Groupe hospitalier Les Portes du Sud Centre d'imagerie pour diagnostic médical

J’ai été très satisfaite de mon expérience dans ce centre de radiologie. La prise de rendez-vous a été rapide et efficace, ce qui est un véritable atout. En tant que femme voilée, j’appréhendais la présence d’un technicien homme, mais j’ai été agréablement surprise de constater qu’une femme s’est occupée de mon examen. Elle a respecté mes besoins et m’a mise à l’aise, et je n’ai même pas eu à retirer tout mes vêtements puisqu’ils ne contenaient aucune pièce métallique. Le personnel a été très professionnel, bienveillant et respectueux. L’examen s’est déroulé dans un cadre rassurant, et les résultats ont été communiqués rapidement. Je suis ravie d’avoir choisi ce centre et je n’hésiterai pas à y revenir à l’avenir. C’est désormais mon centre de radiologie de référence !

Très bon accueil ,du secrétariat (Véronique),au radiologue (Dr Grivolat), manipulateur (Onur) Très rassurant,très professionnel et très à l'écoute . Un grand merci continuez ainsi.

Pas d'attente,j.ai mis 25 minutes entre la prise en charge à l'entrée, l'échographie et la facturation. Personnel très sympathique. Je recommande

Pour une mammographie.accueil excellent et la radiologue et la médecin. Personnes très douces,avenantes et très professionnelles.

Très mauvaise expérience notamment avec les secrétaires qui sont inhumaines et se prennent pour des médecins . De plus ces dernières ne sont pas formées correctement.

Bonjour ! J'ai mis 3 étoiles 🌟, parce que je suis rentré pour le covid et il m'ont transféré dans un autre hôpital en m'ayant mis un staphylocoque. J'ai mis du temps à m'en remettre (presque qu'un mois d'antibiotiques)

J’ai passé ce jour une Hysteroalpingographie avec le DR Bouffard-Vercelli et son assistante (Sarah je crois). Je tiens à vivement les remercier pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L’examen s’est bien déroulé, sans douleur malgré mon appréhension. Le compte-rendu était clair, le rendez-vous a été ponctuel. En bref une expérience positive, je recommande ce centre de radiologie.

Hôpital horrible, à changer de secrétaire comme de médecin.

Pour un irm de l'épaule droite, un peut étouffant d'être dans un cylindres mais nous avons une poire auca ou

Facile d'accès, grand parking. Arrivée à 10h30 pour rdv à 11h en radiographie, j'ai été prise rapidement après l'enregistrement à la borne (10min après environ). La secrétaire a qui j'ai eu à faire pour la remise des documents et paiement était souriante et agréable.

Secrétaire brune cheveux très courts carré ! en radiologie borne numéro 4 le 14/10/2024 a 16h38 La secrétaire m’appelle avec le numéro 736 Je me permet de m’assoire pas de bonjour rien du tout !!! Je me dit ok c bien parti me demande ma carte vitale me dit que je doit payer un tel somme d’argent , ok je demande pourquoi elle me répond “Bah normalement c’est plus chère vous devez le reste en charge “ avec un ton désagréables, je me sans l’avoir vraiment dérangé! Une fois mon paiement réglé elle me balance les papier sans aucune explication ! -Ni me dit que je doit joindre ma facture a la mutuelle - ni me donne d’explication pour mes résultat Attends que je récupères les papiers et je part ,elle me dit même pas que tout est bon pas de contacte de yeux Ni un revoir ! La politesse et l’éducation la moindre des chose ! Et quand je lui dit qu’il faut savoir dire bonjour d’abord elle se moque de moi et me dit avec un sourire d’hypocrite BONJOUR genre oui oui ferme ta gueul et dégage! Eh bah non ma belle c pas comme sa que sa se passe apprend ton métier ! Et le responsable avant de recruter vos employés ayez un entretien plus approfondi! Plus jamais cette radiologie !!!!!

Accueil déplorable, pas sympa du tout ! Les rendez-vous jamais respecté très gros décalage.

