Groupe Eco Energie France (GEEF) Fournisseur d'équipements de chauffage

Escrocs. Le commercial me vend la chose suivante : vous êtes en autoconsommation la journée, le surplus est revendu et paye la moitié du crédit. Vous ne paierez plus de facture a votre fournisseur d'énergie mais uniquement la moitié du crédit soit 100€/mois. Hors cela fait un an et demi que j'ai les panneaux, je paie l'intégralité du crédit 257€/mois) et ma facture d'énergie 115€/mois, chauffant au bois et cuisinant au gaz). Lorsque je les contacte on me répond que c'est impossible que je ne paie plus à mon fournisseur d'énergie, que je toucherai la prime au mois de novembre(soit plus de deux ans après l'installation), et que je toucherai l'argent de la revente également au mois de novembre. Il y a un gros écart entre ce que vend le commercial et la réalité. Aujourd'hui cela me coûte quasiment 400€/mois et on me dit que je fais des économies. ENORME ARNAQUE!

Attention aux devis ont vous vend du matériels avec un prix quasi doublé voir un artisan de votre coin sera le mieux car la pas de suivi pour ce qui est de l'équipe de pose rien a redire très bien

ARNAQUE Pas sérieux du tout, incompétent du secrétariat au dépannage, refus de communiquer les doubles des interventions, semblent n'avoir que du secrétariat, uniquement des prestataires. Pompe à chaleur HS depuis le début de l'hiver, ont refusé d'intervenir. Pannes régulières, ont facturé un desembouage à l'installation, mais ça n'a pas été fait. Refus de se présenter au rdv avec un conciliateur de justice, factures d'électricité doublées.Une HONTE !!! A éviter absolument, ESCROCS !

Société de qualité,le personnel est très professionnel, l'installation de mes panneaux solaires à été effectué parfaitement !! Je recommande cette société pour l'installation de vos projets solaires !

2 pannes chaque fois au moment de ponts ce qui fait que je suis restée en moyenne 1 à 3 semaines sans eau chaude ni chauffage et chaque fois le dépanneur à un problème avec le camion et au nouvel an il s'est blessé en ouvrant des huîtres. Pendant les fêtes je n'ai même pas pu recevoir ma famille. Mais ça ne dérange personne, toujours désolé mais pas autant que moi. Aujourd'hui, 19/02/2024, toujours pas de chauffage. C'est la carte mère qui est défaillante une fois livrée j'ai attendu 3 semaines pour la remplacer. Un technicien pour la Bretagne (tu m'étonnes qu'il doit être débordé). Quel regret j'ai d'avoir laisser rentrer le loup dans la bergerie, 19 000€ cette chaudière pas 2 ans d'utilisation. 15 mars 2024, toujours pas de chauffage ni eau chaude, maintenant je dois me faire livrer l'unité extérieure, mais pas de nouvelles. Ma chaudière est une ARISTON, je les ai contacté la société ne les connait pas. C'est une histoire de fou. Remise en marche le 1er avril 2024 (ne vous moquez pas) après avoir remplacé la carte mère de la chaudière. Nous sommes le 15/04/2024, je vous le donne en mille, plus de chauffage... Aujourd'hui le 4/09/2024 toujours pas de chauffage (presque 10 mois). Ils ont laissé courir la garantie pour pouvoir être pris en charge par mon assurance habitation (devis 6 270€, une paille) mais toujours pas de date prévue pour le chauffage de cet hiver.

Devis plus que douteux, et la personne qui vous prend de haut au téléphone c'est moyen, je ne recommande pas...

