Générale d'Optique Opticien

Sérieux et à l’écoute Équipe agréable et dynamique je recommande vivement !

Belle accueil et équipe au top !

Passage à 18h45, on a refusé de me prendre en charge pour faire de nouvelles lunettes car selon eux pas assez de temps alors qu'ils ferment à 19h30.

Très bon accueil et qualité prix

Merci à mon opticienne CHARLOTTE LIN, elle est très à l'écoute et m'a donné de bons conseils sur le choix. J'ai déjà commandé deux fois des lentilles ainsi qu'une paire de lunettes qui changent de couleur à la présence de soleil, c'est très chouette 😄. Ça me revient à l'esprit de donner un bon avis pour son professionnalisme ce jour ci. Merci à toute l'équipe également ! À bientôt

J'ai été accueillie par Judith, elle a été de très bons conseils, avenante, souriante et disponible. Une véritable professionnelle je recommande +++++

Je viens de passer a la boutique avec ma fille pour lui faire des lunettes, nous avons ete accueilli par Sébastien qu elle patience il a eu, le choix des lunettes l envoie des photos a son père pour qu il donne son avis aussi. Les personnes qui travaillent la bas tout oujours poli et accueillant. Je reviendrai toujours

Très bon service, Sebastien ma été d’une grande auide encore merci a lui !

Très bon accueil et prise en charge des clients. Enormément de choix de lunettes de vue et de solaires

très bonne équipe et souriante, merci pour avoir redressé mes lunettes.

Je devais passer un commande de lentilles pour un an. Je suis donc allez aujourd'hui, 1/2/2025 dans ce magasin, ou j'ai été client pendant longtemps. La personne qui m'a reçu a refusé de le faire car la date d'echeance de mon ordonnance est le 6/2/2025, en disant que, comme la mutuelle est impliqué, elle ne pouvait pas passer la commande. J'ai quand meme insisté, car il me semble evident que ce qui compte est que la date soit valide au moment de l'ordre (c'est comme ca partout....). Elle a aussi dit que ca aurait été la meme chose n'importe chez quel opticien. Heureusement j'ai pas cru à ca. Je suis allez chez Alain Afflelou, à peine 50m plus loin dans la rue Saint Antoine, et j'ai pu passer ma commande sans soucis....En plus, ils m'ont meme fait un bon de 40 euros en profitant d'une promotion d'Acuvue. Donc: 1) soit general d'optique est moins performant que les autre opticiens; 2) soit la personne qui m'a récu n'était pas competente, car n'etait pas capable de passer la commande, et en plus elle a données des fausses informations. Je suis très decu, étant client depuis longtemps, mais tant pis, j'ai eu ma commande des lentilles ailleurs. Juste pour les autres: verifié les informations que ils vous donnent et n'hesitez pas à faire un tour ailleurs: on peut finalement avoir des bonnes surprises.

Très bien accueillie pour un dépannage lentille ! Merci

Très satisfaite des conseils et prestations rendues. A l écoute des doléances du client en fonction de son budget et merci à Judith de m avoir guidé dans les différents possibles.

J'ai eu la chance de rencontrer Salma et je lui suis vraiment reconnaissante pour l'aide qu'elle m'a apportée ! Après mes mauvaises expériences avec d'autres opticiens, elle a vraiment fait la différence. Elle est gentille, à l'écoute et souriante. Très patiente, elle a pris le temps de régler les problèmes concernant mon dossier et de bien m'expliquer les choses de manière simple et efficace. Grâce à ses bons conseils et à son accueil chaleureux, ma visite a été vraiment agréable. En plus de cela, j'ai reçu mes lunettes assez rapidement (moins d'une semaine), ce qui est parfait. Un grand merci à Salma pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne peux que lui souhaiter une bonne continuation !

Un super accueil. Prise en charge rapide et gratuite. Top

Très bon accueil, opticiens professionnels. Sens du commerce. Merci à Judith et Maxim

Très bon accueil ! Une équipe au top et large choix de modèle

Un bon accueil dans ce magasin, efficace en consultation pour mettre à jour ma correction (c’est possible si votre ordonnance n’est pas trop ancienne !). Livraison des lunettes rapide, avec envoi d’un sms pour signaler de leur disponibilité. Ensuite le réglage se fait rapidement également. J’ai également pu faire réparer une plaquette cassée, des mois après mon achat, très facilement en moins de 10 minutes.

Maxime a été d’une aide exceptionnelle, sa gentillesse est très appréciée et son travail est remarquable. Merci!

Je suis très satisfaite de ce magasin d’optique. Ils sont toujours très gentils, professionnels, bienveillants, et surtout rapides ! La qualité de leurs produits est excellente et les prix sont tout à fait raisonnables.

