Groupe Hospitalier Intercommunal Le Raincy-Montfermeil, Service des urgences Urgences

Pire hopital du monde Personne ne s’occupe de vous On nous parle très mal En plus de la saleté..

Franchement c’est chaud.. y a rien à dire - ça ne décrira jamais assez ce qui se passe ici, mais si vous pouvez aller ailleurs allez y. Et pourtant, j’en ai fait des urgences.. Bon courage à tous !

Difficile d'avoir des infos j'ai suivi les pompiers après une hospitalisation d'urgence de mon mari très faible n'ai pu malgré tout le suivre pourtant avec des infos sur son hospitalisation des mois précédents toujours réponse laconique après plusieurs appels et quand ça répond ! Sais qu'ils sont débordés mais quand mm l'attente dans les couloirs des urgences est encore trop longue

Bjr ayant eu besoin des urgences hier pour mon mari agréablement surprise avec tous les commentaires que j ai pu lire Il a été pris en charge rapidement, personnel agréable lieux propes, Le seul bémol,les ambulanciers du 15 très sympas mais laisse pas le temps aux infirmières de débranché les patients,mon mari est rentré nu ,pas le temps de s habiller que la chemise qu il avait aux urgences sur lui voilà Bon courage à vous

Mon ami est venu en urgence car il a fait une mauvaise chute et s'est retrouvé dans l'incapacité de poser le pied par terre avec des douleurs +++++. Il est arrivé aux urgences vers 3h du matin , personne ne s'est occupé de lui en temps et en heure il est reparti vers 10h30 , quasiment 8h d'attente pour qu'on lui donne juste un avis de passage alors qu'il devait travailler aujourd'hui et qu'on lui dise de mettre de la pommade et qu'il n'y a rien de cassé ( si ce sont les ligaments comment on sait ?). Lui il ressort fatigué et bloqué par la douleur , même pas une prescription d' anti inflammatoire ou autre pour le soin de sont pieds . Si vous tenez à la vie et à votre santé allez voir ailleurs, à fuir de toute urgence.

Très bon accueil pour ma Maman de 85 ans, en fin de journée dimanche 15 décembre 2024, prise en charge par infirmière régulatrice puis par médecin, examens passés, suivi et poursuite de recherche de causes et de solutions sérieux. Seule l'accueil téléphonique est à améliorer(inexistant)

Ce n'est pas la 1ère fois que je suis amenée à aller aux urgences de l'hopital de Montfermeil. C'est une catastrophe, aucune prise en charge, aucun soin, un temps d'attente excessif ( >7h, pour juste une prise de sang ! ) Seul point positif, le personnel est charmant. Mais bon, on ne soigne pas avec 1 sourire ! Il faut vraiment revoir le fonctionnement de ce service

Je ne sais pas par quoi commencer. Le médecin que je vois est précipité. Les 2 infirmières que je vois se pressent pour me piquer sans prendre le temps de chercher mes veines. J ai des bleus partout. On me répond sur un ton insolent comme si je ne peux pas poser de questions. Je préviens que je suis difficile à piquer et qu il faut prendre son temps mais ce n est à ne rien comprendre. A croire qu elles connaissent mon corps mieux que moi même. Je fréquent ces urgences car j en ai été obligé par mon médecin traitant. Pas d'humanité. Je peux comprendre que le personnel soit surbouqué mais quand même. A l accueil un personnel gentil et professionnel. On fait des soins la porte grande ouverte aucunes discrétion et préservation de l'intimité. Svp je sais que ce n est pas un secteur évident mais de grâce . Un diagnostic révélé en plein couloir devant tous le monde . Pardon . Il ne vaut mieux pas être du métier parce que je suis sidérée. Courage à vous

