HAD Santé Relais Domicile Toulouse Hôpital

Merci infiniment au Dr Jonca qui a su être à l’écoute des souffrances de mon papa et assurer une prise en charge rapide et optimale. Je souhaite à tout le monde, de rencontrer un médecin aussi bienveillant envers le patient et sa famille. Elle prend le temps de faire les choses et c’est très important pour nous, qui vivons déjà difficilement la maladie de notre proche.

C’est dommage qu’on on ne peut pas mettre zéro. Le personnel incompétent et leur organisation est très bordélique. Le matériel fourni ne fonctionne pas. Les commandes des médicaments sont incomplètes. Jamais le même interlocuteur. Elles sont incapables d’organiser la livraison des médicaments à domicile et se déchargent sur les malades et les familles… .Nous avons vécu trois semaines terribles. C’est terminé avec cet HAD. Je les déconseille vivement !

La prise en charge du Dr Jonca a été parfaite, sa réactivité et ses prescription anticipé ont permis à ma mère en fin de vie de partir en douceur et apaisé. Avec ma famille, nous remercions toute l'équipe de leur professionnalisme et de leur bienveillance.

Une équipe de soignants à l’écoute avec une astreinte présente 24h/24!

Attention plusieurs avis positif sont faux, ils sont écrit par du personnel et par la fille de la directrice.

Merci aux soignants de l’HAD pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande.

j’aurais du mettre zéro mais il existe pas, donc 1 étoiles suffit

Le moment est toujours compliqué mais une grande écoute et beaucoup d'attention ont permis de gérer au mieux cette période douloureuse. De l'écoute et de l'empathie. Merci à tous.

AU SECOURS !!! SANTÉ RELAIS DOMICILE est clairement à fuir ! Cela fait 7 mois que mon père souffre. Sa prise en charge a été désastreuse patient démoralisé, laissé à l’abandon, ne lui accordé aucune considération et empathie. Les besoins de mon père en fin de vie, ont été bafoués, non-respect de son cycle de sommeil, retard dans les délais de changement de dispositif trachéal malgré plusieurs plainte du patient qui se sentait douloureux, infection sur picc Line dû à la négligence des soins, n’anticipe pas les dosages de morphine s’en trouvant dépourvu pendant des heures et j’en passe … c’est scandaleux. Surtout, ne vous avisez pas de faire comme nous, c’est-à-dire : veiller à la santé de votre proche, car SANTÉ RELAIS vous le reprochera et c’est là que le cauchemar commencera pour le malade mais aussi pour la famille qui l'accompagne. Quand les familles sont bcp trop impliquées cela ne convient pas. Dr JONCA n’a pas était à la hauteur de la prise en charge de mon père, la seule chose qu’elle a pu faire de bien, c’est de prévoir en secret, sans rendez-vous préalable la passation avec une autre HAD, faisant passer ma famille pour une famille agressive ! Vous ne faites pas la différence entre agressivité et épuisement/agacement du malade et de la famille ! Protégez-vous, surveillez votre malade, prenez des photos, faites des mails, car malheureusement, ils ne feront rien pour vous. À FUIR je comprends les autres mauvais commentaires vous ne méritez même pas une étoile ! Bon courage aux SOIGNANT(ES) de cette HAD car malgré la mauvaise gestion de leur direction CERTAIN(ES) étaient compétents et humains, merci à eux !

C’est avec un profond mécontentement que je prends la plume pour exprimer mon insatisfaction totale quant à la prise en charge de mon père, actuellement en fin de vie, qui heureusement n’est plus au sein de votre établissement. Les conditions dans lesquelles mon proche est traité sont tout simplement inadmissibles. Les retards dans la fourniture des soins, le manque de communication claire et les erreurs à répétition manifestés dans la gestion de son dossier médical suscitent une préoccupation et une détresse extrêmes de la part de ma famille. Je tiens à rappeler que le respect, la dignité et la qualité des soins sont des aspects fondamentaux dans le traitement des patients en fin de vie. Malheureusement, ces principes semblent être largement négligés dans le cas de mon père. Vous lecteur si vous voulez le bienêtre de vos proches à ne surtout pas prendre cette HAD c’est inacceptable. Mon père mérite un accompagnement digne et apaisant dans ces moments difficiles, et il est de votre responsabilité de garantir cela. C’est une honte! A fuir docteur JONCA complètement désintéressée de son patient

Structure très réactive. La prise en charge de mon père a été impeccable et sans faille. Il a pu finir ses jours dans sa maison selon ses souhaits. L'had est le dernier recours du maintien a domicile quand les SSIAD ou ADMR empêtrés dans leurs fonctionnements se déclarent incompétents.

Une équipe au top , toutes les infirmières que j'ai pu voir pendant ma HAD ont été un soutien sans faille , des sourires et énormément de bienveillance à mon égard. J'ai toujours eu mon appel avant le passage de l'infirmière . Merci beaucoup à l'équipe , merci d'avoir rendu cette hospitalisation un peu plus agréable , et moins douloureuse.

Ma grand mère a été prise en charge par santé relais domicile, ça été une catastrophe. Voyant l'appréciation, je constate qu'elle n'est pas la seule.

Nul, fuyez, vous éviterez les problèmes.

Fuyez

Très bonne équipe, très sympa !!! Toujours a l'écoute et présents nuit et jour...

Pas réactifs, jamais à l' heure. Tiennent des réunions sur l'état de santé du patient prennent la décision de changer le protocole mais n'informent ni le patient ni son infirmière. Se dénigrent entre eux. La seule personne utile rencontrée à ce jour c'est leur psy. Elle trop bien!!!