Galeries Lafayette Marseille Bourse Grand magasin

Très bel endroit avec surtout du personnel aimable et souriant et aidant - super conseillère vendeuse au stand chaussures Birkenstock

Carrefour très agréable. Beaucoup de choix. Magasin très propre et accueillant. Bravo aux personnels et aux caissière

Galeries Lafayette MArseille Bourse est le dernier grand magasin du centre ville. Sachant qu'il va fermer sous peu, l'ambiance est triste et c'est très dommage. Marseille est tout de même la 2e ville de France... Que doit on penser ?

Je me suis trouvé au rayon parfumerie 3 personnes en discution je me débrouille et voilà pourquoi cela ne marche pas

Une conseillère vente à l écoute polie et disponible....et elle s exprimait très bien....parfait donc...

Une responsable des caisses prénomée Meriem désagréable et condescendante tant envers les clients qu’avec son personnel. Je fais régulièrement mes achats chez ce Galeries Lafayette, mais c’est la première fois que mon expérience achat se retrouve gâchée à cause du manque de professionnalisme d’une employée au moment du passage en caisse.

Rayon sous vêtements homme. Merci pour la réflexion du vendeur (voilà la touche à tout). Effectivement difficile de choisir une tenue ( que j'ai trouvée et achetée), sans toucher. En plus, j'étais en train de remettre sur ceintre les tenues que je ne prenais pas après mon essayage. Je suis allée lui dire que je trouvais sa réflexion très déplacée. Vendredi 23 mai 2025, 15h30. Je remercie le chef de rang de remédier à ce manque de correctionde la part de son équipe. Une cliente fidèle depuis des années. Sylvie F.

Merci à Alexandra qui m’a fait découvrir des articles que je n’aurai jamais essayés et qui sont pourtant mes préférés maintenant. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont réellement fait apprécier le magasin.

La vendeuse Myriam a été d' une grande disponibilité et de compétences qui m' ont incitée à acheter la robe que je cherchais...cela me fidélise ...notamment aux G.L du centre BOURSE MARSEILLE...

Et 5 étoiles de plus! Ce jour du 10 mai 2025, je suis venue profiter des galeries toujours aussi belles et agréables. (Je n'epiloguerai pas sur son devenir qui me désole au plus haut point) quand j ai été prise d une quinte de toux provenant du polen sûrement. Au moment où je me disais qu il me fallait de l eau, une jeune vendeuse rayon chaussure est venue spontanement me voir et ma proposé sa bouteille d eau. Rare sont les personnes qui réagissent ainsi. Je me suis empressée de lui racheter une bouteille. TRES BELLE PERSONNE. Merci mille fois Je modifie mon avis de mars en gardant la totalité du texte qui est très positif. Je rajoute ma satisfaction du SAV qui a suivi ma situation jusqu au bout avec brio et gentillesse. Toutefois , lors de ma visite d aujourd hui le 4 avril, alors que je me.deplacais en priorité pour le stand Guerlain, j ai appris que celui ci n était plus géré par guerlain et se retrouve au.meme titre que les enseignes telles que sephora ou autres magasins de parfum. Donc plus de direct avec guerlain. Plus d avantage client guerlain. Dommage. Pourquoi ? Plus de guerlain à Marseille... par contre les vendeuses toujours aussi gentillesses et professionnelles. Plusieurs visites shopping en mars, j ai eu des moments très agréables. Les galeries ont bien changées en 100 fois mieux. Bien agencées, classes, et que ce soit les vendeurs de différents rayons ou aux caisses, etaient presents, l accueil, la gentillesse, le dévouement, les conseils . Sans compter les avantages des points qui nous récompense de nos achats. J ai eu un petit problème sur mon compte GL , l accueil au téléphone à été aussi agréable et efficace. Le lendemain tout était réglé. Un lieu de répit et de fraîcheur. Je connais le centre bourse depuis des décennies et j ai vu l évolution. Merci pour ces bons moments. A très bientot

J étais bien accueillie par Alia Elle m a donné de très bons conseils Très sympathique et compétente du stand de jodhpur

J’ai toujours apprécié ce magasin mais là je suis déçu +++ Ne faites pas confiance à certaines vendeuses et filiez vous à vous même lorsque vous faites un cadeau. Une vendeuse a été tellement obnubilée pour faire une vente. Il n’y avait pas la taille de vêtement souhaitée en rayon. Elle en a trouvé un alors que j’avais regardé à deux fois. Dans le doute j’ai ouvert le paquet cadeau à la maison….. Je me retrouve avec une taille française ce qui ne correspond pas à la taille européenne souhaitée. C’est trop petit……cadeau raté…..Merci bien

J'ai été prise en charge pour mes achats par Alexandra et Leila qui m'ont conseillé et aidé dans mes recherches. Elles ont été très accueillantes et disponibles. Alexandra m'a particulièrement accompagnée pour plusieurs achats avec une immense disponibilité, amabilté et gentillesse. Je reviendrais avec grand plaisir et recommande vivement ce magasin. Quel dommage que les galeries ferment!

