Histoire d'Or Bijouterie

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile . Expérience absolument inadmissible dans cette boutique aujourd’hui. Je me suis présentée, il y avait que deux clientes à l’intérieur et deux vendeuses disponibles. Je me suis arrêtée devant le corner où l’une d’elles était à la caisse : pas un bonjour, pas un regard, pas un sourire. Rien. L’indifférence totale. Je suis restée quelques instants, pensant qu’elle allait au moins me demander si j’avais besoin d’aide. Mais non, c’était comme si je n’existais pas. Une froideur choquante, presque méprisante. J'étais venue pour faire un échange d'un bijoux d'une valeur de 580 euros . Je ne peux m’empêcher de me demander ce qui motive une telle attitude. Mon faciès ? Mon allure ? Dois-je comprendre que certaines personnes ne sont tout simplement pas les bienvenues ici ? Ce genre de comportement pose de sérieuses questions. Quand on travaille dans la vente, la base, c’est le respect et l’accueil. Visiblement, dans cette boutique, certains l’ont oublié. Scandaleux et inacceptable.

Bonjour Je suis allée pour percer une oreille à ma fille de 2 ans car elle avait perdue sa précédente boucle ( percée ailleurs) J'avais une appréhension après une mauvaise expérience ailleurs et Virginie a été adorable ! Beaucoup d'empathie, très gentille avec les enfants, très douce Ma fille n'a pas pleurer ! Je suis vraiment ravie et je ne peux que vous conseiller cette bijouterie ! Merci infiniment !

Je porte ma montre pour un changement de pile. On me dit qu'elle ne fonctionne plus. Il me l'envoie en révision. Je reçois un devis à 70€... Je refuse et récupère la montre et je tente avec un kit de réparation acheté de l'ouvrir sans problème ! Je change la pile et oh surprise! Elle redémarre sans problème ! Arnaque ou manque de professionnalisme ? Voici plusieurs semaines passées et je confirme que ma montre fonctionne très bien depuis que j'ai changé la pile moi même !

Je me suis acheté une bonne montre Festina et j'en suis très satisfait, par contre je regrette lorsqu'il me fond parvenir par E-MAILS qu'il ne mette pas plus de chaîne en or pour les hommes. Autrement les personnes sont sympa et à l'écoute des clients.

Très bien reçu pour un perçage d'oreille , appareil désinfecter , y'en à pour tout les prix et les goûts franchement appréciable . Top très professionnel merci à la petite jeune 😊🥰🥰❤️❤️

Deux bagues, 9 mois de durée de vie chacune, extrêmement décevant

Je suis venu faire mes achats de cadeau de Noël reçu par la vendeuse Virginie très gentille et serviable elle m a bien conseiller je recommande ce magasin personnel très aimable je reviendrais

Venue pour percer les oreilles de ma fille. Accueillie par Virginie qui s'est également occupé du perçage. Une personne très gentille rassurante et pédagogique. Très bonne expérience

Super pour le perçage des oreilles de ma fille éleana , super agréable Virginie et Hélène de bon conseil je recommande à 100% 😍😍

Personne très rassurant, agréable ma petite fille n'a pas eu peur et n'a pas pleurais

J'ai acheté une bague en décembre 2023 à hauteur de 300 €, au bout de 8 mois le diamant en tombe sans qu'on s'en aperçoive. Après que la vendeuse ait regardé la bague en nous expliquant qu'elle a eu une formation, elle nous indique que c'est de notre faute et qu'il n'y aura aucune prise en charge malgré la garantie 2 ans et que si éventuellement nous aurions vu le diamant tomber et conserver, là, il y aurait eu une prise en charge (en bref, si ça coûterait moins chère pour histoire d'or). Bague envoyer en réparation 15 jours pour nous indiquer un devis de 285€ soit 15€ de moins que le prix de la bague. Aucun geste commercial, la personne qui me rend la bague la pose sur le comptoir et me tourne le dos rapidement pour retourner à ses ventes. Après quelques renseignements sur Internet, il s'agit d'une pratique courante Histoire d'or. J'étais habitué de l'enseigne, je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Venue pour percer les oreilles de mes filles, tout s'est très bien passé, les vendeuses Virginie et Clélia ont été très rassurantes et aux petits soins, merci encore à vous ! 😊

Je suis venu ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille de deux ans. Tout s’est passé à merveille, du choix des perçoirs sans que l’on force à l’achat, au perçage lui même tout est fait pour que les enfants se sentent bien. Je recommande vivement.

