GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

je remercie la personne au téléphone par sa gentillesse et réactivité ,sérieux. c'est tellement rare de nos jours.....

Très mauvais livreur, manque visserie sur meuble à monter, très longue la livraison

Après avoir reçu un mail de livraisons pour une date qui ne me convenait pas, je me suis rendu à l'agence sans avoir modifier quoique ce soit sur mon mode de livraison ne sachant pas encore si je pourrai récupérer mon colis. Je suis tombée sur 2 personnes extrêmement sympathiques, serviables et réactives bien que nous soyons samedi matin !

Merci à Kader pour sa disponibilité et sa réactivité. Top livreur ! Yann

Obligé de mettre une étoile pour publier mais pour ma part Pas d’étoile car ça mérite -5 étoiles un scandal honteux livraison d’une palette 17 jours pour faire 450 km première palette perdue….!!!!!! livraison de fleur à la place de la marchandise aucune information aucun suivi rien …….. le néant total Plus jamais je ne ferai appel à géodis affrètement

Ma livraison s'est passée parfaitement. Merci aux collaboratrices,très à l'écoute, qui ont trouvé la solution à notre problème . Chauffeur au top.

Vous pourrez dire a votre livreur qui livre commune de sanssac l'église que quand il livre chez les voisin au lieux descaler chez moi par flemme de faire le tour que j'ai des caméra de surveillance et que la prochaine fois sa ce passera pas comme sa ! Ce n'est pas la première fois !

10 jours pour livré une palette... des incapables.. Nous on a besoin de la marchandise pour bosser, mais c'est pas leur probleme...

Livraisons en temps et heure livreur sympa

Livraison parfaite, délai respecté, colis livré à l’heure prévue et chauffeur vraiment très sympa ! Merci GEODIS tout était nickel

Alors tout d'abord reçu mail et SMS comme quoi la livraison serait le 23/10 matin. Du coup lundi matin reçois mail comme quoi la livraison sera entre 11het 14h ensuite à 11h15 je reçois un message comme quoi ma livraison sera entre 11h50 et 12h50 le livreur M appelle a13h11 et arrive à 13h20avec la palette sur son Trans palette laissé au portail car soi disant son Trans palette ne roule pas dans les pavés alors que mon portail était ouvert donc il aurait tres bien pu reculer avec son camion dans la Cour sachant u'e la palette faisait 82kg et u'e j etais seule avec mes filles. Rien ne la dérangé il a rangé son Trans palette fermé son camion et il est reparti sans dire au revoir. Franchement sur 20 je lui mettrais 2

J’ai passer commander est GEODIS c’est occupé de mon colis est voilà maintenant 4 a 5 jours que leur site me dit  « un de nos transporteur vous contacteras…. » un transporteur peut fiable!

Avarie sur un lave vaisselle. Ne le signale pas à l'expéditeur, qui ne transmet pas l'information au destinataire de la marchandise. Quel amateurisme.

Livraison prévu ce matin 18 juillet 2023 à 10h25!! 14h tjrs rien!!! Aucun respect de la clientèle, on a que ça à faire d attendre... A éviter..

Livraison prévue aujourd'hui, j'ai eu à 15:00 un SMS pour le créneau de livraison qui était estimé de 15:00 a 16:40. Il est 17:00, j'ai du téléphoner pour avoir des nouvelles, et qu'on me reponde que je ne serai pas livré. Geodis ça se passe comment vous prenez en charge les jours de congés que vos clients posent pour attendre vos livraison ou comment? Attachez autant d'importance à la satisfaction de vos clients qu'aux bénéfices que vous faites, tout le monde sera ravi!

A FUIR SI VOTRE COLIS A DE LA VALEUR ! J'ai commandé un vélo électrique sur le site d'un magasin français. Hier j'ai reçu un mail comme quoi comme colis va être livré le lendemain avec une fourchette d'horaire assez large. Ce matin on me dit que le colis va arriver dans la matinée et que si je suis absente je pourrais choisir une autre date pour la livraison. Je suis parti à mon rdv, en sortant de ce rdv j'ai 7 appels manqués du livreur et 1 message vocal. Je le rappelle, et là, il m'annonce que mon colis est bien livré dans mon porche sous les boîtes aux lettres (plusieurs locations dans ces maisons). Ma porte donne sur la route principale du centre ville. J'ai eu beaucoup de chance de ne pas m'être fait voler le vélo ! J'ai informé le livreur du mécontentement ! Mais si il est très sympathique au téléphone et poli pour le prix du vélo c'est une honte !! Surtout plus jamais avec eux hors de question

Rien à redire pour cette livraison, je recommande !!!

