Free - Boutique Meaux Chauconin Magasin de téléphonie mobile

Merci l équipe free pour les economies

Alors la impressionnée par la non chalance du conseiller , envie de rien blasé, aucune réponse concrète à mes questions .Malheureusement un employé pas motivé du tout .Du coup je suis tellement déçu de n avoir eu aucune aide apporté que je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique

Merci Agnès pour l accompagnementt

Merci free pour l acceuil

Merci laurie happy et Agnès

Merci à l equipe free de Meaux pour tout

Merci pour l accompagnement et le service happy

Merci à Sacha de proxi Meaux pour son écoute, sa gentillesse ,sa patience et son professionnalisme🙂⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonne disponibilité, bon accueil du personnel et possibilité d'être aidé par le personnel en cas de doute/difficulté. Machines automatisées très pratique pour changer de SIM en 2 minutes.

Excellente équipe, elle est à votre disposition et fait tout pour vous satisfaire. Merci beaucoup

Merci free pour l aide. Je vais passer de bonnes vacaances

Merci à l équipe de métaux pour les offres et l accompagnement

merci Laurie pour l aide et ton sourire

Expérience très décevante chez Free Meaux. La vendeuse m’a imposé un abonnement à 40 €, sans me laisser le choix ni me proposer d’autres forfaits, alors qu’il en existait un à 30 € offrant quasiment le même service. Quand j’ai découvert cela, j’ai immédiatement demandé la résiliation. Le lendemain, je suis retourné en boutique pour m’assurer que l’annulation avait bien été prise en compte, afin de souscrire à l’offre à 30€. Mais le vendeur présent ce jour-là m’a parlé de façon inadmissible, avec un ton hautain et irrespectueux. Résultat : le vendeur était tellement désagréable que je n’ai finalement souscrit à rien du tout. Le personnel manque cruellement de professionnalisme, ce qui est vraiment dommage, car j’étais prêt à prendre un abonnement fibre. Free devrait sérieusement revoir son équipe sur place !

Merci à ce gentil monsieur pour les conseils apportés

Très bonne expérience Rapide, simple, efficace Merci !

Accueil 20/10, le monsieur à qui j'ai eu à faire a fait preuve d'une amabilité exemplaire, d'une gentillesse implacable,( ce qui est rare de nos jours) ça se voit qu'il aime les gens et son travail,il a fait preuve aussi d'un professionalisme au dessus de toutes mes espérances. Lorsque c'est bien il faut le dire !! Bravo Monsieur, continuez comme ça, je reviendrai si besoin !!☺️

Merci happy pour l écoute et l aide pour le téléphone

merci à l equipe de meaux. Le téléphone est tfop bien

«Free Mobile, c’est un vrai cauchemar ! Ils émettent des factures, mais il est impossible de les payer : le terminal indique qu’il n’y a pas de facture, alors qu’elle existe bien. Quelques jours plus tard, ils envoient une amende de 10 €, comme si c’était de ma faute. Le service client ne résout rien. C’est une arnaque évidente, je déconseille fortement cette compagnie !»

Merci l equipe de meaux, mention happy noel pour le chapeau

Personnel très poli et sympathique. Petit clin d'œil à Adeline (encore merci pour vos conseils concernant mon Zf) Bonnes fêtes de fin d'année à tous .

Merci beaucoup a Adeline super professionnel rapidement et gentille. Je viens d' acheter mon téléphone chez vous et en fin vous avez quelqu'un compétent.

Merci a l équipe meaux pour son accueil et ses offres. Merci Adeline Merci lesly

Très bonne accueil bonne écoute bien conseillé et merci beaucoup pour le service 😉 la vendeuse très sympathique

Merci happy lesly Adeline et Laurie vous est top

Jamais joignable, réponse toutes prêtes sans aucune personnalisation. Très mauvais service client free avec des problèmes sur ma ligne fibre sans arrêt. Au revoir à REEF !!!

Accueil sympathique et dynamique les commerciaux sont courtois et aimable franchement je recommande.

Très bon accueil Personne agréable, sachant répondre à toutes les questions

Un passage pour un renseignement auprès d'une vendeuse un accueil très souriant et très professionnel pas déçu très content de leur proposition du coup je les conseils fortement Je vais y retourner très bientôt Yanno

Franchement la jeune femme très très très désagréable. Elle m’a quasi envoyé balader alors que je venais me renseigner. Le comportement n’était pas adéquate. Faudrait revoir le management de cette personne.

Bien accueillie, personnel disponible et à l'écoute... Dépannage rapide..... Encore merci à tous

Accueil impeccable ! LESLY m à égayé ma journée :) problème résolu en 2 min chrono ! Je vous recommande les yeux fermés !!

