, accueil déplorable. Merci vous dégoûter tellement un client de moins .

Nous avons été reçu à la boutique Free par Enzo. Je tiens à souligner la disponibilité, la gentillesse et l'efficacité dont il a fait preuve dans le traitement de notre demande, tout en restant attentif au flux des clients, entrant et sortant à tout moment. Bravo !

Ça me tenait à cœur de laisser un avis positif concernant le conseiller au nom de Rayane, qui a été incroyablement patient et très clair dans ses propos et ses explications, grâce à lui, je repars avec tout ce qu’il me faut. Merci beaucoup et à la prochaine fois.

Je précise ne rien avoir contre les agents avec qui j'ai discuté directement ces derniers mois, mais plutôt que de draguer ouvertement une cliente de la boutique comme hier (consentante), Free ferait bien d'arrêter de harceler ses clients pour qu'ils payent le forfait pour une non-remise de Freebox alors que si. Pourquoi développer des boutiques (à but uniquement commercial, car les études montrent que Free n'est pas impacté par le départ de ses clients) si elles ne sont pas capables de régler un litige en 4 mois, avec les moyens dont nous disposons de nos jours, mails, téléphone. J'espère quitter Free en bons termes malgré tout. Thibaud HENRY

Papa Matar m'a très bien conseillée. Je repars avec le forfait mobile idéal à mes besoins et mon budget et un téléphone adapté à mes attentes. Merci.

Rayane est celui que j'ai trouvé sur place en boutique à Boulogne. Sympathique et bon commercial. Il m'a convaincu et m'a orientée concernant un bouquet pour suivre mes matches de foot. Tout s'est très bien passé et vite. Maintenant j'attends la suite avec l'équipe Free pour pouvoir donner un avis sur la réception de la box et l'installation

Escrocs!! N hésite pas à forcer les personnes âgées à prendre des forfaits chez eux Et surtout an ne pas leur dire qu ils sont encore engagé chez un autre opérateur encore 2 ans et que la facture va être très salée. Honteux et à fuir. Dommage on ne peut pas mettre 0!!

Un immense merci à toute l'équipe de Free à Boulogne billancourt pour votre professionnalisme et votre accueil exceptionnel ! Votre engagement et votre efficacité font toute la différence. Un merci tout particulier à Rayane, dont le dévouement et la bienveillance ont rendu mon expérience encore plus agréable. Grâce à vous, le service client prend tout son sens ! Continuez comme ça, vous êtes au top !

Mal reçu lors de ma venue . Achat d un troisième mobile avec un 3 ème forfait ... J ai ramène un mobile et la proposition de rachat a clairement été dévaluée..( proposition 100€ chez SFR ou orange ) 50€ avec ce Mr ...il m'a compte un écran rayé ...alors que l écran n a rien du tout ... Mauvaise expérience

Le conseiller Rayane il a était extraordinaire, des explications très claire et professionnel, merci à lui et à la boutique free

J'ai été pris en charge par Enzo qui à la fois connaît très bien les produits sans pour autant inciter de manière désagréable à la consommation comme certains vendeurs ont le réflexe. Nous avons pu me changer d'opérateur & de téléphone en à peine vingt minutes, avec des explications claires & une transparence fortement appréciée. Merci Enzo!

Une qualité de service catastrophique ! mauvaise vente de box, des résiliations non effectué, des rattachements non fait . Les vendeurs (ou stagiaire vu le professionnalisme) sont souriant, mais vraiment nul ! et ne parlons pas des installateurs . Vraiment dommage car les offres défi toute concurrence ... Très déçu

Expérience catastrophique. Les vendeurs aimables mais un responsable à fuir. Il est odieux et se permet des réflexions. Je ne recommande vraiment pas cette boutique .

Les vendeurs très accueillants, souriants et surtout très professionnels. Mon épouse et moi nous sommes les clients chez FREE depuis 20 ans et grâce à de tels vendeurs, nous avons envie de continuer notre abonnement chez eux. Bravo et un grand merci.

Très mécontent de ma visite. Je m’y suis rendu afin de comprendre l’augmentation de mon forfait téléphonique et de demander à retrouver mon ancienne offre. J’ai été accueilli avec condescendance. Expliquer qu’un retour en arrière n’est pas possible est une chose, mais traiter un client de haut en est une autre. Je vous déconseille cette boutique.

