Galeries Lafayette Annecy Grand magasin

De passage a Annecy, nous avons eu le plaisir d’être accueilli par Christophe chaleureusement Merci pour sont accueil et ses conseils suite a l’achat d’une paire de lunettes de soleil 😁

Merci à Christophe pour sa gentillesse et ses bons conseils, nous repartons avec une très jolie paire de lunettes et nous en sommes très satisfait, encore merci !

Je suis choqué par l’expérience aux Galeries Lafayette. L’idée d’installer un toboggan au cœur du magasin semble séduisante sur le papier, mais dans les faits, c’est une catastrophe. Les hurlements incessants des enfants transforment l’endroit en véritable terrain de jeu bruyant, rendant toute visite désagréable. Impossible de faire ses achats tranquillement dans ce vacarme permanent. Franchement, on se demande à quoi pensait la direction. Et que dire des employés ? Personne ne devrait être contraint de travailler dans de telles conditions.

Centre commercial agréable de petites boutiques intéressantes. Super pour flâner et faire du shopping

Tres déçu du personnel de chez Hugo Boss ou je suis fidèle client : Je cherchais a acheter une veste et un des vendeur un peut âgée me dis elle es bien mais elle es un peut chère (500€ ) , tres désagréable de juger un client comme ça …. un peut plus d’énervement et je vous aurais acheter tout le magasin , je vais maintenant aller a Charles Kot je suis beaucoup mieux accueillis la bas

Très joli magasin, idéalement situé. On y retrouve de très belles marques d'habillement, décoration, parfumerie, bijouterie..... Accès au magasin et aux parkings, très pratiques

Nous sommes venus samedi dans l’espoir de passer un bon moment et de faire des achats. Le bruit était absolument incroyable, insupportable, pire que sur un manège de fête foraine. Impossible de comprendre ce que la vendeuse nous disait, nous nous sommes fait insulter par des parents après que j’ai réprimandé leurs enfants qui avaient bousculé notre mère. Cet endroit est devenu une aire de jeux, on est plus du tout dans le luxe ou dans le service client. D’ailleurs c’est honteux de laisser vos employés travailler dans ces conditions. Vous avez perdu toute une famille de clients.

Très bon accueil de la part de la jeune femme vendeuse VIolette . Très à l 'écoute, souriante, pétillante. Garder bien cette personne , Très bien

J’ai été accueilli par mehmet , un très bon vendeur Je recommande

De passage pour acheter une montre au stand Louis Pion, j’ai été pris en charge par Estelle, qui a été très professionnelle. Intéressée et intéressante, elle a su me conseiller. Une vendeuse comme on en voit presque plus aujourd’hui ! Encore merci.

Je suis allée aux Galeries Lafayette récemment et j’ai passé un agréable moment. Margaux, la vendeuse chez Rouje, a été absolument incroyable : à l’écoute et de très bon conseil. Je suis repartie avec des pièces qui me correspondent parfaitement.

Très bon accueil et prise en charge pour l'achat d'une montre. Une jeune femme sympathique qui vient de démarrer un nouveau travail. Un grand nombre de marques présentées et donc du choix pour se faire plaisir. Je ne connaissais pas la galerie qui est grande et lumineuse. Je recommande.

