Histoire d'Or Bijouterie

J’ai été reçu par Mélanie qui est une vendeuse à L’écoute et vraiment sympathique. Elle a pris du temps pour me conseiller au mieux pour offrir un bijou à ma compagne. Je la remercie

À fuir absolument.Entreprise malhonnête, promesses non tenues. Service client INEXISTANT, AUCUN respect du consommateur. Passez votre chemin si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises...J’espère que cette expérience servira d’avertissement à d’autres clients potentiels.

Très Mauvaise expérience à fuir.... Clients depuis des années, de nombreux produits acheté chez eux . Pour avoir un simple devis de réparation , Estimation dite 3 semaine puis au final 3 mois , pour un problème d'internet / les devis sont possible par d'autre moment .... / faire venir 2 fois en magasin pour rien / Personnes ne donne aucunes nouvelles / Aucuns dédommagement possible ! Aucuns professionnalisme ! profondément Déçu de cette marque, leur réputation change c'est bien dommage !

Très bon accueil et conseils de la part de Elsa. Merci encore !

Très bonne expérience. Nous avons été conseillés par Mélanie qui a été parfaite. De bon conseil et des tarifs très intéressants. Je recommande

bague achetée en décembre 2024 , cette dernière est en plaqué or, elle se décolore donc demande de réfection de la bague , refus total avec une explication bidon , faites ce que vous voulez mais pour moi ce sera fini pour cette bijouterie

Un grand merci à Elsa « comme la reine des neiges » pour c’est bon conseil et ça patience Ça sympathie et ça bonne humeur donne envie de revenir faire des achats

Demande de devis pour monter une pierre, on m’a dit au moins 2semaine au final, 1mois et demi après, toujours rien, plusieurs relance, je suis très mécontente et vais demandé qu’on me ramène ma pierre. Bête pour Histoire d’Or qui perds 10€ dans la livraison de ma pierre à l’atelier alors que j’étais prête à mettre 200€ dans une monture.

Visite le mercredi 30 avril après-midi. Une super vendeuse, très professionnelle et très patiente avec les clients impatients. Je serais ravi de revenir. Histoire d'or Carcassonne, vous avez trouvé votre bijou.☺️

Très beau magasin. Vendeuse agréable et professionnelle et de bon conseil

Qualité des bijoux zéro. Service après vente zéro. Mauvaise Accueil

Je suis très satisfait de mes achats et des conseils donné par la vendeuse Cathy👌

À FUIR ❌ Accueil plus que déplorable. Vendeuse aux cheveux court brune extrêmement méprisante, pas de bonjour, ne nous regarde pas lorsque l’on lui demande un renseignement, semble exaspérée. Cela m’a mise extrêmement mal à l’aise. C’est dommage, j’avais des bijoux à acheter, je suis allée ailleurs.

Je suis venu juste pour changer une pile d'une montre, on m'a répondu sèchement qu'elle ne pouvait pas le faire car elle n'avait pas que ça à faire.... Alors qu'il n'y avait personne dans le magasin vraiment pas professionnel. Du coup j'ai été à l'autre bijouterie qui est dans la galerie marchande à 10m on me l'a changer en 5 min et avec le sourire . Très déçu. Tout ça pour 12 euros .

Un mauvais conseil =bague trop grande et pas d’échange car soit disant micros rayures sur la bague !!…. Bague mise au doigt même pas une journée , évidement il fallait bien la mettre au doigt pour m’en rendre compte ! Déçue par ce manque de tact lors de ma demande d’échange de taille ! Bague à 350 euros … Évidemment pas d’échange possible !! Déçue .

Personnel agréable mais temps d'attente excessif pour un simple renseignement concernant un de leurs articles (+ de 20 minutes d'attente) nous avons fini par quitter la boutique. Je ne recommande pas si vous êtes pressés.

Je recommande cette bijouterie , la responsable est accueillante et professionnelle ,merci pour le geste commercial ,j'ai beaucoup apprécié.

Alors je remercie Mathilde qui m'a percé les oreilles avec une précision une gentillesse énorme qui assu me rassuré juste elle et au top merci à elle encore a très bientôt

Je recommande 100% Magasin et vendeuse agréable Bien achalandée

N'achetez rien chez ces gens là , ils vendent des bracelets en or qui se ferment pas , ma femme y va et là c'est de notre faute pas de garantie au bout d'1 mois , je vais y retourner , en attendant voilà ce que vous avez gagné 🤣, et oui y a internet maintenant , le 17 janvier à 18h

Ce n'était pas prévu et finalement, juste en passant, j'ai été gratifié d'un sourire...ensuite le lieu est accueillant et lumineux, puis je me décide à entrer, comme ça, pour voir...et quelques minutes plus tard après avoir été conseillé, écouté, charmé par ses dames, je suis reparti avec deux montres. Ravi de cette visite imprévue, il est fort probable que j'y retourne très vite. Merci à toute l'équipe de conseillères. Ne changez rien. A très bientôt.

