GERARD Philippe Axonaise Cheministe

Très bon travail et propre. Nickel

Très bon accueil, j'ai apprécié les conseils concrets et justes. Je recommande...

Réalisation de l'entretien annuel de mon poêle à granulés. Prestation professionnelle, nettoyage du poêle et du sol. Entretien digne de ce nom réalisé par Aurélien, merci à lui pour son professionnalisme, sa rigueur.

Très satisfaite de vos prestations.votre équipe au top je recommanderai

Travaux réalisés le 21 mai 2025 par un binôme génial. Personnes très professionnelles qui respectent les lieux et les gens.. les travaux ont été réalisés avec beaucoup d’esthétisme. À leur départ lieux impeccables ! Je recommande vivement

Entretien de mon insert VIVO 90 MCZ hier matin par Alex et son collègue . Comme d'habitude avec eux, le travail est très minutieux, bien coordonné et très précis. Le moindre petit espace est nettoyé. Cette équipe est très efficace, disponible et de très bon contact . En fin de séance, un petit détail de vibration a été réglé alors que le gros du travail était terminé et le chantier laissé aussi propre à la fin qu'à l'arrivée. Cette équipe est tout à fait performante et sympathique et nous sommes particulièrement heureux quand c'est eux qui interviennent. Nous sommes très contents de notre insert et de son entretien.

Très satisfait de l'installation de notre poêle à pellets ! Le commercial et le personnel du magasin ont été très à l'écoute, clairs et de très bon conseil pour choisir le modèle le plus adapté à notre maison. L'équipe de pose a été ponctuelle , soigneuse et nous a donné de bonnes explications sur le fonctionnement de ce poêle. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité.

Après avoir protégé efficacement mon interieur, le technicien a effectué l’entretien du poêle.Ce professionnel m' a apportée quelques conseils avec bienveillance.

Nickel rien à dire comme chaque entretien travaille proprement

Rdv assure intervention impeccable employé très affable . Merci

Prestation de qualité du devis jusqu'à l'installation du poêle. Un travail avec soin et propreté du démontage de la cheminée jusqu'à la pose de l'appareil. Techniciens très pro. Je recommande vivement.

Passage aujourd'hui d un technicien pour entretien annuel .Très professionnel et agréable je recommande

Réactif à ma situation!rendez vous entretien dès le lendemain,même avec un emploi du temps surchargée,le spécialiste qui a intervenu à étais très courtois et professionnel dans son domaine.je recommande leur service à 100%

Accueil agréable à la boutique avec des informations pertinentes et des explications compréhensibles. Rendez-vous à domicile avec toutes les informations concernant la faisabilité, la procédure à suivre ainsi que les aides financières proposées (projection financière effectuée sur place). Devis reçu le soir même. Deuxième rendez-vous dans l'agence de Laon pour la finalisation du dossier ainsi que pour l'obtention des aides financières : Jennifer est d'une patience hors norme !. Versement de l'acompte à la suite. Intervention pour l'installation deux mois après : deux messieurs respectueux des lieux et des clients, ils sont souriants, disponibles pour répondre aux questions, donnent toutes les infos. Travaux réalisés rapidement mais sans précipitation avec toutes explications nécessaires. Essai du poêle durant 5 heures (la saison de chauffe sera dans quelques mois...). Nous verrons l'efficacité et l'utilisation à l'usage, mais, pour ce que nous en avons perçu, l'équipe est professionnelle.

Du magasin à la pose, tout s'est très bien passé. Monteurs très efficaces et soignés. Rien à dire de plus. Merci encore.

Je recommande vivement , tout est toujours parfait et les employés sont au top !

Parfait 👌 entreprise sérieuse que ce soit pour la livraison de pellets ou de l'entretien de la chaudière à granulés.

L'intervention concernait l'entretien annuel d'un insert à granulés MCZ 90. Les deux techniciens, particulièrement compétents, ont réalisé un nettoyage complet et très soigné de l'appareil : ramonage et révision complète de l'appareil. Nous sommes très satisfaits de la prestation. Je recommande cet établissement.