Une honte pour la marque Hugo Boss et pour les Galeries Lafayette. Samedi dernier, nous nous sommes rendus chez Hugo Boss, Galeries Lafayette, suite à un souci sur un pull acheté en janvier. Pull lavé une seule fois, exactement selon les consignes données par le vendeur (lavage à 30°C sans essorage, séchage à plat), et il a rétréci. Nous ne vivons pas à proximité (résidant à la frontière suisse), mais nous avons fait le déplacement pour signaler ce DÉFAUT DE CONFORMITÉ évident, dans l’idée de trouver une solution respectueuse. À notre arrivée, le personnel de vente a été professionnel et compréhensif, mais la “responsable” du corner s’est complètement défilée : grimaces en pleine interaction avec la clientèle, aucune prise de responsabilité, aucun respect, aucun sens du service client. Cette personne qui représente pourtant à la fois la marque Hugo Boss et votre enseigne ne s’est même pas donné la peine de venir nous parler directement dans un premier temps, puis s’est montrée hautaine, méprisante, et bornée, avec pour seul argument que « le pull sentait la lessive » et qu’il aurait dû être lavé à la main (alors que ni l’étiquette, ni le vendeur ne le mentionnent). Nous ne demandions même pas un remboursement, juste un échange ou une solution commerciale honnête. On ne vient pas chez Hugo Boss ou aux Galeries Lafayette pour se faire traiter de la sorte. Le summum ? Un soi-disant service après-vente qui ne fait que passer des coups de fil express pour nous dire que “rien ne sera fait”, sans même que le responsable du rayon homme ne prenne la peine de venir nous parler en face. Zéro courage, zéro professionnalisme. Nous sommes des clients réguliers, fidèles depuis des années, et ce genre de traitement est tout simplement scandaleux. Ce jour-là, nous devions acheter pour plus de 300€ de produits supplémentaires, que nous avons volontairement laissés sur place. La suite ? Nous allons contacter directement la marque Hugo Boss et signaler l’attitude de cette pseudo-responsable qui ne mérite absolument pas son poste.

Un gros message de remerciement pour Coco au rayon enfant ! Une merveilleuse rencontre, pro dans l'âme, qui a du goût et qui sait transmettre l'histoire de RL et sait nous mettre en valeur. Je recommande tout le monde d'aller à sa rencontre car elle est exceptionnelle ! Je regrette d'ailleurs qu'elle ait changé de rayon car je n'aurai plus l'occasion de traiter avec elle. Merci également à Apolline et Emma pour le sourire, l'accueil et l'envie d'y retourner pour les voir et échanger.

Lieu agréable avec un personnel adorable. Un grand Merci tout particulier à Mélanie et à jenna qui sont d'une patiente et d'une gentillesse à tout épreuve ! Très professionnelles et de bons conseils pour le choix de vêtements. Je recommande cet endroit à 100% que du bonheur.

Super expérience chez Stand Maison ! Plusieurs personnes de l’équipe nous ont aidés avec beaucoup de patience et de gentillesse à trouver exactement ce qu’il nous fallait pour notre maison. Grâce à leurs conseils, on a pu résoudre toutes nos questions en une seule visite. Le service était au top du début à la fin : accueil, accompagnement, passage en caisse, détaxe, et même l’aide pour charger la voiture. Tout s’est fait facilement et rapidement, sans stress. Un grand merci à toute l’équipe – on reviendra sans hésiter !

Très satisfait par la qualité de service , un grand merci au vendeur Slim pour sa patience , sa force de propositions et ces conseils. Je recommande de le solliciter, il est de bon conseil

Je me suis rendu aux Galeries Lafayette pour l'achat d'une montre. Un grand merci à Laurence et Laurent pour leurs accueil, amabilité et conseils ! Je suis ravie de mon achat !

Les Galeries Lafayette d'Annecy, idéalement situées en plein centre-ville, offrent une expérience shopping agréable dans un cadre moderne et lumineux. Le magasin s'étend sur plusieurs étages et propose une belle sélection de marques, allant du moyen de gamme au luxe. Points forts : Large choix de cosmétiques et parfums au rez-de-chaussée Bel espace maroquinerie avec les grandes marques Rayon prêt-à-porter femme bien achalandé Personnel généralement disponible et compétent Situation géographique parfaite, proche du lac Bâtiment climatisé, appréciable en été Carte de fidélité avantageuse À améliorer : Le rayon homme pourrait être plus développé Files d'attente parfois longues en caisse Prix relativement élevés (mais normal pour l'enseigne)

De passage à Annecy en tant que touriste, je me suis arrêté par curiosité au rayon vêtements Eden Park des Galeries Lafayette. J’ai été accueilli par Michèle, et contrairement à d’autres employés croisés ce jour-là, elle avait ce petit quelque chose en plus — une attention sincère, une vraie écoute, un sens du conseil juste et élégant, elle m’a accompagné avec professionnalisme et bienveillance. Une rencontre mémorable. Merci à elle !

