Histoire d'Or Bijouterie

Je suis passé à plusieurs reprises pour acheter des bijoux à offrir, les bijoux sont très beaux, de bonne qualité. De plus les vendeuses sont accueillante, très gentille et de bon conseil, elles ont toujours la solution si un problème est rencontré (par exemples le fait qu’il n’y avait pas la bonne taille pour la bague, elle m’ont proposé qu’on la commande ensemble). Franchement rien a dire je recommande

Alice est très douce et très gentille, perçage d'oreilles complètement indolore. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux et professionnel ! (Perçage d’oreille )

Accueil très chaleureux et super conseil !!

Vendeuses très sympathiques, accueillantes et de bons conseils, large choix de bijoux femme-homme-enfant! Je recommande!!

Très bonne expérience avec Sabrina, Line et franchement le personnel est agréable et accueillant.

Boutique au Top, les vendeuses sont toujours très souriantes et de super conseils ! Je viens souvent pour offrir et je suis toujours satisfaite de la qualité Je recommande à 1000%

Équipes très sympa , l’une des vendeuses m’a donné de bon conseils sur plusieurs bagues qui m’intéresse donc ils me reverront très bientôt .

Un grand merci à Juliette ( je suis plutôt douillette mais j avais très envie depuis longtemps d avoir les oreilles percées) Elle est douce, très professionnelle. Mes oreilles sont percées, je suis ravie. Je vous conseille vivement Juliette. Merci et à bientôt

J'ai achetée une paire de boucles d'oreilles pour ma petite sœur, la vendeuse m'a super bien conseillée. Elle était très professionnelle et agréable. Le magasin est très bien tenu ! Ma sœur a adoré ! Je reviendrai pour qu'elle me recommande d'autre bijoux.

Équipe plutôt sympa et de bons services 😊

Je me suis fait percer le deuxième trou d’oreille aujourd’hui et tout s’est très bien passé. Merci à Juliette qui a su être très rassurante et à l’écoute !

Je me suis faite percer le troisièmes trous au lobe d’oreilled par Juliette. Super professionnelle et très gentille !!!! Parfait

clairement ignorer et je pense que c'est au faciès d’autres clients venu après était conseillé c’est triste franchement

A chaque fois qu'on achète une chaîne en or chez vous elle casse net en 2 au bout de deux mois d'utilisation malgré tout le soin apporté Cadeaux de Noël pour ma fille Je ne rachète plus de bijoux chez vous TERMINÉ Grande déception

super ! Juliette a été très gentille et à bien expliqué la démarche malgré mes peurs

Super expérience, Juliette a été très délicate et a fait un débriefing avant de faire le percing. En outre, on a été bien accueil !!

Super prestation avec Juliette. Elle met en confiance et explique très bien toutes les précautions et ce qu'elle fait avant de percer. On a été très bien accueilli, je recommande ++

Il serait franchement temps de faire un entretien individuel auprès des vendeuses pour revoir leur compétences et leur attitude. Dans cette boutique nous avons le choix entre être ignorés par les vendeuses ou être servi avec la sensation de clairement déranger (enfin, si être servi se résume à un bonjour, un encaissement et aucun conseil ou renseignement). Je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience dans ce magasin et il est clair que je ne reviendrai plus dans cet Histoire d’Or.

Une expérience très agréable! Nous sommes venus faire percer les oreilles de ma petite sœur, et j'en ai profité pour jeter un œil. Tous les bijoux et les montres sont très bien présentés et bien mis en valeur. Les vendeuses sont adorables, elles conseillent bien et sont très attentives aux besoins des clients. Si nous pouvions mettre une sixième étoile, je la mettrai! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Expérience humiliante Une des vendeuses (ayant les cheveux rouges, peau bronzée et âgées au moins d’une trentaine d’années) a été extrêmement humiliante en nous interpellant par des bruits qu’on utilise habituellement pour appeler des animaux, et à continuer en nous parlant mal Revenu le lendemain pour rétrécir la montre, pas de bonjour, elle regarde très mal nous mais également les autres personnes. Les autres par contre étaient adorable !!

