Histoire d'Or Bijouterie

Bonjour, personnel à l'écoute dans l'intérêt du client. Merci Alissa pour la réparation du bracelet de ma fille cet après-midi. 😀

Une équipe professionnelle qui subit la désorganisation de cette enseigne. J'ai réalisé un ajustement de taille pour une alliance. Un mois de délai annoncé... Verdict : la bague a été livré deux mois après son dépôt. L'ensemble des arguments avancés reflètent des problématiques internes à cette entreprise. (gestion des flux et gestion informatique) Malgré les discussions avec l'équipe commerciale, aucun geste n'a été réalisé. Un délai de livraison doublé, mais un prix identique.

Dame exceptionnelle ! Merci pour le percage malgré l’heure tardive !

J’ai acheté une bague chez eux en diamants que j’ai dû renvoyer 2 fois en réparation car les « diamants » tombais de la bague. J’ai voulu enlever des maillons sur une montre, la vendeuse était très désagréable malheureusement car « ses maillons sont difficiles hein ». D’accord mais je paye pour cette prestation.

Les vendeuses sont vraiment à l’écoute et prennent le temps de bien nous guider, que ce soit pour un cadeau ou un achat personnel. Un vrai plaisir de venir dans cette boutique, je recommande !

Je me suis rendu au magasin le 07/05/2025, j’ai été accueilli agréablement par Celia qui est très professionnel et très efficace. Je suis très satisfaite de mon passage, je vous conseille pour toute demande ou question de réclamer Celia qui est à l’écoute et au top 👍🏼

Très bonne expérience, nous avons été accompagnée de A à Z dans le choix des bijoux et les perçages. Merci à la vendeuse.

J’ai acheté une montre magnifique, très bien accueilli et conseillé par Louisa et Celia, je recommande !

Nous avons été accueillis par Ivana qui est très agréable et très professionnelle. N'hésitez pas à faire appel à elle, je la recommande à 100% elle a été d'une grande aide et nous a orienté avec un professionnalisme incroyable.. elle est aussi très souriante ce qui est très appréciable.. merci encore.

Acheter une montre y a 3 ans , la pile viens de nous lâcher, il sont pas capable de changer la pile eux mêmes . Faut attendre 3 semaine le temps de la renvoyer et sa coûtais 25 euro on nous a dit d'aller à un horloger Du coup on et aller à Pierre pollard en 10minute cetais fais et pour 10 euro . Dommage d'acheter une montre chez eux et de pas être capable de changer une pile chez eux .

Je me suis rendue au magasin ce matin car une de mes boucles d'oreille achetée en décembre dernier ne fermait plus. J'avais remarqué ce défaut au départ mais je n'avais pas pris le temps d'aller la rendre. Or ma boucle est tombée par terre et j'ai eu la chance de la retrouver. La vendeuse n'a pas voulu me faire l'échange de la boucle car elle a été abîmée en tombant ! Si la boucle fermait correctement, elle ne serait pas tombée ! Je suis très déçue de ce manque de service. Je n'acheterai plus chez eux c'est certain....

FURIEUSE ! Commande de nos alliance pour notre mariage en août . L’alliance de mon conjoint n’a pas put être réalisé à la bonne taille car nos fait pas l’usine , l’a n’est pas le problème . Une remise à taille a été effectuer et celle ci est complètement louper , les finitions sont très grossières et le bijoux et abîmé . ( cela peu arriver ) . Je suis furieuse par l’accueil de la vendeuse qui se montre malhonnête en essayant de me faire croire que c’est le bijoux qui est ainsi et que celle-ci a du être porter ! Depuis quand porte t’on une alliance avant le mariage ? Elle m’a fait attendre 1 h dans l’attente d’une collègue car elle ne savais pas répondre à ma demande . Il serait bien d’avoir du personelle compétent lorsqu’il est seule en mesure de répondre à notre demande et nous apporter des solutions. Je remercie cependant la vendeuse que j’ai attendu tout à fait en mesure de répondre à mes questions qui a souligner le bijoux défectueux et m’a apporter des solutions . Dommage pour une seule vendeuse de donner une mauvaise image au magasin !