Entreprise VRAIMENT impossible a joindre. Je téléphone a la société pour un devis pour un chauffe -eau thermodynamique et éventuellement des panneaux solaires. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler dans quelques minutes. Personne ne rappelle. La semaine suivante, je rappelle. J'explique mon cas. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler le lendemain. Personne ne rappelle. Une 3e semaine, je rappelle. On prend mes coordonnées et on me dit que quelqu'un va me rappeler le lendemain. Personne ne rappelle. Habitant dans la même ville que cette société, j'ai fait l'effort d'aller jusqu'à leurs bureaux physiquement. A l'adresse mentionnée, il y a un panneau indiquant d'aller à une autre adresse pour cause de déménagement. Je vais à cette nouvelle adresse et là, aucune mention de la société, aucun moyen d entrer.... Je laisse une demande de devis sur le site, via le formulaire. J'ai un email automatique d'accusé de réception puis plus rien... ****** mise a jour de janvier 2024 : en novembre 2023 l entreprise me rappelle finalement. Un responsable de secteur puis un technicien. Tres sympas et professionnels. Ils prennent rendez vous pour une visite chez moi, mais seulement pour 2 mois apres, pour le 26/01/24. Ils n ont aucune dispo avant. Je dis OK. Comme je le craignais , personne ne vient au rendez vous, sans prévenir, sans meme s excuser a posteriori.

Je tiens à remercier toute l'équipe de cette entreprise pour leur service au top lors de l'installation de ma pompe à chaleur, ainsi que leur précieux soutien pour l'obtention des aides gouvernementales. Je tiens à le partager. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque étape de l'installation, de répondre à toutes mes questions, et de m'accompagner dans la demande des aides de l'État.

Attention grosse arnaque. Attention aux faux avis positif. Pratique commerciale minable. Démarchage téléphonique pour vendre une pompe à chaleur. Hors le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit par la loi !!! Le commercial très agréable au départ pour vendre une pompe à chaleur à un prix exorbitant. Se fait passer pour un mandateur de l'état ! Vente sans acompte à verser, tout se passe rapidement pour mettre en place l'arnaque. Bien sûr offre de financement domofinance tout en faisant miroiter un crédit à taux zéro. Mais bien sûr ! Il récupère les informations fiscales en faisant croire qu'il va monter les dossiers d'aides prime renov et CEE mais encore mensonge. Ils s'en servent afin de récupérer les aides à leur nom. Nous avions effectué une demande pour visualiser notre dossier prime renov. Réponse du commercial : c'est nous qui nous chargeons du dossier donc c'est normal que vous ne pouviez pas y accéder. Mensonge !! Après vérification en appelant l'anah, aucun dossier à notre nom n'a été monté. À partir de ce moment et face au doutes croissant du client, travaux qui sont prévus très rapidement. A peine 15 jours après signature du devis (en plein mois de decembre) . Alors soit vous avez très peu de clients et donc très peu de délai d'installation ou soit vous vous empressés d'effectuer les travaux pour refermer l'arnaque sur les clients qui ne pourront malheureusement plus se retourné contre vous aussi facilement une fois l'installation faite. Le commercial vous repondra que cet empressement c'est parce que il pense à vous et au froid qui arrive. Mon oeil. Rétraction faite, le commercial rappel très désagréable et menaçant. Menace de frais de rétractation exorbitants pour faire peur et ainsi forcer le client à abandonner la rétractation. Rappel : rétractation légale de 14 jours prévu par la loi !!!! Ne vous faite pas avoir et fuyez !!!

Très bonne expérience avec c'ette entreprise et le professionaliste de sais poseurs rien a retiré très bon travail

Le suivi client est au top tout au long de la procédure. Le travail est fait sérieusement et dans des délais très corrects.

Entreprise sérieuse avec un très bon suivi du dossier. Ils s'occupent de toute la paperasse, ce qui nous facilite bien les choses. L'entretien à été fait comme convenu. Je suis passée de 1200€ de chauffage fioul à 670€ de consommation d'électricité en plus pour la PAC, ce qui est très rentable.