Un magasin très agréable avec un personnel disponible et professionnel Soutien à tous ses salariés qui garde le sourire malgré l’annonce de la fermeture Respect et bravo à vous .

Un GRAND Merci à Tatiana! (Rayon bijouterie or) J'ai acheté deux chaînes à l'instant. C'est une vendeuse très patiente, sympathique et aux petits soins de ses clients du choix jusqu'à l'emballage des achats. Etant une cliente fidèle de ce rayon, je repasserai avec grand plaisir. A très bientôt.

Un magasin bien tenu. Une ambiance et une décoration chaleureuse. Le personnel est très aimable et disponible mais pas envahissant, ce qui est très appréciable. Une offre de produits très variée, compète et toujours renouvelée. Un service après vente, si l'on rencontre des soucis avec un achat, au top. Il y a toujours une solution. J'espère que les Galeries Lafayettes Marseille seront sauvées, c'est un emblème et une zone shopping importante pour son centre ville. Cela fait des décennies que j'y suis fidèle et attachée. A vos courses, je recommande ++++++

Certaines vendeuses et caissières sont agressives verbalement, plusieurs visites différents rayons. VIVEMENT LA FERMETURE. Bon vent. En espérant que la future enseigne recrute du personnel avec un minimum de bonnes manières, quit à aller le chercher dans une autres ville. Comprendra qui pourra.

Bonjour Quand tu achètes pour 400 euros et que tu retournes un produit à 56 euros et que tu dois payer ton colis retour on en parle ????? Inadmissible !!!!! C est incroyable !!!!!!

Très très contente des prix des soldes de l accueil sympa et très professionnel du personnel qui se met en 4 pour satisfaire les clients : expérience très positive

Un grand magasin agréable, qui a perdu son troisième niveau il y a quelques années, où l'on trouve beaucoup de grandes marques et des produits de qualité. J'aime bien y déambuler malgré des prix assez élevés, mais on peut y trouver des bonnes affaires lors des soldes ou des ventes privées. Les vendeuses et vendeurs sont globalement serviables, juste parfois des caissières hautaines ou qui préfèrent parler entre elles ou servir des collègues plutôt que de servir rapidement les clients.

vous avez de beaux articles mais malheureusement le parking insalubre dont vous n'êtes pas responsable à eu raison de la fréquentation de votre magasin. les clients se rabattent sur avant cap ou le village des marques à miramas. en tout cas on garde de bons souvenirs de votre belle époque dorée. bonne continuation

Seulement une vendeuse s est occupée de moi Les autres me tournaient autour et ne m abordaient pas ou peu Grâce à MARIAN qui a été très professionnelle, bienveillante, et disponible et bien plus J'ai pu faire mon achat Un grand MERCI pour mes nouvelles chaussures.

Après avoir était renvoyé de 3 caisses avec ma maman et fait le tour du magasin, nous ne trouvions aucunes vendeuses disponibles voir aimables pour nous encaisser. Nous comprenons la situations d’un samedi après midi en pleines soldes mais nous avions presque l’impression de déranger avec nos 3 articles. Nous sommes heureusement tombées sur Rachida, qui a prit le temps de nous accompagner et a pu nous encaisser avec une énergie et un sourire radieux! Merci donc à vous Rachida, l’incarnation du mot Professionnalisme 😌

Cliente depuis des années de ce magasin, le niveau de service se dégrade de plus en plus. Déjà la taille du magasin a été réduite ( fermeture du 3 Eme étage), les marques de qualité ont disparu ( plus de corner Gérard Darel, comptoir des cotonniers, see u soon…) au profit de marques moins qualitatives ( morgan, sprinfeld…). Il est quasiment impossible de trouver un vendeur, et quand on en trouve un il est en train de parler de son planning avec son collègue. Et les caisses c est un enfer, 20 minutes de queue aujourd’hui alors qu il n y avait qu un seul client devant moi…. Rien à voir avec le standing des galeries lafayette des magasins de Paris.