Service irm accueil souriantes polie à l écoute des patients passage presque à l heure impeccable c’était fin journée à voir en journée l organisation

Depuis milieu de mois d'août j'appelle là-bas pour faire mon échographie trimestrielle qui devait ce faire fin octobre, et depuis Août jusqu'à début octobre j'appelle là-bas et on me dit toujours (( Le planning du mois d'octobre n'est toujours pas affiché rappeler la semaine prochaine)). Au bout d'un moment j'ai laissé tombée donc pas pu faire mon échographie. C'est honteux de trier les gens ainsi.

Vraiment très très déçut sur tout les plans entre les urgences l aceuille et les personnels et alors le service gériatrie alors la en 3 jours j'ai vue ce que je ne devais pas voir merci .....

Excellente prise en charge : qualité de l'accueil et des soins des manipulateurs et médecins lors de mes 5 visites sur 1 an (mammo+ biopsie+ contrôles). Merci.

Suivi depuis plusieurs années pour un cancer du colon dans cet établissement, j'ai une entière confiance au personnel qui est à l'écoute et rassurant. Matériel à la pointe.

Par 2 fois des factures non diagnostiquées alors qu un autre radiologue la vu dans l instant Triple fracture du pied et 3 cotes fracturées Là ça commence à faire beaucoup Donc méfiance avec la radiologie des portes du sud et leur diagnostic !!!!

Rdv pour une échographie abdomino pelvienne. J’attends 30 minutes ça va , on m’appelle elle pratique l’examen en moins de 10 minutes. Surprise je lui dit est au niveau de l’abdomen elle me répond que c’est une echo pelvienne je lui répond non abdo pelvienne. Elle m’indique n’avoir pas le temps qu’elle a du retard. Où va le monde…

je pourrai mettre 0 je le mettrai 1h00 d'attente en salle d'attente personne pour donner des info, lorsque je pose la question on me répond de manière très désagréable, on m'installe en salle d'échographie pendant 20mn personne ne vient, j'ai pris mes affaires et je suis partie a fuir !!!!!!!!!!

Une honte, je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro ! Après un branle-bas de combat pour arriver à joindre une secrétaire plus que désagréable, j’arrive enfin à obtenir un rendez vous pour mon examen. Je prends donc un jour de congés, m’organise pour faire la prise de sang en amont et récupérer le produit comme demandé, me présente au rendez vous pour finalement apprendre que mon examen ne pourra pas être réalisé car ce n’était pas la bonne ordonnance qui m’avait été adressée par le secrétariat et n’ai donc pas pu récupérer le matériel nécessaire. Scandaleux d’avoir à pâtir de l’incompétence du personnel. A croire que l’on a que ça faire. Je ne recommande absolument pas ce centre et n’y remettrai pas les pieds pour quelque raison que ce soit.

RADIOLOGIE : Inhumain! Depuis les nouvelles borne automatique installé, les secrétaires médicales se permettent d’envoyer bouler les patients qui ne savent pas les utiliser. Ma mère étant une personne âgée. A demandé de l’aide à l’une des secrétaires pour l’utilisation de ses bornes. Aucune n’a voulu l’aider. Elle s’est donc trouvé en difficulté. C’est donc un patient qui l’a aidé. Cela est inadmissible. Il faut donc trouver une solution. Peut-être mettre quelqu’un à l’accueil qui pourrait accompagner justement les personnes qui ne connaissent pas l’utilisation de ses bornes. Bravo, secrétaire présente ce jour, qui en avait complètement rien à faire, qu’une personne pouvait louper son rendez-vous médical.

Supère équipe ! J'ai été très bien accueillie et accompagnée pour une hystéro salpingographie, par la manip radio et la doctoresse. Alors que j appréhendais beaucoup. Un grand MERCI pour votre bienveillance !