Une mention spéciale pour Valérie du stand Chanel . Très agréable, n’a pas hésité à aller voir dans les réserves pour me trouver la teinte de rouge à lèvres que je souhaitais…plus des échantillons. Vraiment si toutes les vendeuses étaient comme elle ce serait formidable !!

Merci à l’espace beauté, et particulièrement à Julie pour sa compétence, son professionnalisme et ses précieux conseils adaptés à mon style de peau. Elle a égayé ma journée.

En tant que clientes fidèles, nous tenions à remercier et à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Valérie présente sur le stand Chanel. Ses conseils et sa disponibilité sont des facteurs qui nous animent à revenir aux Nouvelles Galeries dès que nous sommes sur Annecy. Encore un grand merci à elle ! Salomé, Sylviane & Mark

Je suis parisienne et je voulais absolument une anse de chez balzac qui était disponible qu' au Galeries Lafayette de Annecy. J'ai eu la chance de tomber sur Mélissa, une dame adorable qui à repondu à toutes mes attentes. Mélissa très professionnelle et dévouée Encore merci à vous😊

Avis destiné aux Galeries Lafayette Annecy : Je tiens à exprimer ma profonde indignation suite à l’expérience déplorable vécue dans votre magasin ce samedi 29 mars 2025 à exactement 11h20. Venu dans le simple but d’acheter un cadeau pour ma femme, j’ai été suivi en permanence par un agent de sécurité, dont le comportement intrusif a totalement gâché ma visite. À chaque rayon que je parcourais, il se retrouvait soit devant moi, soit derrière moi, m’observant sans aucune discrétion, comme si j’étais un voleur potentiel. Ce harcèlement à peine dissimulé m’a mis dans un profond malaise. Ce n’est pas de la surveillance, c’est une forme de traque injustifiable, presque humiliante. Je me pose sérieusement la question : est-ce mon apparence ou mes origines maghrébines qui ont attiré une telle suspicion ? Car autour de moi, les autres clients semblaient circuler librement, sans être ainsi épiés. Je ne tolère pas ce traitement différencié. Et c’est avec certitude que je vous annonce que je ne remettrai plus jamais un pied dans votre magasin – non pas à cause de vos produits ou de vos vendeurs, mais à cause d’un vigile, un seul, qui se permet d’instaurer une atmosphère de méfiance et d’injustice. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image de votre enseigne et doit cesser de toute urgence. Le respect, la dignité et le droit d’acheter en paix doivent rester les fondements de tout commerce.

Un immense merci à Agathe pour son accueil exceptionnel sur le stand Thomas Sabo. Une vendeuse au top, très solaire, à l’écoute et de bon conseil. Un vrai rayon de soleil dans le magasin ! Bravo et encore merci !

Au top pour les enfants. Pour les tous petits, 5€ pour passer un super moment. Bonne journée à vous.

J'aimerais remercier chaleureusement Estelle pour son accueil et son professionnalisme lors de ma visite. Elle a su être à l'écoute de mes besoins et m'a parfaitement conseillée pour le choix de ma montre. Un grand merci pour l'attention portée à chaque détail, cela a rendu mon expérience très agréable. Merci également au reste de l’équipe, vous dégagez une belle énergie. Je recommande vivement !

Reçu par deux adorables vendeuses chez Mauboussin, Catherine et Charlotte. Un vrai moment de partage des plus agréables. Souriantes, drôles, j'ai passé une excellent moment. Empathie et écoute sont au rendez-vous. La responsable a su me poser les questions qui font que ma femme a adoré son cadeau. Elles ont tout fait pour trouver une pièce disponible et ont passé plus d'une heure avec moi. Leur patience et sympathie méritait d'être mises en avant, rares sont les vendeuses qui se plient en 4 pour vous satisfaire. Merci mesdames.

