Free - Boutique Orléans Saran Magasin de téléphonie mobile

Un grand merci à la vendeuse pour son professionnalisme et ses explications très claires. Elle prend le temps de nous expliquer, c'est très appréciable.

Incapables pour qualifier l'entreprise et le magasin

Un problème : une solution ! J’ai eu un très bon contact avec jeune homme honnête , cash , qui ne cherche pas à vendre mais juste à répondre à un besoin , un problème ! Bref ! La monté en puissance de FREE se fait vraiment sentir grâce à leurs prix mais , maintenant , aussi grâce à la qualité de leurs employés ! Encore merci !

j'ai bloqué ma carte SIM et je demande mon code PUK, je demande de la recevoir sur mon mail perso mais le vendeur refuse alors que la boutique du centre a de suite accepté, je ne recommande pas

Cette vendeuse a pris un temps infini pour nous conseiller tellement agréable compréhensive et patiente merci Axiane a l'heure de tout express je vous conseille

Merci à la vendeuse pour son profesionnalisme et ses explications. Je recommande.

Un grand merci à Alexiane pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme face a mon indécision crasse.

Cela fait plusieurs fois que nous allons à la boutique free Saran et l accueil y est très agréable. Mention speciale pour Alexiane. Disponible, compétente et tellement souriante

J'ai acheté un téléphone Honor dans cette boutique qui n'a jamais fonctionné. La personne qui m'a reçu m'a tellement embrouillé dans ses explications....que je suis ressorti avec une location sur 24 mois. J'ai envoyé mon téléphone chez Honor pour réparation et je dois payer cette dernière car Free ne prend rien en charge quand il s'agit d'une location. Belle arnaque !!!!!!! Les vendeurs de la boutique de Saran sont nuls....ils répondent à peine à vos questions.....et ont hâte de vous voir quitter la boutique. Conclusion ils ne servent à rien. C'est inadmissible. Boutique à fuir.

Je me suis rendu dans la boutique en décembre. Je m’y suis rendu car j’avais un problème avec ma carte (chgt de carte suite perte) donc un problème avec le paiement de la facture, donc je me suis dit que je vais allez à la boutique physique pour payer en espèce ma facture! Car oui en très peu de temps ils bloque la ligne si problème de paiement, bref. Et bien je ne pouvais pas payer en espèces, et quand vous dites à l’opérateur que vous aimeriez payez aux services rendu (numéro bloqué donc ne pas payer les jours bloqués) il vous dit de partir voir d’autres opérateurs si cela ne me va pas… Enfin bref très très vendeur, je suis donc maintenant chez B&You et je vous conseil d’y allez aussi! C’est mieux pour le même prix..

Personnel très sympa , mais pas à la hauteur de ce que l' on demande ?

Je suis tombé sur le manager Valentin très professionnel au top. Je recommande vivement cette boutique.

Je ne suis pas allé a ce magasin

Service, accueil très professionnel

Je me suis rendu à FREE Saran Pour achat téléphone Je suis mis en face de Ibrahim qui m’a très bien conseillé et surtout très Aimable Un grand merci à votre Employé Ybrahim

Accueil parfait, conseiller très agréable, échange de télécommande. Je conseille vivement cette boutique .

Bonjour je me suis rendu dans cette boutique dans le but de changer d'opérateur. Je tiens à féliciter VALENTIN qui a pris le temps de m'écouter et d'analyser ma demande et de me proposer le forfait le plus ADAPTER A MES BESOINS (nombreux). Encore merci mr VALENTIN. Belle continuation à vous et à votre équipe.

Une catastrophe j'ai un abonnement mobile depuis des années. Je conseille à ma compagne de migrer chez free box plus mobile .pour bénéficier de la promo pop ils sont obligés de rattacher son compte au mien parce que mon compte est un compte principal une absurdité. Donc je me retrouve à payer sa ligne mobile et clou du spectacle ils n'ont pas validé la promotion. Des incompétents .donc après 13 ans chez eux jvais demander le remboursement la dissociation de la ligne de ma compagne je vais voir pour déposer une plainte car je n'ai jamais donné mon autorisation et résilier ma ligne ..voilà

Rapide, efficace et ils ont répondu à toutes mes questions. Je recommande 🙂

Je suis venue lundi pour des renseignements pour un changement d'opérateur, je suis tomber sur une dame qui connaît super bien son travail et très agréable. Elle m'a convaincue je suis répartie avec un forfait et elle m'a même conseiller quelques économie à faire . Je la recommande vivement.

Changement d'abonnement. Quittons Orange pour Free. Accueil de Valentin au Top !!! il a tout géré pour nous. Je recommande.