Un accueil téléphonique et en magasin parfait, rien à redire agréable, à l’écoute des clients. Concernant la personne qui est venu faire le devis je recommande fortement, rien à redire également. Il nous a bien tout expliqué et montrer le rendu et le devis à vite était établit. Une pose faite avec soin et propreté. Les techniciens nous ont bien expliqué le fonctionnement du poêle à granulés. Je recommande fortement ce magasin! Merci à vous

Cliente depuis plus de 10 ans. Service sav remarquable ! Mr mauriceau a été très à l’écoute et très réactif ! A su me dépanner à plusieurs reprises même en soirée même en week end ! Jamais été déçue ! Il en est de même pr le service commercial ! Venez à votre tour chez Gérard Philippe sans hésiter ! Vous en serez pas déçu! 😉

Face au disfonctionnement de mon poêle à granulés et dans l'incapacité d'avoir un autre mode de chauffage , j'ai appelé le jour même pour obtenir une intervention. Ma demande a été entendue au delà de mes attentes car dès le lendemain à 11h un technicien est intervenu. Alors grand merci à vous Jojo pour votre professionnalisme , mon poêle est comme neuf. Je souhaite saluer la réactivité de votre enseigne, que ce soit la personne de l'accueil qui a compris et pris en charge ma difficulté et aussi le technicien qui a pris le temps nécessaire en plus de son planning chargé. Je souhaite conseiller Gerard Philippe Vauxbuin à tous ceux qui hésitent encore ... je suis cliente depuis 2017 .

Nouveau magasin très sympa,un accueil parfait, un dépannage avec des explications claires et précises et un personnels professionnels et à l écoute. Malgré la distance je recommande cette enseigne

Je recommande vivement ! De la visite commerciale à l'installation, tout est parfait et réalisé avec soin. Merci !

Bonjour, Problème identifié sur poele à granulé MCZ revisé chaque année scrupuleusement par les techniciens de Gérard Philippe Soissons. Entretien soigné par nos soins quotidiennement..... Diagnostique établis par nos soins selon code erreur= bougie HS. FACTURE= 176 euros dont 100 euros de déplacement !!!!! UNE HONTE!!!! A fuir pour le Sav.

ENTRETIEN ANNUEL EFFICACE : - Nettoyage en profondeur de la chaudière à granulés. - Ponctualité du RV. - Remise en état de propreté du local à la fin de l’intervention. - Employé très sympathique.

Installation réalisée ce jour par l'équipe hydro😉, techniciens très professionnel, explications précises et travail très propre. Niveau commercial très a l'écoute et accueillant, respect des délais. Merci a toute l'équipe de Gérard Philippe.

Du commercial à l'équipe d'installation tout est parfait. Travail très soigneux, personnel très gentil et de bon conseils . Très rare de rencontrer des personnes qui font très bien leur travail. Nous recommandons la société Gérard Philippe de vrais professionnels.

Le nettoyage de mon poêle a été réalisé très consciencieuse et avec beaucoup de professionnalisme.

Facture un déplacement alors que ccest la suite de problème non résolu. De plus la panne n est peut être pas dû au appareil changer mais a votre application qui est sans cesse entrain de bugger, ou les serveurs son en permanence indisponible. Cf ce référer au forum Facebook mcz avec des dizaines et des dizaines de personnes tous les jours qui sont embêter avec leur poêle ou application mcz

Alex et Aurélien, deux installateurs au top. Travail très soigné et très rapide. Qualité de l'appareil excellente.( poêle à pellets MCZ) Très bonne qualité d écoute de la Société. N' hésitez pas à les contacter pour un projet

Pose d'un insert nickel. Par contre le SAV laisse à désirer. 1ere commande de plaques pour l'insert : j'ai du attendre 6 mois avant de les avoir ( en insistant fortement). 2eme commande de plaques (car il n y a qu'eux qui peuvent les commander) : toujours pas eu a l'heure actuelle. Un délai de 10 jours annoncé par le responsable SAV. Aujourd'hui, j'en suis à 1 mois et 1 semaine. La secrétaire et le responsable après vente sont unanimes. La commande est partie depuis 3 semaines mais toujours rien. Vraiment déçu. Comme je dois ajouter un poêle, je ne viendrai pas l'acheter chez eux, c'est une certitude. Je ne recommande pas cette entreprise pour son SAV Mr Lelandais

De la prise de contact jusqu'à la pose nous avons été bien conseillés et accompagnés par le commercial et les autres interlocuteurs que nous avons eu. Tout a été réalisé dans les temps et sans problème, les installateurs ont eux aussi été très professionnels et sympathiques, le rendu est top, le poêle Jotul réchauffe bien l'espace de vie, merci à l'équipe !

Très déçu venu mercredi pour le nettoyage annuel la personne c est rendu compte que le ventilateur ne fonctionner pas bien il nous a conseillé de le changer nous avons eu un coup de téléphone une heure après pour prendre rendez vous pour la pose du nouveau ventilateur le vendredi donc deux jours après Le mercredi nous avons payé 185euros pour le nettoyage Et le vendredi nous avons repayer le déplacement pour changer la pièce c est à dire 213 euros pas de geste commercial de fait malgré la demande faite par le réparateur par téléphone Le poêle à pellets à trois ans deux ans de garantie troisième année ventilateur hs pas de geste commercial de fait payé deux fois la main d œuvre et deux fois le déplacement très déçu

Équipe au top, de la vente jusqu'à la pose. L'adequation de L'appareil dans la maison est parfaite, la pose est soignée et parfaitement réalisée. Nous sommes très content de notre acquisition. Bravo à toute l'équipe GERARD Philippe.