Vendeuses malhonnêtes. Une seule, animatrice en maquillage (Kiko, il me semble) très gentille, a essayé de sauver les meubles. Il manque pas mal de marques habituées des Galeries. Sinon, magasin propre avec un grand parking.

Nous étions au rayon lingerie Chantelle ce vendredi après-midi avec ma maman de 90 ans. Beaucoup de choix. Rayons et salons d’essayage très propre et bien rangés. Un grand merci à Sandrine pour ses conseils, sa douceur et sa patience.

Très mauvaise expérience ce jour à l’espace beauté. J’ai acheté un anti-cernes Clinique à presque 40€… Les personnes chargées de m’encaisser se sont aperçu que j’avais pris le testeur et sont donc gentiment proposées d’aller me chercher le produit en rayon. Elles m’encaissent, et je ne vérifie pas la référence du produit ramené par les vendeuses. Je me rends compte un peu plus tard que ce n’est pas du tout la bonne référence et que je me retrouve avec un anti cerne orange… Je me garde bien de l’utiliser et le ramène en pensant tout naturellement que les responsables allaient procéder à un échange, l’erreur provenant de l’une de leurs agences. Refus catégorique de m’échanger le produit et mauvaise foi incroyable. Je ne recommande pas.

Au sein de l'espace cosmétiques & parfums je mentionne une conseillère de vente absolument parfaite, tant en ce qui concerne son approche, ses conseils, sa présentation, sa prestation. J'attribue une multitude d'étoiles pour cette professionnelle de grande qualité.

Je me suis rendu chez La Prairie, j’ai été conseillé par une charmante jeune femme du nom de Elisa, elle était très à l’écoute et parfaitement aimable. 10/10, j’ai bien entendu acheté !

Bel accroissement de l'attractivité et de l'accueil dans plusieurs rayons. Plus proche de la clientèle et les 2 heures de parking gratuit très appréciées. Effectivement, je confirme on achète... Poursuivez ainsi hiver et été Philippe

Je ne connais pas pas de magasin plus long pour l’encaissement c’est incroyable on attends 20 minutes à la caisse des fringues , c’est lent et en plus avec ces cartes de fidélité à la con c’est 5 min supplémentaires parce que on trouve pas le nom etc , je sais bien que une fois qu’on est à la caisse ce n’est pas votre soucis mais un peu de considération merci

Je suis venue en décembre pour un cadeau de Noël pour mon mari Je suis allée chez Hugo Boss où j’ai été accueillie par Brigitte la manager. Elle m’a tellement bien conseillée en me posant plein de questions que j’ai aussi pris les cadeaux pour mon frère et mon papa ce qui n’était pas prévu. Malgré le monde Brigitte a pris le temps de me faire des emballages splendides et soignés en notant les prénoms sur les paquets Tous ont aimé et apprécié leurs cadeaux Merci je reviendrai

Un commentaire spécial pour cette belle personne qui est Virgine du rayon doudoune. Je lui ai seulement demandé si un modèle de doudoune était en rayon et au lieu de me dire non et couper court, elle a préféré prendre de son temps pour trouver une solution, chose que je n’ai pas où le sourire est en option. Ce magasin a de la chance d’avoir des personnes extraordinaires comme vous Virginie, je vous remercie.

Y’a de tout, stationnement disponible plein de marques que j’aime, y’a même des soldes à 20% 30% 40%, a visiter si vous êtes de passage sur Annecy comme moi.

Galeries Lafayette refait a neuf et joliment décoré pour Noël 2024 j ai apprécié ma visite sapins de noel toboggan a l intérieur vers escalator, photos souvenirs gratuits sur le trône du père noël, vendeurs serviables essayage facile en cabine. Une adresse sérieuse et où l on trouve de nombreuses espaces vêtements femmes, hommes, beauté, cuisine, déco etc

Que dire sur l’accueil élégant de Sebastien, de Ralph Lauren, qui, de manière sympathique et courtoise, vous guidera à travers l’univers de cette jolie marque. À ne pas manquer si vous souhaitez apprécier sa qualité d’écoute et de conseils pour une prestation qui de À à Z est parfaite. Merci, je reviendrai !