On ne peut pas mettre 0 étoiles donc j’en met une mais surtout à tout les potentiels futurs clients de cette enseigne. Fuyez vite se sont des incompétents qui n’en n’ont rien à faire de leur clients. Ils sont juste là pour vendre et encore. J’ai un problème avec ma freebox le service d’assistance en ligne me dit d’allez dans la boutique et arrivés à la boutique on nous fait clairement comprendre qu’on en a rien faire de moi et qu’on essaiera même pas de m’aider « on neut rien faire pour ici appeler le 3244 » voilà ce qu’on me répond et même quand je leur dit que c’est ce même numéro qui m’oriente vers eux. Vraiment ne souscrivez pas chez free vous en serez très déçu.

Arrivé à la boutique déjà j'ai trouvé que je dérangeait, la personne absolument pas aimable, si ce monsieur ne veut pas travailler qu'il ne vienne pas. Très mal reçu. Je ne suis pas prêt de revenir dans cette boutique !!!!!😡😡😡

Voilà un mois que je n'ai plus internet et depuis à part me dire qu'il y a un ticket d'incident rien d'autre mise à part de recevoir ma facture. A fuir absolument vraiment inadmissible de laisser ses client sans solutions et sans les tenir au courant.

Passé pour me renseigner samedi sur leurs offres, nous avons été reçu par un M. au prénom de Happy. Super commerçant et conseiller, il n’a pas chercher à vendre mais conseiller et comprendre nos besoins…. Top. Du coup forcément nous basculerons sur Free. Merci donc à Happy et sa collègue Laurie.

La jeune fille qui nous a vendu l'abonnement Freebox nous aura bien eux et menti ! Elle nous a vendu du rêve, nous a dit que 2 box TV faisait partie de l'offre alors que c'était faux ... Je me retrouve maintenant a devoir payer 4.99/mois en plus a cause de son incompétence et mensonge De plus elle s'est permis de dire que si c'est collègue du SAV par téléphone n'était pas compétent elle s'en chargerais et bien le SAV a été surpris Je me rendrai en magasin afin quelle soit confronté a ses erreurs et qu'elle me trouve une solution

Bonjour J’ai mis une étoile car malheureusement c’est pas possible de mettre 0 . Nous sommes rendu a la boutique au saison de Meaux hier le 17/05/24 vers 17h 20 pour acheter deux téléphone avec l’offre du moment pour les abonnés . Ils étaient 3. Très mal accueilli par la jeune fille pas professionnel du tout, elle nous demande si on connais les codes pour nous laisser a la borne et faire tout seul je lui répond non mais je vous donne mon numéro du téléphone vous devriez voir ça elle tape sur son tablette et lui demande a mon mari la pièce d’identité sans nous demander ce que on voulait comme téléphone.. la je réponds on lui disant attendez on va déjà voir les téléphone.. elle a commencé à nous expliquer le fonctionnement de payement soit disant c’est sans frais.. « plutôt nous embrouiller » en répondant vite et sec .. très pressé pour aller se mettre derrière le comptoir avec sa collègue et son collègue et continuer leur conversation je précise que y’avais personne quand nous sommes rentrer a la boutique laisse croire qu’on les a déranger… bref elle nous laisse réfléchir je fais les calcule et je vois que tout compte fait c’est avec frais. Je tourne la tête pour faire appel et la monsieur nous dit ma collègue au moi en va s’occuper de vous , je lui répond oui je cherche votre collègue justement et la il me répond non non mais je parle de mon l’autre collègue.. je lui dis y a pas de problème j’attends et la il commence a venir vers nous , je lui dis c’est pas du tout ce que votre collègue a dit puisque je viens de faire les calculs et c’est bien avec frais la il me répond non c’est sans frais il répète la même chose que sa collègue je lui dis écoutez je sais ce que je dis regarder je vais faire les calculs devant vous, je commence a faire les calculs monsieur regardez a l’extérieur au travers les vitres du magasin je lui dis regarder ici monsieur svp en lui montrant la calculatrice et il me répond j’écoute sans lançai une seul fois le regard vers moi c’est vraiment un manque de respect .. a la fin il me dis oui vous avez raison vous voulez que je remante ça ? Toujours le regard a l’extérieur du magasin.. c’est inadmissible ! Nous sommes sortis et avons appelé l’assistance free en leur laissant un message, Je suis rentrée a la boutique pour prendre une photo de la fiche du téléphone en question et au même moment il était en train de se prendre la tête avec un autre client… peut de temps après l’assistant free nous rappelle très très professionnel a l’écoute et très aimable , nous lui expliquant le problème et demandant de remonter ça le plus haut possible car c’est pas normal du tout de parler au gens comme ça et manquer de respect .