Percage des oreilles de ma fille de 3 ans ce jour. La conseillère malgré que nous soyons samedi a pris son temps en rassurant ma fille. Le sourire aux lèvres, elles étaient au top. Je recommande vivement.

Merci aux 2 vendeuses de m’avoir remplacer ma boucle d’oreille, aujourd’hui au alentours de 18h30. Je pense qu’elle se reconnaîtra. Samedi 06 Juillet.

Bonjour, je suis allée demander conseil pour un bracelet acheté dans une autre enseigne en ligne qui était trop grand. La vendeuse Virginie a été très agréable et a trouvé une solution pour que je puisse porter mon bracelet. Je la remercie beaucoup pour cela et je reviendrai volontiers dans votre boutique.

tres déçue par l'acceuil de cette vendeuse ! servir par la moins jeune des trois vendeuses présentes le 11 avril 2024 en fin de matinée,. pas du tout agréable aucun sourire j avais plutôt l impression de l embeter . 🙄🙄 j ai quand même fait mon achat , mais si j avais su je serais allée a la bijouterie un.peu plus loin , vendeuse bien.plus agréable . si c edt ca le commerce , alors ne vous etonnez pas que les gens, achètent sur internet . bref je n y retournerai plus ...terminé....

Prix abordables ! Virginie a pris son temps afin d'être au mieux conseillé 👌accueillante et souriante ...rare de nos jours je recommande cette bijouterie ❤️

Je suis aller dans cette boutique afin de faire un achat (courant 2023). Les vendeuses sont super agréables, souriantes et ont de l'humour mais svp, dosez vos blagues... J'étais intéressé par un article, étant possible de faire des essais j'ai demandé mais la vendeuse à fait une blague lourde. Voyant qu'elle forçait la blague, j'ai hésité à partir sans rien acheter... Sa collègue s'est tournée vers elle afin de lui demander du sérieux. Hormis cela, c'est une très bonne boutique, j'y retournerai !

Bien accueilli, personne très agréable merci à Virginie pour la réparation de mon collier, ne m'a rien demandé. Client satisfait à recommander

Super accueil de Nathalie, dynamique, réactivité, bref professionnelle. M'a bien aidé à réparer ma montre... TOP

le personnel est agréable et à l'écoute... en revanche ma femme a fait une remise en beauté d'une de ses bagues, celle ci est revenu impeccable mais deux jours après deux diamants sont parti et ils n'ont rien voulu savoir, il fallait de nouveau payer pour refaire la réparation.

Servie ce jour par Nathalie. Très bon accueil et conseils. Je recommande cette boutique pour y être allée déjà plusieurs fois.

Ayant eu un rendez-vous chez Histoire d'or à Béthune pour le perçage d'oreilles de ma fille ce matin, celles ci m'ont fait déplacer pour rien car n'ont pas voulu le faire quant au monde. J'ai donc appelé ici à Vendin, accueil téléphonique très agréable, Nathalie m'a dit de venir 2h après mon appel malgré que cette bijouterie aussi avaient beaucoup de clients. Ma fille a donc ses oreilles percées, qui s'est déroulée très agréablement, sans pleurs pour ma fille, sans douleur et avec une bienveillance extra❤️. Alors un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons à coup sûr tant l'accueil est agréable. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe À BIENTÔT

Une chance d'être tombé sur cette personne très agréable qui a réussi à sauver le cadeau de Noël pour ma soeur si je ne me trompe pas sur son prénom elle se nomme Hélène elle a réussi à retrouver les boucles d'oreilles que j'avais vu sur le site mais qui n'apparaissait plus je n'avais ni photo et encore moins la référence merci a elle et j'ajouterai n'hésitez pas à aller faire un tour pour un Cadeau vous serez très bien accueilli

très bien reçue dans cette petite boutique. Les vendeuses y sont souriantes et gentilles. Personnels très agréable et efficace. Je remercie la   Vendeuses sous le n ° : 765148452   pour son professionnalisme et sa gentillesse et ses conseils pour mes deux cadeau merci signé dm

Un grand merci à toute l’équipe d’Histoire d’Or Vendin pour le perçage des oreilles de ma fille âgée d’1 an. Virginie et Hélène ont fait preuve d’un grand professionnalisme, tellement douces et serviables. Nous sommes accueillis avec le sourire, rien de plus agréable aujourd’hui !

