Histoire d'Or Bijouterie

Merci beaucoup à Stephanie pour le perçage d’oreilles très satisfaite !

Vendeurs toujours débordés avec temps d'attente assez long..... Une vendeuse la 50aine pas du tout arrangeante, prend les clients pour des idiots et aucun geste commercial, peu aimable et hautaine. Très déçue du sav je me retrouve avec un cadeau hors d'usage et ne compte plus retourner dans cette boutique.

Petite boutique, bien tenue, bien achalandée. Servie par Fred, agréable vendeuse, qui a bien compris mes attentes. Je recommande et j y retournerai.

Aujourd'hui, j'ai visité le magasin qui est tres mal organisé. J'ai dû attendre plusieurs minutes pour acheter un article, alors que trois employés étaient présents mais ne prenaient pas en charge les clients. Deux d'entre eux étaient occupés pour un piercing d'une personne sans se soucier des autres. l'organisation et l'implication du personnel est à revoir, Vous faites fuir des clients.

Très bonne expérience, notre conseillère Céline était incroyable, très à l'écoute et de très bon conseil !

Percage des oreilles dans de bonne condition, Kevin est professionnel et de bon conseil . Je recommande

Merci à Céline et Fred pour avoir percé les oreilles de Louise et d’avoir été bienveillante, drôle et gentille je recommande fortement Louise est ressortie en princesse avec un bonbon trop mignon

Merci à Justine et Céline pour le perçage d’oreilles de ma fille Celeste, 7 ans demain ! Ça s’est très bien passé et Celeste est plus que ravie ! Enfin elle les a ses boucles d’oreilles 🤩

Perçage oreilles de ma fille. Super bien passé! Merci à Fred et Vanina!

Très douce et professionnel pour le perçage des oreilles de ma fille. Merci a Céline et Stéph

Très bon service en magasin. Nous sommes tombé sur Céline et elle a réussi a détordre la boucle d'oreille de ma fille qui était dans un état très critique. Merci à elle sur son travail.

Très bon services en magasin. Le perçage de mes oreilles et celles de ma grand mère s'est bien passé, le personnel était très professionnel et a l'écoute.

D'après eux, nous devons porter nos bijoux tout nus, sinon ils se cassent... Le service après-vente est nul et incompétent. Bref, c'est une pure arnaque.

Ayden et Céline ont été très prévenants avec ma fille de 9ans. Je recommande

Très professionnelles, très gentille pour le premier percage d’oreilles de ma fille . Je recommande Vanina et Céline

Nous avons été bien accueillis et conseillés (par Kevin), nous avons trouvés ce que nous souhaitions donc c'est parfait en ce qui nous concerne.

Très bel accueil de la part de Céline pour un percage d oreille sans douleur!! Agréable, souriante et de bon conseil!! Je recommande ++ Sophie

Super sympa les filles et merci d’avoir percé les oreilles à ma petite fille Tessa aujourd’hui samedi 1 février 2025 elle n’a même pas pleuré et elle a 3ans nickel ☺️

Merci sincèrement à CÉLINE. Céline a su résoudre notre problème avec bienveillance. Un problème qui concernait la taille du bracelet d'une montre. Elle a su trouver une solution et redonner le sourire à ma mère. Si vous allez chez Histoire d'or, je vous recommande fortement de demander Céline, son service souriant est en or. Merci encore Céline.

Très bonne expérience pour faire percer les oreilles de ma fille de 4 ans qui est très craintive, les vendeurs ont su être patients et doux envers elle. Des bons conseils

Service après vente incapable de changer une pile de montre. La raison : le précédent changement de pile pour cette même montre a été mal effectué dans cette meme boutique. Proposition de la « vendeuse »: comme je n’y arrive pas, vous pouvez aller chez PION (concurrent) à côté, ils vont pouvoir le faire. Que penser de cette enseigne et du SAV ? Pour tout futur achat de montre, j’irai directement chez PION.

Céline est très gentille. Perçage d'oreille parfait. Un grand merci!😀

J’ai achetée une montre se matin et j’ai eu à faire à Céline! Je recommande, très souriante très professionnelle! Merci beaucoup!

