Garanka Plombier Chauffagiste Le Mans Chauffagiste

Technicien très compétent, agréable et de bon conseil. Service toujours au top !

Entreprise sérieuse suite à un défaut de climatisation de marque atlantic reconnu Il n'ont pas hésité à rembourse toute les factures Merci

Je suis extrêmement déçu par le service de cette entreprise. J’avais un rendez-vous confirmé pour une intervention urgente, mais le technicien ne s’est jamais présenté, sans aucun appel ni explication. J’ai contacté plusieurs fois le service client, et à chaque fois on m’a assuré qu’il allait passer. À 18h, toujours rien, et impossible de les joindre car le service était déjà fermé. J’ai dû m’organiser toute la journée en télétravail, uniquement pour attendre un rendez-vous fantôme. Le pire, c’est que lors de mon dernier appel, l’interlocuteur m’a parlé de manière irrespectueuse, sans aucune solution concrète à me proposer. Cette attitude est tout simplement inacceptable. J’ai donc décidé de résilier mon contrat, car cette entreprise a fait preuve d’une grande incompétence et d’un manque total de professionnalisme. Je demande également un dédommagement pour le préjudice subi. Je déconseille fortement cette société à quiconque cherche un service sérieux et fiable.

Très efficace. A l'heure au rendez-vous. Réalisation rapide d'un devis pour un défaut sur la chaudière (fuite d'eau) avec explications claires.

Si vous voulez un entretien correctement effectué avec 0 problème pour votre logement et votre foyer, ne sonnez pas à leur porte. Des années qu'on était chez eux, les dernières ont marqués la fin de notre confiance. Ca promet des dédommagements suite une erreur tres grave de leur part, ça ne répond pas au courrier envoyé, ca fait des courbettes quand ils daignent répondre au téléphone mais ca honore rien du tout.

Bonjour dépannage d urgence en hiver 6 jour c est pas normal en plus personne au téléphone pas du tout arrangeant et même d'une certaine façon un peu irrespectueux heureusement pour eux que jusqu'à présent les intervenants ont été plus correct

Client depuis longtemps sans problème. Depuis la mise en place informatique une vraie galère. Réponse au téléphone interminable. Les techniciens font des devis qui disparaissent dans la nature. La procédure pour accepter un devis et déclencher un dépannage est incroyablement lourde . Plus on informatise plus ça coûte et moins c est efficace !

En date du 19 Mars 2025, visite très rapide simplement défait le boîtier de la chaudière , nettoyer un morceau et regarder le thermostat. Après direction dans sa voiture pour resté un certain temps dans son véhicule. Alors que ma voisine attendait son passage. Technicien pas aimable. J'aurais pu mettre zéro étoiles mais je ne pouvais pas

Déjà, cela fait plusieurs années (oui oui !) que la visite annuelle n'a pas lieu ! Sauf que j'ai beau le signaler par mail ou par téléphone à tous les services, tout le monde s'en fiche ! Hallucinant La seule différence c'est qu'une visite était enfin planifié pour cette année... Mais elle n'a pas eu lieu ! soit disant car le locataire est absent : j'ai la preuve que c'est faux et la moindre des choses serait de téléphoner si personne ne répond à l'interphone (il peut dysfonctionner : ce n'est pas la preuve que l'on est absent) >>> cela n'a pas été fait ... bref, je parie qu'ils ne se sont pas déplacés, que c'est juste pour avoir l'air d'honorer le contrat d'entretien Une erreur peut arriver, mais là je sature de leur incompétence : je vais me retourner contre eux vu qu'ils ne me remboursent pas les cotisations payées pour un service inexistant !

Reglage du plancher chauffant sur chaudière De district Enfin ça marche. L ancien chauffagiste et installateur nous balladait depuis 3 ans Incapable d ecouter notre pb et de trouver un paramétrage adapté pour le résoudre

Engagement pris par Garanka non tenu par un technicien de m'avertir un peu à l'avance de son passage pour que je puisse être sur place pour l'intervention chez une personne hospitalisée. C'est exaspérant ! Il va falloir retrouver une date et c'est compliqué.