Venu la veille et très très bien reçu et conseillez par Ivana nous avons conclu la vente sur plusieurs bijoux tout c était très bien passé jusqu'au le demain ou j ai appeller la bijouterie pour une vérification sur le bon de commande ou la une autre personne m'a répondu du au téléphone pas sympathique du tout je lui exposé le problème elle me met en attente 10 min pour me reprendre ensuite et me dire j ai pas le temps trop de monde en boutique il faut rappeller lundi à 11h ou passer en boutique avec un ton pas du tout sympathique du coup je suis aller en boutique et j ai tout annuler encore désoler pour ivana

Passer cette semaine pour un problème de bracelet de montre,la conseillère de vente conseille un horloger. Montre acheter dans cette chaîne de magasins mais dans un autre département.

La vendeuse Corinne m'a accueilli chaleureusement et poliment, elle a été à l'écoute et a su me renseigner, me conseiller sur l'achat dont javais besoin, tout en respectant mon budget. Patiente et souriante avec professionnalisme. Je reviendrai pour être servie par cette vendeuse. Très belle journée.

J’ai acheter une bracelet a histoire d’or, l’accueil est nickel ! La vendeuse Celia et sa collègue adorable, elle m’a conseiller et vendu le bijoux. J’y retournerais !!

J'ai eue le plaisir d'être reçue par celia une demoiselle très agréable et très professionnel. Son sourire sa patience et son professionnalisme ont fait de moi une cliente fidèle. Je recommande cette boutique à tout mon entourage.

A fuir pour les percages d’oreilles. Percage en plein milieu du passage des autres clients et trous absolument pas symétriques. De plus, bijoux de faible qualité, bague qui déteint rapidement.

Je suis passée pour une réparation d'une chaîne de plus de 10 ans. Fait de suite par une jeune femme souriante. Je la remercie.

Nous avons eu un soucis avec ma bague de fiançailles, un petit défaut... Nous avons été accueillis chaleureusement, ils nous ont commandé une nouvelle bague et l'avons reçu très rapidement. Et de plus, nous avons reçus de bons conseils. Je recommande pour leur professionnalisme et surtout leur courtoisie. Merci

Lors de mon passage dans cette boutique le 23.01.25. j ai était servie par Ivana qui était très gentille et je suis vraiment satisfaite, elle est de bonne humeur et très jolie

Superbe accueil, la vendeuse Ivana est extraordinaire, nous avons passé un bon moment, merci nous reviendrons et le conseillons bien évidemment !

Nous avons été parfaitement accueilli par une jeune vendeuse très professionnelle, nous avions un problème avec une chaîne en or acheter il y a moins d'un an. La vendeuse a répondu à notre attente. Nous conseillons ce très bon magasin.

J’ai acheté 2 bijoux le 14 janvier et Celia et Louisa ont été d’une grande aide.

Encore merci à Celia, Louise et Ivanna, des vendeuse à l'écoute et tres agréable. Je vous les recommande les yeux fermés ! À bientôt

Vendeuse agréable et très sympathique et je les remercie d avoir satisfait mes attentes je recommande 😀

Toujours bien accueillie par Celia et Ivana, elles sont professionnelles, bienveillantes et souriantes ! Je n’ai jamais été déçue par une vente.

Un immense merci à Célia pour son aide exceptionnelle ! Elle a été d’une gentillesse incroyable et a fait tout son possible pour que mon cadeau soit livré à temps. Un service irréprochable, chaleureux et très professionnel. Encore merci, Célia, pour votre dévouement et votre efficacité ! Je recommande à 100 %.