J'ai été informé de la livraison au dernier moment, soit à 13h45 pour une livraison entre 14h20 et 15h20. Sachant que j'avais pris ma matinée afin de réceptionner ce colis qui est très volumineux et pour lequel j'ai attendu pour rien, vu qu'il sera livré en mon absence. Lorsque j'essaie de contacter Geodis, outre l'aspect plus qu'obscur pour réussir à trouver un numéro, ou juste réussir à avoir accès à leur service client, celui-ci est payant ! Si vous n'êtes pas capable d'adapter votre activité à une clientèle de particuliers, il aurait mieux valu pour tout le monde s'abstenir. Si vous avez l'opportunité, en tant que particulier, de choisir un autre transporteur, faites-le.

Livreur soit disant passé à mon domicile avec un mauvais numéro, secrétaire qui me blâme en répétant que c’était de ma faute … fin de l’histoire ? Plusieurs livraison non faite car le livreur pour des raisons personnels n’a rien livré, obligé de récupérer la marchandise. Professionnalisme ? Respect des clients ? Le néant, on n’est mieux servi que par soi même !

Personnel réactif et à l écoute. Les engagements de délais de livraisons toujours respectés !

Livreur très emable arriver en temps prévu parfait je recommande geodis merci

Un super accueil téléphonique avec des personnes compétentes et qui se soucient du client

Colis parfait état rien à dire mais les livreurs pas exceptionnel aucune aide quand on est seule chacun se démerde vraiment pas top

Très bon accueil et disponibilité de l'agent magasinier qui nous a délivré notre colis alors que nous n'avions pas pris de rendez-vous pour le retrait.

J ai écris un mail à geodis services clientèle et Anaïs à été parfaite elle m a demandé mon numéro afin de me rappeler et d éclaircir mes questionnents. Elle a réussi encore merci à elle Une salariée en or 🥇👍

Nul, N'assurent pas les livraisons et ne répondent pas au tel. Impossible de mettre 0 comme note.

Si vous voulez des prises de tête , choisissez cette entreprise . C'est à vous de les appeler pour prendre RdV pour la livraison , en plus c'est payant ! Etc etc

Rendez vous donné par geodis entre 12h et 15h00, restè a la maison tout ce temps , il est 20h toujours personne. NE RESPECTE PAS DU TOUT LE CLIENT. Le colis sera peut être livré demain si le livreur veut bien s'en donner la peine (à voir) je presise que je suis moi même livreur en farine de boulangerie et que c'est loin de se passer comme chez nous sinon nous n'aurions plus de clients. Ils ont quand même un bon boulot chez geodis . C'est une honte de voir ça !!! Je regrette que l'on ne puisse pas mettre Zéro étoile

Accord (sur ma proposition) pour être livré ce jour. Hier, mail annonçant livraison entre 8h et 20h. Ce matin, mail resserrant la livraison entre 13h45 et 16h45. Colis effectivement livré dans ce créneau horaire. Poids lourd resté garé sur la route. Le livreur descend le colis (12kg) jusqu'à mon domicile. Emballage légèrement éventré sur le côté. Ouverture du colis sans contestation du livreur. Aucune dégradation du contenu n'est constatée. Livreur très courtois et patient. Rien à critiquer sur ce transporteur professionnel. Une étoile en moins pour la dégradation de l'emballage.

Bon. C'est vrai que si ça s'était bien passé, je ne serais pas en train de rédiger un message. Mais pour une première expérience, je suis gâté. Donc colis éventré, suffisamment pour que le second carton et la protection n'aient pas suffi, donc le contenu est endommagé. Je pensais que ce serait plus sur de passer par une grosse entreprise plutôt que les petits livreurs...

Livreur de chez Geodis incompétent, doit repasser son permis je pense.

Livraison entre 8h et 18h! Donc il faut prendre sa journée en espérant que les livreurs passent bien, ce qui n est pas toujours le cas. Livraison non effectuée 2 jours de suite sans être avertie. Les livreurs ne sont pas tous aimables, j en ai même eu un qui ne portait pas de masque anti Covid. Par contre les meubles arrivent en très bon état.

