Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble Clinique

mon fils se rend aux urgences et pas de prise en charge??? suspicion de phlegmon+++ avec diff a la déglutition et diff respi. il est sur place et on lui dit qu on ne le prend pas et de faire le 15. Prise en charge affreuse vu que je travaille moi même aux urgences dans une autre ville. Vous pouvez enlever le panneau URGENCES.

Vraiment un grand merci courage

Accompagnement et bienveillance pour mon séjours début mai à la maternité: Admissions rapides, professionnels disponibles à chaque étapes ! Je reviendrais avec plaisir

J'ai été admise aux urgences il y a 3 jours, Un accueil parfait dès mon arrivée Toute l’équipe a été incroyablement attentionnée, professionnelle et à l’écoute. Les soins ont été effectués avec une grande précision et beaucoup de bienveillance. Je me suis sentie prise en charge du début à la fin. Merci pour cette expérience rassurante et de grande qualité !

Ma grand mère tenait à remercier l'équipe de médecins et infirmières des urgences qui se sont occupées d'elle ce lundi 19 mai jusqu'au mercredi 21 mai 2025. Elle vous remercie encore pour votre douceur et votre bienveillance.

Franchement il ont pas voule me prendre pour faire mon examen

Je me suis rendu aux urgences, leur accueil était sympathique malgré un léger débordement visible du personnel, comme partout malheureusement. J'ai été pris en charge plus rapidement que si j'avais été au CHU. J'ai été mis dans une salle de circuit court pas inconfortable, et j'ai été pris en charge par un personnel souriant et compréhensif malgré la surcharge évidente de travail. J'ai ensuite été transféré dans une partie plus calme de l'hôpital où j'ai été installé par des ASH souriantes et soucieuses de me donner le meilleur confort. Pour résumer le matériel et les ressources humaines ont l'air de manquer légèrement, comme partout en France, mais le personnel dévoué m'a vraiment apaisé dans une situation évidemment compliquée (je ne donnerai pas de détails).

Je viens à la Mutualiste depuis des années, d’abord pour mon accouchement, puis pour divers problèmes de santé, dont appendicite; que ce soit en urgence, ou programmé, à chacune de mes visites j’ai été prise en charge avec efficacité, les soignants-tes sont au top, toujours au petits soins et d’une bienveillance qui me rend admirative. Peut-être que la santé se dégrade, mais ici en tout cas j’ai été prise en charge comme une princesse:) je recommande fortement, merci et bravo à toute l’équipe !

Je me suis faite hospitaliser pour une opération du genou, personnel très agréable, cependant étant mineur je suis obligée d’avoir un accompagnateur, qui n’avait pas de lit.. il y a une terrasse mais pas d’accès à celle ci, car une porte bloqué et des prises qui ne maintiennent pas lorsque l’on branche quelque chose. Dommage que certains détails nécessitant peu d’investissement soit négligé et rendent la pièce plus vétuste qu’elle ne pourrait l’être.

Hôpital totalement misérable ! Je me permets de le dire : après un accident grave qui a failli me coûter la vie, je me retrouve à l’hôpital alors que, par décision personnelle, je ne le voulais pas. J’ai été emmenée de force, sans mon accord, puis on m’ordonne de payer les frais journaliers de l’intervention (je ne vous ai rien demandé). Finalement, le fonctionnement de ce pays est incompréhensible, et l’injustice triomphe. Quant à l’hôpital, soit il fait mal son travail, soit c’est le système qui est défaillant. Dans les deux cas, c’est très grave.

Bonjour, j'étais hospitalisée a la clinique d'Alembert pour une opération du rachis lombaire L3 L4 et L5 pour laisser de l'espace au nerf sciatique très compressé.. Maintenant, je suis à Calmette 5éme étage chambre 517, rééducation médicalisé 👍, c'est génial, un personnel au Top pour les patients, accueillant et très à l'écoute..Je recommande vivement si vous avez des soucis chirurgicaux cette clinique mutualiste ❤️❤️ C'est mon coup de coeur , Merci beaucoup à tout le personnel hospitalier.