Horrible. Personnel lent et nonchalant. Médecins ayant l’air de débarquer d’une autre planète . Expérience lunaire. On vient pour une urgence : hernie discale / double sciatique avec un courrier du médecin traitant signalant l urgence pour ma mère de 71 ans. Le médecin nous sort : « si elle avait vraiment mal elle serait en train de délirer et agonisante donc c’est pas vraiment urgent » aucun scanner ni IRM ni rien. Une prise de sang avec une infirmière limite maltraitante qui au lieu d’expliquer son soin , exécute Sans dire un mot et grogne quand ma mère lui dit qu’elle lui fait mal . Puis l’attente…..interminable. Alors qu’en salle de soin , on boit son café en rigolant. Pour retirer un cathéter le médecin nous demande d’aller chercher nous même une infirmière… qui ne viendra jamais. Ma mère agacée finit par essayer de tirer le scotch, l’infirmière arrive après 1h lui gueule dessus et lui fait trois tour de scotch avec un bout de coton collé pour la punir !!! on ressort avec une ordonnance avec un pauvre médicament et roulez jeunesse ! Entre les patients qui hurlent des minutes durant pour appeler à l’aide. Et l’état des locaux. Franchement fuyez cet hôpital ! Arrivées avec ma mère à 15h , ressorties à 23h. Et prise en charge 0 ! On court après les IDE pour avoir un Doliprane…sérieusement je suis soignante et j’ai honte des professionnels qui bossent là dedans. Vraiment honteux.

HORRIBLE

Honteux. Prise en charge inexistante ! Injoignable au téléphone La personne du guichet 1 au niveau accueil soignant le mardi 29 matin, est arrogante moqueuse, pas professionnelle du tout! Pas étonnant que les gens s'énervent, personnel moqueur, se fout ouvertement des patients ! Refusé d'appeler un cadre pour renseigner! La dame de l'accueil salit l'image de l'hôpital

Depuis 22h30 maintenant et 02h08 de matin mon fils n’est pas encore passé, Le service et vraiment nul 👎 0/20

Personnel d'accueil très bienveillant et patient. De même pour le personnel médical et paramédical. Degré d'urgence pris en compte. Les locaux refaits sont agréables.

Zéro.

Patiente vu pour fracture de l'épaule sortie avec un numero pour avis ortho dans 10 jours un Dujariet . Sans indication ni ordonnance. Sans cliché...et l'intelocuteur me repond de telephoner à la secretaire des urgences entre 09h et 17h pour avoir une ordonnance et le C.R des Urgences. Et pas possibilité de recuperer la Rx.

conditions complètement insalubres

12 heures d'attente, les médecins sont tous sur leurs téléphones et font des blagues quand les patients ont mal !

Cet hôpital est un mourroir déjà quand on arrive et on voit l établissement ça donne envi de s enfuir Ma maman était au service oncologie il lui on rien fait sauf y administrer de la morphine il devait y faire de la radiothérapie rien son état s est détérioré ils l ont mis en soins palliatifs ou elle est décédée au bout de 2 jours Pour moi elle a eu une mauvaise prise en charge A éviter comme hôpital A fuir

Franchement, je ne comprends même pas comment se fait-il que la note soit pratiquement de deux étoiles. Parce que si moi j’avais la possibilité, je mettrai même -5 étoiles. Parlons tout d’abord de l’esthétique, l’hôpital est en piteux état avec des odeurs nauséabondes. Je suis allée pour une migraine et une angine, le docteure qui m’a recu m’informe que ce n’était pas une urgence et que je bloquait les autres, que j’aurais dû aller voir mon médecin traitant (sachant qu’il n’a aucune disponibilité). Elle s’est occupée de moi avec tellement de précipitations que je n’ai pas pu lui dire parfaitement mon souci sachant que j’avais mal à la gorge et que je n’arrivais pas à bien parler. Vraiment, je ne conseillerais même pas cette hôpital à mort.