Appel du 5 mai à 15h14... Position N° 22 dans la file d'attente ... 5 minutes plus tard ,position 16... 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 3 .....bip bip bip , merci de rappeler durant les heures d'ouverture ... Rester avec son téléphone en main... Appel du 6 mai à 10h38 Position N° 22 dans la file d'attente ... 5 minutes plus tard ,position 16... 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 3 .....bip bip bip , merci de rappeler durant les heures d'ouverture ... Rester avec son téléphone en main... Appel du 9 mai à 8h23 Position N° 22 dans la file d'attente ... 5 minutes plus tard ,position 16... ....bip bip bip....merci de rappeler durant les heures d'ouverture... Appel du 9 mai à 8h28 Position N° 3 dans la file d'attente ...😲 5 minutes plus tard , entendre enfin la voix d'une personne 😂😂 et obtenir un RDV Recevoir un mail de confirmation DOCTOLIB à 9h01 qui ne correspond pas à la date communiquée au téléphone ... Et on recommence .... Appel du 9 mai à 10h28 Position N° 22 dans la file d'attente ... 5 minutes plus tard ,position 16... 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 8 5 minutes plus tard ,position 3 Entendre allo Expliquer le problème Être accusé d'avoir modifié le RDV Après 30 minutes de Blabla .... Être mis en attente ... Bip bip bip se faire raccrocher au nez Rester avec son téléphone en main... Voir rouge 🤬 Prendre la voiture Obtenir un entretien au secrétariat Avoir le RDV pour une infiltration Remercier la personne qui m'a reçu et qui a tout réglé en 5 minutes 😂😂😂 Vive les Call-Centers

JULIETTE BOUFFARD VARSELLI Un médecin mais vraiment j’insiste qui devrai être radier de l’ordre des médecins je ne sait pas ou est ce que vous avez prêté serment vous mais reparler moi comme vous m’avez parler je fait un bordel dans votre service et j’vous pete la geule vous avez de la chance que jetait presser aucune bienveillance pour une mammographie hyper sèche désagréable et ce qui s’en suit prenez votre retraite sa ira plus vite escroc

Standard téléphonique inexistant. On vous fais patienter pr une prise de rdv pdt 10min puis on vous raccroche au nez. Ou quand on vous répond on vous dis que vous n’êtes pas au bon service. Le pire c’est que lorsque l’on vas sur place on les voient glousser entre elles à l’accueil.

Rdv pour un IRM du pied à 14h50. Le manipulateur radio m’a appelé à l’heure prévue du rdv pour m’installer en cabine et m’expliquer le déroulement de l’examen avec beaucoup de bienveillance. A 15h30 je sortais de l’établissement avec mon compte rendu. La personne de l’accueil était très sympathique et professionnelle. Donc très satisfaite de mon passage dans ce service.

A FUIR !! J’ai pris rendez-vous à 16h30 pour mon mari pour une échographie il est 18h37 et nous ne sommes toujours pas passé !! De plus quand on demande des renseignements les dames du secrétariat sont très désagréable et nous répondent très mal , je déconseille fortement le temps d’attente est abusé

-Radiographie Ok (passage même avant l'heure)👍 -IRM l'accueil est déplorable. Les écrans ne sont pas pratiques du tout pour les personnes âgées et les personnes ne sachant lire....

Faire un scanner sans injection et attendre 4 jours pour récupérer votre compte rendu après réclamation en plus ils vous disent qu'ils vont vous appeler pour revenir récupérer le compte rendu mais personne ne vous appelle vous pouvez attendre mais où est passé la conscience professionnelle chez les commerçants de la santé.

Experience éprouvante pour ce premier irm, pas de musique, manip radio désagréable et sèche qui voulait juste respecter son timing en donnant des explications au compte gouttes. Par contre Pas d'attente et personne a l'accueil très sympa.

Venu pour une radio pour moi pas de soucis pour prendre son ticket mais quand une personne âgée arrive et qui demande un renseignement au guichet 2 qui n'a pas été aimable du tout. Lui répondant il faut aller sur la borne, la dame lui dit je sais pas faire. Sa réponse c est tout expliqué. Au lieu de se lever et de l'aider. Le service qui a mis cela en place devrait trouver une solution pour les personnes âgées car ce n'était pas la première qui avait des difficultés pour son ticket et la réponse était la même de la part de l infirmière du guichet 2 sur la borne il faut aller.