Arrivé aux urgences pour une infection. Pris en charge en moins d'un quart d'heure. Prise de sang, scanner, échographie, pose d'une voix veineuse en quelques heures. Belle efficacité. Personnel aux petits soins malgré l'affluence de patients. Du chirurgien aux infirmières et autre personnel tout le monde était très attentif et efficace. Coût total pour la sécu et mutuelle 10000€ environ . Reste a charge 0€. Ça fait plaisir d'avoir nos services public qui fonctionnent. Merci à tous

Je tiens à remercier tout le personnel, que ce soit administratif, urgentistes, infirmier(e)s, anesthésistes, aide-soignant(e)s et le chirurgien pour leur gentillesse et leur compétence. Arrivée aux Urgences pour une appendicite, j'ai été opérée 1h après, et ai été de retour en chambre individuelle dans la foulée, avec du personnel aux petits soins, MERCI encore.

Bonjour hospitalisé du 25/10/ 2024 au 27/10/2024 au urgence je remercie l'ensemble des personnes de la restauration au médecins pour leur implication et leur professionnalisme dans la souffrance et le confort des patients. C'est grâce au 50% gentillesse et 50% médicaments qui m'a permis de guérir rapidement. Je remercie aussi la direction de leurs laisser faire leur travail dans le contexte où tout devient rentabilité. Cordialement Bernard

Je remercie vivement le Dr Watrelau urgentiste de la prise en charge de ma maladie son diagnostic et encouragements avec un optimisme assuré. Merci aux équipes infirmiers et aide soignant dévoués et aimables..au top. Je recommande

Je remercie la clinique mutualiste pour la prise en charge rapide de ma mère suite à une chute. Un grand merci pour l accueil, pour l amabilité du personnel au téléphone et les informations fournies par le médecin ! Quel professionnalisme à tous les échelons ! Quel réconfort pour la famille.

Mon père, 82 ans, Alzheimer et malade du coeur, a été admis hier matin pour des douleurs insupportables dans le cou et le dos, il est rentré hier soir a 18 h, quand nous avons lu le compte rendu, aucun médicament ni rien d'autre ne lui a été administré pour ses douleurs... Même pas un cachet pour la douleur !!!!!??? Nous avons passé, ma maman et moi, cette nuit, debout à essayer de le calmer tellement il hurlait de douleur... Je trouve INADMISSIBLE qu'une personne avec de telles douleurs soit retournée chez elle sans que rien ne lui a été donné, mis à part qu'il à eu un scanner, qui n'a rien donné de concluant... Nous attendons notre médecin traitant qui doit passer ce soir pour une visite, car mon papa ne peut même pas se lever!!!!!! Vive la France ! Mais on va où là ?????

Accueil lamentable... Mis en attente au téléphone en musique pour dire finalement qu on ne vous répondra pas. Standard incapable de dire heures d ouverture... On rêve.. un cauchemar

Pour tous mes examens médicaux, toujours un accueil chaleureux c est important pour moi,et, dernièrement,j ai passé des examens médicaux avec des radiologues, très à l écoute et compréhension de notre douleur, et,d une gentillesse très rassurante. Merci beaucoup à l équipe

J'y suis allée pour une coupure a la mains et j'ai eu 4points mais très mal coupé j'ai encore beaucoup de fil qui dépasse et les pansements qui m'ont était prescrit ne font pas du tout l'affaire il ce décolle et je galère z utiliser ma main avec. Certe l'équipe est très agréables mais leurs outils pour opéré ne sont vraiment pas en bonne état. Le médecin a vraiment galère a me faire les point avec le kit de mauvaise qualité. Même elle me l'a dit

Bonjour merci aux infirmières du services soin continue et au médecin qu il a suivi . Très humain à l écoute du patient. Et le médecin ainsi que les infirmières et aides soignante d avoir étais la pour me donner des nouvelles de mon papa à chaque appel le matin . Et je tiens à remercier le médecin qui a toujours étais la a chaque fois que je voulais le voir vous êtes une super equipe

L'équipe qui m'a prise en charge au moment de l'accouchement était vraiment géniale. Je les remercie du fond du cœur car, j'ai pu vivre un accouchement parfait. Belle expérience. Équipe au top et à l'écoute toujours disponible lorsque nous en avons besoin.

