GROSBILL PLAN DE CAMPAGNE Magasin d'informatique

Vraiment top, dépannage express, super accueil, je recommande pour le service, l’accueil et la compétence Merci l’équipe

Je suis allé commander mon premier PC dans cette boutique, j'ai été très bien reçu. Le personnel est très à l'écoute, prends du temps et vous conseille de manière adaptée. On sent des gens passionnés. Et à la réception de mon PC, on m'a encore donné de précieux conseils. J'en suis super content et c'est exactement ce que j'attendais. Et les prix sont bien moins chers qu'ailleurs, j'ai même comparé avec Amazon et ce n'était pas plus cher chez Grosbill, mais le service et pa passion en plus. Je ne me servirai plus que chez eux pour de l'informatique.

Malgré le fait qu'on trouve tout en ligne, il est important que ce genre de boutique existe. Ils sont souvent bien placé niveau tarifs, et chose importante ils ne font pas partie du groupe LDLC, ce qui est super important pour le marché de la concurrence. Le personnel est agréable et honnête sur ses conseils (de mon point de vue), et cerise sur le gâteau j'ai pu avoir une carte graphique a prix décent le lendemain de sa sortie !!!!

Client régulier, j'au eu un soucis sur une carte mère MSI achetée neuve qui ne fonctionnait pas, au lieu de me l'échanger le magasin l'a envoyé au service après vente en me disant que j'an avais pour 3 semaines. Le PC était pour mon fils qui a économisé depuis pas mal de temps bref on ne voulait pas attendre 3 semaines, j'ai donc acheté une seconde carte mère la même en me disant que pas grave je verrai ce que je ferais avec celle qui reviendrait du SAV. Après retour du SAV on me dit que la panne est de ma faute et que j'ai du cassé la carte mère le SAV a mis un autocollant pour montrer la panne bref n'importe quoi, je monte des Pc depuis pas mal de temps . Une chose est sure en tout cas c'est que je n'irais plus jamais chez Grosbill c'était mon dernier achat chez eux. Si vous achetez quelque chose assurez vous qu'il fonctionne avant de quitter le magasin sinon SAV est ce sera de votre faute. La photo de la panne ci-jointe

Je suis passée un dimanche pour un souci avec mon pc portable il ne voulait plus démarrer. J'étais passée chez LDLC juste avant mais ils m'ont annoncé 3 semaines de délais alors je suis venue chez Grosbill et ils ont résolu mon problème en 5 minutes ! Je reviendrai à coup sûr si j'ai le moindre problème ! Merci à l'équipe pour leur accueil et leur efficacité hors pair !!

Je me rends sur place aujourd'hui 1h avant la fermeture et en urgence pour moi car mon PC ne s'allume plus et c'est mon outil de travail. Le vendeur a pris le temps de faire plusieurs tests, malheureusement appareil foutu pour moi mais il a pu faire une sauvegarde de mes données sur boîtier et avec paiement de ce dernier uniquement. Il aurait pu profiter de mon urgence pour faire payer le prix fort mais ça n'a pas été le cas. De plus très gentil, il prend le temps d'expliquer également ce qu'il fait ou peut faire. C'est très appréciable, merci pour votre travail et réactivité.

Avis de mes deux passages à GrosBill Déjà, ma première venu a été pour l’ordinateur de mon petit frère, nous avons été parfaitement reçu. Je suis donc venu une deuxième fois pour l’ordinateur d’un ami, et les deux fois nous avons été reçu par Tristan (pas sûre du prénom 🫣) C’est un vendeur qui a directement fait la différence. Malgré le fait que nous étions 3 jeunes indécis, il a su prendre le temps de nous conseiller dans le projet d’ordinateur que nous avions. C’est ce qui fait toute la différence, il n’a pas chercher à vendre pour vendre mais à satisfaire nos envies et notre budget, c’est ce qui a fait gagner à grosbill, une enseigne qu’on ne connaissais pas des clients et une pub volontiers dans notre entourage Merci.

Alors, je suis passé courant février prendre un écran Asus 180hz franchement un accueil au top des conseillers au top une équipe très professionnel et je suis entièrement satisfait de trouver des gens qui sont a l'écoute du client et dont on vois qu'ils sont passionnés du métier. Je repasse cette après midi et c'est toujours un plaisir. Je conseil vivement !

