Histoire d'Or Bijouterie

Dommage qu'une vendeuse profite d'un mineur de 15 ans qui vient acheter le cadeau de la fête des mères pour lui vendre un nettoyant bijou à 10€. Je trouve cela honteux!!!! Réponse après votre commentaire du 27/05/2025. Je compte bien venir avec lui dès qu'il sera sur Caen afin que vous lui remboursiez ce produit. Vos excuses sont gentilles, mais aucune proposition de remboursement!!

Parmi d’autres bijouteries dans la galerie commerciale, j’ai choisi de faire le piercing d’oreilles de mes petites louves chez Histoire d’Or. L’équipe en place a été bien accueillante et disponible. Une belle pensée pour la jeune femme pour qui ça devait être le moment de partir en pause. Très belle volonté de faire la prestation, avec l’accord de son responsable pour décaler sa pause déjeuner. Le duo s’est occupé de mes choupettes. Elles sont très contentes, pour mon plus grand plaisir. Merci, à la prochaine. 🙏🏾

On m’a offert un collier en or acheté il y a 3 mois que j’ai cassé et on me l’a échangé sur place avec un neuf identique alors que le collier avait été acheté dans une autre boutique. Vraiment très satisfaite.

si j'arrive à trouver la boutique un jour je monterai la note

Si je devais donner un exemple flagrant d’incompétence, je citerais sans hésitation le magasin Histoire d’Or des Rives de l’Or. J’y ai vécu une expérience particulièrement désagréable. Le 20 avril 2023, j’ai acheté un collier dont le fermoir s’est cassé tout seul, malgré un usage très limité. Sachant que les bijoux sont garantis pendant deux ans, je me suis naturellement rendue en boutique pour faire valoir cette garantie. Cependant, la vendeuse sur place n’a même pas pris la peine de vérifier mon dossier client ni de me demander le justificatif de garantie. Elle m’a simplement affirmé que le remplacement du fermoir et sa livraison coûteraient 80 €, sans chercher plus loin. Aujourd’hui, je me retrouve donc avec un collier cassé, toujours sous garantie. Je suis profondément déçue par ce manque de professionnalisme et de considération. C’est une triste illustration d’un service client défaillant et d’une gestion pour le moins médiocre.

Accueil parfait très bon produit personnel sympa que demander de plus 😁😁 la gratuité mdr faut pas exagérer peut être 😁

J’ai eu à faire à une vendeuse hautaine, me laissant à peine le temps de lui expliquer le pourquoi j’étais venue.

Vendeuse compétente et qui renseigne à la perfection !

Merci beaucoup. Je suis venu pour percer les oreilles de ma petite fille. Une équipe très agréable, très bien formé. Petite attention et aux petits soins, je ne peux que suggérer cette bijouterie

J’ai acheté une paire de boucles d’oreille à 140€. 2semaines plus tard, le fermoir d’une des boucles se tord et casse lorsque je les portais. Aucune discussion possible. « La perte ne rentre pas dans la garantie ». Comme s’il était possible de connaître précisément le lieu où elle s’est cassée de 8h à 18h. À contrario, toutes se sont abstenues de croire leur cliente quant à la qualité médiocre du bijoux qu’elles m’ont vendu, surtout à ce prix là. Lors de mon achat, j’ai précisé à la vendeuse que j’étais étudiante, que 140€ c’est un budget très conséquent. Elle insiste (lourdement) sur la solidité du bijoux. Après plusieurs réclamations et un courrier, la directrice m’appelle en me riant au nez, que je n’ai qu’à envoyé mon courrier de plainte au siège social. Celle-ci enchéri en ayant la « gentilesse » de me proposer 10% sur mon prochain achat. C’est le comble de l’humiliation. Je suis tout simplement écœurée d’un retour aussi antipathique, à l’instar de vos pratiques commerciales honteuses. Votre service après vente est à la hauteur de vos compétences.

Très convivial beaucoup de choix les prix sont abordables je vous conseille ce magasin

Sérieux dégoûter par cette bijouterie alors qu’on s’y est pris plus d’un mois a l’avance pour lavoir a noël ! juste coller une perle a moi sur une bélière achetée sur place ! Deja deux semaine pour un devis !🤦🏼‍♂️ et la vendeuse nous avait dis encore deux semaine pour le montage 🤦🏼‍♂️alors que ma perle était deja percer ! La ça fais plus d’un mois merci beaucoup Histoire d’Or !