Je suis allée à général optique pour des achats de lentille magasin bien agencé Sebastien qui m à reçu m à bien renseigné pour les lentilles personne très agréable et à l écoute. Fernandes catherine

Après 30 ans de fidélité, je n ai jamais reçu de geste commercial il me fallait une ventouse pour enlever mes lentilles de contact elle m a été facturée près de 10 euros On a toujours affaire à des stagiaires débutants qui ne savent jamais... J ai changé d' opticien et j en suis ravie Une réponse vient de m être donnée qui confirme ce que je viens de constater on m a vendu une ventouse qui ne correspond pas à mes lentilles et je me pose la question M a t on vendu les bonnes lentilles? car je n arrive pas à les enlever et cela ne m était jamais arrivée auparavant Encore un vendeur qui n est pas au courant ... ça fait beaucoup !

C’est la 2e fois que je passe dans cette boutique. La 1ere fois pour l’achat de lentilles. Et cette fois pour l’achat de lunettes. L’accueil et les bons conseils font vraiment la différence. Ils font au mieux pour arranger le client et sont très efficaces. Mention spéciale pour Judith qui a été très patiente et aux petits soins.

Aux petits soins depuis 20 ans. Rapport qualité prix intéressant. Tiers payant mutuelle.

Client depuis plusieurs années, je suis venu en juillet 2024 pour renouveler mes lunettes, mais je ne reviendrai plus dans ce magasin : accueil très froid, à chaque fois que je pose une question j'ai l'impression de me faire engueuler. Je ne comprends pas qu'on puisse parler aux clients avec un tel ton.

Très bonne experience, accueil bon, personnel competent, particulièrement je tiens a remercier la jeune femme qui s'est occupée de moi, je la remercie pour le temps qu'elle a pris, et pour les economies qu'elle m'a fait faire, par rapport a un concurrent, qui pratique de la publicité mensongère. Tout ce que je peux dire, allez y, vous ne serez pas déçu

Personnel à l’écoute, remerciements particuliers à Sébastien, qui m’a très bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Gentillesse et professionnalisme sont à l’honneur de cette équipe. Merci à Bertrand pour la remise des lunettes. Au plaisir.

Une équipe très accueillante , chaleureuse, et professionnelle , qui a réparé gracieusement mes lunettes aux branches dévissées . Expérience top! Je recommande. Par ailleurs énorme choix de lunettes, montures, et accessoires : idéal

Super! Les vendeuses sont très agréables et m’ont remises mes lunettes comme neuves en un clin d’œil et gratuitement! Merci encore :)

bonjour je suis venu a la boutique auquel ma femme et moi nous somme client depuis de nombreuse année pour une branche de lunette cassé une vendeuse arrive et me dit que c cassé comme je l avais pas vu lol elle va dans son atelier et reviens me dire quelle ne peut rien faire même pas une réparation d urgence même pas une proposition de changé la monture !!!!!! bref je la dérangeais pour nous c terminé la général d optique pour une nouvelle paire accueil les grand bras ouvert par contre le SAV alors la .............. nous allons voir la concurrence

Un sans faute à la générale d'Optique, je suis cliente du magasin Ledru Rollin depuis son ouverture. Ces dernières années j'ai un problème de vue assez complexe et Judith qui a pris en charge mon dossier a été plus que parfaite tant par ses connaissances, sa patience et son empathie à mon égard . Je porte encore à l'heure qu'il.est une monture de la marque Générale d'Optique achetée il y a 25 ans .

Très bon accueil. Une plaquette de nez de mes lunettes s'est cassée et de ce fait me blessait. Je me suis arrêtée chez Générale d'Optique et on me l'a remplacée rapidement, gratuitement et avec le sourire. Que dire, merci merci.

Au top ! Super efficacité. Je remercie grandement Fanie pour son excellent travail. C'était plus rapide de réparer mes lunettes que de chercher et d'écrire l'avis Google ! Plein satisfait du service.

Bien sûr, voici pour votre avis de satisfaction : Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à ma récente visite dans votre magasin. L'accueil chaleureux du personnel, en particulier celui du Monsieur qui nous a servi, a largement contribué à rendre mon expérience des plus agréables. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité. C'est avec plaisir que je recommanderai Générale d’Optique à mes proches. Cordialement.

Bertrand, élu homme de l'année par moi-même, chef d'atelier extrêmement compétent qui a su en 10 minutes remettre les verres de mes solaires en place. Accueil parfait, professionnalisme au rendez-vous, merci encore cher Bertrand. Bonnes fêtes de fin d'année !

Accueil formidable et un certain BERTRAND, a vu que j’avais cassé mes branches de lunettes Et que mes anciennes lunettes étaient plus faibles Il a pris tout le temps nécessaire pour garder les bons verres et les installer sur l’ancienne monture qui n’était pas cassée, Grâce à lui, je vais pouvoir enfin voir le Père Noël arriver dans la cheminée, à moins que le Père Noël ce soit lui En tous les cas, ce magasin a toute ma confiance Marielle , rue saint-bernard 75011

De grands professionnels a vos côtés et a votre écoute pour un résultat qui se voit. J'ai eu une superbe composition de verres assorti à la monture. Fanny et Sébastien vous conseilleront jusqu'à la fermeture même pour pour vos choix delicats. 😄

Jeune homme incompétent. On peut très bien faire monter des verres remboursés sur n'importe quelle paire de lunettes. Que ce soit de chez vous, et à n'importe quel prix, ou que j'ai déjà. Je me suis déplacé pour rien.