Équipe venue pour la pose au top. En plus d'être sympathiques ceux sont des personnes très compétentes dans leur travail. Je ne mets pas le maximum d'étoiles juste par rapport au commercial qui n'a rien fait d'autre que son travail tout simplement sans chercher à nous en dire plus sur d'autres poêles et d'autres options par exemple et qui ne s'est pas renseigné sur le bon déroulement des travaux. Celui ci nous a par contre réclamer 80 euros qu'il avait oublié dans le devis initiale concernant la plaque pour poser le poêle...avec 7000 euros de factures je pense que ces 80 euros auraient pu être offerts...

L'installation de notre chaudière à granulés s'est très bien passée. Entreprise très sérieuse et d'une gentillesse. Commerciaux à l'écoute du client. Un excellent travail a été effectué par l'équipe technique. Travail propre, équipe consciencieuse. Nous recommandons cette entreprise

Très bon conseil et suivi. Monteurs très professionnels, sérieux et à l'écoute. Nous recommandons la STE GÉRARD PHILIPPE pour une pose de chaudière à granulés

Un des 2 techniciens qui avait déjà abîmé mon mur l'an passé en installant la ventilation n'est vraiment pas agréable. Entretien du poêle réalisé en à peine 10min...

Devis simple,de bon conseil. Installation impeccable.des gens sérieux et professionnels.merci

Entretien du poêle normal, mais un suivi très moyen .. le conduit de fumée avait été abîmé par l’intervenant l’année précédente, et avait notifié sont remplacement gratuitement l’année d’après . Chose qui n’a pas été fait car il voulait me le facturer… mauvaise qualité de service.

Très bonne accueil ,des gens agréables a l'écoute . L'équipe d'installation très soigneux, rapide et très pro .je recommande vivement vos services

Bonjour, très satisfaite de l'installation de mon poêle à granulés. L'équipe a su être à l'écoute et me faire les bonnes recommandations selon mon besoin. L'installation a été très professionnelle et les équipes ont été très sympathiques. Ravi d'avoir fait appel à GERARD Philippe, je recommande fortement.

Le jour ou nous avons ouvert la porte de l’agence de Soissons, jusqu’au jour de la pose de notre poêle à granulés, nous avons été accompagné par une équipe (à l’écoute , professionnelle, un travail soigné jusqu’à la fin de chantier ainsi que des explications claires sur le fonctionnement 👍). Aujourd’hui, nous avons aucun regret et nous pourrions sans hésitation vous envoyer un client potentiel.

Très bon conseil au showroom,et bonne équipe d'installateurs très pro avec mise en service du poêle très bien expliquée. Je recommande cette société.

Après plusieurs mois d attente, notre poêle à granulés est enfin installé. Nous sommes ravis. Un grand merci à Dylan qui est intervenu à notre domicile et a su être très à l écoute et très professionnel en intervenant sur notre poêle pour quelques réglages. Entreprise sérieuse, je recommande.

Une entreprise sérieuse et compétente. Entre la visite de Mr Poiret le commercial et aujourd'hui la pose du poêle à pellet nous avons été bien conseillé et accompagné. Merci à l'équipe de poseur pour sa sympathie et son professionnalisme ! Un travail propre et soigné 👌

Équipe professionnelle et sympathique. Explications claires et complètes. Reste plus qu’à chauffer la maison..espérant être aussi satisfait par la suite. On recommande!

Ce ne sont pas les moins chers mais restent très professionnels. Le devis a été fait rapidement et malgré un peu de délai pour la pause face à la demande, la date de celle-ci à ou être avancée. Les poseurs ont été très professionnels, très pédagogues, aidants et un travail propre. Nous sommes ravis de notre poêle à bois.

Super professionnel,travail très propre nous recommandons vivement cette entreprise et particulièrement Thierry et son équipe de monteur. Le résultat est top

Suite à l’incendie de notre maison, nous avons fait confiance à la société Gérard Philippe soissons. Nous avons eu la visite d’un commercial, agréable, à l’écoute. Malgré les longs délais pour recevoir l’accord de notre assurance, le société a fait au mieux pour respecter notre budget. Une communication au top, nous savions à l’avance quand la société allait intervenir. Le jour J, nous avons eu 3 employés à notre domicile très agréable. Après chaque passage, les employés nettoyaient leur chantier. Travail minutieux. Je recommande cette société.