Histoire d'Or Bijouterie

Les blondes de l'équipe sont ultra sympathiques. L'accueil était vraiment chaleureux.

Un grand merci à Sandy pour son accueil et sa gentillesse :)

Super accueil et équipe très réactive ! Top !

Des vendeuses très sympathiques et à l’écoute. Toujours bien accueilli dans la boutique. Je recommande.

Je suis passé pour une amie qui avait un bracelet à réparer auquel elle te l’énormément, elle l’avait reçu pour la naissance de son fils aîné. J’ai été accueilli et pris en charge tout de suite. En moins de cinq minutes. Mon problème était résolu et en plus il ne m’a rien facturé donc je recommanderais réellement cet endroit.

Personnel incompétent. Éviter cette boutique. Ils vous vendent un bijou, vous revenez le jour d’après et ils vous annoncent qu’il y a pas d’échange. Soit je suis tombé sur une personne qui ne connaît rien, soit je suis tombé sur la mauvaise boutique. Pas grave j’ai pris deux autres bijoux chez un concurrent vu qu’ils ont pas besoin de clients.

Sandy a été incroyablement efficace et adorable super professionnel elle m’a sauvé pour la réparation de la montre de mon mari en temps record Mille mercis

J’ai fait régler la taille de ma montre, service impeccable, employé à l’écoute, souriant et très serviable.

Boutique propre, calme, bien entretenue. Personnel aimable et à l’écoute. Merci à Vanessa pour le petit geste commercial, cela fait toujours plaisir !

Excellente expérience dans ce beau magasin propre et bien achalandé. Bravo à Sandy pour son sens du commerce et sa luminosité. Chance à tous ceux qui croiseront son chemin.

Très satisfaite de la prise en charge à histoire de Buchelay. Merci à Céline pour sa bonne humeur et son professionnalisme !

Très bien accueilli, madame Sandy à réparer ma montre que j’avais casser depuis un bon moment . Un grand merci une équipe au TOP ! Merci encore à Sandy qui m’a sauver la vie 🫶

Bon magasin, vendeuses accueillantes, attentionnées et à l’écoute des clients.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe d’Histoire d’Or pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont réparé mon bracelet avec soin, même s’il ne provenait pas de leur boutique, ce que j’ai énormément apprécié. Leur service client est irréprochable et l’accueil a été très agréable. Je recommande vivement cette enseigne pour leur écoute et leur dévouement envers leurs clients. Merci encore !

Excellente vendeuse, excellent magasin. Souriante, aimable. Merci à vous

Bijouterie au top, toujours satisfaite ! Sandy est une très bonne conseillère, souriante et agréable !

Un grand merci à Sandy pour son professionnalisme et ses conseils. J’étais à la recherche d’une bague et d’une paire de boucle d’oreilles mais sans avoir d’idées précises sur le modèle et elle a su me conseiller je suis repartie ravie de mes achats.

Toujours très bien accueillie! Merci à Sandy et son équipe!

Je suis allée à histoire d'or buchelay pour faire réparer la bague de ma fille qui s'est cassée. Nous avons été très bien accueillies, au lieu de la réparation la responsable nous a échangé la bague gratuitement. Nous remercions infiniment la responsable ainsi que les vendeurs du magasin pour leur amabilité et leur gentillesse.

Équipe au top, servis par Orphée accueil chaleureux et à l'écoute de mes besoins Je recommande vivement ce magasin Impeccable

Bonjour, Je vous recommande ce histoire d’or j’ai était accueilli par Sandy très souriante ! Avec un service de qualité qui donne de très bon conseille !

Je suis extrêmement déçue par la qualité de l'accueil reçu lors de ma visite. L'attitude froide et peu professionnelle de la vendeuse, ainsi que les regards insistants et hostiles de sa collègue, m'ont profondément choquée et ont rendu mon expérience extrêmement désagréable. J'ai ressenti un tel malaise que j'ai dû quitter le magasin précipitamment. Je crains que ce désagrément soit lié à mon apparence. Je suis allée chez Vie d'Or et cela s'est très bien passé, voire mieux. Je déconseille fortement cet établissement.

A fuir si vous êtes basané. Les vendeuses ne prendrons pas la peine de vous dire Bonjour ou de venir vers vous. Vendeuses a 4 avec un client il y en n'a pas une qui est venu vers moi. A fuir! Ce n'est pas le 1ère fois !! Je déconseille Histoire d'or de Buchelay!

Vendeuse impolie parle très mal! Vous regarde de travers pas un Bonjour qui est gratuit. Je ne recommande pas !