Nouvelle chaudière depuis 3 semaines. Depuis hier ( mercredi 12 fevrier) plus de chauffage. J appel pour un dépannage car il ne fait que 16 degrés dans la maison. On me dit que c est pas avant lundi 17. Je rappelle pour changer le rdv car laisser 5 jours des personnes sans chauffages ça ne dérange personne.....On me dit vendredi matin. Super ! Aujourd'hui j appel pour savoir si il n y a pas un créneau pour aujourd'hui et la personne me dit que le rdv est lundi 17. Heuuu il n y a pas un problème là !!!! Forcément je hausse le ton et la elle voit avec le responsable. Maintenant j ai un rdv samedi entre 8h et 18h. Je trouve inadmissible de laisser des gens sans chauffage en hivers. Tout le monde s en fou. Ça dérange personne...tu paye une prestation tous les mois, tu change la chaudière neuve de 3 semaines et ils te disent bah, c est le mieux que je puisse faire! Sur le site : dépannage en 24h, publicité mensongère! C est honteux!

Personnel pas formé a l'entretien des chaudière. Chacun a sa petite technique farfelue pour nettoyer la chaudière a vitesse grand V. Aucun contrôle de la bonne combustion qui est pourtant logiquement obligatoire. Résultat: en trois ans une chaudière de 2011 est HS avec tous les ans des pièces a changer. Quand on appelle par contre, l'accueil est toujours agréable!!! Bon courage mesdames pour gerer la colère des clients!!! N'hésitez pas a me laisser un message pour en parler avec un responsable suite a cet avis, je serai ravi d'en discuter avec vous pour vous aider a établir un plan d'action.

Secrétaire et technicien très gentil, la dessus ils ont dû bon personnel y a rien a redire. Mais je trouve ça mal gérer dans le sens où il n'ont pas un minimum de pièces de rechange en stock, chauffe eau sois disant neuf et tombe en panne régulièrement (2 fois par an minimum) pièce déjà changer 1 fois il y a 2 ans max et là rebelote et ont nous laisse plusieurs jours sans eau chaude le temps que la pièce arrive... Pour une grosse boîte je trouve ça plus que moyen quand même de laisser les gens 1 semaine presque sans eau chaude, si la pièce arrive a temps ...!

Attente au téléphone très longue. Rdv proposés 15 jours après pour des urgences. Teleconseillers pas aimables et pas compréhensifs. Fourchettes horaires de passage énormes. Décale des rdv sans prévenir et sans s’excuser.

Celui fait maintenant plus de 2h que j attend garanka il donne des tranche d horraire trop pour le coup il nous gâche la journée en plus on nous au téléphone a 8h30 hors la plus part du temp il commence qu a 9h franchement je trouve ça inadmissible c est le 3 ème rendez vous reporté car oui en effet les gent on une vie il peuvent pas attendre la journée

Intervention au top merci à vous. Accueil chaleureux et efficacité et rapidité d'intervention. Je recommande.

Bonjour, J'ai contacté le secrétariat le 31/12/24 pour une fuite d'eau sous ma chaudière. rdv pris pour le 3 janvier...finalement, le technicien est passé le 2 janvier...Merci à lui pour sa réactivité...j'ai envie de dire comme à chaque fois que j'appelle .... J'en profite pour remercier également Alexis, passé le 10 juillet 2024 vers 10H30 pour son sérieux, ses conseils et sa bienveillance, ainsi que le technicien (je n'ai pas son nom) passé le 4 janvier dernier (vers 9H), qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la VMC... Quand c'est positif, il faut savoir le dire aussi... Cordialement MC Pvard LMH

Bonjour, cela faisait 29 ans que je payais un contrat d entretien chez, d abord Bûcheron et ensuite Garanka. Le 03 janvier après qu il soit déjà passer en décembre 2024,la chaudière c est éteinte cela fait 6 jours que je n ai plus ni eau chaude ni chauffage,le 03 il n avait pas les pièces ,je peu le concevoir, mais ne tenant plus j appelle de nouveau ,cette fois ci il me confirme qu il les on reçu depuis 3 jours mais cette fois il n on pas de personnel avant demain après midi, à croire que mon état ne les chagrine absolument pas, je suis hospitalisé la semaine prochaine et je pris le bon dieu pour que se ne soit pas Garanka qui est la maintenance des chaudières de la clinique. Non non cette entreprise a totalement perdue son sérieux et à part vous vendre des contrats d entretiens elle ne vous sera d aucune utilité à fuir absolument. Cdlt

Entreprise sérieuse qui est intervenue pour un dépannage de ma chaudière. Le technicien a été à l'écoute et m'a bien rendu service. Il a également bien pris le temps de m'expliquer tout ce qui n'allait pas et comment y remédier. Merci !

