Free - Boutique Reims Centre ville Magasin de téléphonie mobile

Expérience exceptionnelle, enfin une boutique de téléphonie avec un vrai service !! Je recommande sans hésiter !

Dès que je rentre on m’envoie (chier). Je voulais l’Apple TV donc je demande on me dit non ce n’est pas possible de la commander sur place. Je lui dit ok pas de soucis je vais faire cela en ligne comme elle m’a dit. Je regarde donc en ligne impossible de trouver. Je contact un autre conseiller sur la plate-forme on me dit qu’il n’est plus disponible alors que la dame de la boutique me dit qu’il y es encore. Fin bref toute une histoire et faire tourner les gens en rond. Incompétent et désagréable en vers les clients la petite jeune à lunettes. Cela fais 2 fois qu’elle m’envoie chier en mode bonjour aure voir en disant que c’est pas disponible d’un air méchant. Je pense qu’il faudrait lui faire une piqûre de rappel car cela m’étonne pas que les clients fuit.

Super très bien accueillant à recommander #judi

Excellent conseiller, à recommander Judi

Attroce si je pourrais mettre 0 j aurais mis la dame donc Amélie désagréable déjà avec la personne âgé devant et après avec nous avec un air supérieure et pratiquement en nous crint dessus car on comprenait pas dommage pour vous deux forfait plus la gribox delta qu'on avais chez vous nous avons tout résilier attention a votre personnel qui es désagréable. A fuir de toute urgence

Un TRÈS GRAND MERCI à RENATO pour son accompagnement et tous ses précieux conseils. Il a été à l’écoute de mes besoins à plusieurs reprises, m’a très bien expliqué les démarches, les conditions et les tarifs. De manière très calme et attentive. TOP!

Crystal est une conseillère très professionnelle et très agréable. Je recommande

Bien reçu chez Free par Judicael très souriant

Très bonne accueil, j'ai été conseillé rapidement et efficacement pour un changement de forfait. Le personnel est compétent et sympathique.

Changement de téléphone pour moi après 2 ans j'ai été conseillé par Judi Prise en charge au top est très professionnel

Merci à Judi pour son accueil et ses conseils. Super pro, dynamique à l'écoute, solutions adaptés. Bref au top, nous reviendrons

Je suis passer en boutique avec Judicael qui m’a très bien conseiller !

Très bon accueil. Reçue par Daniela, très pro, claire et précise dans ses explications, et sympa. A dans 2 ans pour un nouveau téléphone 😀

Merci pour les conseils, très bonne ambiance et équipe

Super accueil, tout à été très bien gérer

On a été pris en charge rapidement et en plus un conseiller au top, souriant et sympathique 😁

Contrairement à la boutique de Cormontreuil, nous avons été très bien reçus par Chrystal. Accueil personnalisé, sourire, écoute et solution adaptée à nos attentes Merci !

Accueil très agréable et très professionnel Explications claires Service par Conseiller de vente Guillaume au top J'y reviendrai pour mon prochain achat de mobile

Très bien reçue, j'ai voulu un renseignement sur les tarifs Box et 2 mobiles ... mon conseiller financier m'a conseillé d'y aller. La personne qui s'est occupée de moi, très sympathique, très clair et j' ai été surprise du tarif par rapport aux autres réseaux ... Il s'appelle Renato et je vais prendre un rv avec lui pour faire mes changements. Je vous le conseille .

La boutique Free est situé dans le mieux du centre ville. Lieux très visité des touriste. La boutique possède diverses bornes qui permet de rendre la commande d’équipements assez rapide et permet une certaine autonomie de commandes diverses équipements associer à « Free ». Un petit attention au conseiller qui sont très intrusif et près à insister que leurs présence est une obligation. A part sa très bon service technologique de la part de « Free »

Le personnel est au top et encore un grand merci à Guillaume pour sa patience et pour son professionnalisme.

Magnifique au top ! Merci Guillaume Ça fait plaisir, autant de professionnalisme.