Expérience d’achat laborieuse chez Hugo Boss!! La conseillère n’était pas sympathique jusqu’à ce que je lui dise qu’il me fallait tel produit. Pire elle m’a même proposé d’acheter sur internet!! Pas étonnant que les galeries aillent de plus en plus mal au vu des conseillers de vente qui se fichent de tout!

Je partage mon expérience Galerie Lafayette, très beau magasin. Nous faisons des achats pour Noel, la caissière très sympathiquement. Nous propose de faire une carte de fidélité pour bénéficier de remise. Nous étions pas parti pour mais la proposition était alléchante. Quand nous sommes rendus au Services fidélité nous sommes renvoyés promener en nous disant qu’il était trop tard et la personne à l’enregistrement ne voulait pas s’embêter et penser plutôt à partir à 7h10. Déçu de cette attitude. Je vous recommande pas la création de ce service où il faut changer de personnes qu’elle comprenne un peu plus ce qui est le commerce

Un peu déçue. C ́ est une très grande vitrine ou il est totalement impossible d' acheter, il y a manque de personnel, vous vous retrouvez seule à chercher une taille, seule dans les cabines d essayages . Franchement comment faire ! !! J ai demandé conseil à une vendeuse pour un bijoux qui m a fait attendre car cette personne devait ouvrir une caisse, OK mais J 'ai été oublié et je suis partie. Pour Noël, aucune animation ,la décoration simple rien de Waouh

Très belle décoration de Noël dans le magasin ambiance agréable et belle surprise à la caisse avec -25% samedi

Toilettes ouvertes a 10h, mais la personne qui est sensé les ouvrir a l'heure s'en va à 9h59 . A10h10 toujours fermé et fait attendre des dizaines de personnes volontairement. Est il possible de faire un rappel a l'ordre a cette personne pour qu'elle apprenne le respect de l'autre....

“Françoise est une perle rare aux Galeries Lafayette ! Grâce à ses conseils, j’ai trouvé une chemise et des chaussures très classes qui correspondent parfaitement à mon style. Son professionnalisme, son sens du goût et son attention aux détails font toute la différence. Merci pour cette expérience shopping haut de gamme !”

Impressionnée par le design, les articles et les marques du magasin si bien rénové, très déçue par l’attitude des vendeuses du prêt à porter au 1er étage, de véritables caricatures de vendeuse des grands magasins parisiens des années 90: pas un bonjour, pas un regard vers les clientes, évidemment pas de sourire, indiquant une collègue du doigt “là-bas”, discutant entre elles aux caisses, pas de coup d’œil lorsque j’ai pris des articles pour les essayer. Un seul employé nous a spontanément salué et proposé de l’aide, merci Monsieur! Mesdames, soyez à la hauteur de la qualité de votre lieu de travail s’il vous plaît. Le shopping à Lyon presqu’île est une expérience extrêmement plus agréable…

Un grand coup de jeune fais de ce lieu de shopping la perle d annecy. Alors oui les produits présentés ne sont pas toujours les moins chers, mais ils sont tous plus beaux les uns que les autres. Les équipes commerciales toujours souriantes et prêtes à vous aider. Le toboggan pour les grands et petits nous offres un sourire en plus. Un bel endroit pour flâner à Annecy. Bonus : 2hbde parking offert!

Seul magasin où lorsque nous nous adressons à une vendeuse du rayon chaussure elle nous répond qu'elle ne peut pas nous renseigner car elle est rattachée au rayon parfumerie et que nous devons attendre car la vendeuse chaussures doit certainement se trouver au rayon lingerie. Si les vendeuses passaient moins de temps à discuter entre elles, ça fonctionnerait certainement mieux. Bref, aucune chance que je revienne.