GARAGE DEGRYSE - PEUGEOT Concessionnaire automobile

Pas de transparence sur les interventions menées sur ma Peugeot, impossible de savoir la pièce changée ou le défaut potentiel. Non mentionné sur les factures malgré les demandes. Déçu par ce garage !

Équipe agréable et bien organisée, et très bon travail effectué sur ma Citroën C4 !

Compétence, rapidité, efficacité....garage préféré de mon père pour sa voiture et j'ai compris , réparation d'un silencieux alors qu'un autre garage voulait faire beaucoup plus de travaux !!!!! Quel bonheur d'avoir de VRAIS professionnels

Nous avons pris au garage Degryse 3 véhicules (2 d'occasions et un neuf) et les avons fait suivre durant 14 ans. L'accueil, la prise en charge et les délais ont toujours été irréprochables. Une très grande rigueur et un professionnalisme de qualité qui met le client en confiance. Et parfois confiance et garagiste ne vont pas en ensemble. 😁 Jamais de mauvaise surprise, je conseille vivement.

Très belle expérience dans cette concession à taille humaine dirigée par Monsieur DEGRYSE. Premier achat d’un nouveau 3008 avec Rania, conseillère commerciale dans ce garage. Nous avons apprécié particulièrement son sens de l’accueil, son efficacité et sa rigueur. Tout s’est déroulé avec une grande fluidité et dans une totale confiance. Même constat dans l’ambiance générale de cet établissement où l’on ressent nettement une volonté d’apporter une satisfaction totale aux clients. Merci à vous et au directeur qui n’hésite pas à saluer personnellement ses clients, pas si courant ailleurs !!!

Expérience catastrophique dans ce garage dans lequel nous avions nos habitudes depuis 7 ans. Aucune excuse, empathie ni humanité au moment de me rendre mon véhicule une demi journée en retard. J’avais pourtant alerté sur l’importance de récupérer ma voiture pour rechercher mon bébé le soir. Devant ma détresse et mes pleurs, la secrétaire n’a comme réponse, plusieurs fois, que de lever plusieurs fois les yeux au ciel, et me dire qu’elle n’y pouvait rien. On ne peut pas leur faire confiance ! Je reviens donc sur le gentil commentaire que je leur avais laissé en 2019, qu’ils ne méritent plus.

Expérience catastrophique dans ce garage dans lequel nous avions nos habitudes depuis 7 ans. Aucune excuse, empathie ni humanité au moment de me rendre mon véhicule une demi journée en retard. J’avais pourtant alerté sur l’importance de récupérer ma voiture pour rechercher mon bébé le soir. Devant ma détresse et mes pleurs, la secrétaire n’a comme réponse, plusieurs fois, que de lever plusieurs fois les yeux au ciel, et me dire qu’elle n’y pouvait rien. On ne peut pas leur faire confiance ! Je reviens donc sur le gentil commentaire que je leur avais laissé en 2019, qu’ils ne méritent plus.

Toujours bien accueilli . Personnel très disponible et efficace.

Merci pour tout... L'accueil, la prise en charge, la communication, la prestation, la restitution. Parfait Je recommande vivement

Un personnel agréable et réactif, une rapidité top, que demander de plus ?

Accueil très chaleureux et souriant, service impeccable !!, j'ai retrouvé mon véhicule super bien entretenu . Vraiment très satisfait de vos services, MERCI!

Un grand merci à toute l'équipe du garage Degryse, pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse. Prestations réalisées : entretien annuel et changement d'une vitre en urgence

Excellent accueil, tarifs raisonnables et travaux de qualité.

Petite concession sans prétention. Très bon accueil du patron ainsi que de la commercial Rania. Sont à l'écoute et trouve des solutions à nos besoins. Très satisfait je recommande

Très bon accueil, sourires, patience , garage au top !

Personnel très accueillant à l écoute des clients même si votre véhicule n est pas une peugeot

Très bonne prise en charge, le boulot est parfait. Merci pour l'accueil cependant un petit bémol, j'ai dû passer l'aspirateur dans le coffre...il y avait des traces de poussière, terre. C'est pour cela qu'il n'y que 4 étoiles. Le travail est malgré tout parfait.

Personnel très à l'écoute. Notre camping car reviendra l'année prochaine pour sa révision. Merci pour réactivité et votre gentillesse.

