GARAGE DU GRAND HAVRE Renault Concessionnaire automobile

Très satisfait, que ce soit pour la prise de rendez-vous, rapidité d'exécution des travaux. Je recommande, client depuis des années !!!

Jai été très satisfaite de mon passage à l'agence pour la révision de ma Dacia Le personnel est très agréable et à l'écoute J'ai été contactée avant de changer les pneus de ma voiture ce qui ne laisse pas de surprise lorsqu'on viens la récupérer Je suis repartie avec une facilité de paiement et une voiture toute propre 👌

Bonjour . Suite au retour de vol de notre vehicule ,nous avons eu affaire au professionnalisme de ce garage et nous sommes très satisfait de l’accueil et du technicien Renault. Nous avons récupéré la voiture très propre et notre problème à été résolu ultra rapidement . Franchement bravo !! Et félicitation au nouveau propriétaire d’une gentillesse qui donne envi de revenir . Merci à vous . Mr Odievre ( la megane blanche )

10 ans que je fais confiance à ce garage, et encore une fois je suis très satisfaite du travail effectué.

Je suis venu une après midi, il n’y a avait personne dans la concession, mais le monsieur âgée, sûrement le responsable, m’a dit qu’il n’avait pas le temps d’établir un devis, un commercial qui était à côté n’a même pas proposé son aide, Établissement à fuir

Garage a fuire Le responsable Mr Caillieu n’est pas très agréable et très peux communiquant sur l’évolution des travaux,obligé d’appeler pratiquement tout le jour pour savoir si ma voiture était disponible,que d’ailleurs j’ai récupérer avec pratiquement une semaine de retard…..Meme si les mécanicien sont plutôt compétents je déconseille fortement. Pour la petite histoire panne de compresseur de clime sur une zoe de 2016 avec seulement 35000km au compteur,impossible de rouler l’hiver faute de la bouée qui apparaît sur la vitre et très difficile l’été quand la voiture est en plein soleil…..coût de la réparation 1642€ avec 0% de prise en charge par Renault vraiment écurant. Je vous déconseille ce garage et encore plus d’acheter Renault

Très mal reçu juste pour une demande de renseignements ! La politesse n’est pas leur fort ! On ne repassera pas

demander un devis avant toute intervention.

Le 16 septembre 2024 mon Renault Espace 4 de 2013 a été remorqué par Renault Assistance vers le Garage du Grand Havre Renault à Montivilliers. L’alternateur était en panne. Un 1er alternateur en échange standard a été monté mais ne fonctionnait pas, puis un 2ème neuf ne chargeait plus après 15 mn. La pièce est indisponible chez Renault et le seul conseil donné a été de contacter le service client de Renault. J’ai reçu de ce service client un beau message m’expliquant que Renault était désolé, mais mon véhicule ayant plus de 10 ans, Renault n’est plus tenu de fournir les pièces détachées. J’ai appelé le garage 18 fois entre le 16 septembre et le 20 décembre, avec pour seule réponse « il faut attendre, la pièce est commandée ». N’y tenant plus après 3 mois, je me suis rendu le 12 janvier chez le concessionnaire Renault du Havre garage Mary. La personne qui m’a reçu a consulté le dossier, est allé voir le service pièce détachées, et est revenu 15 mn plus tard en confirmant la non-disponibilité mais en me donnant la référence Renault (231005017R) et en me montrant plusieurs sites où je pouvais commander cet alternateur, ce que j’ai fait sur le site OSCARO pour 265€. Le 22 janvier j’ai apporté cet alternateur CEVAM SR40272 compatible avec la référence Renault. Il ne pouvait pas être monté avant le lundi 27 car un mécanicien était malade, puis vendredi 31, puis finalement lundi 3 février. Après 23 appels en tout, 4 promesses de rappel jamais tenues, et une facture de 833,81€ (en me présentant le terminal de paiement avant la facture), j’ai pu récupérer mon véhicule au bout de 4 mois et demi. La seule communication proactive reçue pendant toute cette période a été un sms m'informant que mon véhicule était disponible, ce que je savais, et me remerciant de donner mon avis sur Google, ce que je fais volontiers. Morale de l’histoire : 1/ Si vous achetez une Renault, sachez qu’ils n’en ont plus rien à faire après 10 ans, même sur un véhicule produit à 365 000 exemplaires à Sandouville (Espace 4). 2/ Si vous devez faire réparer un véhicule ancien, choisissez un garage un peu futé...

Très satisfaite des prestations et de l’accueil du responsable M Cailleu

Problème de frein pendant mes vacances, prise en charge rapidement pour sauver mes vacances. Avec un prix très raisonnable. Merci beaucoup.