Les bijoux sont très jolis, il y a du choix. En revanche, je trouve les vendeuses pas du tout serviables ni aimables. Ce n'est pas la première fois qu'elles ignorent complètement le client, ou plutôt certains clients. J'étais gênée d'attendre et de demander à voir de plus près des bijoux.

Cela fait plusieurs fois que je passe dans cette échoppe pour prendre des renseignements pour acheter une chevaliere onéreuse. Mais à chaque fois les vendeuses discute entre elles ne disent pas bonjour et ne réponde pas quand on les interpellent. Elles préfèrent discuter entre elles de leurs vie.

J’ai fait resserrer chez eux une montre achetée ailleurs, et tout s’est passé pour le mieux. L’accueil a été chaleureux et la vendeuse très patiente, professionnelle et aimable. De plus le prix pour ce genre de service est raisonnable, je ne peux que recommander

Je suis venue récupérer un bijou que j'avais fait réparer. Arrivées dans le magasin, à peine un bonjour et un regard de la part des vendeuses. Je précise que mon amie et moi étions les seules clientes à être dans la boutique. Personne n'est venu s'occuper de nous, nous avons dû chercher du regard la vendeuse pour qu'elle s'intéresse à nous. Personne relativement froide et désagréable. Ce n'est pas la première fois que je viens en boutique et en fonction des vendeuses présentes, l'expérience client n'est pas toujours à son rdv... Dommage.

J'ai dû venir au moins 10 fois en décembre pour des cadeaux de Noël, et j'ai été reçue avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme à chaque fois. Très satisfaite, merci pour tout !

Vraiment super déçu je viens faire percée les oreilles de ma fille elle as peur ce qui es normal même pas un sourire ah oui pour prendre les 15 euro la c'était bon même pas de remboursement donc 15 euros gratuit pour eux moi qui était super fidèle à histoire d'or je ne reviendrais plus jamais je déconseille même pas il essaye de rassuré bref vous avez perdu un client

Réparation de médiocre qualité sur une boucle, l'autre n'a même pas eu le droit d'être retouchée alors que l'or est très aminci et que cela va prochainement cassé. Il faut donc probablement attendre que cela casse définitivement, espérer ne pas perdre le pendant, pour repayer 54e la réparation? Franchement ce tarif est honteux pour une soudure avec un peu d'or et un soi disant rhodiage invisible, non sollicité, mais obligatoire. Attitude méprisante des vendeuses, non on ne vous redonne pas votre bijou même si vous avez tous les documents (facture d'achat, facture de l'acompte et bon de prise en charge) car l'enregistrement a été fait au nom de la personne ayant acheté le bijou initialement, et pourtant nous avons le même nom de famille! Heureusement que la personne a bien voulu m'envoyer une copie de sa carte d'identité sinon j'avais versé un acompte pour ne jamais récupérer mon bijou? Le dépôt avait déjà été très médiocre en terme d'accueil. Ma soeur a déjà eu plusieurs mauvaises expériences de réparation dans une autre boutique de la même chaine, cela laisse supposer une vraie médiocrité des bijoux proposés. Notre expérience est partagé avec l'ensemble de nos connaissances afin que ceux-ci évitent à tout prix cette enseigne.

Je suis passé faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans qui a finalement eu peur. Il faut payer d'avance donc je demande à pouvoir prendre autre chose vu que les boucles d oreilles n ont pas étaient ouverte. La vendeuse peut aimable me répond que non car c est un SAV ? Je ne comprends pas le rapport mais bon si vous voulez elle me certifié que je vais recevoir la facture par email et que je pourrais faire faire percer les oreilles de ma fille dans un autre histoire d or. Absolument faut d après celui que j ai été voir par la suite. Et en plus elle me dit que les enfants ne renoncent jamais comme la fait ma fille! Dénigrer un enfant est scandaleux !

J’ai voulu changer la pile de ma montre, après plusieurs minutes d’attente, on revient vers moi pour me dire qu’elle n’arrive pas ouvrir ma montre. Elle me conseille d’aller chez l’horloger pour la changer. Arrivée là-bas je me rends compte qu’elle a bien amoché ma montre !!!!!! C’est pas du tout sérieux tout ça !! Je fais comment avec une montre amochée ?! Je n’ai pas eu le temps d’y retourner pour me plaindre.