Nous avons été accueillis par Rania, et je dois dire que ce fut vraiment une belle expérience. Rania est à l écoute, elle vous aide à monter votre projet voiture avec ses bons conseils, sa simplicité et sa gentillesse. Merci encore Rania pour votre accueil !!

Accueil téléphonique très agréable. Devis effectué rapidement et très compétitif par rapport à la concurrence. Bref tout a été parfait….un grand merci

Très mauvaise expérience malgré une fidélité à ce garage depuis près de 3 ans. Suivi constructeur annuel pour ma 3008. Tout commence lors d’un devis en ligne sur le site de PEUGEOT en choisissant bien le garage de Monsieur Degryse où j’y ai mes habitudes. Révision éco constructeur demandée avec devis de 375€ affiché sur le site internet de mémoire. Je reçois un mail du garage Peugeot Degryse m’indiquant qu’à la lecture du plan d’entretien de mon véhicule, de mon kilométrage, et de l’historique des dernières interventions, il conviendrait de prévoir les interventions suivantes : Vidange/filtre à l’huile Filtre à Pollen Contrôle liquide de frein et ph du liquide de refroidissement Contrôle niveau FAP Remplacement de la courroie accessoire Initialisation du STOP and Start Montant du devis : 447.95€ (que je lis avec attention ayant vu le remplacement de la courroie accessoire) Je réponds au garage, de revoir le devis sur le remplacement de la courroie accessoire, car j’ai eu la mésaventure du remplacement prématuré du kit complet galet tendeur l’année dernière et fait par ce même garage. Quelques minutes plus tard, la secrétaire a bien vu que j’avais effectué cette intervention, note je la cite : « Au temps pour moi, j’ai manqué cet élément dans l’historique. Vous trouverez en pièce jointe le devis mis à jour. Cdlt. » Le devis est passé à 316.91€. Je réponds donc que je maintiens le rdv du 06/02/2024 et que je suis d’accord avec le devis. Malheureusement pour moi, deux prestations en plus de la courroie sont retirées dans le nouveau devis à 316.91€. Au soir, au moment de récupérer mon véhicule, la secrétaire m’annonce la facture, soit la somme de 386€ ( ajout du filtre à gasoil et filtre à air ) De plus, je signale que je n’ai JAMAIS reçu un devis de ce montant par échange de mail. Bien gentiment, la secrétaire va se renseigner pour savoir s’il y a bien eu la pose des deux filtres, qu’une erreur ne s’est pas glissée dans cette histoire. Pose confirmée par un technicien. Etant en désaccord, Monsieur Degryse prend le relai sur ma réclamation et me demande clairement ce que je souhaite. Au début, je réclame un simple geste commercial. Résultat, je valide un devis à 316€ et au moment de payer, des prestations supplémentaires sur le bordereau de travaux ( filtre à air et gasoil) ont été ajouté sans m’avoir prévenu MAIS que j’ai signé au matin sans le savoir car le devis été agrafé derrière le bordereau de travaux... Un dialogue de sourd s’installe… Monsieur Degryse m’indique qu’il n’est pas PEUGEOT (référence au site de PEUGEOT France) et que ce n’est pas de sa faute, s’il y a eu des modifications à faire. Qu’il s’agît de deux logiciels distincts ou quelques choses comme ça. Je lui réponds que je suis bien dans une concession PEUGEOT et non Mercedes et qu’il s’agît de son métier de modifier les devis éventuels selon les historiques du véhicule. Je demandais qu’il reconnaisse son erreur, au-delà de ça, m’insulte d’opportuniste sur cette erreur qui je le rappel, ne vient pas de moi. Après modification de la facture, le retrait du filtre à gasoil et à air, la facture finale est de 264€. Geste commerciale très forcée de sa part. Facture finalement moins chère que prévue mais à ma grande stupeur, Monsieur Degryse je cite : « j’aurais pu faire en sorte d’être à 316€ comme sur votre devis mais… » puis me demande de payer… (les 264€ je précise). Visiblement, avec de tels propos, on peut avec une facilité déconcertante avoir des tarifs à la tête du client. J’aurais cru que la nuit porte conseil et que j’aurais reçu un mail d’excuse, rien. Excellente continuation avec vos clients qui ne réclament jamais sur une erreur de devis même si des prestations non prévues sont réalisées… Nouveaux propos du patron de ce garage. Extrêmement déçu…

Tout a été parfait pour nous. De la prise en charge à la restitution du véhicule à réparer. Une tarification exemplaire par rapport à la qualité de service. Des explications claires et le sourire en plus. Je recommande vivement.