A fuire ! Un fournisseur ayant cru bon de passer par geodis pour m'envoyer une palette de matériel, je reçois au bout de quelques jours un SMS m'indiquant que Geodis prendra contact sous 2 jours ouvrés et me donne un lien pour le suivi. Sans appel au bout de 4 jours je consulte le suivi qui indique : en attente d'instructions pour la livraison alors que celles-ci figurent sur le bon de transport et qu'ils ne m'ont pas contacté pour prendre RDV. Je cherche le numéro de l'agence et là je constate que c'est un numéro surtaxé à 80 centimes la minute... cela est inacceptable ! Merci de communiquer un numéro non surtaxé et d'arrêter de prendre vos clients pour des pigeons

Aucuns appel, ni sms ni mail concernant une livraison programmé pour hier !! C'est incroyable autant de dénis !!

Une entreprise pas fiable,des Rdv pas honorés, des heures d'attente pour une livraison non planifiée avec les livreurs .

Avis de passage trouvé dans la boite à lettre alors que je n'ai pas quitté mon domicile. Le livreur ne s'est pas donné la peine de faire 10 mètres pour déposer le colis. C'est plus facile de glisser un papier dans la boite à lettres.

C'est des bons a rien. Livraison prévu le mardi matin. Le livreur est passé à 15h30... Merci de m'avoir fais perdre une matinée

entreprise non professionnel !! pris une semaine de libre pour pouvoir honoré la reprise de mon canapé , au final refus de pendre le canapé donc une semaine de perdu !! bravo je dit ! des incompétents

A tous les utilisateurs de cette société. Cette dernière vous informe d'une livraison d un colis en express dans la matinée et lorsque vous leur téléphonez à 11heures 30, elle vous affirme ne pas Vous avoir laissé de message et ne pas être en possession du colis !!! Chercher l 'erreur ????

Programme la date de livraison a plus de 4 jours , j'attend toujours ma livraison ! pas de message du livreur ou du dépôt ! j'essaye de les joindre plus de 0.80 cts la minutes !

Entreprise non professionnel. RDV programmé pour livraison non honoré. Aucun appel d'explication ou d'excuses. Je viens de perdre une journée entière à cause de Géodis. Ils s'en foutent royalement des clients. Est-ce qu'ils se mettent dans leur poche nos colis....? Mérite même pas une étoile. Mais pas le choix pour que mon avis soit publié.

injoignable vous payer pour etre livrer en 48 h mais s'en foute y viennent pas s'il veulent pas travailler faut arreter moi si je fait pareil a mon travail c'est licenciement immediat mais c'est comme il on le monopole s'en foute est c'est pas les seul lcs43 c'est pareil

Récupération d'un colis volumineux au dépôt pour cause d'absence chez moi le lendemain, jour normalement prévu pour la livraison. J'ai pu facilement reprogrammer la livraison sur leur site. Suivi régulier par SMS. Très bon accueil et peu d'attente une fois sur place Je referai appel à eux sans problème (Agence de Blavozy 43)

je n'ai jamais été livré ... Un service d'une qualité incroyable. Je vous le recommande si vous aimez payer pour rien.

j'ai pris une demi journée de conge pour un livreur qui n'est pas venu malgré un rendez vous il se moque des clients

Attendu toute la journée personne n'est venue et le chauffeur au téléphone était malpoli, hiérarchie impossible à joindre.

La pire société de livraison. Impossible de les joindre au téléphone, rendez-vous pris sur l'internet et nonrespecte . J'ai pris une journée libre pour les attendre et ils sont pas venus. Ils sont même pas passé un coup de fil pour m'avertir.... Aucun respect pour les clients, aucune sériosité ....

Ne respecte pas les délais de livraison vous restez chez vous toute une journée pour rien je voit que plusieurs avis ont u la même expérience

1ere livraison par leurs soins, pas de livraison!!! Seule réponse, vous avez utilisé les mails pour prendre rendez-vous? Nous avons des problèmes de retour de mails.... Alors ne les proposez pas!!!! Vraiment déçu....

aucun respect sur les horaires de livraison, et injoignable! je recommande de ne pas passer par GEODIS !!