Monsieur, Je suis désolée, l'entreprise a le même nom que vous et c'est vous qui apparaissez sur l'annuaire! je suis navré pour le commentaire précédent qui ne vous était pas adressé! bon week-end, merci pour votre compréhension Nathalie

Nous venons de faire installer la pompe à chaleur ainsi que les panneaux photovoltaïques, nous sommes enchantés. Les ouvriers, infatigables, travaillent de 8 h à 21 h même à une température de - 2 ° sur le toit d'une maison de 2 étages, un grand bravo à eux. Emma répond et traite nos questions immédiatement vous pouvez leur faire confiance. Je les remercie tous trés sincèrement. N'hésitez pas

Travail propre et soigné Techniciens agréables Fonctionne parfaitement bien dès la fin de l'intervention Rapide et efficace

Vraiment bien, travaux effectués avec rapidité, ouvriers nickels, sérieux et fort sympathiques.

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques chez nous .Ils les ont installés sans permis de construire qu ils sont sensés faire à la présentation du contrat. Panneaux installés au mois de septembre 2022. On attends encore le permis de construire. On a parrainé un ami dont a la clé ce présentait 500€ que l on attend encore. Toujours pas de prime énergétique à ce jour j ai écrit une lettre recommandée au mois de novembre 2022 et j attends encore une réponse. Je regrette mon investissement chez eux c est pas sérieux et très cher . Ne vous engagez pas avec cette société. Renseignez vous auprès de votre mairie.

Je reçois un appel je demande c'est qui ? éco énergie ? Elle me répond si ça vous intéresse pas je vais pas perdre mon temps et elle raccroche direct.

Intervention le 24 octobre 2022. Depuis le début du projet nous sommes accompagnés et rassurés par une équipe à l'écoute de la moindre de nos interrogations. Les techniciens installateurs sont arrivés à l'heure prévue et après avoir pris les informations nécessaires ont entrepris le chantier rapidement. Rapidité, respect, et propreté ont été de mises. L'installation a été réalisée consciencieusement, avec le sérieux que l'on attend. Tout est expliqué clairement en fin de chantier, et est fonctionnel. Rien à redire. Si ce n'est félicitations pour votre professionnalisme indéniable.

Très bonne expérience, équipe compétente, très dynamique et sympathique. Matériel au meilleur niveau.

Un accompagnement sérieux dès le premier contact. Différents intervenants accessibles facilement. Suivi après l’installation très apprécié. Vraiment satisfait de l’ensemble du service.

Les commerciaux super, service clientèle super. Les techniciens aimable, travail très propre. Bonne explication. Très bon suivi

Equipe professionnelle qui a su s'adapter rapidement et efficacement aux différents aléas de chantier. Matériel conforme aux attentes.

Très satisfaite des travaux effectuée, équipe professionnelle - travail fait soigneusement et chantier quitter après avoir tout nettoyé que du plus.

Notre pompe à chaleur a été installée par des techniciens professionnels qui sont arrivés à 9 h le matin et sont partis à 10 h le soir travaille soigné et mise en route sans aucun problème de plus la Sté Eco Énergie France réagit très vite à toutes les questions que vous pouvez leurs poser je conseille fortement cette Société aux nouveaux clients qui doutes encore.

IMPORTANT. Appel reçu le 09/09/22 vers 17h de la société « écoenergie-france.fr » se faisant passer pour celle ci-dessus ! Un vendeur qui me démarche pour l’installation d’un boîtier qui devrait aider à faire 30% d’économie sur les factures d’électricité, ce qui s’en suit d’un refus de ma part et 20 minutes avec un vendeur manquant de respect, d’écoute, et autres, nous étions seulement dans du 100% forcing (sacrée détermination du monsieur malgré mes propos). Après une expérience de plus de 3 ans en centre d’appels et des recherches sur internet, il était très facile et rapide de constater que ce n’est qu’une énorme arnaque, parler de la DGCCRF aura aider à ce qu’il raccroche quelques minutes après d’ailleurs... J’ai bien évidemment appelé la réelle société qu’est Groupe Eco Énergie France pour apporter mon témoignage, secrétaire très agréable et pro (seul point d’observation que je peux avoir les concernant, on dira donc que la note lui revient). Ne vous faites pas avoir en cas d’appel de écoenergie-france.fr, raccrochez-vite, et renseignez-vous auprès des fournisseurs historiques si vous désirez faire des économies énergétiques grâce à ce type de boîtier que eux commercialisent d’une façon bien plus fiable.