Bonjour, Je suis récemment venue dans ce magasin pour acheter une bague à mon conjoint. Je suis ravie d'être répartie avec ma bague, que j'ai choisi..seule.. Je suis vraiment mécontente de l'accueil que j'ai reçu, j'ai demandé des conseils à une conseillère à plusieurs reprises, mais celle-ci n'avait pas l'air décidée à venir travailler. (Boutique vide, je tiens à le preciser) Étant mal conseillée, la bague n'était, évidemment pas de la bonne taille..Je suis donc retournée à celui de Mondeville 2 où nous avons été accueillis avec le sourire. Je tiens à vous dire de ne pas trop négliger vos clients, au risque de les perdre. Bien cordialement.

Je suis passée à cette joaillerie afin d'avoir des conseils pour la recherche d'une alliance pour mon mari. Hélas, j'ai dû déranger les conseillères qui étaient en train de se raconter des potins, très certainement, puisque la conseillère qui m'a enfin accueilli ne m'a même pas posé de questions simples comme la date du mariage, et n'a absolument pas donné les renseignements en termes de la bague recherchée ainsi que les délais de production. J'étais laissée à l'abandon et comme sa collègue est partie, elle a dû gérer toute seule d'autres personnes qui sont arrivées sans jamais revenir vers moi. Très déçue.

Perçage oreille parfait Les filles sont super gentilles et très professionnelles Je recommande ++++

Petit passage pour changer les piles d'une montre. Un accueil vraiment agréable. Merci !

Je viens de passer à la boutique pour faire réparer un collier J’ai été très bien reçu et conseillée par Nadia qui est très sympathique et surtout compétente J’étais déjà venue pour faire fermer mon boîtier de montre et la responsable m’avait gentiment reçu et avait accepté alors qu’elle ne m’avait même pas vendue la pile

Un accueil vraiment très agréable ! De très bons conseils de la part de Jessica, les vitrines sont toujours très belles !! Je vous recommande cette boutique des Rives de l’orne

Belle boutique avec plusieurs choix possible

Superbe expérience, avec appréhension de ma part. Mais elles ont su être à l’écoute, merci à elles. Elles font du bon boulot

Un accueil vraiment très agréable ! De très bons conseils de la part des vendeuses, ma compagne est toujours satisfaite des bijoux. Je recommande ce magasin des Rives de l'Orne !

J’ai acheté une bague pour ma copine et elle a adoré, les vendeuses sont de bons conseils et très gentilles

Très bon accueil, a l'écoute de la recherche. Un plaisir d'acheter, et un moment agréable partagé. Client depuis déjà un moment, le moindre soucis est réglé dans les meilleurs délais (malgré une conjoncture délicate)

Un accueil chaleureux, des conseils de qualité. Une belle expérience !

Je recommande les yeux fermés , toujours de bons conseils , un large choix de produits.

Très bonne expérience à l'occasion du perçage d'oreilles (15€, produit compris) de ma fille. Accueil, pédagogie, gentillesse, précision des explications en plus d'un pack très bien étudié remis à la fin. Merci, ça restera un souvenir bien moins douloureux que prévu.

Venu pour faire percer les oreilles de notre fille de 5 ans et demi Aurore a su trouver les mots justes pour lui expliquer afin d'éviter tout stress. Tout s'est passé à merveille merci encore à elle.

Vendeuse mal honnête service déplorable revoir les candidatures pas de service clientèle du tous

Nous nous sommes rendu ce jour chez Histoire d’or pour faire percer les oreilles de notre fille de 3 ans et les deux vendeuses ont été rassurantes et très douces, merci car c’est toujours très important pour une maman

Je prends enfin le temps de remercier le magasin Histoire d'Or des Rives de l' Orne , dans le centre commercial à Caen. Venue pour choisir nos alliances de mariage, nous avons été très bien conseillé, écouté tout au long de cette inoubliable aventure. Ecoute , disponibilité, sourire : tout était là ! Merci encore à Lola , à Nadia, à l'équipe: nous vous devons une des plus belles photos de nos alliances : sur la plage ...

Accueil super !

