Hammel Fournisseur d'équipements de chauffage

Rémunéré au lance pierre

Vivement déconseillé ! Commande débitée mais aucune livraison. Par contre, facture envoyée très rapidement. Plusieurs tentatives de contact, mais pas la moindre réponse du service client ; tout simplement pitoyable 😤

Bonjour à tous, j'ai chargé ici, des palettes depuis la rampe (la rampe est dans ma poche), l'arrivée n'est pas grande, mais ça va, le personnel est sympathique, son propre centre de transport numérique, globalement positif.

Entreprise à l'écoute de ses clients. Suite à la mauvaise volonté et mauvaise foi de leur transporteur TNT au sujet des livraisons, la personne responsable entre l'entreprise et le service du transporteur à très bien su gérer la situation et finalement opter pour une livraison en relais colis. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Société absolument pas professionnelle livraison de matériel défectueux la société refuse de reconnaître des fautes de fabrication refuse le remboursement malgré que leur commerciaux est constaté le problème et a oralement reconnu le souci mais la direction ne veut rien savoir résultats il perdent un client je conseille absolument pas à fuir expressément m. Pour remboursement d'avoir il a fallu attendre 6 mois et le problème de la paroi de douche défectueuse n'est toujours pas réglé ceci va se régler devant la justice.

Information pour les chauffeurs, si vous avez le moindre doute concernant l'endroit où vous devez vider, rendez vous 4 boulevard de la Beauronne au quai 7 et 8. Il y a une porte jaune avec une sonnette. La personne est seule à la réception, aussi il est possible que vous attendiez quelques instants, il viendra vous voir.

Commande ubuesque : à fuir car réactivité terrible. Commande de 4 portes de douche : commande perdue : le service livraison la retrouve pas (ou jamais passée ?) Ils repassent la commande et nous facturent de nouveau avec prélèvement puisque nous sommes en compte pro avec eux!!! Devant notre étonnement, ils nous affirment que c’est la procédure normale mais ils vont nous rembourser. 3 mois après nous en sommes au point de départ rien n’est réglé et ils ont facturé 8 portes pour 4 livrées. Un problème peut toujours arriver mais la façon dont ils règlent le litige est inadmissible. Dernière nouveauté de la journée nous recevons un appel pour facture non réglée … avec édition d’un du déjeuner 5€ pour rappel de facture !

Site de e-commerce dans La fourniture de plomberie et chauffage,l’entreprise est sérieuse et compétente. Étant professionnel et client chez eux depuis plus de 10 ans, je n’ai rien à redire au niveau des produits NF de qualité sur catalogue ainsi que le SAV. Les livraisons sont rapides et les produits très bien emballés et palettisé pour les receveurs, chauffe-eau etc… Jamais de soucis ou de problème pour les produits commandés. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité.

Bonne ambiance de travail

A FUIR ZÉRO NUL CELA FAIT BIENTÔT 5 semaines que j attends le remboursement de 100€ environ Nombreux échange de courrier électronique Au SAV HAMMEL TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT PASSER VOTRE CHEMIN ENTREPRISE QUI NE MÉRITE AUCUN INTÉRÊT A FUIR À TOUTE JAMBE

après réclamation suite à un tabouret defectueux Bonne réactivité du sav Reçu nouveau tabouret meilleure qualité Merci

Service après-vente nul. Ils refusent le retour d'une pièce neuve sous prétexte de traces d'usure. Ils ne répondent pas au téléphone et se cachent derrière des mails.A fuir absolument !!

Personnels au top préparation et emballage.

Commande de matériel pour mon chantier, livraison rapide (24H) + conseil technique au top ! Je recommande

Personel sympathique déchargement ultra rapide et efficace merci.

Je recommande fortement ! Aucun soucis sur mes commandes !

Super expérience aupres de la société, une équipe à l'écoute, et veille à satisfaire tout ces clients.

Super accueil de vrais pros!

Large choix de produits et livraison très rapide.

Une entreprise sérieuse avec un site internet facile à utiliser. Bon service et livraison rapide. Très satisfait des produits et de l'interaction avec le personnel. Je n'ai aucune hésitation à recommander.