A fuir! Des bijoux de très mauvaises qualités... Des vendeuses nous expliquant qu'il ne faut pas mettre de pulls, d'écharpes, de t-shirt avec leurs chaines de cou en or, au risque de ne pas être pris en garantie en cas de casse... Des prix de réparation (soudure) qui varient selon la vendeuse de 34€ à 19€...

Erreur de livraison sur une bague en or. Avec retrait par une autre personne sans papier d'identité ou facture. Bague en or blanc retrouver mais avec une gravure avec un autre nom. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas du tout.

Excellente expérience pour le perçage des oreilles de ma fille ! Merci à Céline et Fred pour leur gentillesse !

Personnel sympa pour le perçage d oreilles mais pas de suivi par la suite et mal reçu lorsqu'on demande conseil. L'attache des prothèses reste coincé, impossible d'enlever les prothèses.

Super service ma fille est ravie d’avoir enfin de jolies boucles d’oreilles Céline et Fred ont été au top

Merci à Fred et Céline qui ont été adorables avec notre fille pour un perçage d'oreilles !

Accueil très sympathique de la part de la vendeuse vanina souriante et patiente je suis repartie satisfaite avec mes achats Je recommande ce magasin

Aucun conseille de la part des vendeurs mise à part « steph » merci à vous d écouter vos clients et d apporter de bon conseils. Car sinon magasin à fuir.

Super accueil ,nous y avons été pour un perçage d'oreille pour ma fille de 12 ans . Kevin c'est occupé de nous ,il a été très professionnelle et doux Il lui a donner de précieux conseils quand a l'entretien .

Obligé de réclamer qu’on s’occupe de nous. Un avoir de 100€ qu’on est obligé de prendre en 1seule fois … pousse à la consommation De nouveau très déçu de l'accueil J’espère cette fois ci que les produits achetés résisteront plus d’un mois

Merci à Celine et Fred pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur sourire ! Cela a permis à ma fille de 6ans de rester sereine le temps du perçage. Elle est ravie 😊

Très déçu de ce magasin qui n’est pour moi pas une bijouterie.. !!! A FUIR !!!!!! Achat d’une gourmette pour un bébé de 1 ans, le seul conseil de la vendeuse lors de l’achat et que le port du bijoux doit être sous la surveillance des parents. Après l’avoir porter à peine 1 mois, une maille casse et la gravure n’est quasiment plus visible. Je me rend au magasin pour une prise en charge. Le devis de l’atelier est qu’il faut payer la soudure pour un bijou sous garantie !! Et surtout QU’IL EST PAS POSSIBLE DE REGRAVER LA GOURMETTE !! Je demande des explications !! On me RÉPOND QUE LA GOURMETTE ÉTANT FINE LA GRAVURE EST SUPERFICIELLE PAS EN PROFONDEUR !! Notion non donnée lors de l’achat .. en connaissance de tout cela jamais je n’aurai acheter. Argent perdu, plus qu’à racheter une gourmette car il n’est possible de la graver a nouveau !! Très mécontente !!!

Service client déplorable dans cette boutique en particulier. Je ramène une paire de boucles d’oreilles en or d’un certain budget qui a seulement 4 mois car les attaches sont complètement défectueuses et que j’ai manqué de les perdre à de nombreuses reprises. On me dit dans un premier temps que c’est normal car l’or, ça bouge… 4 MOIS, je le rappelle… On veut me vendre de nouvelles attaches alors que la paire est encore sous garantie. Puis après, on me soutient que ce ne sont pas les attaches d’origine et que nous les avons changées. Après insistance et à deux doigts de me faire traiter de menteuse dans le magasin, la vendeuse est allée vérifier le produit, s’est rendue compte qu’elle avait tort mais ne m’a adressé aucune excuse que ce soit. J’ai alors eu droit à un échange avec une paire neuve, alors que je voulais seulement des attaches dignes de ce nom. Arrivée chez moi, je me rends compte que la nouvelle paire est défectueuse et que certains diamants sont ternis. Il va donc falloir que j’y retourne… Sans parler de la jeune vendeuse en formation qui se fait descendre par sa supérieure bien en évidence devant la clientèle… Expérience déplorable…

Je remercie Céline qui a su mettre à l'aise ma petite nièce de 3 ans pour son premier perçage d'oreilles aujourd'hui, très bienveillante, patiente et gentille. Je recommande donc cette bijouterie.