Ce lever le matin de bonne heure car 1 technicien doit passé entre 8h et 12h et personne ne vien alors que j ai telephonner et personne ne vien merci garanka !!!!

Première intervention un mardi pour un simple purgeur qui fuyait sur une chaudière Viessmann (j'ai un contrat d'entretien). Le technicien affirme que ce n'est rien de grave et envoie un devis pour la pièce. Une heure après son départ, ma fille constate qu'il n'y a plus de chauffage ni d'eau chaude. Nous rappelons immédiatement pour qu'il revienne. Je doute qu'il ait testé quoique ce soit avant de partir. Le soir à 18h, je le rencontre à mon retour du travail. Il m’explique que, selon Viessmann, cela pourrait être une sonde de sécurité défectueuse (30 €) . Selon lui, cela ferait suite à l'écoulement de gouttes qui auraient créé un court circuit. Je précise que la chaudière fonctionnait à son arrivée et qu'elle avait juste une fuite. Avouez que nous n'avons vraiment pas de chance ! Elle fonctionne, il intervient, et une heure plus tard, une goutte facétieuse crée un court-circuit... Cependant, il est sceptique et mentionne aussi la possibilité d’un problème avec la carte électronique (500 €). Nous décidons de commander la sonde, avec une intervention prévue pour le lendemain ou jeudi selon lui. Deux jours passent sans nouvelles. J'appelle et c'est là que les difficultés commencent. On tombe sur une plateforme d'appel incapable de donner des réponses ou de me mettre en relation avec l'agence locale. On me dit d'abord qu'il n'y a aucune trace de la seconde intervention, puis plus tard que les pièces ne sont pas arrivées. Je demande la confirmation que la commande a été passée et expédiée... rien. Ils vont demander l'information à un autre service. Je demande alors à avoir directement ce service. C'est impossible Monsieur. J'insiste pour qu'on me rappelle pour me tenir au courant, mais toujours aucune réponse. Je rappelle tous les jours et tous les jours je répète le même discours à une nouvelle personne. Nous sommes alors à quatre jours sans eau chaude ni chauffage, avec 13 °C dans la maison et le weekend qui arrive. Le samedi, je reçois un mail avec les devis à signer et un acompte à verser. Cela signifie que les pièces n’avaient même pas été commandées ! Je m'exécute et je rappelle à nouveau le lundi et on me confirme que les commandes sont enfin passées chez Viessmann. Mardi...mercredi... toujours aucune information sur la livraison des pièces. Je demande à parler à un responsable, à l'agence locale ou à un service réclamation pour obtenir des réponses concrètes. Impossible Monsieur . On me répète simplement qu’une remontée d’information a été faite après l’intervention initiale et que l'on peut faire une seconde remontée d'information. Quel professionnalisme ! En attendant, je passe de longues minutes à écouter leur slogan au téléphone : délai d'intervention réduit, service individualisé... Je vous laisse juge... Conclusion : à éviter ! Aucun suivi, aucun respect du client, des interlocuteurs distants et sans empathie. Après une semaine d’attente, je ne sais toujours pas si il serait préférable de faire appel à un autre prestataire ou me rendre physiquement à l’agence pour obtenir des réponses. Pour de la petite visite d'entretien Garanka peut faire illusion, mais pour le dépannage le service est déplorable ! je vais probablement passer un second weekend sans chaudière. J'espère que ce message sera lu rapidement par le responsable de l'agence du Mans et qu'il prendra la peine de me recontacter pour m'apporter des réponses et un délai d'intervention. J'apprécierai.

J'adore les créneaux horaires pour intervention (entre 13h et 18h) j'appelle a 17h58 pour leur demander ou en est le technicien la secrétaire me répond il peu encore arrivé si a 18h il et pas passer rapeller demain pour fixer un RDV. Eux comment dire que j'ai perdu une après midi de salaire a rester chez moi pour rien, au résultat toujours pas d'eau chaude, on et 5 dont 3enfants en bas âge obliger d'aller faire 30km pour aller chez mes parents pour prendre des douches. L'entreprise n'est pas humaine pas sérieuse. Je ne recommande pas.