Je suis passer le 6/01/2025. J’ai été accueillis par une vendeuse mal polie, même pas un bonjour. Arrivant bouche pleine en mangeant et ce durant toute la vente. Des ongles très long qui lui on permis d’attraper le bijoux demander après trois essai. Plus presser qu’autre choses, parle avec sa collègue sans aucun intérêt pour la cliente. J’ai fais un choix précipiter car mal alaise. C’est dommage car lors de mon passage le 24/12/2024 j’ai été accueillis par une jeune vendeuse tout à fais charmante avec une vraie appétence pour la clientèle.

Je suis venue aujourd'hui samedi 4 janvier 2025. Servie par Nour , adorable et souriante qui a su régler le problème très rapidement ! Je suis sortie du magasin contente. Alors merci à elle.

Très décevant J’ai déposé un bracelet à graver et, ne pouvant pas me déplacer, j’ai appelé 4 fois pour savoir s’il était prêt afin que quelqu’un puisse le récupérer pour moi. À chaque appel, on me répond mais ensuite on m’oublie. On me laisse patienter plus de 15 minutes, et je n’ai jamais eu de réponse. C’est vraiment frustrant. Si vous n’êtes pas capables de gérer les appels téléphoniques correctement, mieux vaut ne pas proposer ce service. Si j’avais pu me rendre sur place, je ne serais même pas passée par le téléphone. Très mauvaise expérience.

Je suis venue à 9h pour l'ouverture du magasin, qui était fermé et a ouvert avec 20 minutes de retard. Je me permets de demander à être servie ayant fait mon choix et précisant que je suis en retard suite à l'ouverture tardive de la boutique, la jeune vendeuse hautaine et agressive me dit nous sommes tous en retard nous avons tous des problèmes nous sommes tous malades et m'a très mal servie , si ça n'avait pas été un 24 décembre j'aurais reporté mon achat et je serai partie, je ne viens pas me faire réprimander par des jeunes femmes arrogantes qui apparemment ne font pas encore la part des choses entre travail/problème personnel. Merci également à la femme qui a voulu me passer devant ! En tout cas plus jamais je ne viendrai chez vous.

Je suis venu pour une réparation de bijoux et c'est Alyssa qui s'en est occupé. Perssone agréable souriante et efficace. Je recommande

Mon bracelet acheté en octobre s'est cassé. Je suis donc venue en boutique voir si la garantie marchait. J'ai été très bien accueilli par une vendeuse aux cheveux courts et blonds qui a été très agréable et qui a accepté d'échanger ce bracelet. Je suis très satisfaite de ce magasin et de son personnel.

Un super accueil de la part de Corinne très pro, souriante et sachant bien conseiller et qui sait dire bonjour ,ce qui n'est pas le cas de toutes ses collègues et en plus grâce à Corinne ,nous avons trouver notre cadeau surprise !!! Un grand merci à elle (client pour le bracelet homme)

Très bel accueil. Ivana, toute souriante et gentille a pris son temps pour m'aider et me conseiller à trouver le cadeau idéal pour ma nièce 🤗. Elle a adoré son bracelet d'ailleurs. Je recommande fortement ! Merci 🥰

Cliente de chez histoire d’or depuis des années , je me suis rendue pour la première fois à celui de Bourgoin Jallieu pour acheter une montre ice Watch. Les vendeuses ont mit longtemps à venir et lors d’une demande de renseignements , elles se sont ouvertement moquées de notre question et ont expédié la réponse en 2 mn sans prendre la peine de vérifier leur idée reçue . Bref après vérification leur conseil est erroné et nous allons donc pouvoir acheter une ice Watch mais nous sommes partis dans un autre magasin . Je déconseille . Personnel désagréable et hautain.