.09/03/2024 , Vraiment je vous déconseille cette boutique. Nous somme venu moi-même et ma femme de Beaugency arrivée à la boutique à 19h10 en face de moi 2 personne et je vous jure que la vendeuse nous a vue pendant toute cette attente à la fin à 20h10 pour nous dire qu’elle fermé la boutique😨 .Déçu car j’ai l’impression que nous étions invisible!!!!

Je me rend dans la boutique pour demander un tarif sur un changement de forfait + mobile, on me renvoie sur une borne, chose que j’aurai pu faire moi même en ligne. J’estime me déplacer dans une boutique donc j’aimerai des conseils. De plus, c’est limite si le vendeur me rigole pas au nez avec son collègue. Je demande également pourquoi ma facture a augmenté et le « conseiller », si je peux appeler cela ainsi, dit tout haut et fort qu’ils « n’ont pas mes paiements à temps ». Cela fait plusieurs fois que je leur demande de changer la date de prélèvement, et ce conseiller m’informe qu’il n’est en fait pas possible et que la date est fixe, et ne changera pas. Constat différent entre ce que me dis ce conseiller et leur service client, qui était censé faire le nécessaire. Bref, sans parler du réseau qui est de plus en plus à ch***. Je compte bien changer d’opérateur rapidement car vraiment déçue.

Abonné à free depuis un an et demi nous sommes souvent déçus. A cause de leurs services. En effet lorsqu'on a un problème de téléphone par exemple le bouton d'allumage qui brûle ces messieurs sont incapable de nous donner un numéro de service après vente. De plus on leurs demandes s' ils peuvent nous sortir la facture d'achat mais ils peuvent pas car notre dossier a été mal complété par un de leurs conseils. Quand on leur demande de nous aider on nous regarde et limite on se moque de nous de ne pas tous savoir. Ne parlons même pas des gros problème de box wifi qui ce coupe pendant des heures, malgré nos appels aucune aide de leur part. Personnellement, éviter les téléphones redmi en effet nous en avons deux, il se coupe souvent, problème de batterie ( ce décharge plus vite qu'un iphone) au bout de un an et problème de bouton d'allumage qui surchauffe.

Incapables de nous aider pour une mobilité SIM vers micro-SIM (piece reçue et en notre possession) Renvoi vers une boutique qui facture les services… A éviter donc.

Si vous avez besoin d'aide, n'allez pas en boutique ça sert à rien ! Je suis venue à la boutique Mercredi 13 Décembre suite à la souscription du forfait 2€ et la réception de ma carte SIM (+10€). Malheureusement, je me suis trompée de format de SIM donc je suis venue à la boutique pour l'échanger mais on m'a demandé de REpayer 10€ car c'était mon erreur. Il était hors de question que je paye une 2e fois, donc j'ai fais la demande via le site et whatsapp et là pas besoin de payer 10€ !! Bizarre non ?

Peu mieux faire, on a l'impression de les déranger quand on les questionnes, ils n'ont dans leur têtes que l'objectif du jour a atteindre, ce qui déshumanisé l'accueil qui est loin d'être chaleureux, le 1er vendeur (qui avait pourtant l'air ancien dans la boîte)ne connaissent pas l'ensemble des prestations de la marque, uniquement ceux qu'ils doivent nous vendre a tous prix, ce n'est pas l'esprit commerçant qu'on aime.. le 2eme interlocuteur était plus réceptif à nos demandes pourtant venant d'arriver. Free est un excellent réseau téléphonique sur bon nombre de zones blanches pour la téléphonie, je reste chez eux pour celà.

Pas une équipe d’incompétent mal coiffé comme le « Monsieur je sais tout » manager d’Orléans

Je suis allé aujourd’hui pour changer de téléphone et venir comme nouvelle cliente, là vendeuse rien à dire heureusement quel étaient là pour m’aider par contre deux vendeurs qui ne sont pas aimables et qui ont jamais voulue nous aider à la configuration et le transfert de mon ancien téléphone d’après eux c’est au client de le faire eux même et réflexion du futur manager « on est samedi on a pas le temps »alors qu’il change de métier… résultat j’ai perdue toute les photos de mes enfants…

Nous avons pris forfait 2€ pour ma fille tout le mois en payant 22€ Free je pense ils sont pas honnêtes

On veut m'obliger à payer avec une application de ma banque sur mon téléphone. Pas de TPE, RUEN n'est fait pour rassurer. Certes les offres de free sont là, mais imposer un moyen de paiement, est ce vraiment légal ? Aucune confiance dans ce magasin. AUCUNE.