Hospitalisée en ambulatoire récemment, je tiens à faire part de ma totale satisfaction de ma prise en charge. J’ai eu à faire à un personnel souriant, à l’écoute, attentionné. Tous mes remerciements sincères à la chirurgienne, le médecin anesthésiste, le personnel soignant tant au niveau de l’unité ambulatoire qu’au niveau du bloc opératoire, les brancardiers. Tout à été parfait de l’accueil à la sortie. Plein d’encouragement à vous tous qui faites un très beau, mais difficile métier .

Attente interminable à chaque passage (4 fois - entre 30 et 40 minutes). Peut être qu'un jour un responsable pensera à augmenter les effectifs plutôt que de s'enrichir d'avantage en fesant attendre les gens.

Personnel compétent et â l'écoute.

Entrer au urgence pour une douleur au cou gonfler, soie disant un zona je sors 2h plus plus tard sans aucun traitement. Au final il s'avère que j'avais un abcès qui me paralyser. (Opération en urgence) Aucune compétence de cette établissement. J'ai passé 48h de plus à souffrir. Je ne recommande vraiment pas cette établissement. Surtout ne pas y aller.

Visité 3fois une honte même avec lettre du médecin pour hospitalisé mon mari en anémie depuis le 3 janvier a part prise de sang riennnn. Ils laissent mourir les gens chez eux une honte. Non assistance à personne en danger il faut prendre un coup de couteau ou de flingue pour avoir droit à être hospitalisé 😡

Une honte service des urgences catastrophiques très dangereux d’aller là-bas en-cas de vrai urgence !! Manque de considération envers leur patient diagnostique fait à l’aveugle et par téléphone tellement qu’il sont fort! Avec vos compétences et votre rigueur ma mère a fait un arrêt cardiaque dans votre couloir prise en considération après cette épisode qui aurais du être évité avec de vrai pro et une vrai considération si on vient au urgence c’est pas pour voir vos beau yeux mais parce qu’il y’a bien un gros PROBLÈME à bon entendeur ma mère a étais transféré et admise au CHU Grenoble en réanimation grâce à la performance des diagnostics urgence mutualiste…. Je pourrais en rajouter mais je préfère en arrêter la en espérant pour vous que ma mère ira mieux.

Je tenais à partager mon expérience d’une semaine au sein de l’USIC. Un grand merci à toute l’équipe d’infirmières et des quelques infirmiers. Merci Nadia, Isabelle, Marion et toutes les autres dont je n’avais pas le prénom. Grâce à vous mon séjour m’a paru tout de même plus simple et agréable. Merci aux cardiologues et médecins qui m’ont accompagné pendant mon diagnostic Une bien belle équipe

Je recommande cette clinique ! personnels sympathiques bienveillant agréable gentil patient ✅ accueil chaleureux malgré la renon qui nous ramène ici vraiment bravo au personnels de cette clinique ✅ accessible à tous Agent de sécurité ✅

Hospitalisé 2 jours en cardiologie. Super prestation du personnel soignant : aide-soignantes, infirmières, interne, cardiologues, tous disponibles, agréables, très pro. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les chambres de la Clinique des Eaux claires auraient besoin d’un rafraîchissement et que la restauration n’est vraiment pas terrible. Dommage.