Bonjour, J ai reçu un bon accueil et une aide efficace à ma sollicitation. Je vous les recommande ils savent vous conseiller et apporter une attention particulière à votre demande Très bonnes équipes...Bravo

Déconseiller bijoux sous garantie casse avéré mais non prise en charge on se demande garantie contre quoi alors

Très bon accueil de Sandy avec le sourire qui m’a gentiment offert le service !

Je viens d’acheté une montre Boss😍 super belle!! Je remercie Cecile et Sandy qui ont été très agréable et arrangeante! 👌👌👌

Franchement déplorable, service inexistant, j'ai vu un bijou mignon que j'ai voulu prendre pour ma copine après 4 tours dans le magasin pas un bonjour, certes quand je suis arrivé elle était en réparation de montre, mais un minimum. Puis une cliente arrive après moi elle est reçue avant moi.

Je suis venu samedi pour raccourcir et faire graver une gourmette pour mon fils ainsi que pour un échange de bague. Nous avons été très bien accueillis par Sandy qui nous a tout de suite dirigé vers le SAV et s’est occupé de tout avec douceur, gentillesse et politesse. Merci 🙏🏻

Je suis venue afin de faire régler la taille de ma montre. La vendeuse, Sandy pour ne pas la citer, m’a tout de suite accueilli et répondu à ma demande. Le service m’a gentiment été offert !

Très bien accueilli de la part du vendeur pour la réparation de ma montre je conseille fortement ce histoire d’or le monsieur très aimable souriant commercial je recommande ce vendeur goti

J’ai récemment été à la bijouterie Histoire d’Or et j’ai été impressionné par la qualité de leur service. Sandy et Celia ont été très accueillantes, compétentes et ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme.

Je suis venue cette semaine afin de faire régler la taille de ma montre. Les vendeuses m’ont toute suite accueilli et répondu à ma demande. Le service m’a très gentiment été offert. Très agréables et accueillantes.

Venus ce jour pour une mise à taille d'une montre non achetée dans le magasin. Sandy nous a gracieusement offert le service. Très bonne relation client, je recommande ! Merci !

Très déçue ! Un bracelet commandé le 28 déc toujours pas arrivé à ce jour (13 janv) et réglé en totalité ! Aucun appel téléphonique pour m’en informer et me préciser une date de livraison, et quand je me présente en boutique pour annuler ma commande on ne me propose pas de bon d’achat on émet une demande de virement (pas de remboursement sur carte bancaire utilisée à l’achat) en m’annonçant un délai de 10 à 15 jours pour que l’argent soit sur mon compte ! Une fois l’opération effectuée sans possibilité d’annulation au dire de la vendeuse. Au final histoire d’or à travaillé avec mon argent pendant près d’un mois sans aucun service client rendu ! La vendeuse se moquait royalement de mon mécontentement et aucune prise en compte de la considération client c’est juste décevant et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin de Buchelay ! Une étoile est bien de trop !

Bonjour, Un grand merci à Histoire d'Or qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous avons acheté une bague dont la pierre était griffée. Malheureusement sans choc la pierre à sauté au bout de 6 mois, un 1er échange a lieu et au bout d'1 semaine la pierre saute de nouveau, 2eme échange et rebelote 48h plus tard (il était clair que la bague ne comportait aucune tortion, rayure ou trace de choc bien sûr). Nous avons contacté le service client convaincu que le modèle comporte un défaut, et bien nous avons eu la chance d'avoir un nouveau remplacement pour un autre modèle. Quel professionalisme surtout pour des jeunes avec un petit budget bravo et vraiment merci pour votre bienveillance et gentillesse !

On m'a offert une très belle bague or blanc et saphir l'année dernière. Hélas un petit accident a déformé totalement ma bague qui n'était plus mettable. Un petit tour à la boutique et en moins de 2minutes l'adorable vendeuse me l'a rendu comme neuve et a vérifié que la pierre etait intacte, et sans frais. Merci 😊

Je suis passé durant le mois de novembre pour acheter des alliances, j’ai été excellemment bien renseigné et conseillé par Naïla. Vos conseils ont permis de rendre ce jour encore plus merveilleux. Je ne pouvais espérer mieux, merci pour tout !!

Jamais déçu du service client et des vendeuses à Histoire d’Or Buchelay. Les vendeuses sont très accueillantes et surtout aujourd’hui j avais une demande particulière et urgente et elles ont tout mis en place pour réaliser ma demande!! Bravo pour votre réactivité et votre bonne humeur.