Gérante incompétente et malhonnête, camelote médiocre: comment un bijoux en or acheter fin août et porté une seul fois peut être déclarer oxyder fin septembre ? Service après vente inexistant, marchandise non remplacée… À fuir !

Ma fille de 11 ans souhaitait un 2eme trous aux oreilles. Elle a pû se faire percer sans rendez vous et les 2 oreilles en même temps. Céline et Kévin ont été très professionnels.

Venu ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans. Reçu par Fred et Stef qui ont été adorables et ont merveilleusement pris en charge Emma. Une expérience 5 étoiles Merci 😇

Ma fille Léonie est ressortie très fière avec ses oreilles percées et ses belles boucles ! Merci à Fred et Aydan qui se sont super bien occupés d'elle !

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté un collier pour notre fille le 24 août 2024. Celui ci a été porté à peine 15 jours et le fermoir présentait un défaut. En effet, il avait besoin d'être accompagné pour fermer correctement. Nous sommes retourné en boutique pour signaler la problématique. Notre demande n'a pas été prise au sérieux. Nous repartons donc avec le collier et notre problématique. Nous décidons finalement de remettre le collier à notre fille le 06 octobre. Nous ne voyons pas l'intérêt d'acheter le collier si celui ci doit rester dans sa boîte dans un placard. Il s'agit de la dernière fois où nous verrons le collier... à cause d'un défaut de fermoir qui a pourtant été signalé. Le rapport qualité prix 89€ pour la durée d'utilisation (1mois) est très t décevant ! Est ce une politique commerciale de l'entreprise afin d'augmenter son chiffres d'affaires ??? Ou bien un manque de considération des clients ? Dans les deux cas nous ne recommandons plus !

Service technique lamentable Histoire d'or devrait vendre que sa marque et surtout pas d'autres marques comme pour les montres car le service ne suit pas derrière. J'avais fais de nombreux achats et bien maintenant je vais aller ailleurs. Le bijou à un problème de fabrication, ensuite ils perdent le bijou, ils savent pas où ils se trouvent, ils le retrouvent après un mois et demi pour nous dire qu'ils ont pas la pièce et ne savent pas quand ils vont la recevoir... c'est vraiment abusif ! Et pour ce qui est de la boutique selon les vendeuses ils sont juste revendeur donc ça ne le concerne pas, ce n'est pas leur faute Je ne suis pas d'accord justement c'est eux qui vendent un produit défectueux. Dans ce cas on fait le nécessaire pour le client et on gère la situation en interne avec la marque. Heureusement que toutes les boutiques ne se dédouane pas comme ça !

Très déçu, deuxième mauvaise expérience ce n’est en aucun cas une vraie bijouterie, ou alors faut vendre les bijoux beaucoup moins cher au vu de la qualité très médiocre. Première fois achat d’un bracelet large en mailles torsadé à plus de 400€ les mailles se cassent ont nous dit une fois ramené qu’il est trop fin et que ça arrive souvent ( faut prévenir les clients à l’achat quand c’est comme ça, cela s’appelle l’honnêteté) Juin 2024 achat d’un nouveau bracelet en montrant au vendeur celui avec lequel nous avions eu déjà un soucis on s’oriente sur un autre modèle, 3 semaine après plusieurs mailles cassent également nous le ramenons on nous dit de revenir après les vacances d’été que l’atelier est fermé, nous y retournons hier, et la réponse plus que odieuse, on me dit que je le porte mal que ce n’est pas un problème de fabrication et que les mailles sont creuses c’est normal, seul solution sur un bracelet à 480€ me l’échanger mais à la hauteur de 85% c’est à dire qu’il fallait que je repaye mon bracelet cassé ! Scandaleux ! Pseudo bijouterie à fuir ! Pas de qualité juste des prix !