Un énorme merci à Matar qui a été d’une aide précieuse, d’une telle gentillesse et un sens du service incroyable! J’ai passé un très bon moment tout en résolvant mes soucis!! Merci Matar!!

Merci Matar, super relation client et super efficace

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la qualité déplorable du service fourni par le responsable. Bien que se présentant comme le responsable de la boutique, au lieu de m’apporter une solution constructive à mon problème, il s’est uniquement contenté de me rediriger vers l’assistance téléphonique. Cette expérience reflète les avis négatifs de nombreux clients de Free, qui est souvent jugé inefficace et incompétent. La meilleure solution pour éviter de telles situations serait de partir chez leurs concurrents, car la qualité de service laisse à désirer.

Il y a plus d’un mois j’ai donné au magasin de Boulogne Billancourt mon nouvel IBAN pour le prélèvement de la facture mensuelle de mon mobile. Et vous me menacez de couper mon téléphone ?!? J’ai trois abonnements chez FREE. Cherchez bien ….sinon je résilie lés abonnements ! Quel scandale. On ne peut même pas vous téléphoner.

Free est de loin le meilleur opérateur et ce magasin en particulier a tout simplement les meilleurs conseillers !! Service simple, rapide, efficace et le personnel juste très agréable !

Très bon accueil. Si vous avez besoin d'un conseiller patient et clair, demandez Jacinto.

Excellent service avec Enzo ! Enzo de Free Mobile Boulogne a été très professionnel, patient et à l’écoute. Il m’a parfaitement conseillé et répondu à toutes mes questions avec clarté. Grâce à lui, j’ai trouvé une solution à mon problème. Encore merci à lui.

J arrive en France pour 10 jours et j ai besoin d un forfait pour mon téléphone mobile. Super pratique et super facile grâce aux bornes chez Free et surtout grâce à l aide de Rayane qui a installé ma carte sim! Merci pour ton service Rayane.

Jasinto est un excellent vendeur. Très polie, rapide et grand connaisseur des produits FREE. Une vrai plaisir.

Super expérience avec Enzo! Super aidant et sympathique ! Je recommande. Ravie de mon nouveau téléphone

Merci beaucoup à Enzo et Matar, ils ont été très compréhensif et aimable. Très bon accueil.

Un excellent accompagnement avec Rayane, un jeune très patient et aimable et très claire dans ses informations, merci énormément à Rayane et à FRER

Personnel charmant en particulier Enzo conseiller fort agréable avec lequel j’ai pu échanger à l’occasion de l’achat d’un téléphone.

Bonjour très satisfait de mon passage en boutique. Je suis repartie avec un nouveau téléphone dernier cri pour 1 euro après remise. Mr Jacinto vendeur très compétent et de très bons conseils.

Je tiens à souligner la gentillesse d'Enzo qui m'a aidé rapidement et efficacement. Je reviendrai les yeux fermés si j'ai de nouveau un problème !

Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme et son accueil lors de l’achat de mon iPhone chez Free. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Service rapide, clair et efficace. Je recommande vivement !

Jacinto meilleur Vendeur, très sympa très gentil. Il est pas du tout nerveux, il est très professionnel, il est très à l’écoute des clients il fait tout ça. Ça se passe bien avec les clients

J'ai eu un excellent accueil par Enzo et loic Enzo a pris le temps de tout m'expliquer et bien me renseigner ce qui m'a encouragé a prendre la box .. Merci pour cet accueil professionnel et rassurant

Excellent accueil Jacinto le vendeur a été parfait très professionnel et la qualité du service irréprochable Nous sommes repartis avec un nouveau téléphone et toujours qui Free depuis plus de 15 ans

Meilleure boutique Free de Paris !!! Sur un problème de carte sim ne se connectant pas au réseau, d'autres conseillers dans d'autres boutiques nous ont ignoré. Enzo, quant à lui, nous a immédiatement pris en charge, écouté et aidé ! Un problème s'étalant sur 1 semaine a été réglé en 10min. Enzo, merci beaucoup :)

J'ai été très bien reçu par Mehdi qui a été patient et a répondu à toutes mes questions selon les options que j'envisage de prendre. Je suis en phase de réflexion mais j'ai reçu des réponses concernant les prix, des spécificités techniques et concernant les délais d'installation. Enfin il m'a confié les télécommandes pour que je puisse tester les différentes interfaces entre la box pop et la box delta