Accueille téléphone déplorable . Service Après vente pas à la hauteur . RDV non respecter . A éviter

Très déçue, plusieurs rendez-vous programmés ce qui signifie de poser un jour de repos avec le travail, pour qu'au final la personne ne se présente et nous restons toujours avec notre problème.

Technicien très efficace m a donné des conseils précieux et la chaudière chauffe à nouveau correctement merci pour votre rapide intervention avant les jours de neige et froid

J'ai eu 2 problèmes : 1 avec une facture et un contrat a été renouvellé alors que je ne l ai pas demandé (problème toujours en cours...) dans les 2 cas, impossible d'être mis en relation directe avec la personne qui pourrait régulariser ma situation ou vous expliquer le problème... on vous envoie des mails avec des réponses automatiques ou les conseillers au téléphone transmettent le problème.... Je regrette donc le manque de suivi de dossier et la relation avec le client... c est pour cela que j avais résilié mon contrat entre autre pour un chauffagiste indépendant moins cher et avec qui l'on peut échanger directement si problème....

Honnêtement! Vu les nombreux avis négatifs que j'ai pu constater, je suis surpris car suite à mon deuxième rdv car le premier je n'étais pas disponible et j'ai pu avoir un deuxième rdv sans aucune contrainte notamment et je ne suis pas déçu de l'intervention de l'agent qui à contrôler et expliquer le fonctionnement de ma chaudière à gaz et réglé le boîtier de contrôle qui était complètement déréglé certainement dû aux anciens locataires. Le tout en à peine vingt à trente minutes d'intervention...

La secrétaire est une menteuse. J'ai appelé plusieurs fois pour un problème de sonde sur le toit de mon chauffe-eau solaire comme elle n'a pas fait son travail elle a osé mettre mon dossier en rouge car j'ai haussé la voix pour un dû . Elle a osé dire que je l'avais insultée . Et les techniciens que je fréquente dès fois sur les chantiers m'ont confirmé qu'elle ne transmet pas les consignes. A fuir Une énième fois avec cette entreprise de bricoleurs de dimanche . Le pseudo technicien a laissé la machine à glycol tourner a midi est voilà le résultat j'ai le glycol dans mon sellier ma femme a nettoyé deux fois ça part pas et moi pareil j'ai nettoyé et le carrelage reste collant. J'ai des enfants de bas âge j'ai pas envie qu'ils respirent ou qu'ils touchent à ça . Regardez les photos et vous allez comprendre mon mécontentement.

Garanka le mans une honte .première visite d'entretien annulé par leurd soins le jour même reporté le 25 octobre.le jour de cette entretien panne détecter par le technicien .sur le réseau sanitaire .donc biensur fuite .aujourd'hui 5 novembre je rappelle les pièces sont bien arrivés ,et le seule rendez vous qu'on me propose le 25 novembre soit un mois après la panne détecter. Bref une société a qui leur seule but est de vendre des contrats d'entretiens

Catastrophique à fuir ! Une semaine sans eau chaude. Leur technicien qui change une pièce trois jours après le chauffe-eau qui fuit et ils ont le culot de dire qu'ils peuvent intervenir que sous 4 jours. Ils osent dire dans leur slogan qu'ils interviennent rapidement à fuir et très vite.

La dernière on a attendu pour l'entretien de ma chaudière n'a pas prévenu du tous la à ce jour j'appelle l'agence je tombe sur une personne pas du tous formé je lui ai dis trois foi mon nom il me sort je voie pas d'intervention prévu je ne lâche pas l'affaire il me sort ben j'ai 4 personnes qui porte ce nom je lui sort mais mr attendais on n'ai pas au même adresse car les autres vive pas chez moi le rendez-vous était prévu aujourd'hui jusqu'à 12h est l'agent téléphonique me sort à nn 12h30 je lui ai sorti moi aussi je travail je pense réellement que on va quitter cette entreprise il nous prélevé l'argent est pas de respect auprès de leurs clients

Le technicien devait passer hier. J'ai attendu de 13h30 à 17h30, sans aucune information, pour rien. Je rappelle ce jour, on me répond : le technicien a eu un empêchement. On nous fait payer à l'avance. Ce sera la dernière fois. La moindre des politesses serait de prévenir afin de ne pas rester bloqué tout un AM pour rien. Je ne paierai plus d'avance, la prochaine fois.