Nous avons été très bien reçu par Céline. Très gentille, elle a bien rassuré ma fille qui s'est fait percer les oreilles. Superbe service

J’ai commandé un bracelet pour mon épouse , qui s’est cassé après moins d’un mois. Nous le ramenons à la boutique , où on nous explique que le bracelet n’est pas à la bonne taille, et que peut être le frottement contre les vêtements a abîmé le produit. C’est en tout cas l’explication de l’une des responsables de la boutique. En tout état de cause , on nous commande un bracelet moins cher (car moins d’or) , et nous demande de payer pour récupérer le produit. J’ai tenté d’avoir des explications au téléphone, mais on nous fait tourner en rond. Heureusement ce jour , j’ai eu contact avec deux vendeuses et responsables (Stéphanie) qui ont été à l’écoute et ont compris notre mécontentement. Elles nous ont accompagné avec professionnalisme. Cela change des responsables habituelles. Je déconseille.

Pourtant cliente fidèle depuis de nombreuses années, je n y retournerai pas!!! C est terminé! Je préfère encore payé un peu plus cher mais avoir un accueil digne de ce nom! Demande de devis pour faire agrandir mon alliance le 13 juin, on m annonce que ma bague partira le 18 juin pour avoir une réponse de devis 3 semaines plus tard, quand finalement j y vais aujourd'hui on m'annonce que le devis n'est toujours pas fait ( et on tacle et repose la faute sur une jeune personne en formation, absente, qui apparemment n a pas fait l affaire, soit dit en passant, elle n a rien perdu en changeant de travail! Courage à elle! Les absents ont tjs tort!! ) et que le délai ne sera pas respecté car je cite on n informe pas nos clients de la fermeture pour les vacances ce qui rallonge le délai à 9 semaines !!! Quand j evoque le délai de devis qui n'est pas respecté on me prend pour une idiote en me disant que du 18 juin au 19 juillet ça ne fait que 3 semaines et non 4 🤔 à priori prendre ses clients pour des jambons ça passe tjs mieux 🥳 Je demande donc à récupérer ma bague sans devis et là je pense avoir été pris pour une illuminé vu le ton condescendant que votre collaboratrice a pris à ce moment là.. J ai tjs été accueilli et eu un service super mais la ça ne donne plus envie! Je ne relèverai pas que le négatif, merci aux jeunes femmes à qui j ai eu affaire ces dernières années et aujourd'hui! Madame, certainement la responsable qui n'est pas aimable, peut être qu'un peu d amabilité vous permettrai de ne plus perdre vos clients fidèles! Histoire d Or La Chapelle Saint aubin, c est terminé pour moi!

Mon avis a été supprimé, ça n'a pas plu ??? Expérience catastrophique, accueil pitoyable et il a fallu que je m'énerve pour récupérer mon colis. Les vendeuses sont incompétente, avec facture, nom, prénom, adresse et tout ce qui s'en suit, elles étaient pas capable de trouver ma commande. Il va falloir qu'elles apprennent à respecter les clients et éviter de nous parler de cette façon !!! Avec ma compagne nous cherchons nos alliances pour le mariage, autant vous dire que je préfère payer une fortune ailleurs plutôt que de revivre cette mauvaise expérience !!! C'est marrant quand on voit tout les commentaires négatifs, il faudrait peut-être vous remettre en question non??? Ah oui et ça sert à rien de signaler mon commentaire à chaque fois car j'en remettrais un systématiquement !!!

Je recommande fortement. J’y suis allée hier pour faire percer les oreilles de ma fille. Un petit peu d’attente mais elles ont accepté sans rendez-vous. Des vendeuses au top, agréables et très humaines. Je recommande Fred une personne en or et qui a de l’humour, elle a su rassurer ma petite fille et la mettre en confiance. Encore merci à vous pour ce moment.

Un bon magasin de bijouterie, je le visit souvent et pour la saison de solde aussi j'ai décidé de passer par cet magasin, pour voir c'est quoi les offre?! Mais malheureusement j'ai rien vu et j'ai fait attention à certaines bijoux en solde qui avaient la même prix que avant le solde! Je ne trouve pas que ce soit honnête! Les dames qui travaillent la bas ne font pas très attention à tout les clients et c'est dommage! J'espère que vous allez fait plus d'attentions pour les prochaines fois! Je vous remercie