Nous tenons à remercier le personnel pour son accueil chaleureux. M Dégrise est à l’écoute et a répondu avec professionnalisme à nos interrogations . Le garage fait honneur aux valeurs de Peugeot. Nous le conseillons. M et Mme Corbeel .

La douche concernant le prix. Révision à la 3ème année, Peugeot 308, 50000kms. 385€ sans prévenance, sans devis, que je n'ai pas demandé il est vrai, tant je ne m'attendais pas à des sommes pareilles) ! Je demande de remonter les phares en mode code, trop courts depuis l'origine, et que le bouton intérieur ne permet pas de relever. La facture indique 1 unité de temps de travail pour cette affaire (24,75 €HT). Par ailleurs, tout est changé, bougies, filtre, cartouche....est ce vraiment hors d'usage ?? on sait pas. Sur le plan technique de révision, rien à redire. Jusqu'ici tout a été correct. Bon, ces prix me semblent prohibitifs pour une simple révision des 20000kms, quoiqu'il en soit, demander un devis avant toute demande d'intervention, ce qui peut permettre de faire jouer la concurrence.

Bonjour à tous Accueil RAS Je suis un pro avec fuite liquide de refroidissement Le Technicien regarde.....Ben ça fuit je peux rien faire.....il faut prendre prendre rdv.....j'ai deux mois de délais........ Voyez avec votre garage habituel (qui était en CP).... Je ne peux rien faire..... Si..... Mettez de l eau du robinet dans votre ballon de liquide de refroidissement...... Quel professionnel !!!!! Il devrait monter un one man show........ A FUIR...........

Garage de bonne foi et très professionnel. Premier achat d'un véhicule chez eux et je ne le regrette pas. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très décevant ! Ce garage m'a été vivement conseillé. J'y ai donc déposer ma voiture. Et je le regrette bien désormais. Trois fois en moins de deux mois.. Je m'explique, les deux voyants moteur ce sont allumés. Je les appelle debut janvier, la personne en charge des problemes liés aux voyants ne revenait que fin janvier. Trois semaines d'immobilisation de mon véhicule, pour moi rejoindre le travail cela devient compliqué (je suis enceinte, la voiture m'est d'une grande aide) Fin Janvier : RAS (revenez quand les voyants se rallumeront.) 50e Debut Février : Voyants rallumés, ce sont les bougies et une bobine. 300e Deux semaines plus tard (20/02): Voyants rallumés : c'est une autre des trois bobines . 175e Ce matin : Voyants rallumés : Troisieme bobine ?! 😡 Je suis en colère, je n'ai pas l'argent qui tombe du ciel.. savez-vous ce que vous faites ?! C'est la troisième bobine ? C'est ça ? Sûr ? Ou dans une semaine c'est reparti et ce sera encore autre chose ?! Pourquoi ne pas avoir changé les trois d'un coup ? Le diagnostique et les essais à gogo ? Je regrette mais plus jamais ! Fuyez cet endroit !

J'ai confié ma voiture au garage degryse pour effectuer une révision. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, et malgré une indication de vérification éclairage ok sur ma facture de 240€, le feu stop gauche n'avait pas été changé (il ne fonctionnait plus depuis plusieurs mois déjà, et j'ai écopé d'une amende à cause de cela il y a 1 mois). Par ailleurs, après avoir roulé 1 km lorsque je l'ai récupéré en sortie de garage, le voyant moteur s'est allumé et ma voiture broutait . Je viens d'apprendre par un autre garage que le système d'allumage est défaillant. La vérification du système d'allumage n'a donc pas été effectué lors de la révision dans ce garage... Bien que le garage degryse semble être sérieux au vue des avis Google, je suis tout de même interpellée sur le manque de sérieux quant au service qui m'a été donné. D'autant plus en regard du tarif appliqué. Je n'ai malheureusement plus confiance en ce garage...

Accueil, sérieux, les travaux entreprise sont faits sérieusement et n'est réalisé que le nécessaire. Merci pour votre prestation. Je recommande ce garage pour son sérieux et professionnalisme.

Garage sérieux ayant le souci de la satisfaction de ses clients. Des bureaux en passant par l'atelier l'équipe est aimable, sérieuse et compétente. Recommandé à 200%.