Ne pas achetez chez eux , je ne peux pas mettre zéro etoile parce-que je ne peux pas , je suis passé en boutique signaler un bijoux en or qui a carrément noircit , la soit disant vendeuse m'a répondu ça devait être mon acidité de peau oui voilà super seule solution leur acheter leur lingette a 6 bale le comble c'est moi qui a du demander qu'on me le nettoie chose qu'elle n'a pas fait forcément car étant du bijoux plaqué mais très bien dissimulé que pouvait elle faire ? Palmarès également a a sa collègue qui ne sais même pas indigne dire bonjour seulement demandé a ça collègue que se passait il et est reparti ar la même derrière leur bureaux Histoire d'or plus jamais qu'elle arnaque et manque de respect au client ah puis service client oubliez la la cest de la blague

Petite boutique avec multiples marques et choix en montres,bijoux,etc...

J'ai acheté le 15 août 2020 une chaîne en or a ma fille a 120€+ un pendentif a 35€. 15 jours après le fermoir se casse alors qu'on y a pas touché. Le magasin me l’échange. Hier la chaîne de ma fille cède a nouveau sauf qu'elle ne l'a pas remarqué. VERDICT 155€ de perdu pour une chaîne qu'elle a porté 15 jours !!!!!!!!!! Je ne savais pas qu'histoire d'or faisait des bijoux jetable. Sans compter que j'appelle la boutique pour avoir l'adresse mail du service client et que la vendeuse au bout du fil n'a aucun mail a me fournir ! C'est un scandale, je ne suis pas prête de dépenser 1€ chez vous ! Et je n'ai pas besoin d'une réponse bidon que vous faites a tous les clients mais plutôt d'une réelle solution !!!!

Inadmissible de voir un magasin pareil! On nous vend un bijou trop petit pour noël car problème de délai pour avoir la bonne taille à temps! On y retourne pour passer commande pour obtenir la bonne taille et là on nous annonce que la taille n'existe pas dans le modèle . Pas de soucis, on reviendra avec la personne pour qu'elle choisisse un modèle dispo dans sa taille. Au moment d'y retourner on nous annonce que le bijoux a des micros rayures car il a été porté et que de ce fait il ne peut pas être échangé! Non mais c'est quoi ce délire? Étant trop petit il n'a pas pu être porté et il est resté dans sa boîte! A ce demander si cela n est pas fait exprès simplement pour vendre! Arnaque totale je suis très en colère ...

Très bon accueil et très bon conseil

Très déçu de la qualité des bijoux ( 2 bracelet du même type cassé ) et pas de garantie concernant la casse. Délais de réparation d'une montre très long (1 mois et demi) Reste à voir la qualité du service client....

Bonne Accueil comme les conseils merci

Ma bague de fiançailles provient de cette boutique et elle est juste magnifique. Les vendeuse sont d'une grande gentillesse et sont très agréables ! Merci d'avoir trouver la taille parfaite malgré mon tout petit annulaire, et merci pour les conseils donnés à mon conjoint lors de sa recherche fastidieuse !

Bijouterie de qualité grand choix de produits. On y trouve son bonheur suivant son budget. Je recommande

Belle boutique avec un personnel serviable et sympathique.

Des vendeuses toujours agréables.

Beaux bijoux

Très accueillante et de bons conseils

Rapide et efficace !

+ de 5mois pour changer le bracelet d'une montre !!! Tout ça pour voir que la montre n'a pas bougé de l'heure tirroire ! Sois disant qu'elle était envoyé a lusine en attendant la réparation nous avons était obligé de s'énerver pour s'apercevoir que la montre n'avait pas bougé de place ! Pas une seule excuses de la part des employés qui avait l'air étonnée qu'on réclame notre montre et notre avoir !

Très satisfaite, Personnel accueillant, à l écoute de nos envies et de nos goûts, je recommande vivement la boutique Histoire d Or située Rives de l Orne à Caen

Tres aimable mais trop d attente et tres cher 25 euro un simple bracelet en cuire et 7 euro la pile pour au finale ne pas pouvoir me mettre la pile et me dire qu il faut l envoyer en reparation pour pouvoir mettre une simple pile pour 35 euro de plus mdr . En gros j ai acheter un bracelet pour rien super...

Deux personnes pour servir et personne ne viens chez vous pour vous renseigner ! Mais si vous êtes d'apparence huppé on vous sert directement ! J'étais venu acheter une paire de boucle d'oreille pour ma fille ! Après deux personnes qui sont passés devant ! Je suis partie acheter à une autre bijouterie ! Bref apparement dresscode obligatoire !!!

Très