Habitat & Métropole Office public du logement

Des incompétents, sa travaille pas chez eux, les avis Google résume tout. Payé pour répondre aux téléphone ou ne pas répondre. A fuir.

Franchement depuis deux ans une catastrophe !

Ce serait bien de modifier vos horaires d’ouverture sur internet histoire que les personnes ne se déplacent pas pour rien merci !

Un site web bien trop confus ou il est impossible de retrouver la trace d'un document fraichement expédié et ou il subsiste d'autres pièces arrivées à échéance depuis longtemps (ex: attestations d'assurances) bien qu'un mail de confirmation nous est retourné surfer sur le site est un vrai parcours du combattant surtout lorsqu'on veut simplement faire passer une attestation d'assurances le terme télécharger est, à mon avis, à contre sens de la démarche

Après avoir pris connaissance des commentaires (tous individuels)ça ne sert à rien ! Une association de locataires Permettrait d'avoir plus de poids.

Habitat et Métropole nulle nulle. Avant Gier Pilat habitatc'était mieux. A voir toutes les plaintes,on pourrait monter une association de locataires pour défendre nos droits . Moi partante . Ils privent les gens de chauffage,ils ne répondent pas à nos demandes (nuisances sonores,voitures tampons, explications sur les augmentations des prestations,travaux...) Ils sont payés à ne rien faire! C'est inadmissible pour un bailleur social pour ne pas dire du mépris...

Je veux juste dire que nous somme très heureux d'avoir retrouvé notre dame de ménage . C'est une personne discrète , et qui c'est faire le ménage . aucune remplaçantes ne faisaient le travail comme cette personne . nous habitons au 11 clos de voron . Md Brachi

J'ai passé a gier Pilat habitat pour voir un jeune responsable qui remplace les anciens responsables, pour moi les changements direct Vu par la nouvelle génération qui applique informatique pour régler plusieurs problèmes.... pour moi j'ai idée un vieux homme qui été obligé a vendre sa maison ou Mirie de Lorette et comme il ya les droits d'une logement social le dossier a été accepté directement 2 semaine le jeune responsable il faut tous ,et j'ai visité l'appartement deux fois et le 14 novembre 2024 j'ai accompagné le monsieur pour signer tous ...sa été vite travail professionnel dans le temps les papiers été fait par email...et la dernière visite le soir avec un conseiller très gentil travail rapide sérieux..... pour moi merci pour cette nouvelle génération qui applique l'informatique et elle perdu pas de temps.... 💯 Sur 💯 pour cette équipe

Ajourd'hui 12 novembre 2024 je me deplace pour payer mon loyer a 13h et l agence est fermée .alors que sur le site internet c'est marqué fermé le matin ouvre a 13h. si c'est pas trop demandé merci de mettre a jour votre site car il y a des gens qui travaillent et qui n'ont pas le temps de faire la navette.

La pire expérience de ma vie. 1. Lors de l’état des lieu, on me fais signé le bail qui comprend 3 clés, or il m’en remet que 2 et me dis que la 3ieme est vers un prestataire et qu'il me l'a remettra d'ici 1 à 2 semaines. Malgré mes relance 4 mois son passé et toujours pas de clé. J’ai du me déplacer encore et cette fois ci il mon changer la serrure..(j’ai du les agresser pour qu'il bouge le petit doigt quoi.) Je suis seule avec mes enfants. Il faut savoir qu’un certain temps après ma porte et celle de ma voisine on été forcé. Est-ce-que, il n’y aurait pas des gens très mal attentionné qui travail avec ou chez eux. 2. Malgré plusieurs courriers sur l'état de l’appartement, et une demande d’aide pour le remettre en état, j’ai jamais eu de réponse. (Sol brûler, mur moisi, ..) 3. J'ai reçu les charges annuelles, j’avais 60€ en plus que tout les autres locataires de mon bâtiment, alors que j’ai emménager courant septembre, donc j'ai vécu seulement 3 mois dans l’année, je ne sais toujours pas la raison de se montant car on ne m'a jamais répondu aussi. 4. Vous tomberez aussi au téléphone sur un Mr très mal poli, agressif et qui n’hésite pas à raccrocher au nez. 5. Lors de problèmes avec le voisinages vous pouvez être sur qu'il ne s’en occuperont pas, j’ai vécu 1 an sans dormir à cause de voisin irrespectueux, 1 an sans qu’il bouge le petit doigt, pour trouver une solution à notre pb. 6. Aujourd'hui j’ai enfin trouvé un logement et c'est absolument pas grâce à eux. Lors de la prise de rendez-vous pour l'état des lieu sortant, la femme au téléphone étais vraiment désagréable et raccroche au nez. 7. J’aimerais ajouter que leurs logements à fonsala ne sont pas fait pour le bon vivre des familles. Bâtiment très mal entretenue (je ne parle absolument pas du boulot des concierge qui travaillent très bien !) Dans la cave pas exemple le plafond est recouvert de laine de verre seulement, je crois qu'il étais à court de sous pour le placo. Dans certains bâtiments des odeurs d’égout constant depuis plusieurs mois. Des pièces à vivre vraiment petite. Ma futur chambre fait la taille du salon et de la cuisine réuni en comprenantles les balcons bien sur, l’isolation est à revoir aussi. Des installations pas fini comme la fenêtre du balcon, qui vibrait lorsque il y avait du vent, un bruit vraiment très fort qu'on ne peu même pas arrêté. POUR VOTRE SÉCURITÉ ET CELLE DE VOTRE FAMILLE FUYER.