Mon PC ne redémarrait plus, j’ai d’abord contacté LDLC qui m’annonçait un délai de 30 jours pour le diagnostic… Impossible d’attendre aussi longtemps ! Je suis donc allé chez Grosbill, et là, service au top : en 5 minutes, mon problème était réglé ! L’équipe est rapide, efficace et professionnelle. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos soucis informatiques. Merci encore !

Un vendeur au top, des produits de qualité à des tarifs hyper intéressant, encore merci pour votre efficacité et vos conseils, on recommande 100 fois

Vendeur très sympathique et de bon conseil Réparation rapide

Revendeur de matériels défectueux, un bon conseil tester avant d'acheter car pas repris (et surtout on ne préviens pas) plus simple, allé voir un autre magasin. Une honte, très bon escrocs cependant faite moi confiance.

Attention, vente de matériel défectueux (écran avec pixel hs), pas de notification durant l'achat au comptoir sur la non prise en charge si moins d'un certain nombre de pixel HS (en gros vente de matériel en sachant le risque mais se garde de l'annoncer au client). Je ne me ferais plus escroqué est demanderai l'essai de l'écran avant l'achat (petit conseil). Bien sûr, je ne recommande pas ce magasin surtout que le prix et équivalent à un darty qui eux échange le matériel défectueux. Magasin et vendeur à fuir.

Grande disponibilité, un service client d'une qualité exceptionnel. Je recommande à 100%

Je suis venu pour une problématique car je cherchais un clavier de qualité. L'équipe sur place a su me conseiller avec un haut professionnalisme et une connaissance parfaite des détails. Je suis sorti du magasin avec le produit qui me convient le mieux à un super-prix. Je suis un homme nouveau !!!

Je recommande Vraiment.Super sympa et très compétent.merci encore de votre sympathie

Vendeur très professionnel il a pris le temps d'essayer de trouver plusieurs manière de solutioné le problème et ça à fonctionné je recommande

Très satisfait de l intervention de cette entreprise sur mon Pc portable. Très bon accueil, efficace et professionnel et honnête Je recommande et je n hésiterai pas à faire appel à nouveau à Grosbill plan de campagne si besoin.

Nous avons été très bien conseillé pour le futur pc gaming de mon fils. Vendeur très professionnel, de bons conseils, ne pousse pas à la vente et respecte le budget prévu. Je recommande

Au top très professionnel super prix personel agréable qui fournissent les bones information

Prix très correcte, vendeur au top, professionnel, qui ne pousse pas à l'achat. Il s'adapte au budget et propose plusieurs alternatives sur les composants. Boutique physique rassurante pour le sav. Rien à dire, je recommande.

Très bon accueil, le vendeur a su répondre à mon problème d'écran tactile qui ne fonctionnait plus en me proposant un adaptateur OTG à un prix raisonnable et en le commandant. Les délais de livraison ont été respecté et le vendeur m'a même aidé à faire fonctionner l'adaptateur par le biais d'une souris pour me montrer que c'était le bon article. Des personnes serviables et à l'écoute. Je recommande totalement !

Venu à la recherche d'un écran car le miens m'a lâché, le vendeur à su me proposer un écran qui correspond parfaitement à mes attentes. Très bon accueil et personne compétente. Prix attractif, moins chère que la concurrence ! Vous pouvez y aller les yeux fermé. J'y retournerai c'est sûr.

Avec un peu de retard, je donne mon avis sur ce magasin. Vraiment une agréable surprise, une équipe sympathique et compétente. Des conseils, des avis techniques et surtout pour moi qui suis handicapé dans mes déplacements, de l'aide humaine. Ceci est appréciable dans cette société. Donc 5 étoiles sans hésiter.

Excellent accueil, bon choix de produits, le vendeur m'a parfaitement conseillé et a su répondre à mon problème de carte graphique, alors même que je n'ai pas acheté mes composants chez lui. Beaucoup de choix, prix alléchants, moins chers qu'Amazon pour une carte graphique haut de gamme ! Je n'avais jamais tenté l'expérience Grosbill, mais je recommande à 200%, ce magasin sera maintenant mon choix numéro un pour mes futurs achats. Encore merci pour votre accueil et vos conseils !