ACCÈS = bien desservi, bus, métro, accès autoroutes ACCUEIL / EXAMEN = agréables, souriantes, et bienveillantes avec tous les patients! Un peu d'attente parfois, souvent pour les résultat. Je recommande

1 heure et demi d’attente (dont la moitié passée dans un box de 2 m2) pour une échographie du pied. C’est bien la peine de prendre rdv. Pour l’accueil sur place, vous avez affaire avec un écran tactile et un scanner. Vu que la moitié des patients n’y arrivent pas seuls, il faut finalement qqn pour les aider. Vive le lean manufacturing dans le medical.

Rdv pour une radio et irm dans la foulée d’après le secrétariat soit 13h30 et 14h20. Radio à l’heure même 5 minutes d’avance. IRM en retard de 25 minutes sur 14h20, retour en salle d’attente après l’examen à 15h07. 16h30 toujours pas de compte rendu. Les prise de rdv sont rapides mais quand vous passez la porte vous avez signé pour minimum 4h d’attente. On pourra bientôt se rendre aux urgences cela sera plus rapide.

Pire expérience, pas d’organisation, médecin qui ne se souvient pas du diagnostic donné suite à un IRM, aucun document met remis a par un CD remplis d’images qui n’ont rien a voir avec ce que mon spécialiste essayait de repérer. N’y aller surtout pas!!!!

2 étoiles pour la séance d'imagerie. Par contre, attention aux sauvageonnes de l'accueil qui donnent toutes les infos médicales et administratives à hautes voix, qui engueulent les patients... Bref ! Des vrais poissonnières. Sinon, concernant la partie médicale est tout à fait acceptable.

Rendez vous pour une injection de PRP (problème d'aponevrose fissuraire) Le docteur Tanji a été formidable, m'expliquant le processus au fur et à mesure du traitement. Son infirmière/assistante a été rassurante, bienveillante et très douce. Merci à eux pour cette prise en charge médicale.

Côté manip radio et médecin, rien à dire. Côté organisation : RV ce à 14h45 (arrivée à l’heure) pour échographie cheville et radios des genoux… il est 16h 50 et j’attends comptes rendus et facture…. Merci la qualité, plus de 2h pour ces actes qui ne prennent pas trop de temps… une réponse, le service comm ???

Accueil et assistante très sympathique Le médecin beaucoup moins, patient qui a mal au dos et qui répond il y a rien, faut faire du sport, merci au revoir si ce monsieur n'aimes pas voir des gens qu'il change de métier

Personnel de l’accueil pas du tout accueillant et sympathique, rdv à 18h10 on nous demande de ne pas être en retard… 1h après je ne suis toujours pas passé! Aucune explication! Déplorable!!! A éviter

Accueil sympathique, les rdv se font assez rapidement

Obligé de mettre 1 étoile.... Mais 0 serait le mieux.... 1 mois que j'avais le rdv j'arrive la bas on vous fera rien on a pas de médecin... Togd de desserrage. C'était précisé sur l'ordonnance qu'il m'ont renvoyé que c'était un desserrage anneau gastrique et togd par mail avec les deux produits qu'il fallait. Je suis venu à jeun de loin (car vers chez moi hautes Alpes pas possible de faire desserrer l'anneau et togd) donc on ne m'a rien fait on m'a envoyé petre en disant que c'était de ma faute que j'avais pas précisé le desserrage et c'est faux ! Je leur ai montré l'ordonnance que eux m'avait renvoyé ou c'était bien noté !!! Je me faisais opérer 8 jours après fallait que ce soit desseré (rien à voir avec l'anneau) ..a part me redonner un rdv en septembre c'est tout ce qu'il m'ont proposé et bien sûr c'est trop tard ... Heureusement moi je suis allé à St priest j'ai dû me débrouiller seule c'est le Dr Lamy que je remercie beaucoup qui me l'a desseré ce n'était pas a lui de le faire ! Du coup le togd j'irai ailleurs venissieu c'est bon j'ai ma dose. Incompétence et mensonges !!!!

Je ne recommande pas Nicole GUERIN, très désagréable, aucune explication, ne parle pas avec politesse, rdv bâclé, n'a pas voulu faire mon échographie en profondeur pour mes deux symptômes car ce n'était pas son problème, n'a pas regardé les échographies précédentes que j'avais apportées. Pour clôturer le rdv, apparemment je suis en excellente santé alors qu'il s'agissait d'un contrôle de routine et cela fait 20 ans que j'ai des soucis sur la partie échographiée... Une catastrophe ! Et je ne parlerai pas du prix..