Bonjour. Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. J'ai été moi même standardiste et je sais que ce n'est pas facile tous les jours. Mais ce que j'ai appris durant cette période, c'est de toujours rester courtoise, patiente et avoir de l'écoute pour son interlocuteur. Pour ma part j'ai bien senti son agacement et à la limite de la politesse. Le standard et/ou l'accueil sont les vitrines pour chaque établissement et elles reflètent l'image que l'on souhaite véhiculer.

Le service cardiologie a été incapable de soigner ma maman qui est décédée à la maison après 2 hospitalisations. Elle est restée avec des douleurs thoraciques en permanence. Si vraiment il n'y arrivait pas, pourquoi l'on t'il laissé sortir ou pourquoi ne pas l'avoir transféré ailleurs ou alors nous dire la vérité ? Les 2 étoiles sont pour le personnel paramédical que ma maman a apprécié.

Merci au service de soins continus pour avoir réagit rapidement lorsqu’on m’a décelé un pneumothorax. Médecins, Infirmières et infirmiers très aimable et aux petits soins pour leurs patient(e)s. Une mention spéciale à l’infirmière qui m’a fait un petit massage car j’avais très mal à force d’être allongée dans le lit sans pouvoir bouger. Merci beaucoup à cette gentille dame. Expérience du 24 au 26 mars 2021.

J'accompagne mon fils pour son opération et je me fait refouler a l'accueil (cela dit personne imbuvable, hautaine, limite polie)... Car il est majeur sauf qu'après une intervention chirurgicale, ses déplacements seront difficiles et avoir les consignes du médecin pour la suite ce serait aussi bien... J'ai donc fait 130kms pour rien... Pourquoi cela n'est pas signalé lors des rdv avec médecin ou anesthésiste... Résultat attente dans un hall glacé (il fait 4degres dehors), aucune nouvelle puisque pas accès au service et au personnel médical. Je ne sais pas où en est l'intervention : terminée, en cours, pas encore passé... Rien. C'est déplorable et inhumain comme situation. C'est lamentable de traiter ainsi les proches des patients. A la lecture des avis laissés, une réponse bateau de contacter le service relation patients , est un moyen de reporter l'information et elle ne remonte donc jamais... Un courrier en recommandé a la direction sera à mon sens beaucoup plus réactif...

Effectivement, clinique à fuire si on a le choix. Rien a dire côté personnelle mais des locaux dans un état désastreux. Une climatisation qui ne marche pas toujours, un ascenseur qui tombe en panne souvent et la télévision qui ne marche pas depuis quatre mois dans certaines chambres! Tout simplement scandaleux et aucun moyen de se plaindre(ce qui évite bien des tracas côté responsable de cette établissent)

Les infirmiers et médecins font très bien leur travail, alors qu'ils sont débordés et en sous effectif. Merci à toute l'équipe des urgences de s'être occupée de ma femme. Ça a été un peu long, mais parce qu'il y avait des patients avec de plus gros problèmes.

Ma famille tient à remercier toute l'équipe de nuit et du matin de l'usic qui nous a accompagné pour le décès de notre mère survenu le jour de la fête des mères. Le personnel s'est montré chaleureux avec beaucoup d'empathie, de compassion et s'est montré extrêmement chaleureux en ces moments douloureux. Nous tenons également à remercier l'équipe du Professeur Monsegu qui a tout tenté pour note mère.

J'ai rendu visite a mon père dimanche 13 Mars. Opération de genou rien de bien méchant mais a 90 ans un rien peu devenir un tout. à ma surprise , des mon arrivé dans sa chambre il n'est plus la.... a la rencontre d'une infirmière celle ci me dit qu'il a été transféré en soins surveillés et qu'elle est étonné que je n'ai pas été averti. Bref elle me donne accès a ce service ou je me retrouve seul..personne dans les couloirs..j'arrive a trouver une médecin de garde que j'interpelle et lui demande si il n'y a rien de grave et pourquoi je n'ai pas été averti.. et la tenez vous bien ..sa réponse tout va bien il n'y avait pas besoin de vous prévenir..je l'aurais fait en cas de décès je vous passe les alarmes qui sonnaient comme une guirlande de Noel dans l'office mais ou tout les soignants était en train de déjeuner..pause syndicale..on peut mourir. CHANGEZ TOUT... Jean Paul GATINEAU