Les pires urgences qui existe limite criminel Mon médecin m a envoyé aux urgences en urgence bien évidemment pour un risque sur la vésicule biliaire J ai attendu 7h et au final ils ont dit il y a trop de monde si vous tenez sur vos pieds rentrez chez vous Inhumain et ne mérite pas d etre appelé médecin

Un grand merci aux personnes des urgences hier soir le 27 septembre une équipe en pédiatrie aux top un médecin au top. Ps par contre la salle d'attente des enfants était tellement sale dommage

Venu aux urgences pour une douleur aux poumons mon conjoint a été admis à 14h15 à 18h50 tous les examens sont fait à 21h30 toujours pas vu le médecin On lui répond de chercher son médecin là blague sérieux!!! C’est au patient de trouver son médecin maintenant!! Par contre les pauses clopes et aller récupérer sa commande Uber Eats devant la on les voient tous sortir bizarrement

Je pense qu’on est sur le pire hôpital de la galaxie, même dans les pays où les gens n’ont pas la même chance hospitalière qu’en France, on est mieux accueilli. Les employés passent plus de temps cachés qu’à s’occuper des patients malades. Une patiente était à moitié en train de mourir et ils disaient tous « on arrive », personne ne s’arrêtait jamais pour s’occuper d’elle. L’infirmière n’arrête pas de tutoyer les patients on leur disant « ma belle », le médecin lui, mains dans le dos dit « ce n’est rien » plus incompétents, tu meurs. Donc si vous voulez mourir, allez y. Y’a pas pire que cet endroit CATASTROPHIQUE. Si on aime pas son métier, le mieux serait de l’arrêter. Ils ont bien de la chance qu’on peut mettre une étoile si j’avais pu leur mettre un note ça serait - 10. Faut faire quelque chose pour cet hôpital, attendre 5h pour rien du tout. Une dame était là depuis 16h et était encore là à minuit pour qu’on lui dise enfin « ah madame, on s’occupe de votre mère, elle est prise en charge depuis 16h », il était minuit… bref, tout ça pour vous dire, même si vous perdez un bras, une jambe ou vous êtes sur le point de mourir, allez ailleurs.

Nul à... ma femme a failli mourir là-bas. Elle a été laissée inconsciente dans son vomi par terre dans les détritus. Ça doit être le pire hopital de France. Je pense que le PDR E. Macron a dû venir dans cet hôpital faire des effets d'annonce (brasser du vent) pour désengorger les urgences. Maintenant, on va en clinique privée car la médecine publique = poubelle

Le 1* c'est pour le secrétariat et les agents de sécurité.

Une horreur au urgence depuis 11h50 ma fille a un bébé de 2 mois qu'elle allaité il et 21h57 toujours au même stade rien n'a été fait elle attend si vous voulez mourir aller dans cette hospital pas de soucis

Mon mari est tombé de plusieurs mètres d’une échelle. Il a été transporté aux urgences de cet hôpital de Montfermeil, il ne peut plus bouger et respire difficilement et depuis 4h, il attend sur une civière dans un coin. On ne sait pas s’il a une hémorragie interne, s’il a une perforation des poumons, s’il a un choc à la tête ou au dos. Personne n’est venu le voir. Je n’avais pas de ses nouvelles, alors je l’ai appelé, il m’a répondu avec beaucoup de peine et m’a supplié de venir le chercher parce que personne ne s’occupait de lui. Je suis arrivée à l’hôpital avec mon fils, en disant que je voulais récupérer mon mari. On nous a empêché de le voir, on l’a donc cherché dans les couloirs. Quand j’ai vu qu’il ne s’était rien passé, il y a eu des échanges verbaux avec le personnel car pour eux : tomber de plusieurs mètres de haut n’est pas une urgence. Puis les agents de sécurité nous ont fichu dehors avec beaucoup de violence. On a d’ailleurs filmé et enregistré J’ai été blessée ainsi que mon fils par les agents de sécurité qui ont voulu plusieurs fois nous arracher le téléphone. Mon fils a des marques de strangulation et des plaies aux genoux car ils l’ont mis à terre et j’ai le doigt en sang. Nous allons porter plainte. Je suis extrêmement choquée. N’allez pas dans cet hôpital qui est sale avec un personnel mal aimable, violent et méprisant. Ils sont volontairement violents. Ils laissent des personnes âgées seules agoniser sur une civière et rien ne se passe. 😱 Par contre : je remercie l’infirmier Louis qui a été adorable.