Venu pour l'achat d'un téléphone pour mon fils et vraiment déçu de l'accueil! On répond à mes questions assis sur un tabouret derrière la caisse on a l'impression de déranger et pour au final ne pas avoir de solution à m'apporter !!!!!!! Je me suis donc rendu au magasin de claye souilly qui on pu résoudre mon problème

Mauvaise expérience... personne froide loin d'être professionnel

Très mal reçu par vos collaborateurs : pas aimable, pas avenant, etc...et de plus mon dit de apprendre à lire, car j'ai mis leurs compétences en doutes. Résultat, je me suis rendu chez un concurrent. Mme Lydie Bernardin. Je vous ai mis 1 étoile car je pouvais faire autrement, mais ils méritent un O pointer

Bonjour, Beaucoup trop d'attente pour un simple échange de télécommande free! Samedi après-midi ,2 conseillères seulement, j ai attendu près d 1 heure alors que je pensais que le tout serait fait en 5 minutes! La conseillère était cependant très aimable et professionnelle. Cdt

Nous sommes passés samedi 17 février. Le vendeur a fait preuve d'un manque de professionnalisme total je reste polie. .il faut aller vite très vite pour choisir un portable et pour l entendre dire mes paroles vont dépassées ma pensée. si il n'ai pas capable d'apporter des renseignements a quoi sert-il Nous sommes trop vieux .... j'ai acheté mon portable chez darty vendeur compétent et bienveillant. Bienvenue chez free il a rien compris.

Magnifique expérience grâce à l’accueil, l'écoute et le professionnalisme d'Adeline. Toutes nos questions, nos attentes ont été comblées. Une grande patience pour le transfert entre les 2 Portables. Je recommande cette boutique FREE ou vous serez accueillie avec gentillesse et une grande connaissance des produits FREE

Rapide et efficace !! Personnel très accueillant et réactif. À l'écoute et aide dans les démarches. Je recommande vivement ! Merci pour mes parents

Personnel présent en boutique totalement inutile ! Ma SIM free ayant décidé de lâcher pendant le week end de noël, je me rend en boutique afin d’en obtenir une nouvelle après 2 jours passés sans aucun réseau téléphonique (malgré cela l’abonnement court toujours, évidement). La personne servant d’employé sur place me demande une pièce d’identité afin de pouvoir m’en obtenir une nouvelle, je lui présente alors mon permis de conduire français qu’il me refuse alors qu’il s’agit d’un justificatif d’identité légal et reconnu par l’état français. Bref, cette personne n’avait aucune envie de travailler et encore moins d’aider des clients. Après un appel passé à la hotline free, il me suffisait simplement d’aller sur la borne avec mes identifiants pour obtenir une nouvelle SIM instantanément (après avoir payé 10€ sinon c’est pas drôle quand même), et quel miracle, pas besoin de pièce d’identité !!!! Je n’imagine pas en cas de réel gros problème comment cet « employé » gère les soucis des clients et à quel point il est possible de faire preuve de si peu de considération pour un abonné de très longue date ayant 4 abonnements mobile sans compter la box internet. Chez Free c’est un peu comme chez un assureur en fait, viens chez moi, paye, et en cas de pépin vas te faire voir et si t’es pas content c’est pareil. La concurrence est certes plus chère mais au final on en a pour son argent en cas de pépin, en tout cas pour moi c’est décidé je changerais d’opérateur dès que possible pour éviter de tomber à nouveau sur des vendeurs de hot dogs reconvertis en « conseillers clientèle » dans les points de vente Free.

Mes parents retraités et âgés, ne connaissant rien à l'outil informatique, ce sont rendu ce matin auprès de l'agence, pour demander l'obtention d'une nouvelle puce ( car ils ont perdu la leurs). L'équipe présente de ce matin s'est montré désagréable et pas du tout dans la bienveillance pour trouver une solution adapté à leur âge. Un des vendeurs les a renvoyé à la borne pour faire eux même la manipulation, alors que je précise il n'y avait aucun client dans l'agence...Mes parents ont bien senti que clairement, l'équipe avait tout sauf envie de s'occuper d'eux... Et c'est bien dommage. Pour cette raison, je préfère résilier et payer plus chère un forfait chez un concurent où je suis sur qu'ils seront pris en considération !

Je tenais à remercier le conseiller de chez free aux saisons, un monsieur qui fait tout pour résoudre les problèmes, aimable et vraiment pro ! Ma fille a un sérieux problème de téléphone et il fait tout ce qu’il peut pour résoudre cette situation. Merci à vous

Merci à Jean-Claude pour son accueil compétent et très à l'écoute. Il a résolu un problème de réglage réseau qui m'avait conduit à quitter Free pour la concurrence, après 11 ans de fidélité à cette enseigne. (Problème pourtant non résolu par les nombreux conseillers Free à distance que j'avais sollicité avant de résilier. Et pas résolu non plus par les conseillers clients de la concurrence) Maintenant que j'ai la solution, je vais revenir chez Free à la fois Fibre + portable. Merci encore !