Bonjour, Bon accueil, Médecin qualifié et à l'écoute Un peu difficile pour les personnes âgées. Un ascenseur extérieur pour arriver à l'accueil top pour personnes à mobilité restreinte. Mais ne peux pas faire de radios au même endroit pour avoir une chaîne de Soin, dois repasser par la case médecin traitant Personnel à l'écoute peu d'attente Cordialement

Je trouve le personnel agréable et gentil. Je me pose quand même une question : depuis quand on plante une aiguille dans le ventre sans désinfecter la peau (lovenox pour les phlébites). J'avoue que ça m'a choqué car ce n'est pas quelque chose d'inconnu pour moi. Par contre je n'ai pas trouvé la salle de bain très propre et il y avait du salpêtre au plafond. Merci au personnel qui gère au mieux et qui est à l'écoute et disponible

J'ai eu la chance d'accoucher dans cette clinique en Mars 2019 et même 2 années plus tard, je garde un vif souvenir inoubliable! Que ce soit la préparation à l'accouchement (Merci Lauriane ) ou toute l'équipe (sage femme, personnel en général ) il n'y a rien à dire à part du positif ! J'habite maintenant à 700km mais je serais prête à faire la route juste pour accoucher ;) longue vie à cette maternité et MERCI pour le soin apporté pour les papas aussi !

L'idh est un établissement très très bien, tout est réglé comme une horloge, les médecins sont à l'heure (en oncologie). Les infirmières sont très agréables pour les soins qui m'ont été promulgués en fin d'année 2019. Depuis j'ai un suivi régulier à L'idh et ça n'a pas changé. C'est un lieu calme et on ressent de la douceur dans ces lieux. Un grand merci à toute l'équipe du service oncologie, du 1er étage ainsi qu'aux dames de l'accueil qui sont toujours agréables.

je suis restée environ 8H aux dans le couloir des urgences sur un fauteuil inconfortable dont au moins 6H à beaucoup souffrir à en pleurer dans l'indifférence des infirmières car les antalgiques donnés juste par l'infirmière n'étaient pas assez forts. Il a fallu le médecin et encore beaucoup d'attente de la part des infirmières pour me donner enfin des antalgiques qui m'ont un peu plus soulagée. Très dure épreuve qui m'a occasionnée depuis des crises d'angoisse irrépressibles. De plus en pleine épidémie de covid des patients entraient sans masque et restaient dans ce long couloir étroit, eux aussi pour des heures sans qu'on leur donne un masque, tout cela est ce par manque de moyens financiers et de moyens humains? En tout cas dur pour les patients d’être traités comme cela! Visité en août

Locaux vetuste, personnel vraiment pas agréable ( sauf 1 ide et 1 aide soignante). Je pense que plus vite on est dehors mieux c est pour eux. On attend des heures que le médecin passe....ou d ailleurs qui ne passe pas puisque moi c est une infirmière qui m a dit que j allais me faire opérer. Une nuit aux urgences a dormir sans oreiller, ni couverture et personne qui propose.. Bref je déconseille fortement les urgences

Je n'ai pas une grande expérience des services d'urgence, mais je suis arrivé vers 23h00 en souffrant énormément. La prise en charge a été assez rapide moins d'une heure pour avoir une prise de sang et un peu de morphine pour attendre les résultats qui ont permis au médecin de faire un diagnostique. Les locaux sont un peut vétustes mais le personnel est aimable et d'une patiente remarquable avec certain... Si je dois de nouveau aller aux urgences je choisirai celle la. Pour l'imagerie scanner je recommande.