Pas très satisfaite au niveau du chauffage collectif et du bruit du voisinage ce n'est pas le top du top cela fait 1 ans que j'habite avec mon mari sur le secteur d'ici eux le creux et franchement je n'aurai jamais pensé que je serai hyper déçue 😞 😞 à ce point là quand la chaudière tombe en panne plus d'eau chaude et plus de chauffage même le peu de chauffage que l'ont peu avoir vivement que on déménage bientôt.

Alors moi l'appart est mal isolée le gardien un Jeremie des appartements 5 impasse lamartine est plus souvent chez la voisine qui a un problème d'alcool ou quand la voisine t'agresse il est encore présent du coup on ne ce sent pas en sécurité on ne le sent pas motiver les poubelles peuvent êtres sorti très tard et réveillée ma fille

Loyer qui a augmente presque tout les mois des factures d’eau chaude incompressible même en pleins été, j’ai du attendre plus de six mois pour avoir une vrai réponse après avoir fait une réclamation, reçois des lettre le 12 du mois pour me dire vous devez nous devez tant avant mise en demeure .. oh le mois n’est même pas fini laisse moi avoir ma paye pour que je puisse payer un loyer à 500 euros pour un F2 … et après on me dit que c’est moins chère que les particuliers.. pas sûr très déçu

un seul mot. FUYEZ !!

Il serait temps de changer vos horaires, vous vous demandez pourquoi j'arrive à 17h Il est indiqué 17h30 !!!!! C'est à vous de les changer

Mme passani très raciste arrogante ils pensent qu’à l’argent mais sont jamais venue réparer des prise des problèmes de Vmc jamais louer chez eux à fuir à bannir louer des logements terrible et augmente aussi les loyers à leur aiseeeee je déconseille surtout les dames de là-bas très hautaines et mal au c..

Menteur , incompétent pas de chauffage de novembre à février ya du monde pour quémander les loyers mais personne pour bouger en cas de problème a fuir !

Pire office HLM de france !! immeuble vétuste pas entretenu , employés du moyen âge très très mal poli !! des vendeurs de sommeil

Des voleurs pas d'autres mots. Une facturation d'eau chaude sur estimé parce qu'il n'y a pas eu de changement de compteur. Aucune information concernant le changement aucun contact aucune réponse, une honte et du vol tout simplement.

Nul depuis que c'est devenu habitat et métropole. Le chauffage est bloqué à 17degrés chez moi alors que la loi énergétique demande aux bailleurs de mettre à disposition des chauffages pouvant chauffer à 19degrés minimum. Moi et mes enfants de bas âge sommes sans cesse malade. Le bâtiment est mal isolé, l'air chaud sort par le haut de la porte et par les fenêtres. Mais seule réponse de habitat et métropole : il n'est pas prévu de remplacer les portes palières. Ils ne respectent pas la loi et sont là seulement pour encaisser les loyers. A fuir !!!