Venu ce jour faire changer la pile de ma montre Festina achetée à ce magasin. La vendeuse a voulu l ouvrir avec son burin. Elle s'est acharnée sur la montre si bien qu'elle me l'a énormément griffée et qu'elle n'a pas pu l ouvrir ni changer la pile. Elle m'a proposé de l'envoyer chez le réparateur pour une durée de 3 semaines et ce, sans proposer de réparer les dégâts qu'elle a causé sur la montre.

Nous sommes allés faire piercer les oreilles de notre fille âgée de 6 ans ey tout c'est super bien déroulé. Virginie et sa collègue (pardonnez mon trou de mémoire lol) ont été adorables avec ma fille, très avenantes, rassurantes et pro ! Je recommande à 100%!

Toujours très bien reçue dans cette petite boutique. Les vendeuses y sont souriantes et gentilles. Je citerai Virginie qui s'est occupé de moi et mes filles hier. La prise en charge pour le perçage des oreilles est vraiment excellente : hygiène et explications sont au Rdv, bravo ! Et le petit diplôme et la couronne pour les petites filles c'est une très bonne idée! Bref, je recommande 👍🏻👍🏻

Lors de ma venu avec un rdv à 12h30 aujourd’hui pour un percage d’oreille nous avons eu affaire à une dame gentil confuse qui ne pouvais nous prendre à l’heure car elle étais seule et ses collègues était en pause elle nous reporter le rdv à 13h15 nous sommes revenu à 13h05 et là nous avons eu à faire à une dame très désagréable qui ne voulais pas nous prendre très méprisante dans ses paroles et surtout très hautaine qui nous a d’ailleurs conseiller d’aller chez la concurrence.. pas du tout professionnel et déçu de la qualité du service pourtant très satisfaite en général de l’enseigne. Employée à revoir

Ce mardi 3 octobre , je me rend a la boutique de cora lens 2 pour percer les oreilles de ma fille de 1 ans , la dame que j'avais eu au téléphone le matin ma dit que je pouvais passer entre midi et deux donc je me présente a 12 h 30 la dame embarrassé me dit que sa collègue n est pas la elle ne pourra donc pas faire le percage avant 13 h 15 suite a cela nous acceptions , pas forcément enchanté mais nous prenons notre mal en patience et donc nous revenons a 13 h 07 précisément et la une autre dame ete présente donc j explique que je vient pour le perçage d oreille d un bébé et la dame me dit que ce n est pas possible ce sera que dans l apres midi donc je lui explique que ma fille a sa creme anesthesiante et que suite a mon appel de ce matin on ma dit que cetais possible et de plus la collegue avant elle ma demander de revenir a 13 h 15 , sur un aire hautaine cette dame ma mal parlé et ma surtout demander d aller voir ailleur si j'étais pas contente ! Quel professionnalisme venant de cette dame ! Travailler dans le commerce et parler ainsi bravo ! Suite a cela nous avions qd meme fait percer les oreille de ma fille dans cette boutique et cette dame a fait la mielleuse devant ces collègue ! Inadmissible d etre bipolaire comme cela si cette dame ne supporte pas la clientèle elle n'a cas changer de metier car être aigris avec les gens elle finira par les faire fuire ! Très déçu et en colère de cette prestation !

Très accueillante et très professionnelle. Hélène et Vanessa ont bien su rassurer ma fille de 8 ans lors de son perçage d'oreilles, qui s'est bien déroulé 🙂

Merci a Virginie pour son accueil et sa gentillesse J'y suis allée il y a quelques semaines pour réparer ma montre et elle est nickel et aujourd'hui pour un cadeau d'anniversaire ! J'y retournerai avec grand plaisir ☺️

Excellent accueil, un grand merci à Yvan pour sa gentillesse, son professionnalisme et d’avoir pris le temps de m’écouter afin de me satisfaire au maximum. Super contente de ma visite, un vendeur incroyable je recommande !