Je ne m'étais encore jamais rendu dans une boutique Free, mais c'est chose faite aujourd'hui pour une question liée à mon futur déménagement. J'ai été accueilli par une jeune femme et un monsieur, tous deux d'une grande disponibilité et d'une gentillesse remarquable. Cela fait vraiment plaisir d'être reçu et accompagné de la sorte. Merci à vous !

Venu la semaine dernière et aujourd’hui pour acheter un téléphone Nous somme tombée deux fois sur Guillaume qui a était exceptionnel avec nous Ils nous faut plus de gens comme lui Merci encore !!

Je suis allez dans cette boutique dans le but de migrer ma box et changer mon téléphone. J’ai été prise en charge par Guillaume qui a su répondre à toutes mes interrogations et qui a su être patient pour la mise en place de mes nouveaux contrats. Le personnel est au top et encore un grand merci à Guillaume pour sa patience et pour son professionnalisme.

C’est une des premières fois que je me rends dans cette boutique Free, je trouve vraiment le personnel au top, bienveillant, tres pédagogue et patient avec les personnes âgées, et suis très satisfaite ! Un espace de vente où la technologie ne se substitue pas à l’humain, ça fait du bien ! Grand merci à vous !

Depuis très longtemps je savais que je payais trop cher chez un autre opérateur, merci énormément à Judicaël qui a su me mettre en confiance et répondre à mes questions et mes inquiétudes. Il est vraiment compétent et très à l'écoute. Message personnel Judicaël je crois que tu as sauvé ton œil !! 😊

Très très bonne accueil de la part de Plamedi qui a su être patient et répondre à mes questions tout en étant souriant. Très bon vendeur et très professionnel. Je recommandes

Je suis passé ce midi suite au vol de mon téléphone pour en acheter un nouveau, j’ai été parfaitement accueilli par le manager (Aurélien me semble-t-il), il a su m’accompagner dans toutes les démarches à réaliser pour récupérer ma carte SIM et à même pris le temps de vérifier que les différents forfaits de mon foyer était bien rattachés ensembles ce qui me fait à présent économiser un peu d’argent chaque mois.

Accueil en parfait et du forme, Roméo s’est très bien occupé de moi et a réglé mon problème de box et m’a également facilité mon changement de forfait. Merci à vous.

Je suis venu pour un pack complet avec des demandes particulières et qq soucis. J'ai eu Judicael comme vendeur. En plus de ses très bons conseils et sa gentillesse, j'ai été surpris de voir à quel point il trouvait des solutions à tout...sans jamais stresser et avec bcp d'intelligence. Merci à lui, j'ai Free et j'ai tout compris...

Bien sûr il y a un peu de monde, et même si le personnel est en sous effectif, il n’en reste pas moins très compétent, professionnel, efficace, multitâche et surtout très agréable.

Ils ont oublié de rattacher mon nouveau forfait à la box que nous payons depuis 1 an, et pas possible de me rembourser ce qui a été débité en trop. J'ai fait le choix d'aller chez free pour leurs tarifs, en étant étudiante, mais on se fait voler notre argent à cause de l'incompétence des employés (qui aurait pu être rattraper).

Vendeur pro et tout à fait aimable, téléphone obtenu en 30mn en magasin, portabilité en 4 jours, eSim, et 960mbps dans Reims en 5G, bref : Magnifique. Je ne le dirais jamais assez, merci Free!

Nous sommes venues dans la boutique , une jeune conseillère très pro nous a bien conseiller pour l'ouverture d'un forfait pour mon fils. 5 étoiles pour cette demoiselle très sympathique

A éviter, pas aimable ni accueillant, les vendeurs ne connaissent strictement rien aux articles qu'ils vous vendent (capacité, mémoire, pixels...), ils veulent juste vous faire payer le plus cher possible en récitant juste un texte SAV totalement inexistant (à part si vous acceptez de payer), pas de prêt de portable durant le renvoi (que vous devez faire vous même car en boutique ne s'en occupe pas), immobilisation du téléphone entre 6 à 8 semaine minimum sachant que beaucoup de personnes ont tout sur leur portable et pas de ligne fixe De même, j'ai vu un client devant moi voulant régler un téléphone en espèce refus du commerçant. Et le record ils osent vous avouer que les téléphones qu'ils vous vendent on une durée de vie de 2 ans maximum.