🚨 Alerte 🚨 Bonjour a tous, Je suis allée chez histoire d'or Bourgoin, pour réparé, faire agrandir, nettoyer mes bijoux. (Qui on un certain âge) J'ai été accompagnée et conseillée de la plus belle des façons. Les conseillères étaient patiente et investi. Originaire de Lyon, cette histoire d'or a détrôné toutes les autres bijouterie que j'ai pû faire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci a toutes l'équipe d'histoire d'or. A très bientôt 🫶

Nous somme venu aujourd’hui chercher nos alliances à une semaine du mariage. Juste un grand merci à Ivana qui a pu trouver les alliances qui nous plaisait à un prix raisonnable. Elle a était très souriante à l’écoute de nos besoin malgré l’urgence! Merci encore Ivana pour votre gentillesse

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis allé chez Histoire d’Or pour faire percer les oreilles de ma fille de 5 ans et je tiens à remercier l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Les deux vendeuses ont été absolument adorables, très patientes et ont su mettre ma fille en confiance tout au long du processus. Elles ont pris le temps d’expliquer chaque étape avec douceur, ce qui a rendu l’expérience agréable pour elle (et pour moi !). Je recommande vivement cette boutique pour leur accueil et leur service de qualité.

Super gentille, bien accueillie même juste avant l’heure de la fermeture. très douce avec les enfants. Je recommande cette bijouterie

Un peu déçus de l’accueil, malheureusement on ne peut voir plus de 3 modèles, donc si tu hésites bah tu n’as pas le choix !!! Je pense également qu’on devait la déranger dans ça conversation avec ça collègue. Bref !!! C’est dommage … je n’allais pas acheter un bout de pain pour le soir mais une paire de boucle d’oreille en or.

Un grand merci aux deux professionnelles que vous êtes, vous êtes adorables et vous avez beaucoup de patience. Vous avez percé les oreilles de ma petite fille de 1 an et mes deux grandes filles, vous avez pris votre temps alors qu’il y avait beaucoup de monde. Un grand merci à vous.

Venue aujourd'hui faire percer les oreilles de ma fille de 2 ans, les vendeuses ont été très accueillantes, adorables, et très rassurantes avec ma poupée. La gentillesse n'a pas de prix, mais elle marque à vie. Merci infiniment à Louisa et Aly.

Parfait à tous niveaux Accueil Service Qualité des produits À Chaque visite nous sommes très bien accueillis. Le temps d’attente est assez court. Les vendeuses sont aimables polies agréables Les produits sont d’un très bon rapport qualité prix et le service après-vente est parfait. J’ai pu même faire produire des bijoux sur mesure, je suis ravie

Nous sommes venus en avril faire percer les oreilles de notre fille de 2 ans et demi, les vendeuses ont été très gentils et rassurantes auprès d'elle. Plusieurs mois plus tard nous devons refaire percer une des oreilles que le papa sans faire exprès lui avait arracher en jouant. La vendeuse lui a re percer l'oreille gracieusement et notre petit fille, n'était pas du tout stressé à l'idée d'y retourner. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Tiffany et Iris

Très bon accueil de Mahina et Virginie. J’ai fait percer les oreilles de ma petite fille de 3 ans et demi, le déroulement a été top . Les filles ont été très professionnelles, ma fille était en totale confiance ! Merci !

Je suis passé faire percer les oreilles de ma fille et j’ai eu Ivana et Louisa qui ont fait un travail exceptionnel.Elles ont été douces et avenantes et le sourire tout au long du service . Le résultat est au delà de mes attentes. Je recommande.

Super expérience aujourd’hui dans ce magasin. Client depuis plusieurs années nous avions un soucis pour notre baptême pour les gourmettes et les gravures de celle-ci. La vendeuse a vraiment prit le temps de nous renseigner et a acceptée de faire les gravures directement sur place. Merci beaucoup à elle. Nous recommandons vivement

Très très bien accueillie par une vendeuse qui a été très agréable, aimable, de très bons conseils, très professionnelle ! Elle a été super patiente et souriante avec moi, et je la remercie pour ça ainsi que sa gentillesse ! Merci pour la rose ainsi que le petit cadeau offert ! Une attention envers ses clients qui touche beaucoup. Ces 5 étoiles sont aussi mérités pour l’ensemble de l’équipe que j ai trouvée super sympathique. J’y reviendrais sûrement chez eux et leurs bijoux ils y a tellement de choix que j’adore.