Est-ce que c'est normal de faire attendre mon père pendant 5 heures sur un brancard tout seul alors qu'il venait de tomber d'une échelle de plusieurs mètres sur le béton ? Alors qu'il se tord de douleurs et qu'il ne peut plus bouger ni parler ? Le fait qu'il pourrait y avoir une hémorragie interne ne vous inquiète pas du tout ? Et qu'ensuite vous vous permettez d'agresser verbalement et physiquement ma mère et mon frère venue se plaindre. Pour ensuite les virer de l'hôpital comme des malpropres tout en voulant casser leurs téléphones parce qu'ils commençaient à filmer. Agresser une mère de famille de 57 ans vous n'avez pas honte ? Obligé de faire appel à la police pour pouvoir retourner dans le bâtiment. Cet hôpital est une honte pour le service public et devrait être fermé. Le personnel n'a aucun professionnalisme et parle comme si nous étions des délinquants. En même temps je ne suis pas étonné quand on voit le nombre de note à 1 étoile et la note globale à 2,4.

Énorme manque de respect et de professionnalisme de la part du personnel, en plus du manque d'aide ! JE NE RECOMMANDE NI AUX MALADES NI MÊME AUX MOURANTS vous méritez bien mieux que ce pseudo hôpital et son pseudo urgence !

Devrait revoir son principe des « URGENCES » 2h d’attente avant d’être « pris en charge », on vous refait patienter dans une autre salle délabrée avec d’autres personnes, sans aucun soin ni gestion de la douleur PENDANT 4h, c’est inadmissible Les médecins sont en sous-effectif il faut faire quelque chose!!

Comme beaucoup de commentaires ici malheureusement on voit que c’est un hôpital totalement en sous effectif. Alors quand c’est urgent on vous prend vite d’où la première étoile mais après pour sortir vous attendez le dossier de sorti pendant des heures. Pourquoi ne pas l’envoyer par e-mail (demandé lors de l’enregistrement à l’hôpital en plus) comme ça le médecin finit son travail à son rythme et nous on rentre en attendant notre ordonnance. Bon courage à ceux qui y vont 👍

Inadmissible

J’y suis allée pour des grosses douleurs à l’estomac, arrivée à 23h30, attente dans une salle délabrée, pour que le médecin daigne enfin venir me voir à 4h40 pour me proposer une prise de sang. Le médecin ne revient qu’à 7h30 pour me dire « les résultats sont bons, pas d’infection mais faudra aller voir un gastro-entérologue » SÉRIEUSEMENT ?! Je suis à l’hôpital ou au cirque là ?! On se moque de moi. Si je ne suis pas allée voir un gastro-entérologue avant c’est que les disponibilités de ces médecins sont juste hallucinant pas de rdv avant 1 mois et j’ai vraiment étendu ma recherche. Le médecin me dit « attendez je vais vous donner les résultats sanguins quand même » à partir de cette phrase j’ai attendu encore 30min. Ne le voyant toujours pas arriver j’ai craquer et je suis parti. À 8h du matin. Plus jamais de ma vie Par contre le service urgence gynécologique est bien différent et on c’était bien occuper de moi il y a quelques mois.

Ne pas essayer d appeler les urgences pour avoir des nouvelles d un.proche. Des heures au téléphone en pleine nuit à essayer de les joindre et personne ne daigne répondre. Je veux bien il y a du monde, le.covid mais ayez un peu d humanité pour les familles qui attendent. Je vous souhaite juste de vous retrouver dans la.meme situation. Quel honte pour un service publique

Mars2020: : Un grand merci à toutes les équipes pour leur gentillesse, accueil, et prise en charge en cette période très difficile due au Covid 19.Janvier2019: Un hôpital bien équipé et un personnel très compétent qui mérite beaucoup de considération.

Un service des urgences de qualité et surtout qu'il a été rénové avec un nouveau staff médical compétent.