Je pensais que les cliniques étaient dans le haut du tableau en terme de prise en charge des urgences, et bien non ! Attente interminable, personnel désagréable et cerise sur le gâteau un service radiologie, scanner qui n'ouvre qu'à 8h du matin ! Donc, en terme d'urgence, faut éviter de venir avec une crise d'appendicite car c'est la péritonite assurée ! Et je n'en dirais pas plus pour éviter d'être désagréable. Bravo quand même à l'unique infirmière qui s'est bien occupée de ma fille que je remercie malgré tout ! Pour compléter le tout, vous avez une aide soignante qui fait la chasse aux masques dans les chambres des malades et les obligent à porter le masque alors qu'ils sont tous à l'agonie ! Elle devrait changer de métier et postuler au poste de gendarmette !

Je me suis présenté aux urgences un vendredi soir pour un problème au foie. Ils m'ont gardé en observation la nuit alors que je n'avais plus mal. ils n'ont même pas pris la peine de me prendre ma température ni ma tension pendant la nuit (alors que je restais juste pour ça). le lendemain matin j'ai du attendre 4h pour avoir un doliprane pour mon mal de gorge. on m'a ensuite mis dans le couloir, en voulant me mettre mes affaires sur moi l’infirmière m'a arraché le cathéter. 3h30 plus tard je n'avais toujours pas un nouveau cathéter et mon copain attendait depuis plus de 3 h pour me voir pour cause que je devais avoir une chambre dans l'heure or 3 h plus tard je n'avais toujours pas de chambre. aucunes infirmières ne vient vous voir. je suis allé voir le médecin qui était devant le bureau des infirmières et je me suis aperçu que les infirmières rigolaient entres elles alors que cela faisait presque 4 h que j'attendais qu'on m'installe un nouveau cathéter. le médecin a juste su me répondre que je rester dormir encore cette nuit aux urgences, sans même m'expliquer ce que j'avais alors qu'il avait eu les résultats de ma prise de sang. je lui alors dit que je ne rester pas ici il m'a répondu qu'il me laissait partir sans décharge ni rien. je suis donc partie des urgences le samedi après midi. Au final, je suis aller voir mon médecin traitant le lundi et j'avais une mononucléose. je trouve vraiment inadmissible d'attendre 4h pour avoir un dolipranne, qu'on vous garde en observation pour rien vu qu'on ne prend même pas la peine de prendre la température ni la tension ... je ne recommande pas du tout les urgences de la clinique Mutualiste !!!!

Je suis extrêmement surpris de cet établissement. Je mets 5 étoiles concernent le service ambulatoire au RH et les bloques opératoires. L'accueil dans ce service est exemplaire (sourires, gentillesse, a l'écoute, explicite, efficace) la prise en charge du patient est parfaite. Les brancardiers très sympathiques et attentionnés. La partie bloques opératoires j'ai stationné 2 minutes dans le couloir et toutes les personnes (chirurgiens, anesthésistes, infirmières et j'en oublie sûrement) qui m'ont croisé ont toutes eu un sourire, un bonjour et même une phrase avec de l'humour. Positionnement dans la salle de préparation, les 2 anesthésistes très sympathiques et compétents (j'ai pas vu venir le sommeil 🤗) mais avant ils m'ont expliqué ce qu'ils allaient faire. J'ai été intubé (anesthésie générale) et au réveil PAS un mot de gorge ! Pas une irritation ! Pour le genou beau travail (reste à voir le résultat mais j'ai confiance), retour dans la chambre et reprise en compte par les infirmières au top ! BRAVO il faut que cela perdure dans le temps. Un établissement propre, modern. Un exemple pour les établissements hospitaliers !

Accueil exécrable, une simple question posée vous occupez vous aussi des Urgences ophtalmologique ? Un simple oui/non aurait été apprécié. La personne chargée de l'accueil nous a renvoyé sur un ton des plus inadmissible pour une personne au contact des patients. Finalement direction les urgences du CHU de La Tronche où le personnel soignant a été des plus aimable. La prochaine fois nous ne perdront pas notre temps.