Bonjour,au vu de la superficie du lieu il serait judicieux d'installer quelques points de repos(banc ou chaises)surtout au premier étage.Les personnes d'un certain age fatiguent vite,je suis dans ce cas et tres souvent je dois quitter les lieux pour aller m'assoir dans la galerie et je ne reviens pas.

J’ai acheté un doudoune bleu polo ralph lauren d’homme , je voulais change la couleur noir , J’ai été mal accueilli par une vendeuse du stand c’est une dame qui est vieille petit et maigre . elle me dit non c’est rupture des stock ,je lui dit je peux savoir autre magasin qui avait ou pas , , Elle LANCE le cintre sur le table , et sort le téléphone , elle me montre voilà Montpeiller nice cannes ils restent des stock. son ton est très sec et pas patient elle est très irrespectueuse. Elle pense qu'il a dit non, Je ne peux pas lui demande fait en plus sinon c’est que je lui crois pas .

Clients mon épouse et moi de ce magasin depuis toujours cadeaux de Noël. Etc. Hiers nous avons été mis à la porte par la sécurité comme clients indésirables car nous avions deux petits clients caniches toy qui nous accompagne partout ex hôtels 5 ☆.Décision de la direction.Nous n'y mettrons plus les pieds .De plus avant d'y accéder sous les arcades urine,SDF Odeur. Attroupement..La direction se met à l'image de Marseille ville ordinaire.Aucun respect .conclusion ce lieu nous dégoute. Et passerons ce message au 5000 personnes amies des animaux respectueux qui pourraient fréquenter ce lieux..Bonne réussite c'est bien parti.

Merci au vendeur Louis Pion pour les conseils qui m’ont permis de faire un bel achat. Déçu en revanche de mon passage sur le stand Phebus (sans vendeur qui apparemment était en pause repas) mais lorsque je demande à la vendeuse Michael Kors d’essayer des articles, cette dernière me répond qu’elle ne peut s’occuper de moi car elle est « trop occupée à étiqueter les soldes » … dommage !

Attendre chez phebus sans vendeur et entrendre dire de la vendeuse Michael Koors qu’elle ne peut pas nous servir car elle n’a pas le temps alors qu’elle n’a personne c’est inadmissible. Mais c’est vrai on a pas les mêmes valeurs …. Vente perdue

Le stand Villeroy et Boch est à fuir. Le vendeur est occupé sur son téléphone. Aucun regard. Pas de bonjour. Le vide. Manque de professionnalisme. Nous n avons rien acheté sur ce stand.

Un grand plaisir d’être passé pour les vacances , Des vendeurs très à l’écoute en particulier monsieur Willen au rayon bijouterie qui a eu un professionnalisme remarquable L’expérience vaut le détour

Le 21 décembre 2024 je suis allé aux Galeries, j'ai acheté un pull en cachemire à 130€ puis un pantalon au stand Boss. J'ai oublié mon sac sur le stand le temps d'essayer mon pantalon. Quand je suis sorti de la cabine d'essayage plus de sac, volé. Donc très mauvaise expérience.

Mon mari et moi avons choisi un manteau aux Galeries Lafayette le matin, le prix indiquait 30% de réduction, quand nous avons payé à la caisse, la vieille dame à gauche m’a dit : je dois lui dire mon adresse personnelle, mon numéro de téléphone portable et d’autres informations privées et demander une carte de membre, pour profiter de la réduction de 30%, je ne peux pas payer directement pour profiter de la réduction de 30%. Je soupçonne qu’elle me ment et qu’elle rend délibérément les paiements plus difficiles. Dites-lui mes informations personnelles, il ne devrait pas être obligatoire de demander une carte de membre, je suis éligible au paiement direct et bénéficie automatiquement d’une réduction de 30%, J’ai aussi acheté des cosmétiques aux Galeries Lafayette, consulté plusieurs employés sur le produit, elles sont sympathiques, chaleureux et professionnels, seule la vieille femme à gauche de la caissière au 2ème étage était très hostile avec nous (heure Payez le temps sur le billet：12h24) son service est très médiocre, ce qui nous rend détestable, mauvaise expérience !

Une jeune femme prénommée Alexandra à été particulièrement compétente et agréable. Cela vaut la peine d’être écrit. Merci

Nous avons effectué un achat sur le stand Villeroy et Boch et nous avons été formidablement accueilli et conseillé par Aurelie. Un grand merci pour son professionnalisme et sa passion communicative. Cela donne vraiment envie d’y retourner avec un tel accueil et sens du service. Encore merci Aurelie.