Juste la meilleure expérience service possible. Le directeur et le manager sont exceptionnels. 1- En 10 minutes j'ai choisi la bonne paire de lunettes avec l'aide du manager. Trois mois après, mes lunettes de cassent suite à une bise donnée par un client (qui a aussi des lunettes, les lunettes s'entrechoquent). Bon le client n'était pas bien réveillé, il m'a quasiment donné un coup de tête... Maintenant je sais quoi faire avant de faire la bise... Je lève mes lunettes au ciel. 2 - En 2 minutes, avec le directeur, les formalités sont faites avec l'assurance, et au bout d'une semaine je reçois un sms, les lunettes sont prêtes. Vu le service, il ont peut-être des origines japonaises. Simplicité, efficacité et sympathie. LE MEILLEUR OPTICIEN DE FRANCE dans mon guide Michelin des commerces de proximité.

Un grand merci à Charlotte L. de l'équipe Générale d'Optique Ledru-Rollin ! Charlotte a su faire preuve de patience et grâce à son sérieux et à son implication j'ai pu avoir des verres parfaitement adaptés à ma vue alors que les corrections de l'ophtalmologue n'étaient pas très fiables (d'abord sous puis sur correction). Très bon accueil à chaque fois.

Super opticien ! Un accueil très agréable et des conseils personnalisés et toujours avec le sourire. Julio est une personne très à l’écoute et je repasserais volontiers faire mes lunettes chez eux la prochaine fois ! Merci encore pour votre écoute et votre patience.

Grand merci pour vos conseils et votre attention, je n'ai jamais été déçu ! Le professionnalisme est le mot clé de ce magasin : les vendeurs vous donnent des conseils avisés, vous écoutent vraiment (besoins et attentes) et sont très patients. Le seul problème récurrent de général d'optique, c'est le choix ... trop de modèles... C'est à chaque fois un vrai casse tête de se limiter ;-) !

J'ai acheté des lunettes chez eux en 2021 (vérifié hier au magasin) et j'ai tordu une branche dans la semaine. Après entretien téléphonique vendredi pour savoir s'ils faisaient les petites réparations, j'y suis allée samedi. Réparation faite en 5 minutes et rien à payer, le tout avec un accueil au top. Bravo et merci

Je viens depuis plusieurs années changer ou bien faire réparer mes lunettes. L'accueil est toujours très agréable. J'avais perdu les lunettes qui me permettent de lire la musique et devais, en tant que professionnel, travailler 48 heures plus tard. Malgré une panne informatique totale, la commande a été faite et j'ai obtenu une nouvelle paire la veille de la répétition. Merci beaucoup , j'ai apprécié, oh combien ...!

Un grand merci à Myriam pour son professionnalisme et son efficacité. Les branches des lunettes à mon mari et moi étaient cassées elle a su réparer sa en un clin d’œil. Et ça dépanne très bien en attendant la nouvelle paire.

Je suis entré dans cette boutique le samedi de Pâques à 19h23. J'avais une raison valable d'arriver aussi tard, mais les gens en ont toujours une, et pour les vendeuses et vendeurs, raison valable ou pas, cela ne fait pas de différence. Bref: le boulet qui se ramène cinq minutes avant la fermeture. Malgré ces circonstances, j'ai été fort bien reçu. Une vendeuse qui avait déjà fini sa journée (et s'était même déjà changée) a bien voulu s'occuper de ma demande. En cinq minutes, celle-ci était réglée. Avec même, en guise de cerise sur le gâteau, une excellente attitude commerciale qui fait que je resterai sûrement fidèle à cette boutique (=> je vais renouveler mon abonnement lentilles). A chaque fois que je me rends dans cette boutique, le service est excellent. Alors oui: c'est une grande chaîne. Il n'empêche qu'au bout de la grande chaîne il y a des humains: et ceux-ci font fort bien leur boulot. Merci à elles et à eux!

Magasin assez grand et propre. Beaucoup de professionnalisme des vendeurs: on a été très bien accueillis par Julio qui était de bon conseil du début jusqu'à la fin. Il a répondu à toutes nos questions et on y retourne très bientôt pour des nouvelles lunettes !

Excellente expérience client. Venu en magasin en ce jeudi férié avec une monture cassée ancienne référence (encore sous garantie), pas évident d'en trouver une nouvelle compatible avec mes verres. Julien a pris le temps de dénicher la perle rare, de faire des essais et de retailler les verres en direct pour les monter sur la nouvelle paire. Bref, un vrai travail d'opticien. Un grand merci.

Etudiante, j'ai récemment fait mes lunettes chez eux. Je n'avais pas un grand budget mais l'équipe s'est montrée très accueillante et professionnelle avec moi. Le choix des montures est variés et moderne. Par ailleurs, je tiens à remercier la personne qui a prit le temps de me conseiller pour le choix de mes lunettes. Les délais et le rapport qualité/prix ont été plus que réussis. Je recommande ce magasin car on se sent vraiment accompagné et pas juste là pour sortir son chéquier !!