À chaque fois que je suis allée prendre des renseignements dans cette boutique, j'ai toujours été bien accueillie et toujours bien conseillée. Le personnel est à l'écoute. Je recommande.

Très bien conseillé par Tony,efficace concernant la montre connectée de notre fils.

Très gentil, je le recommande vivement. Ils m'ont aidé à résoudre mon problème

Je recommande vivement la boutique Free de cap Saran, les vendeurs sont patients, aidant, arrangeant ! Merci à Tony avec qui nous avons passé plus de deux heures pour revoir nos contrats, nos offres et l’achat de deux téléphones !

Une erreur de format SIM demande une nouvelle SIM au bon format On me demande de repayer à la borne, je demande si je peux avoir un remboursement on me répond que non la borne ne le propose pas sinon il faut faire appel au service client dommage je pars dans 4 jours le délai est trop court et je dois aller à l'étranger J'explique que sur l'opérateur Bouygues cela se fait sans frais en boutique dommage pour eux le vendeur de la boutique vous n'êtes pas engagé vous pouvez voir avec Bouygues L'indécence de cette réponse me fait bondir Le c'est pas faute c'est l'entreprise qui veut ça bah bien dommage de faire bouger les choses ensuite il faut pas pleurer le jour où FREE remplacera définitivement votre poste par une borne

Très bon accueil. Très bien renseigné. Merci Contrairement au service client au téléphone ou l'on a à faire à une bande de bon à rien qui font que réciter leur manuel

Une question peut-on faire un achat de mobile et l'avoir sur place le jour même de l'achat? À Orléans centre ce n'est pas possible c'est livraison obligatoire merci pour votre réponse

Je sors de la boutique accueil top. De très bon conseil de la jeune femme qui m'a servi. Je les recommande vivement

Mon mari et moi-même sommes très contents de notre échange avec une conseillère professionnelle et agréable ! Elle et son collègue ont étés dès plus agréables. Nous avons été accueillis avec le sourire et beaucoup de patience. Nous voulions une box pop mais nous avons pris à la place la Delta ! Ce que j'ai apprécié c'est l'honnêteté et les conseils. Je ne peux que recommander cette boutique ! Merci beaucoup !

Je vous recommande d aller dans cette boutique les vendeuses et le manager à votre écoute gentils est très professionnel ! Si vous avez un souci ils seront résoudre jusqu a que le problème soit résolu.

Accueil au top, le responsable du magasin est à l'écoute et très respecté la clientèle. Je recommande fortement.

Bonjour, Je suis venue pour la souscription d'u forfait. J'ai été accueilli et aidé par Noria et son collègue. Les deux ont été très accueillants, serviable et à l'écoute. Free Saran sont professionnels et à l'écoute du client. Merci Noria.

Deuxième visite dans cette boutique pour deux choses différentes , j'ai vu une première conseillère qui a été vraiment patiente et réactive , deux jours plus tard pour une ouverture de ligne ,nous avons eu un conseiller efficace, agréable et professionnel ,merci à vous pour l'accueil et votre efficacité !

Accueil excellent. De très bons conseils. À l'écoute. Tony m'a bien expliqué le fonctionnement du nouveau téléphone.Nhésitez pas.c'est vraiment un très bon point de conseils. Toute l'équipe est jeune et sympathique. Merci.

Très bonnes expériences j'ai changé de téléphone et d'opérateur, le vendeur a su être très pro, de bonne humeur avec le sourire, de bon conseil, des explications très clairs et pas prise de tête, j'ai oublié de lui demander son nom (un jeune à lunettes très gentil) mention spécial à lui et merci pour tout. Au plaisir de revenir 😁

Je suis ravie de mes achats dans ce magasin. L’équipe est très sympathique et m’a été d’une grande aide dans mon choix de box. Merci 🙏🏻

Accueil très rapide et très agréable. La personne qui s'est occupé de moi a été très compétente. Je recommande leur professionnalisme

Super accueil, prise en charge au top ! Le conseiller qui m'a reçu à pris le temps de tout m expliquer, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Et en prime une belle économies par rapport aux offres que j'ai actuellement Plus que ravie 😊

L'accueil à été parfait. La jeune femme qui nous a reçu à l'entrée est très professionnelle, gentille et souriante (même avec le masque ses yeux ont parlé pour elle) elle a su répondre à mes questions et bien plus. Le dialogue a été fluide et cordiale.Je suis enchantée de cette visite, je venais pour un renseignement et je suis repartie avec plus d'informations et de conseils. Merci et bravo à cette personne vraiment sympathique.