Je suis passée à la boutique pour un futur achat et j’ai eu de merveilleux conseil de la part de juliette. Conseillère à l’écoute de nos besoin et au petit soin. A ne pas hésitez. A très bientôt pour un futur achat.

J’ai fait changer une simple pile et là pile à bien été changé mais quand la dame a remonté le bracelet, elle avait cassé une goupille et au lieu de remettre une identique, elle m’a fait du bidouillage pire que système D. (Évidemment je n’étais pas au courant) C’est en rentrant que je me suis aperçu que la goupille installée non conforme ne tenait pas et glissait donc j’ai faillit perdre ma montre à plusieurs reprise. J’ai voulu faire confiance à l’enseigne qui est sérieuse (en général) mais celle de Tours centre non merci puis les avis précédents me confirme cela. J’ai été dans un autre Histoire D’or que je connais bien et ils m’ont tout arrangé sans me facturé !

Bonjour, venant par habitude j'ai voulu aujourd'hui me faire percer le deuxième trou a l'oreille, je vais a l'accueil, une femme avec des mèches rouges me tourne le dos et sa collègue lui dit de me demander ce que je veux et elle me regarde de haut sans aucun sourire ni politesse, elle me perce et arriver chez moi l'un d'eux n'est pas bien positionné un peu trop haut et rapprocher du premier.

Très bon accueil, bijoux magnifiques et de qualité. Mention spéciale pour Alice qui a pris de son temps pour démêler plusieurs de mes coliers, merci de de votre patience et de votre gentillesse !

J’ai acheté une montre Code Hor à Histoire d’or Tours Centre. Après 25 min d’attente pour la régler à ma taille ils m’annoncent qu’ils n’ont pas le matériel pour enlever les mailles, j’ai dû aller dans un autre magasin histoire d’or qu’on m’a indiqué mais toujours ps le matériel dans celui-ci (Histoire d’Or Les Atlantes). Ils me conseillent donc d’aller chez Louis Pion, en m’assurant que je n’aurais pas de frais supplémentaires. Finalement Louis Pion a enfin pu me régler la montre en me précisant qu’ils auraient dû me facturer 15€ supplémentaire, puisqu’il ne sont pas relier à Histoire d’or. Un gros problèmes de communication entres les deux magasins. Svp ne pas vendre les montres, si vous n’avez pas le matériel adéquate pour ajuster la taille cela évitera une perte de temps aux clients…

Suite à un cadeau de noël où l’on m’a offert une paire de boucles d’oreilles provenant de la boutique je viens exprimer mon mécontentement une dernière fois. Des boucles d’oreilles vendues avec des attaches plastiques qui ont tout gâché ! L’une est tombée faisant tomber et perdre une boucle et l’autre a agi sur mon oreille comme un écarteur. Par dessus tout ça je n’ai pu profiter de mon cadeau que 4 jours. Surtout quand la paire est à 70€ et qu’aucune action n’est faite, la déception est grande

Mon amie m'a offert une paire de boucles d'oreilles achetée chez Histoire d'Or. Je n'ai pas pu les porter car les fermoirs ne sont pas adaptés. Les boucles d'oreilles tombaient à chaque fois. Nous sommes retournées toutes les deux chez Histoire d'Or dans les galeries (rue nationale à Tours) et la vendeuse nous a soutenu que les boucles d'oreille venaient de chez eux mais les fermoirs non.. Elle a soutenu que c'était impossible. Selon elle, ces fermoirs viendraient de chez Swarovski. Ni moi, ni mon amie n'achetons des boucles d'oreille chez Swarovski. Les fermoirs viennent bien de chez Histoire d'Or. Après avoir insinué, par ses propos, que nous étions des menteuses (qui cherchent sûrement à bénéficier frauduleusement d'une paire de fermoirs à 7€), elle nous a demandé en que nous faisions depuis le temps de l'achat. Si je comprends bien, il fallait en plus que je lui rende des compte sur ma vie et mes occupations ! Honteux ! Fin de l'histoire avec Histoire d'Or. Je n'achèterai plus jamais rien et j'irai désormais dans dès bijouteries où les vendeuses sont plus aimables, ne me traitent pas de menteuse et ne me prennent pas de haut.