Entreprise sérieuse, je recommande pour achats pros !

Je suis venue chercher du matériel pour mon père au comptoir. Le service fut rapide et efficace. La conseillère a pu me renseigner correctement. Mon père se fournit chez Hammel, il est content des services proposés et des produits.

Entreprise sérieuse et produit de qualité ! Je recommande !!!

Produits de qualités, livraison en 24H au top !

Des produits de qualité

Super service clients, je passe régulièrement des commandes et je n'ai rien à redire

Entreprise sérieuse et personnel agréable. Site internet au top, facile d'utilisation et possibilité de se renseigner par chat, équipé réactive. Je recommande

commande passé et encaissée et livré en temps en en heure seul manque a facture

Service rapide et produits de qualité 😊

Ras

J'ai commandé un article dont le montant a bien été encaissé. La commande n'apparaît sur mon compte personnel. Il est impossible d'envoyer un mail depuis le. Site. C'est la première fois qu'une commande par internet se passe aussi mal. Je ne sais pas comment les joindre. C'est inadmissible

La catastrophe !!!! Ils m ont envoyé à plusieurs reprises de la marchandise non commandé et facturé bien sûr Si vous êtes professionnel et que vous cherchez un fournisseur passer votre chemin !!!!!

De très bon produits

Tout mes compliments à cette entreprise. J'ai posé une question, réponse à mon mail presque immédiatement, Livraison super rapide, commande vers 14 h et le lendemain réception vers midi. Il y à beaucoup de marchands qui devraient prendre modèle sur ce vendeur que je recommande

Tres bien

Aucune indication que le site n'est pas adapté pour des particuliers.Ils ouvrent votre compte,prennent votre commande, encaissent votre carte bleue et ne vous livrent pas votre commande.Quand vous les appelez , gentillement ils vous disent qu'ils vont faire des recherches et qu'ils vous rappellent.Bien sûr ils ne vous rappellent pas.Vous leur envoyé un mail et ils vous conseillent d'aller sur un site pour les particuliers.Mais dans tout ça ils ne vous on pas expédier votre commande, ils ne vous ont pas remboursé votre commande non livrée et ne vous reponde plus....Autant dire qu'il ne sont en aucun cas fait pour des particuliers.......

Tarifs intéressants du choix Livraison très rapide

Fournisseur au top

je viens de recevoir le règlement ce jour mais aucun appel d'excuses ou autre de la part de la Ste hammel je pondère donc le premier avis avec une étoile supplémentaire, car l’assistante la veille a été honnête: il aura fallut plus deux mois alors que le pb a la base avait été évoqué, c'est juste dommage .

En attente d’un remboursement pour une commande fantôme depuis plus de trois mois , client depuis 15 ans traité comme un moins que rien , la compta ne répond pas ,pas de commercial pour vous suivre pas de responsable non plus . Cela est inadmissible plus de 10 coup de fil passés pour rien je suis en règlement Lcr magnétique et du fait débité d’une commande non passée par nos soins c’est du vol pur et simple :Professionnels méfiez -vous , nous sommes le vendredi 24 janvier je suis censé avoir un appel du directeur commercial : affaire à suivre, dixit l’assistante qui me comprends mais ne peux me passer personne de responsable .

Belle découverte

J'ai passé une commande, j'ai reçu le mauvais produit. J'attends mon remboursement depuis 1 mois. Pas de réponse à mes mails. Je suis un peu ennuyé de passer des coups de fils de relance. Je déconseille vraiment ce site.

Réception très agréable

Parce que

plus truand que cette société je ne pense pas avoir déjà trouvé .matériel de très mauvaise qualité et en plus de très mauvaise fois vous me connaissez je suis l'heureux propriétaire de la pompe a chaleur que vous avez vendue et qui n'a jamais fonctionné et qui avait été stockée pendant 5 ans

Entreprise fort serieuse

Un conseil n'achetez jamais chez Hammel ! Les robinets sont de mauvaises qualités quand au service après vente c'est bien simple il n'y en a pas...