Attendre toute une après midi sans pouvoir joindre le secrétariat pour savoir a quelle heure passera le technicien 😡 en fait le technicien peut intervenir jusqu'à 18h....alors pourquoi ne pas nous donner un horaire précis au lieu de nous faire attendre toute une après midi et poser un congé exprès 😡 en fait le technicien n'est pas passé, personne ne m'a prévenue qu'il ne passerait pas.... donc après midi de congé a attendre pour rien, j'ai appelé le lendemain et personne n'a été capable de m'expliquer pourquoi le technicien n'est pas passé 😡

À fuir absolument, ils nous ont laissé sans eau chaude pendant deux semaines Pourtant, je leur ai précisé Que nous avons un enfant en bas âge. Pour le rendez-vous j’ai dû attendre deux semaines (en urgence soi-disant), j’ai dû prendre une journée de congé pour un technicien qui n’est pas venu. Je vous invite donc aller voir la concurrence, car Garanka Sont vraiment pas professionnels!!!!!!

Catastrophique, à fuir ! Privilégiez la concurrence. Nouveau client, je regrette fortement d’avoir poursuivi le contrat des anciens propriétaires qui faisaient l’entretien avec Garanka. Nous avons eu besoin des services début février (panne de chaudière, plus de chauffage ni eau chaude avec un nouveau né de 10 jours). Premier problème, les délais d’intervention et de commande de pièces. Depuis tout ça, nous avons un gros souci avec le service facturation. Trop perçu non déduit de la facture, malgré les relances chaque semaine, rien ne bouge ! Je reçois même des relances de paiement alors que le montant est erroné et précisé sur le rapport du technicien. Pour faire simple, domaine concurrentiel, ne perdez pas votre temps avec cette grosse structure, le service client est CATASTROPHIQUE. Avis rédigé sur le conseil de Rachel, conseillère Garanka qui me suggère de laisser avis, chose faite. Clément

N'est pas venu au rendez vous. Au téléphone on nous dis que nous n'avons jamais pris de rendez-vous. Malgré sms de confirmation la veille. Journée posée pour rien. On se demande pourquoi on paie...

Pas sérieux du tout !!! J'ai reçu un avis de passage pour l'entretien de mon chauffe eau, l'employé devait passer a 9h30. 11h30 toujours personne.. j'appelle la société pour en savoir plus et là ils me disent qu'aucun RV n'avait été programmé !!! Une matinée de perdue a cause de rigolos qui ne font pas leur travail correctement !!!

Garanka n'est pas sérieux. Secrétariat non aimable, qui vous embobine pour chaque situation. Prendre des demis journées de congés pour au final être appelé pour soit disant intervention impossible, quelle blague !!. Obligé d'écrire des recommandés pour avoir des réponses. Ils sont moins chers mais incompétents, autant payer 50€ de plus par an pour la fiabilité.

A fuir de toute urgence … 2 mois que j’attend un rendez-vous . Et le jour J personne , même pas un appel ou une excuse . J’ai été débité et toujours rien à se jour . Injoignable. Une catastrophe je n’ai jamais vue un manque de professionnalisme à se point . Un conseil passez votre chemin .

Je confirme, à fuir. Aucun suivi commercial, Une commande de pièce pour une fuite sur chaudière à gaz installée il y a 2 ans, 1 semaine après le passage du technicien pas de nouvelles et le service de phoning qui joue les intermédiaires est incapable de donner des précisions. Il faut être patient et Garanka va nous rappeler ce que Garanka ne fait jamais. Surtout ne faites pas d'affaire avec cette société.

À FUIR !! Si je pouvais je mettrai zéro étoile ! 3 passages programmés en tout, donc trois journées de bloquées chez moi à attendre un technicien qui ne passera jamais. Aucun appels, aucune excuses. Heureusement que ma demande de suivi annuel n'a pas encore été traitée et que je n'ai pas encore été débitée ! (6 mois que j'attends 😂) comme ça je me tire de chez eux rapidement !

Bonjour, Comme de nombreux clients, je déplore le manque de professionnalisme de la société. En 2021, 5 reports de rdv (parfois sans même être prévenu ou dans le meilleur des cas un appel le jour même) avec tout autant de jours de congés perdus. En 2022 nouveaux reports pour un entretien finalement effectué en mars 2023! Et ce jour nouvelle annulation le matin même de la prestation. En bref, une expérience client des plus désagréable et pour la dernière fois!