Le prix est loin d'être competitif, la technique de vente est très speciale et enfin le sav est pénible. J'ai envoyé des mails et des mails sans compter le nombre incaculable d'appels..mais à désirer. La pac était en panne le lendemain de l'installation, en attendant la réparation la société m'a dit d'utiliser les radiateurs électriques et la consommation sera remboursée,et les 205 euros ne sont jamais remboursés malgré les relances Mon amie devait bénéficier le cadeau de parrainage de 400euros..rien et rien. A réfléchir

Gestion administrative super rapide enfin une entreprise qui prend ces client au sérieux La qualité du montage nikel parfait super propre rapide très professionnel pareil proche du client très a l’écoute Rien a redire je recommande fortement

Les techniciens ont fait un travail propre, les raccords et les câbles sont bien dissimulé, donc ne fait pas de pollution visuel. Aimable et à notre écoute, ils ont répondu à nos questions et nous ont expliqué comment marche l'installation.

Très bonne expérience. Toutes les personnes étant intervenues sur mon installation de pompe à chaleur ont été très professionnelles et très claires.

Rien a dire a part que mon dossier a été fait du début à la fin par de personnes compétentes et efficace et a l écoute . Merci a toute l équipe.

Intervention réalisée pour une pompe à chaleur dans de très bonnes conditions. L'équipe était compétente, les explications claires, résultats très satisfaisants. Je recommande vivement cette entreprise de la commande à l'installation.

Un commercial tres sympathique au deparr qui finalement raccroche au nez quand on lui indique que le projet se fera plus tard .

Très bon travail , personnes sérieuses .je recommande cette société Pour vos installations.

Ouvrier très dynamique. Entreprise sérieuse. Très satisfait.

Intervention sous 2 semaines après commande. Équipe compétante de travaux qui tient compte des demandes du client

Le montage c est bien passé, la pompe à chaleur fonctionne parfaitement

Tres professionnelle et tres serieux pose en 1 jours et suivie extraordinaire. Merci au groupe eco energie

Équipe efficace installation soigner délai respecté très bonne société recommandé

Je suis très heureux des ouvriers qui ont travaillé chez moi très propre très sérieux très correct j'ai rien à dire c'est parfait tout est parfait de ce qu'ils m'ont fait

Très satisfait du travail fourni très propre très professionnel rien à redire à conseiller bonne continuation à vous encore merci

Entreprise qui fournit un Travail rapide et soigné. L'interlocuteur est disponible et efficace Une entreprise sans problème qui offre que des solutions

Le travail que vous avez fait était excellent. Très professionnel. Merci beaucoup

Entreprise sérieuse, travail de qualité, matériaux de très bonne qualité, employé qualifié au vu du travail effectué. Service client joignable et réactif. Pour le moment, on constate entre 30 et 34 % de baisse de consommation d’électricité.

Des supers d'équipe très professionnel du début jusqu'à la fin à recommander fortement tu seras pas déçu même au téléphone des professionnels

Le chef de chantier personne très agréable avec une réactivité surprenant merci à eco energie bonne continuation

Bonjour a tous, suite a la proposition du gouvernement sur les pompes a Chaleurs gratuites,je suis très satisfait des deux personnes étrangers, ils on fait un super travail de professionnels, très soigné propre rien a dire, je vous recommande cette équipe..je vous remercie de ne pas juger ,sans les avoir vus travailler...je remercie la société ECO ENERGIE FRANCE pour leurs prestations, et qui est gratuite, PERSO sur 4 plits intérieur et 3 unités extérieure cela ne ma fait débourser pas un euros ..je vous laisse le numéro pour que vous puissiez les appeler 01.86.98.34.19,pourquoi pas vous.....a bientôt,,CORDIALEMENT

Merci pour votre intervention chez nous ! super boulot !

Super boulot ! Ouvriers très agréables ! Je recommande

J'ai fais appel à cette entreprise pour mon isolation, personnel très agréable et très compétant. Je recommande vivement !