La boîte de vitesse automatique de Ma clio 5 hybride de 2021 s'est cassée suite à une fuite d'huile. Je l'ai donc déposée chez Mr cailleu qui m'a informé qu'elle était HS. Très mauvaise surprise évidemment, d'autant plus quand j'ai appris le coût du remplacement de la boîte s'élevant à 15000€... N'ayant pas les moyens, Mr cailleu a monté un dossier auprès du service client RENAULT afin que celui-ci fasse une prise en charge des frais malgré la garantie constructeur de 2 ans écoulée. Après quelques jours et échanges avec le service client, celui-ci m'informe que Renault prend en charge 80% des réparations !!! Chose à laquelle je ne m'attendais pas du tout. Je tiens donc à remercier Mr cailleu pour sa réactivité et son pragmatisme, ainsi que le service client qui a consenti à un effort considérable en quelques jours seulement.

Franchement abuser je met la voiture en révision je précise c’est une voiture électrique avec un niveau de batterie bas mais assez pour rentrer chez moi il m’a facturé 24€ pour 20% de batterie mr n’as pas juger bon de me contacter pour me demander si j’étais d’accord. Patron pas du tout correcte et très hautain !! Je déconseille

Garage fiable, bon accueil et entretien sérieux de mon véhicule, j'en suis satisfaite.

Bonjour, Mon véhicule est suivis depuis 9ans dans ce garage que ce soit révision réparation intervention expresse refaire niveau des liquides j'ai toujours été satisfaite patron et technicien à l'atelier nikel .réactifs, aimables et bons travailleurs.je conduits les yeux fermés dès que je récupère mon véhicule. Ceux qui malheureusement rencontre un soucis c'est la faute à pas de chance. Je recommande ce garage !! Lahreche myriam.

A fuir arrogant et pas honnête

293€ de main d oeuvre pour une intervention d une heure environ... Facturer un passage valise pour un probleme détecté il y a quelques mois qu ils n avaient pas résolus🤔 me donnant un vrai diagnostic ce coup ci qui,bien sûr, envoie vers une future facture de plus de 200€ alors que lorsque je leur ai donné ma voiture pour ce même problème il n y avait rien de spécial ...ah mais j y pense , a l époque ma voiture était sous garantie! Quand on lit le détail de la facture on lit 31€68 d essai véhicule ????? Tout ça en ayant à faire a un tiroir caisse humain a peine aimable. Vous aurez compris je ne recommande pas ce garage.

Je recommande ce garage sérieux contrairement au garage suivant qui n'a pas effectué certains travaux qui sont préconisés par le constructeur Renault

Très bon accueil. Je confie mes véhicules depuis 5 ans, et je n'ai jamais été déçue.

Je suis venue pour mettre ma voiture à réparer car garage agréée car ma vitre avant passager a été cassé.. film de protection mis n’importe comment… ensuite, une fois la voiture récupérée, il me l’ont « lavé » j’aurai préférée qu’on ne fasse rien car ils m’ont abîmé ma plaque d’immatriculation… mon blanc intérieur de mon 0 est parti hors il tenait très bien , aspirée les bout de verres à l’intérieur de ma voiture pareil … encore des éclat présent sur le tableau de bord etc … , un vitre qui tremble lorsqu’elle est ouverte… des bruit dans ma portière … et sans parler de l’état de ma carrosserie avec le scotch ! Je devais envoyer un mail avec photo jointe …mais pas de mail je suis pas du genre à râler mais là c’est beaucoup !! Je vais voir pour passer pendant mes vacances car la semaine pas possible au vu de mes horaire 7:30-18:30…

🚨⚠️🚨⚠️🚨⚠️🚨⚠️🚨⚠️🚨 ⭐️ 0 Pas de devis ‼️ En revanche ont vous fait signer un document qui attention ⚠️ les couvres de tout juridiquement ‼️ Je suis passé de 2 devis (ailleurs) 100€ pour arrondir a x3 chez mr ‼️ Essaie du véhicule facturer 31,68€ pour même pas ce rendre compte que mon volant n’était plus droit après son intervention ‼️ A fuir‼️ le travail n’est pas le problème le soucis c’est qu’il s’engage à faire des choses sur votre véhicule sans vous en avertir du montant des frais et vous êtes obligé de passé à la caisse sinon ont ne vous rend pas votre véhicule ‼️ De plus j’apporte un véhicule propre +++ on me félicite (lol) mais ont me le rend sale !

⚠️ATTENTION

Un garagiste de grande confiance : Déjà satisfait du garage Renault du grand Havre en 2019 avec l’achat d’une Clio , je le suis d’autant plus aujourd’hui avec l’achat d’une Twingo. Le responsable de cet établissement , Mr Caillieu , est très accueillant , très professionnel et m’a fait une présentation très minutieuse du véhicule. En plus de sa gentillesse, il est très arrangeant. Encore merci à lui !!! Je recommande vivement ce garage !!!!!!!