Bonjour je reviens vous faire partager la suite de mon problème de montre Le 25 mai 2022 j avais été faire un changement de pile et la vendeuse de très mauvaise fois me l avais abîmé elle est partie en réparation je pensais que le problème était résolu.... Le 26 novembre 2022 ma montre ne fonctionne plus le mécanisme de nouveau bloqué je retourne chez HISTOIRES D OR qui l envoi en réparation à ma grande surprise je reçois le devis de 84 euro alors que tout ça ne serait jamais arrivé si la vendeuse ne s etait pas acharné sur ma montre n allez pas chez HISTOIRES DOR il y a beaucoup d enseignes de bijouterie plus compétente et avec un service après-vente beaucoup plus efficace pour ma part et mon entourage c est terminé malgré beaucoup d achats chez eux tout ça pour un simple changement de pile le BEABA pour une vendeuse de magasins de bijoux c est HONTEUX

Histoire d'Arnaque ? Nous nous sommes rendus dans cette boutique le week-end dernier. Mon conjoint a trouvé une blague qui lui plaisait mais qui n'était pas à la bonne taille, on nous a donc proposé de nous la commander et l'envoyer par courrier. Nous avons bien reçu la bague mais : - il y a une énorme rayure sur le côté - la pierre noire n'est pas centrée dans la bague Donc Histoire d'Or estime que c'est ok d'envoyer des bagues de sous-qualité à ses clients. Et quand je regarde sur le site pour renvoyer la bague, on me dit que les frais d'envoi seront à ma charge. LA BLAGUE.

Assez étonnée du prix pour une réparation de boucles d'oreilles dont les perles se sont décollées de la tige. 19 € la BO, soit 38 € pour la paire. Le devis est arrivé 2 à 3 semaines après envoi à l'atelier. Plus 2 semaines de plus pour qu'elles reviennent à la boutique. Les prix et délais sont assez excessifs. Dans une autre bijouterie haut de gamme de Tours, le devis a été donné instantanément pour une réparation à 14 € la paire à venir chercher une semaine plus tard...

J'ai été très bien accueilli par une jeune femme, souriante et très agréable. Ne la laissez pas partir!!! Achat effectué jeudi 13 janvier 2022, en matinée

Venue le 21 août pour un perçage d'oreilles improvisé, j'ai été très bien reçue, conseillée et percée par Mounia (il me semble si je m'en souviens bien) malgré ma crainte que ce soit raté elle a su restée calme, douce et professionnelle. Ce qui est dommage c'est qu'il y avait pas mal de monde et il y avait que 2 vendeuses. Je pense que la présence d'une troisième personne n'aurait pas été inutile que ce soit pour la clientèle et les vendeuses pro qui ont toujours eu le sourire et qui ont fait le maximum pour le bien être de la clientele Merci encore et bon courage en ces temps difficiles.

Je suis passé pour changer ma chaîne, j'étais un peu stressée car je n'avais pas porté le collier depuis un certain temps, mais j'ai été très bien accueillie et guidée dans mon achat. Tout s'est très bien passé !

Équipe super dynamique, de bon conseil, très bonne prise en charge avec un bon accueil, et à l'écoute, très professionnel. Je conseille à 100%! Mon alliance est exceptionnelle, tout ce que j'attendais pour ce jour parfait ! Encore un immense merci à elles!!!

Aujourd'hui j'ai été à Histoire d'Or acheter une montre et comme d'habitude j'ai été conseillé par une équipe non seulement professionnelle mais surtout d'une gentillesse à toute épreuve ! J' ai récupéré aussi un bijou envoyé en SAV et en plus d'avoir été rapide le résultat est parfait. Merci à cette super équipe !!!

Pour commencer l'équipe est très agréable polis et souriante. Ça vous semble peut-être inutile de dire ces choses-là mais c'est tellement rare qu'il faut je pense le souligner. Enfin des commerçant !!! j'ai même fait connaissance de la directrice qui était disponible à ma demande. Cette dernière très agréable a permis de régler mon petit problème en un temps record. ce qui me donne confiance en cette enseigne et tout particulièrement celle de la FNAC. Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix est de très bonne qualité. C'est un très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement Histoire d'Or dans la galerie marchande de la Fnac à Tours

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. J'ai acheté une paire de boucles d'oreille avec des attaches qui ne tenaient pas. Evidemment j'en ai perdu une au bout de quelques jours. Je retourne les voir pour leur expliquer le problème avec pour preuve la boucle défectueuse qui me restait. Malgré cela ils n'ont rien voulu entendre car ils voulaient voir la boucle perdue (très malin). Cependant, ils ne veulent même pas prendre en charge la boucle restante qui est pourtant défectueuse. Je ne recommande pas leur bijoux qui sont de mauvaise qualité avec en plus un SAV inexistant (la responsable n'a même pas pris le temps de sortir de son bureau).