Suite à l’intervention de leur technicien hier (vendredi) pour un 1er rdv d’entretien qui avais déjà était annuler, ma chaudière ne fonctionne plus alors qu’elle fonctionnait très bien avant sa visite. J’appelle ce matin donc un samedi pour un dépannage, ont m’a répondu qu’il ni avais pas d’intervention le week-end et qu’il fallait attendre jusqu’au lundi pour bien entendu espérer un rdv dans la semaine. Cette entreprise n’a aucun scrupule à laisser les personnes sans chauffage et sans eaux chaudes plusieurs jours en plein mois de décembre. C’est honteux!!!!

Je n'ai jamais vu ça.. Je parraine quelqu'un et à 2 reprises vous lui annulé son rdv.. J'attends toujours un retour sur ma réclamation que j'ai fais y a 2 semaines.. Vraiment incroyable. Aucun mail n'est envoyé juste un message vocal. Vous croyez qu'on a que ça à faire de poser des jours pour ça ! Autant que je n'étais pas déçu de mon côté mais la...

Entreprise d'escrocs. Premier RDV pris pour l'entretien de la chaudière, le jours J personne, aucun appel aucun mail rien. Après appel avec le service client soit disant il n'y avait pas de RDV de noté. Reprise de RDV, 2 jours avant un appel du service client pour reporter le RDV je dis non en expliquant avoir pris du temps et avoir déjà subit une annulation. La personne me dit très bien je rappel la veille du RDV et la surprise le RDV est annulé sans mon consentemet, sans nouvelle date, sans mail ou appel... Ne souscrivez surtout pas de contrat chez eux ce sont des voleurs.

UNE HONTE ! Je mets une étoile car pas de possibilité de mettre un O. 1er Rdv pris il y a plus d'un mois pour visite révision chaudière. J'ai posé une demie journée de CP pour les attendre (visite programmée entre 14h00 et 18h00) et je reçois un message vocal à 18h10 pour prévenir que le technicien ne passera pas car urgence autre... je rappelle dès le lendemain matin pour un autre rdv et on me propose la date du 23 Novembre le matin entre 8h30 et 12h00 (1 mois entre les 2 rdv). J'ai donc pris une deuxième demie journée de CP ce matin pour attendre le technicien (en ayant pris le soin de les contacter hier en rappelant les faits du 1er rdv afin que cela ne se reproduise pas). Finalement ils viennent à nouveau de me laisser un message vocal à 10h00 pour annuler le rdv de ce matin encore (indisponibilité du technicien) !!! Bilan : 2 demies journées de CP prises pour une révision de chaudière avec Garanka qui n'aura finalement toujours pas été réalisée ! J'attendais cette visite avant de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai bien fait d'attendre, je ne souscrirai jamais aucun contrat avec eux !!! A FUIR !!!! 😡😡😡

Bonjour, Déçu de Garanka Entretien annuel : - Une demi-journée de congés pour rien pour l'entretien de ma chaudière Aucun passage du technicien, j'ai su en appelant le standard que mon rendez-vous était decalé a une autre date qui ne me convenait pas - Deuxième date annulée Pas sérieux comme entreprise Après on va nous reprocher que l'entretien n'est pas fait correctement et donc pas de prise en charge en cas de changement de pièces. Quel est l'intérêt de prendre un contrat dans cette situation ?

Ne se déplace pas lorsqu'un entretien est prévu. Ne vous téléphone pas pour s'excuser. Se permette de fixer un nouveau rendez-vous sans vous consulter. Entreprise pas sérieuse. Normal qu'il y est autant d'avis négatif

Bonjour, Je partage avec vous ma très mauvaise expérience pour renouveler mon abonnement d'entretien de chaudière gaz. Chaque RDV d'entretien ont systématiquement été décalés. Il fallait attendre 2 à 3 mois pour avoir un RDV et 2 jours avant la date il était déprogrammé. Pour finalement ne jamais venir ! Je vous déconseille vivement cette entreprise, très mauvaise expérience sur 2023 alors que 2022 c'était très bien passé. Je n'ai même pas reçu un appel du service de réclamation pourtant l'entretien a bien été facturé et encaissé.