Je vais faire réparer mon par choc arrière droit je pense qu'ils sont sérieux

J'ai acheté une voiture neuve le mois dernier dans ce garage, mon tout premier achat. Je suis allée dans ce garage car le prix affiché de la voiture était de 1500€ de moins que le prix sur le site internet. Lors de la création du devis, on me dit qu'ils ont fait une erreur d'étiquetage et que ce n'est pas le bon prix. Est ce de l'incompétence ou est ce une tentative malhonnête pour récupérer des clients ... ? Nous pouvons nous poser la question. Finalement, j'ai tout de même accepté le devis que l'on me proposait (sans aucune négociation possible sur le prix ...). A la réception du véhicule, qui je le rappelle était mon tout premier achat en tant que jeune adulte, je m'aperçois avec stupéfaction qu'on me rend les clés sans aucun geste attentionné. On me répond qu'il n'ont plus le droit d'offrir de champagne ... Qu'en est-il d'une fleur ou d'une boite de chocolats pour marquer le coup ? Bref, dans ce garage, on vous prend votre argent mais ne vous attendez pas à une relation privilégiée avec votre commercial. Je n'achèterai plus et ne ferai pas mon entretien chez eux, aussi ne je recommande vraiment pas l'accueil !

Garage très compétant .prix correct . Autop

Le responsable est vraiment très désagréable garage a fuir , il y a pas d humain là bas

On m'a fait payer une pièce, qui n'est toujours pas reçue ! Comme nous ne sommes pas clients, aucun scrupule à prendre l'argent sans aucun retour, aucune réponse. Lamentable.

Après de nombreuses déceptions chez norauto, je me suis décidée à porter ma voiture dans un vrai garage . Garage du grand Havre à montivilliers, prestation rapide, efficace et tres bien réalisée, tarif très convenable, je recommande vivement !

Très bon accueil et bonne efficacité merci

Facturationd'un travail non fait pour 115 euros alors que l'on sait m appeler pour me vendre des pneus à 230 euros le pneus. Echange déplorable sur le sujet...on me raconte tout et son contraire au lieu d'avouer une erreur. Tarifs excessifs et aucune solution acceptable trouvée puisque j'ai du faire les travaux ailleurs....

Je félicite ce garage J'ai du les solliciter pour une panne de ma voiture j'ai put être accueillie par une femme a l'accueil très courtoise Poli gentil et professionnel Les mécano Extra à l'écoute a trouver des solutions pour arranger le client vraiment bien de trouver des garage qui vous assomme pas en facture Merci a vous

Très bon commercial

Bonjour à tous , Mon véhicule a toujours été suivi au garage du grand Havre montivilliers et ceux depuis des années. Avec autant de sérieux et de Prestations de qualités. Toujours bien reçu à l écoute que ce soit la direction ou l atelier les gars font du très bon travail. 👍👍 je n ai confiance qu 'à Renault montivilliers garage du grand Havre. Je recommande 👍très...fortement

Bof fuyons les mécanos top mais le patron.....

Garage sérieux, personnel compétent et sympathiques.

Tous ces biens passé Personnels très sympa

Quel accueil ! Je dois faire changer mon pare-brise, je contacte mon assurance (MAIF) qui me demande de contacter ce garage qui est agréé. Je contacte donc le garage en leur expliquant que j'ai eu leurs coordonnées par mon assurance et je leur demande de me transmettre un devis par mail. Fin de non recevoir, si elle devait envoyer des devis par mail, elle ne ferait que ça.... Je reprécise que je suis envoyé par mon assurance, rien n'y fait. J'irai faire changer mon pare-brise ailleurs et je vais remercier mon assurance pour m'avoir conseillé de contacter ce garage...

Suite à un accrochage je me suis rendue dans ce garage recommandée par mon assurance. Le mécanicien a pris le temps de refixer mon pare-chocs arrière afin que je puisse rentrer chez moi sans stress ( +200km dont 80 sur autoroute). Je vous remercie sincèrement d'avoir pris du temps pour moi et me rassurer. Bonne continuation.

Bon accueil, efficacité, et réactivité. Personnels compétents.

Accueil agréable entretien rapide et compétitif

Le garage du havre et bien meilleur

Sympa - sérieux - Honnête

Cela fait plusieurs années que je confie ľentretien de mon véhicule à ce garage. Je n'ai jamais été déçu.

Très bon accueil. Intervention rapide. Appel pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Celui-ci a été lavé. Parfait.

Cliente très satisfaite après l achat en 2019 de ma clio 4 Entretien au top Commercial au top et secrétaire très accueillante..

Je tiens à remercier le garage Renault de Montivilliers, son gérant Monsieur Marc CAILLIEU et son équipe administrative et technique pour leur amabilité et professionnalisme.

Rien à signaler bon service

Sur place on m'a donné un prix, j'attends toujours le devis (par mail) pour l'ajout de ma roue de secours