Une équipe de professionnels sympathique et qui ne pousse pas à la consommation mais qui renseigne selon les besoins . Le SAV est garantit

Excellent accueil. Le vendeur est à l'écoute de ses clients et cherche vraiment des solutions. Très pro et très sympathique. Je recommande !

Ce magasin est au top, les vendeurs hyper agréable, humain, expliquent bien le fonctionnement des garanties et des avoir. Nous expliquent aussi très clairement parce que tout le monde ne le comprend pas, qu'ils ne remboursent pas, depuis que j'y vais j'ai toujours un rappel sur ce sujet, ils peuvent seulement faire des avoirs mais vous préviennent bien sur. Très compétent jamais déçu et toujours très honnête. Vous devriez aller y jeter un oeil. En tout cas c'est mon magasin référence pour PC

Le vendeur est froid non souriant jai meme pas eu le temps de renter que pui-je faire pour vous l impression qu’ont rentre dans un commissariat de police aucun sens commercial c’est repoussant a éviter

Vendeur très professionnel et passionné. Très bons conseils de montage, d’usage et qualité des produits. Boutique accessible avec beaucoup de choix et des prix pour tous les budgets.

J’ai été très bien conseillé par Romain pour l’achat de divers composants. Équipe très sympathique et professionnelle dans le magasin. Prix compétitifs, super nickel.

Très Déçu du SAV : J'ai acheté un PC Gamer le 25/11/23 pour cadeau de Noel de mon fils. Automatiquement il s'agissait d'un cadeau de Noel donc pas pu tester complètement et notamment le clavier. Clavier en panne neuf testé le 24/12, je le ramène le 26/12 car évidemment le 25/12 c'est fermé : GrosBill me dit qu'ils ne reprennent pas le clavier car délai dépassé d'un jour ! Clavier reparti en SAV pour 6 à 8 semaines, franchement ce n'est pas sérieux ni commercial je ne reviendrai plus. Un échange aurait été apprécié surtout que le technicien a bien vu qu'il était en panne. Vraiment très décu ! Je ne remercie pas la boutique pour cette façon de faire surtout au vu des fêtes de Noel et d'un seul jour dépassé !!

Le nom change et le service reste. Une équipe sympa avec de bonnes compétences techniques et un excellent rapport qualité prix. Que ce soit pour du matériel neuf ou intervenir sur un pc plus ancien, ils sont compétents et à l'écoute.

Nous sommes vraiment satisfait , nous y sommes allés pour la première fois cet après-midi et sans regret , très bon accueil , compétence, professionnel et très aimable . Je recommande vivement .

Ce matin, je suis allé récupérer un Écran d’ordinateur que j’ai fait livrer en boutique. Livraison plus que rapide d’ailleurs. Le personnel a été très sympathique et à l’écoute. Le vendeur m’a également proposer son aide pour charger le colis plus qu’énorme pour moi dans ma voiture. Très belle boutique avec du choix. Je recommande fortement. Et encore merci pour votre aide, je ne m’en serai jamais sorti sans vous. A bientôt.

Un responsable professionnel et à l'écoute ainsi que des employés très professionnels et à l'écoute. Ils savent trouver des solutions à nos problèmes ainsi que nous conseiller correctement. On peux leur faire confiance.

Hier, j’ai récupéré un ordinateur que j’ai commandé pour mon fils. Le jeune présent sur place m’a conseillé pour rajouter une carte wi-fi. Il était d’une sympathie incroyable et c’est grâce a des personnes comme lui que les magasins tienne. Encore la route. Je recommande en tout cas Magasin bon rapport qualité prix

Je récupère l'ordinateur avec du retard car le vendeur oublie de m'envoyer un mail à la reception. Tres difficile en plus de joindre le magasin. Enfin. Je finis par récupérer la machine. Dès le lendemain l'écran se fissure en le poussant légèrement vers la.droite. aucune chute je suis formelle et de bonne foi. Certainement un défaut de fabrication. Et bien aucune prise en charge ni même un petit geste commercial..déplorable. je n'y retournerai JAMAIS ! Grande déception

Au delà de l'accueil, le service est irréprochable, l'accompagnement les explications le sont aussi, je recommande vivement. Ils ont de très bons produits et le conseiller de vente était au top. Merci à lui.