Un petit mot pour le propriétaire : faites-vous passer pour un client un samedi et essayer de payer à une de vos caisses. Les files d'attente sont interminables, les vendeuses ne sont jamais concernés par rien, elles ne savent jamais vous renseigner. C'est un modèle qui ne peut pas tenir très longtemps.....

Rayon chaussures est exposée un pied d'une chaussure UGG qui est pile poil ce que je cherche pour un cadeau manque de chance on ne retrouve plus dans la réserve la boîte avec le second pied, mais le modèle de cette pointure reste en expo,incompréhensible

De passage à Marseille, je suis passée pour acheter du maquillage pour un événement important. La vendeuse de la marque Yves Saint Laurent dont l'attitude s'est révélée irrespectueuse et avare en conseils m'a donné l'impression de ne pas apprécier ma présence. Si ce n'était pas une marque que j'avais l'habitude d'utiliser et si cet achat n’avait pas été urgent pour un événement crucial, je serais parti sans le moindre regret ! Il est regrettable qu'une enseigne de cette envergure soit représentée par une vendeuse de ce calibre.

Une jeune vendeuse particulièrement attentionnée au rayon enfants s'est occupée de moi qui suis handicapée. Je la remercie vivement pour son aide précieuse. amm

Accueil déplorable de la part d'une vendeuse au corner Jonak. Cette dame ne semble pas apprécier la présence de clientes noires dans son rayon et insinu que nous ne pouvons pas nous offrir ce genre de produit. Merci de former vos vendeuses à l'accueil et au respect de tous les clients peu importe la couleur de peau. J'irai acheter mes bottines directement en boutique Jonak où les vendeuses sont compétentes.

Très très bien, et là personne qui s'est occupée de nous était très sympathique. Ce Monsieur s'appelle Stéphane, aimable, disponible et prend le temps de bien s'occuper du client que je suis... Merci Monsieur pour l'explication du Stoquefiche 😉

J’ai eu affaire à Madame Kheira qui s’est montrée professionnelle par son accueil et ses conseils pertinents quant au choix d’un parfum. Par contre, très déçue de la négligence des 4 caissières irrespectueuses assises préférant discuter et m’envoyer à la caisse centrale malgré le fait que j’ai votre carte fidélité!

Un accueil bienveillant, chaleureux et personnalisé. Des conseillères Guerlain Lorena et Fatima,et une nouvelle responsable , Laurence, rayon cosmétiques ,aimables, attentionnées et toujours disponibles pour vous répondre au tel ou directement en magasin. Toujours de bons conseils et des petites attentions pour vous faire découvrir des nouveautés, vous conseiller, vous accompagner dans votre expérience d'achat ou.. tout simplement nous dire merci!! Un grand soin apporté à chacune de mes commande, et pour les fêtes des emballages soignés et juste magnifiques! Particulièrement mobile sur Paris, Montpellier et Marseille, j'ai un vrai coup de cœur pour cette enseigne et cette équipe!! Que je recommande à 3000% ! Et tout simplement MERCI!!

Magasin qui garde son ambiance agréable ,le personnel sympathique et professionnel. Je suis venue pour acheter un guirlande électrique pour mon sapin. Et la chance fait que j'ai trouvé mon achat avec une réduction et ça fonctionne. Ouf mon sapin va scintiller .

Superbe endroit, zone climatisé, facile à se repérer et accessible pour personne handicapées, service agréable mais manque de collectifs

Grandes galléries sur 3 niveaux . (RDC , 1er, 2ème niveau) Pour les mordus de réductions, n'hésitez pas à fouiller, vous y trouverez votre compte. Bon shopping !!! @Angy_photographe

Le seul grand magasin restant dans le centre ville de Marseille Récemment réaménagé, plus ouvert et plus lumineux On y trouve toutes les grandes marques que ce soit en parfumerie,habillement ou équipement de la maison Le personnel est sympathique et les prix corrects Très souvent il y a des remises pour les porteurs de la carte Galeries Lafayette Ils faut en profiter

J’adore ce magasin ! Les collections sont très bien mises en avant à chaque étage du magasin, il est très ordonné et propre. La fidélité client est très importante pour ce magasin , il y a souvent des animations. Au rayon beauté vous partez avec vos achats mais aussi avec des conseils personnalisés, flash makeup ou mini soin. Des astuces beauté plein la tête !