Obligation de mettre 1 étoile pour un beau 0 pointé sur tous les aspects. Rdv un samedi matin 8h45 sûrement trop tôt pour ce cabinet de radiologie.. Ça commence mal a l accueil, personne derrière son plexi exécrable, insistante..Bref vous vous dîtes ça commence mal. Radio de contrôle suite accident moto suspicion de fracture et autre Trauma.. conclusion du radiologue , RAS aucune lésions osseuses traumatique..9h30 sûrement tôt aussi pour ce médecin. Rdv généraliste qui voit de suite sur radio une anomalie niveau maleole..demande IRM. Resultat IRM, fracture avec déplacement de la maleole externe , rupture du LCF(ligament) œdème et j en passe... Champion du monde de la radiologie ce cabinet.. heureusement que mon généraliste est meilleur que ce radiologie !! Ça fait peur..Tu peux être vérifier sur conclusion a disposition.

Je ne recommande pas Laurence Gury pour une échographie. Arrivé en retard , me dit de m’installer puis repart. J’attends quelques minutes en sous vêtement sur la table. La revoilà , pas très agréable. Examen, rapide sans commentaires, ni conseil je dirais déshumanisé. «  Ne vous inquiétez pas, vous verrez avec le chirurgien » Oui merci, mais j’aurais aimé être rassurée simplement ce jour là !

manque de professionnalisme TOTAL Mon époux arrive avec une ordonnance pour le genou droit. 1ere erreur on lui fait une radio pour le genou gauche. Mon époux revient donc tout de suite pour le signaler et il se fait rabrouer vous ne pouviez pas le dire avant? Il doit donc repatienter pour repasser la radio. Cerise sur le gâteau, sur le rapport on remet en doute la parole du patient en précisant je vous cite: A titre gracieux, le genou droit a été réalisé de manière complémentaire car le patient dit avoir surtout mal au niveau du genou droit avec un POINT D'INTERROGATION. Cela signifie donc que non seulement votre équipe ne sait pas lire, mais en plus elle prend les patients pour des imbéciles. Je ne remet pas en cause le professionnalisme des radiologues, mais en ce qui concerne les assistantes et l’accueil il va falloir être plus sélectif sur les prochains entretiens car le service n'y est pas. Si je dois faire des radios il est clair que je ne viendrais pas chez vous. A bon entendeur

Pour Ruby Stefan : je suis le docteur Dejobert, et je ne comprends pas votre commentaire: si vous avez passer une radiographie (comme vous le précisez dans votre post), c'est à un/une MANIPULATEUR RADIO que vous avez vu, et non moi même ! En effet, le manipulateur radio réalise la radio, et le radiologue interprète la radio et établit le compte rendu, qui est ensuite remis au patient par la secrétaire. Lorsque nous le jugeons utile, ou lorsque le patient le souhaite, le radiologue vient dire un petit mot au patient. Quoiqu'il en soit, il semble d’après votre commentaire que vous m'ayez confondu avec la manipulatrice radio présente ce jour. Nous sommes désolée si votre expérience à été mauvaise, néanmoins, sachez que médico-légalement le manipulateur radio ne peut pas interpréter et donner un résultat au patient... C'est donc normal que le manipulateur ne vous ai rien dit ... J'ai voulu regarder votre dossier médical, malheureusement il semble que Ruby stefan n'est pas votre vrai nom, et je n'ai pas trouvé de dossier correspondant.

Docteur et manipulatrices radio très professionnelles et agréables. J'etais stressée mais elles m'ont tout expliqué et m'ont bien rassurée! Hysterographie passée quasiment sans douleur. Je les remercie et recommande ce centre de radiologie. (Peu de retard et résultats obtenus rapidement contrairement à certains avis que j'ai pu lire avant d'y aller)

Venue pour une radio, j'ai eu à faire au docteur Dejobert, qui est une personne froide et très peu accueillante. Qui vous laisse en plan à la fin de la consultation, sans même vous dire quoi faire. Je ne recommande pas cet établissement pour vos radios et échographies.