Je suis venu ici pour acheter une bague de fiançailles, et honnêtement, je ne pouvais pas mieux tomber. Katy a été géniale du début à la fin : hyper à l’écoute, patiente, et de super bons conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé LA bague parfaite… et je suis sûr qu’elle n’est pas étrangère au fait que Madame ait dit ‘oui’ ! Merci encore pour ce moment top et à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis passé en boutique sans trop savoir précisément ce que je cherchais, mais Katy a été incroyable. Elle a su m’écouter avec attention, comprendre mes besoins et me guider vers le choix parfait. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé un cadeau qui a fait sensation. Un grand merci pour ce moment chaleureux et pour le professionnalisme de toute l’équipe. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venue acheter un bijou pour ma compagne J ai été conseillée par Katy, très à l écoute de mes attentes elle a su me conseiller, prendre le temps de m écouter, me proposer différents produits . Ce fut finalement un moment de partage très convivial et chaleureux. Le choix est parfait , ma compagne est touchée et ravie. Nous y retournerons avec plaisir!!! Encore un grand merci à toute votre charmante équipe!!!

Bonjour, je tenais à vous feliciter. Que ce soit pour le classement, le choix important de bijoux ou l'amabilité du personnel. Boutique très belle, prix concurrentiels à la bijouterie de leclerc. Je vais délaisser leclerc et prendre plaisir à revenir dans votre belle boutique 😉

Super boutique, je recommande vivement Océane !

Très bon accueil dans cette bijouterie où j'ai été servie et très bien conseillé par Océane qui est aux petits soins pour ses clients . Je recommande à 100%

Service réparation déplorable. J’ai amené une montre pour une réparation de mécanisme et remplacement de verre. Pas de soucis pour le devis, c’est ensuite que tout se complique. J’ai effectué 2 devis pour avoir 2 prix et accepté un seul des deux. Je reçois ensuite quelques semaines plus tard un mail m’informant de l’arrivée de ma montre en magasin. Déplacement fait depuis Narbonne en pleine période touristique, il s’avère que celle-ci n’était pas en boutique, c’est en fait le devis refusé qui a été considéré comme article réparé. Viens ensuite le bon mail pour récupérer la montre, erreur de ma part une fois en boutique, on me présente celle-ci visuellement et on me la remet dans un emballage. Une fois arrivé chez moi, le bracelet présentait une goupille cassée. Pour une réparation à 240€, c’est tout simplement honteux de présenter un tel service, sans aucun geste commercial de votre part. Faites travailler les petits bijoutiers messieurs et mesdames, fuyez ces grandes enseignes qui semblent être pratiques et faciles, ce n’est absolument pas le cas

J’ai était servi par Mathilde et Oceane, patientes et à l’écoute, professionnelles dans leur domaine. Perçage réalisé à la perfection j’en suis très contente. Produits de qualité Je recommande fortement

Super déçue Promotion perçage offert, soit 15€ de remise. En fait, il faut payer le perçage et les 15€ sont déduits à l'achat d'un bijou. Je demande à la vendeuse jusqu'à quand sont valables les 15€? Réponse : début septembre. En fait, il fallait comprendre que je devais acheter le jour du perçage un bijou pour bénéficier des 15€. Voilà... Ayant payer le perçage, c'est donc trop tard. De plus, l'appareil est rester accroché à l'oreille de mon enfant... Bref, je ne recommande pas. La vendeuse est aigrie et aucun effort commercial n'est fait.

6/08 Bonjour changer vos horaires sur Google svp! Après une dure journée et après avoir vérifié sur Google que vous fermiez bien à 19h30, je fais 40km de route pour juste récupérer la bague de ma femme qui venez d’être rétréci tout était payé depuis plus de 2 semaines, c’était juste un retrait! J’arrive à 19h20 le rideau est entre ouvert et la salariée (pas aimable au passage, peut être qu’elle a aussi eu une dure journée comme moi) me dit que c’est fermé que je ne peux pas récupérer la bague et que le magasin ferme à 19h15! Donc svp changez vos horaires sur Google merci.

Visite exceptionnelle chez Histoire d'Or grâce à Elodie ! Accueil chaleureux, conseils avisés, professionnalisme et sourire : tout était parfait ! Elodie a su cerner mes besoins et m'a guidée avec patience. Un grand merci pour cette expérience d'achat mémorable ! Je recommande vivement Histoire d'Or et surtout Elodie !