Points négatifs : Délais de livraison non respecter, un des vendeur a voulu me vendre un ordinateur avec un prix supérieur au budget souhaiter lors de l'achat. Sur 2 vendeurs rencontrer en boutique un seul a su être professionnel et essayer de trouver ce que je rechercher a un prix plus qu'abordable. Sinon la boutique dans l'ensemble est bien il y a pas mal de choix de composant etc..

À FUIR ! je veux faire un retour ils me disent que c'est ok par téléphone, qu'ils vont me faire un avoir. arrivée en magasin le vendeur me dit que la pièce est abîmé alors il y avait juste un point de peinture qui s'est enlevé, commander sur internet c'est plus simple pour les retour. plus jamais je n'achèterai chez eux

Un grand merci à Alan pour son accueil et son professionnalisme . A l'écoute et donne de très bon conseil ! Achat kit upgrade + flash bios offert et réalisé en moins de 15 min. Vous pouvez y aller les yeux fermés ;) Merci et à bientôt !

Très surpris par la gentillesse du vendeur en boutique, mais malheureusement vendeur voulant m'arnaquer. En effet, il cherchait à nous vendre un produit reconditionné sans nous en avertir alors qu'on avait TRES clairement expliqué que nous voulions un ordinateur neuf. De plus pour essayer d'obtenir plus d'informations par téléphone, le vendeur me prenait de haut avec un air condescendant. Très mauvaise expérience, heureusement que je n'ai rien acheté dans cette boutique. DECONSEILLE FORTEMENT.

Je recommande vivement car les vendeurs/conseillés de cet établissement sont très professionnels, à l'écoute du client, très efficaces et très rapides... De plus vous êtes accueillis avec le sourire, ce qui est rare de nos jour. Pour exemple, mon problème a été résolu en 2 heures au lieu des 10 jours prévu d’après mon devis. A la recherche de vrais professionnels consciencieux , j'ai enfin trouvé.

suite à ma visite en boutique se jour pour tenter de trouver une solution à un problème lié à une commande effectuer sur le site internet qui avait un retard d'une semaine car l'assistance client du site ne m'a pas aidé du tout malgré mes multiples relances par mail et téléphone. jais était surpris par le décalage de certains commentaires que jais lu est ce que jais pu constater sur place. À mon arrivée en boutique jais était très bien accueilli, les vendeur et le responsable on comprit facilement le problème et se son montrés courtois chaleureux professionnel et investit. mon problème a été résolu. pour toutes c'est raison je mets 5 étoiles car j'ai rarement été aussi bien servi.

A FUIR !!! le pire service client que je connais, 3 semaines que j'attend un remboursement pour un produit qui été en stock; après 5 mails et 3 appels on me prévient que mon objet n'est plus dispo et de refaire une demande par mail (mail sans réponse au bout de 72h) pour annulation; Enfin il me font tourné en rond et ne mon toujours pas remboursé. Passez votre chemin il y a pleins d'autres site beaucoup plus sérieux

Le responsable de magasin est au top ! Très bon conseil, grande réactivité et toujours une solution pour nous dépanner ! Un service de qualité et appréciable. Mais un manque de main d'oeuvre évident !

C'était bien avant.....A présent on note une baisse du service et des compétences. Pour un simple petit problème j'ai attendu près de quinze jours. On m'a rendu mon ordinateur toujours avec le même problème non résolu mais j'ai payé 35 euros pour rien. Ce problème a été réglé en 24 heures chez un autre dépanneur. A déconseillé fermement.

Très déçue. Un mois pour obtenir un diagnostic à 37,50 euros, pour vous dire qu'il n'y a rien à faire ! Une seule personne en magasin le samedi donc une attente interminable. Certes le jeune qui est là est sympa mais non personnellement je ne recommande pas.

service et prix raisonnable... à était à mon écoute , je suis satisfait.