Parfait !!! des personnes souriantes et disponibles. Un grand merci à Virginie et à Vanessa ainsi qu'au jeune homme présent ce samedi 9 septembre 23 à 10H30. Vous avez pris le temps de nous aider . Encore merci

Très bon accueil de Virginie! Très bon conseil pour la couleur de la gourmette de ma fille! Je reviendrais sans hésiter!!

Un grand merci à Virginie pour ses conseils son sourire et son professionnalisme. Nous avons eu un accueil au top! On recommande.

Très bon accueil dans cette bijouterie large choix comparé à d autres . Vendeuse au petit soin !! Merci encore à Virginie pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme envers ma fille . Je recommande a 100%

Venu pour percer les oreilles de notre petite à 17h et acheter des bijoux. Ont nous reçois très désagréablement en nous disant que c'était jusqu'à 18h... je regarde l'heure, je regarde la très jeune commerçante qui me répond heuuu 17h, fallait prendre rdv. ( elle c'est rendu compte de sa bêtise en voyant l'heure). Je vois qu'elle hésite en demandant à sa collègue et nous propose un rdv hors sur le site c'est bien noté sans rdv... Je lui explique que nous sommes venu exprès et partons. Pas très grave nous avons était acceuillis très gentiment part la concurrence à 10 mètres

Très bon accueil, vendeuse gentille... Ma fille s'est fait percée les oreilles elle ont été très douce avec elle. Merci beaucoup à Vicky

GRAND Merci a Virginie pour sa prise en charge, ses conseils, sa patience et sa gentillesse. Vendeuse au top !!! elle était seul a gérer plus de 5 clients différents en même temps en gardant le sourire . Super

Je voulais remercier Virginie pour avoir envoyé mon alliance en réparation, mon alliance était cassé en deux et plusieurs bijouterie m'avait donné espoir sans aucun résultat en retour car trop abîmé pour eux . Grâce à Virginie et au travail soigné du joaillier j'ai retrouvé une alliance comme neuve ! Merci encore pour ce travail bien fait ! Je recommande Histoire d'or!

Un grand merci à Vanessa pour ses conseils. Ce collier suit parfaitement avec la tenue que j’ai choisit pour mon anniversaire

Au top !! Très bon accueil, vendeuse à l’écoute et souriante Merci à Vicky pour ses conseils ! N’hésitez pas :)

Nous sommes allés plusieurs fois dans cette boutique, notamment pour essayer des alliances. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Rémy. Rémy est un bon conseiller qui sait faire preuve de patience et de sympathie, je recommande !

J'y suis allé pour enlever deux trois maillons de ma nouvelle montre et la dame ne m'a rien demandé , agréablement surpris et dame très agréable et souriante. Merci a vous , je reviendrais pour un achat , voilà comme gagner un client , pas mal de boutiques ne peuvent pas en dire autant .

Je suis venu deux fois dans cette boutique. Pour mon épouse la première fois et je n’ai pas pris le temps de laisser un avis, aujourd’hui vraiment je suis obligé d’écrire ! accueil client irréprochable, tenue du magasin, service il n’y a rien à dire et pour mes deux passages cela n’est pas une coïncidence, équipe géniale !!! Je suis venue percer les oreilles de ma fille et tout a été parfait. Merci à toute l’équipe du magasin et bon courage pour les fêtes !

Hyper déçus. Accueil chaleureux mais au niveau de l'article ça ne va pas du tout. Mon copain m'a acheté en février 2021 une bague pour nos fiançailles en or a 230 euros. Le problème c'est (en 8 mois) il y a déjà deux diamants de partis, ma question c'est pourquoi ? J'aimerais savoir pourquoi une bague a ce prix là en 8 mois les diamants partent alors que je ne fais rien de particulier avec. J'ai eu une autre bague il y a 3 et demi ans de chez vous, en or blanc, le même prix environ, celle ci n'a rien du tout , tous les diamants sont encore là. Alors pourquoi celle qui a seulement 8 mois en a déjà deux de partis ?? Une bague a ce prix ce n'est pas normal !