J'ai fait la connaissance de 3 personnes : Tom , Eléonore, Guillaume dans la boutique free - Condorcet à Reims depuis que je suis client . Ces 3 personnes sont très aimables et d'une disponibilité exemplaire . Merci à eux et toute votre équipe . Cordialement , ,Mr Millet Alain

Judicael mérite son augmentation pour ses compétences, un commercial souriant et très efficace ! Gardez le le plus longtemps possible.

J ai eu une conseillère au top et très bien exécuter et superbe service. Je recommande fortement et encore merci

Très bon accueil de la part de toute l’équipe, en premier lieu par un jeune homme, et ensuite d’Eléonore que je tiens a remercier pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande cette agence.

Expérience très agréable, équipe à l'écoute et vraiment cool en plus d'un accompagnement aux petits soins. La patience de l'équipe, même mise à rude épreuve, est plus que respectable.

Très bon accueil vendeur très pro et sympathique qui a pris le temps de tout bien expliquer et d’effectuer le transfert de données de l’ancien au nouveau téléphone (plus de 45’ quand même!) avec le sourire😊 Allez y les yeux fermés !

Deux étoiles car l'accueil était correct mais très mou. Pour le reste c'est lamentable, aucun service. Je m'y suis rendu car je subissais une coupure de fibre depuis 4 jours et ils n'ont rien apporté de plus. Impossible d'obtenir plus d'informations sur le pourquoi, étant en offre Freebox Pop, il m'a clairement indiqué que j'avais pas le droit d'avoir une clé 4g en attendant la réparation de ma ligne. Le conseiller m'a clairement dit qu'en attendant la récupération de ma ligne je n'avais pas le choix que de souscrire une ligne a 9,90€ chez eux, en gros je dois payer pour une panne dont je ne suis pas responsable..... J'ai du coup résilier mon contrat et me suis rendu en boutique Bouygues a st Brice d'où je suis reparti avec une clé 4g et tout mes équipements pour ma nouvelle ligne fibre...... J'en profite pour préciser qu'en 4 jour je n'a jamais pu avoir le service technique au téléphone, j'ai systématiquement u a faire a un répondeur qui me demandait de patienter et raccrochait.....

Accueil au top, conseiller qui se démène pour vos achats compulsifs et règle en plus d’autres soucis de forfait pour votre plus grand plaisir ! Tout ça dans la bonne humeur et l’humour, encore merci ! ;)

Nous sommes passer acheter 2 portables avec mon copain cet après midi et nous avons été servis par Appoline et elle a été de très bon conseil, très patiente, très souriante. Merci à elle pour son acceuil, meilleur acceuil que celui de cormontreuil ou le vendeur est désagréable! Merci beaucoup je recommande.

Je suis venue ce jour à l'agence. J'ai été accueilli par Baptiste. Très pro, explique très bien, très sympathique. Sa collègue aussi très sympa. Je conseille

Une équipe au TOP ! Je suis arrivé sur les coups de 17 heures et Guillaume m’a très bien accueilli. Grâce à ces conseils j’ai quitter mon ancien opérateur et je suis arrivé chez Free , nouveau forfait et nouveau téléphone. Merci Guillaume !

Je recommande vivement cette boutique. J'avais un problème de portabilité incomplète depuis des mois. J'avais passé des heures avec le dépannage free en ligne sans solution. La dame qui m'a accueillie a résolu le problème en 5 minutes. Je la remercie tant pour son sourire, sa gentillesse que pour son écoute et son efficacité.

Malgré une période chargée, l’accueil a été très bien. Nous avons eu de très bon conseils professionnel par plusieurs membres de l’équipe. La responsable du magasin que nous avons eu est agréable et n’oublie pas de préciser toutes les possibilités en cas de problèmes pour pas se trouver piégé par un contrat qui ne conviendrait pas s’il y a des soucis lors de l’installation.(chose rare au vue de l’accueil Bouygue…) Nous recommandons suite à notre expérience très positive