Très bonne expérience ! Accueil convivial et souriant, tout est expliqué clairement, et bien que mes pièces ont mis du temps à arriver suite à une pénurie d’usine, ce garage a assuré pour restaurer mon véhicule et m’en prêter un tout le temps des travaux. je recommande et j’y retournerai à coup sûr pour le suivi de ma Peugeot !

Je me rends dans ce garage pour les révisions de mon véhicule de service , l'accueil est toujours au top , le garage s'adapte à mes horaires de travail et respecte toujours les délais . C'est une très bonne adresse . Merci à toute l'équipe.

Je dois reconnaître que j’ai eu beaucoup de chance en quelques semaines avec le garage PEUGEOT DEGRYSE je m’explique : Suite à un repérage d’une PEUGEOT 208 sur un site de petite annonce, je prend contact pour une visite, j’arrive à réserver le véhicule puis à l’acheter ce qui est génial. Et puis il y’a quelques jours le voyant moteur orange fixe s’allume, je m’inquiète, et de ce fait je contacte le garage, j’explique mon soucis et avec de la chance, le garage a reçu ma voiture pour un contrôle de la panne dans un planning très très charger, la panne est trouver, la pièce était disponible et à était changer de suite, et en plus un membre de l’équipe à rouler quelques minutes pour s’assurer du bon fonctionnement de la pièce. Donc voilà il faut savoir être reconnaissant et ne pas changer la notation à la moindre contrariété, me concernant je leur suis reconnaissant et je peut rouler en toute SÉCURITÉ. Et bien sur la 208 est magnifique.

J'ai laissé mon véhicule pour des travaux de carrosserie et j'en ai profité pour faire la révision en même temps. Le travail de carrosserie est très méticuleux, j'ai eu une voiture de prêt (208 récente avec quelques options) et j'ai récupéré la mienne lavée. Au niveau de la révision, rien à dire et le tarif est très correct. Je recommande

Un garage ou l'on est pas un numéro, ambiance agréable, disponibilité et prestation de qualité. Prise de rendez-vous en ligne sur le site Peugeot pour un forfait expert (validé par retour de mail du garage, c'est agréable car ailleurs on a aucun retour et l'on est même pas sûr que le rendez-vous est enregistré...), facture finalement moins chère de 40€ que le forfait Peugeot pour la même prestation... je recommande !

J'ai acheté un 3008 occasion au concessionnaire Peugeot Degryse et franchement je comprends les commentaires et la note donnée. Je repars avec un véhicule entretenu ( pneus neuf 0km, freins neufs, entretien moteur, nettoyage int et ext ) et pour un prix plus que raisonnable . Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires sur internet mais ce concessionnaire mérite au moins ça. Merci encore à Mr Degryse et à son équipe très accueillante et pro. A bientôt

J'ai effectué ma révision dans ce garage. Tout ces bien passé, le gérant ainsi que ces employés sont au top. Rien à redire je conseille.

Je reviens sur mon apprèciation de l’etablissement qui a su réagir très rapidement après la publication de mon premier avis en me proposant une solution adaptée. Vous remerciant, Madame et Messieurs pour votre réactivité. ——————————————————————————————————————————————————————————— Quelques inquiétudes sur le sérieux de cet établissement. Tout d’abord, rien à dire sur la disponibilité, la prise de rdv et les délais annoncés mais le sujet de cet avis est ailleurs et beaucoup plus important à mon sens. Je m’explique, sur ma facture du 17 janvier 2022, on m’alerte sur le «patinage embrayage et bruit volant moteur ». Remarque « surprenante » puisque j’ai confié mon véhicule à ce même garage le 03 juin 2021 pour le remplacement de l’embrayage et du volant moteur (facture de plus de 1500 € dont 85 € d’essai après travaux) … Je m’interroge donc : Les travaux du 3 juin ont-ils été effectués correctement ? En quoi consiste l’essai après travaux ? Et surtout, quand je confie mon véhicule à un garage, c’est aussi pour bénéficier d’un suivi sérieux !

J'ai pris un rdv pour ma Peugeot en panne. Le rdv n'était possible que sous 10j (d'un côté c'est rassurant de savoir qu'ils sont fort sollicités), mais ma voiture a été réparée en moins de 24h. Ils ont même pu faire la révision en même temps. Les prix pour la réparation et la vidange étaient raisonnables (j'ai même payé la révision moins chère qu'annoncé). S'il y avait juste un point d'amélioration à donner, ça serait le prix demandé pour changer les ampoules. Au final je suis très content.