Enseigne très connue en ce qui concerne les bijoux. Le magasin qui se trouve à Tours est très bien. Il y a des prix très variés et pas mal de bijoux. Les vendeurs ne sont pas toujours disponibles pour vous mais j’aime quand même ce magasin et y passe de temps à temps.

AVIS réactualisé le 03/11/2018 : Je complète mon avis ci-dessous suite à ma deuxième venue à la fin du mois d'octobre 2018 dans ce magasin pour procéder cette fois à une mise à taille d'une montre de luxe que j'avais achetée dans une autre enseigne car la marque de la montre n'est pas commercialisée par « Histoire d'Or ». La bijoutière a pourtant accepté de procéder à cette mise à taille sans me faire payer. La montre me sied parfaitement et comme tout travail mérite salaire j'ai donné un petit billet en pourboire à la technicienne (ça reste entre nous). Merci à elle. J'ai aussi acheté une autre montre « Emporio Armani » dans le point de vente de Chambray-lès-Tours dans lequel la bijoutière avait de la même manière gracieusement procédé à la mise à taille de cette montre. Je déplore cependant que des boucles d'oreilles de luxe pour homme ne soient pas commercialisées. J'achète mes diamants (en pureté V.V.S), boucles en or blanc et Onyx dans une autre enseigne car « Histoire d'Or » ne propose malheureusement pas ce que je recherche. Dommage. Peut-être que des produits plus haut de gamme encore seront développés dans un futur proche par cette enseigne. ---> AVIS initial suite à perçage de lobes d'oreilles: Après avoir fait plusieurs achats et perçages dans le magasin de Tours sud, j'ai voulu testé ce point de vente. La galerie marchande dans laquelle le magasin est situé n'est pas si facile à trouver. J'avoue ne pas vraiment comprendre la pluie de critiques d'internautes au sujet de cette boutique mais qu'il faut néanmoins respecter et prendre en considération. La jeune femme qui m'a reçu a été agréable. Il s'agissait de faire réaliser deux (énièmes) perçages aux oreilles. Il n'y a eu aucune difficulté pour ces formalités. Comme j'avais les oreilles déjà « blindées » de perçages, il fallait choisir une partie des lobes d'oreilles sur le côté pas si évidente à percer. Mais pourtant, la bijoutière a parfaitement exécuté l'opération. Certains se plaignent sur cette page d'avoir eu une infection à retardement après avoir fait des perçages dans cette enseigne. Il faut bien désinfecter deux fois par jour les lobes d'oreilles avec la solution liquide fournie. J'en connais qui négligent, à tort, ce nettoyage ou qui l'oublient. Pour ma part, je le fais même trois fois par jour. Je choisis aussi toujours les prothèses de boucles d'oreilles les plus chères, en or, afin d'éviter d'avoir une qualité inférieure de prothèses lors de la période de cicatrisation. Il faut aussi respecter ce délai de cicatrisation de 4 à 6 semaines pour les perçages des lobes d'oreilles. L'internaute ayant eu une infection a peut-être choisi un modèle de prothèses « bas de gamme » qui aurait pu être aussi à la source de la complication. Je mets 4 étoiles car une bijoutière un peu plus souriante aurait été encore plus appréciée.

bonsoir je me permets de laisser un avis très décevant sur cette bijouterie. Je me suis fait percer les oreilles il y a maintenant 8 semaine et je me retrouve à avoir payer 14 euros pour, au final, me retrouver avec une infection. De plus la manière dont mon oreille a été percée n’a pas été professionnelle, car le trou n’a même pas été fait droit. La dame qui m’a percé était une apprentie, ce qu’on m’a dit qu’à la fin. Je vous déconseille donc cette bijouterie.