Plusieurs appels pour des problèmes dans l'appartement et aucune réponse. Toujours en attente. Décevant.

Depuis que c'est devenu habitat et métropole c'est devenu un vrai bourbier j'ai eu un dégât des ya bientôt 1ans j'ai un bébé en bas âge il sont même pas capable de venir faire les travaux on se pele les couilles et l'air passe entre les fenêtre sa devient n'importe quoi

Pas sérieux, pas professionnel, pas réactif, pas commercial, pas relationnel, bref, la nullité totale.

Ce n'est pas l'agence de St-chamond que je juge, ni même ses employés. Mais c'est une vraie catastrophe relationnelle depuis que c'est devenu Habitat & Métropole. Aucune réponse aux divers demandes, aucune mis en relation suite à une agression d'un nouveau voisin, des voitures épaves qui traînent un peu partout sans intervention, une politique d'attribution des logements inadaptée à la tranquillité des anciens locataires, etc... Loyer augmenté de 35% suite aux travaux d'isolation et des caméras de surveillance dans le hall comme seule réponse aux dégradations systématiques. Bref, si vous avez besoin de quelque chose apprenez à vous en passer. Les employés d'immeubles,, eux, font très bien leur boulot, en espérant qu'ils ne soient jamais remplacé par des entreprises privées.

Je reste très réservée depuis que c'est passé à Saint Étienne métropole. Beaucoup de changements et pas toujours dans le bon sens

Bon accueil

Depuis la fusion avec métropole habitat ils sont la que pour ramasser de l'argent même les poubelles il faut les sortir a l'extérieur du bâtiment alors que avant c'est dans la cave tout est bon pour faire des économies mais nos charges sont pas réduites bien au contraire chaque année ya une augmentation du loyer.

Très bonne accueil

Personnel très désagréable Des l’accueil !

Appartemaent insalubre, incapable de reparer des infiltrations d'eau au toit durant un an

Il y a gardien qui bosse très dur , il à 23 allés et il travaille très bien (on dirait que sa vie c est son boulot non stop !👍👍🙂 Les plâtriers des entreprises de saint chamond sont incapables ! Et ne finissent pas leur travail correctement ! Les nouvelles barrière ne sont pas pratique pour les infirmières , les ambulanciers , les pompiers et les médecins et les entreprises ! Au revoir le concept ! 😠😠😠

Il fait 12 degrés chez moi, j'attends toujours qu'ils viennent me changer la porte qui donne sur mon garage. La porte est voilée, ils me proposent de mettre des joints sur la porte. Du grand n'importe quoi. Quand on arrive à décrocher au téléphone, on nous annonce que le dossier est en attente. Ils recevront ma facture d'électricité ça c'est certain !!!!

Bailleur social qui clairement ne répond jamais au téléphone on se demande si ça travaille la bas dedans Ensuite pas de chauffage obliger dacheté des chauffage électrique pas d'eau chaude ou à moitié tiède radiateur idem honteux en plein de mois de novembre !!!! On peut joindre personne ils sont totalement désintéressé Je suis entrain de regroupe des preuves de leur mal façon et tout autre engagement qu'il ne tienne pas où peu pour encaissé les loyer la ya du monde mais pour faire sa part du contrat plus personne Je vais les attaque en justice jattend le rapport de l'huissier qui es venu constate l'état et le froid dans les appartements de la une plainte sera déposé j'ai également écris au média croyez moi ça va faire du bruit puisque nous n'avons pas d'autre choix pour nous faire respecte Bailleur social ne veux pas dire misère social ou personne inculte pas dans une vIlle comme st chamond ya pas ghetto ici alors arête de vous conduire comme en Seine Saint dénis !!!!!

Bon accueil

Bien

Bien reçu informations claires et précises

Ne font pas grand chose pour vous. La dame de l'accueil n'est pas souriante sa ne lui donne pas envie de lui parler.

Super s'est la ou je travail

NOUS HABITON UN HLM GIER PILAT RUE TU MARCHE 4 JOUR SANS CHAUFFAGE AVEC PLUSIEUR APEL LOCATAIRE 30 APEL PAR JOUR ET PIECE DE LA MAISON A 12 DEGRE AVEC ENFANT EN BAS AGE