À recommander les yeux fermés 🙈 Vraiment un garage sérieux et familial. Le personnel à l'accueil est vraiment à l'écoute, disponible et agréable👍. Les mécaniciens au top 👍. Les tarifs proposés sont attractifs pour un garage Peugeot. Strictement rien à voir avec le garage Peugeot bd de l'ouest à Villeneuve d'Ascq qui est probablement un plus grand garage mais juste par le nom il devrait prendre des leçons sur le sens relationnel et commercial de la part du garage Degryse. Quoi que certaines choses ne s'aprennent pas et il partirait de tellement loin 😜.

Un premier devis oral à 600 euros, puis 1H plus tard une devis écrit à 900 euros, pratique inacceptable, sans aucune explication.Je retire mon véhicule pour une contre expertise des travaux à réaliser. Véhicule qui n’est plus en état de marche puisqu’ils ont sans m’en avertir vider la pompe de refroidissement. Je me retrouve en panne sur l’autoroute. résultat Degryse voulait intervenir sur 5 postes alors que finalement seule la pompe suintée , l’intervention m’a coûtée que 50 euros contre 900 chez Degryse. En cette période poste COVID il n’y a pas de scrupules à se refaire une trésorerie sur le dos des autres comme si ils étaient les seules à souffrir de la crise économique. Bref je recommande nullement ce garage dans lequel je faisais entretenir mon véhicule depuis plus de 10 ans.

Personnel très accueillant, réactif et très professionnel ! J'ai toujours été très satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule ! ! Je recommande vivement ce garage.

Nous y avons mis une 1ere fois notre voiture en réparation il y a une dizaine d'année. Depuis nos voitures ne vont que là bas. Garage familial, très accueillant. Tout le monde est disponible. Je recommande à 100%.

Jy ai était pour la première fois hier car j'avais eu une panne de batterie et ma voiture est restée 24h avec la batterie déchargée du coup ma radio ne fonctionnait plus et du coup l'ordinateur de bord n'était plus accessible. Arrivé au garage Degryse ma voiture a etait tout de suite prise en main par un jeune mécano qui a tout de suite trouvé le problème. Le fusible en dessus de la radio avait grillé du coup réparé en un tour de main et pendant que jy était je lui est demandé s'il pouvait me changé mon ampoule qui était grillé et l'autre aussi et il la fait vraiment tres sympathique gentil et très competant . Jy retournerai cest sur car trouvé des garages compétents et qui s'occupe de vous tout de suite on en trouve plus pourtant il avait du boulot le jeune mécano . Bravo au garage Degryse et merci à votre équipe

Très déçue voiture en révision signalement d'un bruit tout va bien rien a signaler OK donc je fait confiance et un mois après contrôle technique et la on me dit amortisseurs mort et les deux pneus avant mort chercher l erreur la voiture à t elle été sur le pont et bien réviser pas voir le problème pour un professionnel chapeau on t il vraiment fait ma révision? 😕 dégoûté

Rapidité et disponibilités ! Toujours bien accueilli par le personnel du garage. Merci en ire d’avoir trouvé du temps pour changer mes pneus. Je recommande les yeux fermés !

Beaucoup de disponibilité dans ce garage et ce malgré l'affluence. Ce n'est pas toujours sympa de devoir aller au garage mais se trouver face à des gens avec de l'empathie est très agréable. J'y suis allé par recommandation (un ami y a acheté son véhicule a été justement très satisfait de l'accueil et du temps accordé) je recommande aussi !

Chose promise chose due, La voilà la 5eme Etoile!!! Me voici l'heureux propriétaire d'un magnifique RIFTER grâce à vous M.DEGRUISE. Encore un grand merci! Je passe vous voir au garage lundi promis! Venu pour voir un véhicule qui malheureusement était déjà vendu, la personne a vraiment été à l'écoute de nos demandes et a même pris contact avec une autre concession pour trouver le véhicule recherché, je mettrai une 5eme Etoile si on achète le véhicule!!!! Encore merci

Très bon garage. Sérieux. On peut y aller les yeux fermés et en toute confiance. Équipe très agréable et de très bons conseils. Les tarifs sont tirés au plus juste.

Je vous recommande vivement ce garage ! Un service client irréprochable, une rapidité incroyable. En résumé, un garage honnête où les travaux sont de qualité, et cela est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Un grand merci à leur équipe !