J'ai récemment acheté une montre chez Histoire d'Or BUCHELAY et je suis absolument ravi de mon expérience. La montre que j'ai choisie est tout simplement superbe et correspond parfaitement à mes attentes. Le service client a été exceptionnellement professionnel et attentionné tout au long de mon achat. Les employés étaient très compétents et m'ont aidé à trouver la montre parfaite en fonction de mes préférences. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui a rendu l'expérience d'achat très agréable. De plus, le processus d'achat a été fluide et efficace. J'ai pu choisir parmi une grande variété de montres de haute qualité, ce qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et la montre est arrivée en parfait état. En résumé, je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Histoire d'Or BUCHELAY. La qualité de la montre, le service client exceptionnel et la facilité du processus d'achat en font un choix incontournable pour tous ceux qui recherchent des bijoux de qualité. Je recommande vivement Histoire d'Or BUCHELAY à tous ceux qui souhaitent trouver des pièces élégantes et un service de premier ordre.

Je suis allée dans cette bijouterie afin de défaire un noeud sur une chaine ultra fine, ce qui a été fait très rapidement. J'ai même profité de l'occasion pour me faire retirer des boucles d'oreilles récalcitrantes. J'ai été très satisfaite de l'accueil de Sandy, de sa gentillesse tout cela sans avoir à régler sa prestation, je la remercie vivement. Je recommande ce magasin et ne manquerai pas d'y revenir pour l'achat d'un prochain bijou.

J'ai récemment acheté un bijou à offrir pour un anniversaire et la vendeuse du nom de Lili a vraiment su me conseiller. Elle a su donner réponse à toutes mes interrogations avec beaucoup d'intérêt et de gentillesse donc un énorme merci à elle!! Parler avec elle était très agréable! Je recommande à tout le monde d'aller la voir si vous avez besoin de conseils, elle est adorable!! :)) Et mon amie a adoré son collier ;)

Employées super accueillantes, à l’écoute de vos besoins ! Je suis venu pour faire raccourcir un bracelet ne venant pas de chez eux et le travail a été fait à merveille et en plus de cela gratuit ! Un grand merci à l’équipe histoire d’or et une très bonne continuation à vous !

Une catastrophe sans nom , 1: j’ai acheté une bague en or blanc , la vendeuse prend la taille du doigt pour commander la bonne taille plusieurs semaines la bague arrive sauf que la vendeuse a commander la même taille que la bague de la boutique donc nous avons recommandé cette fois la bonne taille du coup une attente de plusieurs semaines également . 2: plusieurs mois après la bague a cassé nous avons demander une réparation la bague part plusieurs semaines je téléphone pour avoir des nouvelles là on m’explique que la personne qui fait les réparations a eu un décès donc je suis compréhensif mais j’attend encore plusieurs semaines pour qu’au finale la bague revienne en boutique par réparer et là on m’explique que le devis a été refusé alors que nous avions validé avec la vendeuse bref la bague et retourner à l’atelier donc encore plusieurs semaines d’attente… aucun geste commercial n’a été fait pour les mois d’attente et le pompon c’est qu’à la première commande c’est pas moi qui ai été contacté mais mon ex femme … oui oui vous ne rêvez pas alors que j’avais donner mon numéro mais non ils ont été chercher sur un autre dossier … bref je suis dégoûté j’ai été super compréhensif je déteste donner des avis négatif et dire que les employés manquent de rigueur mais faudrait aussi que le ou la propriétaire prenne la mesure des erreurs qui sont faites dans l’établissement car là ce n’est pas normal du tout .

Ne ramener jamais votre bijoux en réparation chez eux… Après une déformation de ma chevalière qui été presque neuf suite à du jardinage le corps de bague c’est complètement déformé. J’ai naturellement déposé mon bijou en boutique pour une réparation en leurs spécifiant que j’aimerais qu’ils augmentent l’épaisseur du corps de bague pour solidifier celle-ci, le magasin le dit qu’ils comprennent la demande et envoie mon bijou en atelier pour un devis, je reçois le devis et me rend compte que ce n’est pas du tout ce que je leurs est demandé.. je retourne au magasin pour leurs expliquer une nouvelles fois les détails de ma demande qui est simplement d’épaissir les corps de bague. La vendeuse me dit quel elle a très bien compris et qu’elle va expliquer tout ça à l’atelier, je reçois un nouveau devis qui mentionne une augmentation de l’épaisseur du corps de bague donc j’accepte le devis et plus de 1 mois plus tard mon bijou est de retour au magasin et surprise l’atelier n’a pas du tout épaissi mais élargi le corps de bague ce qui la rend toujours aussi fine mais maintenant le corps de bague est beaucoup trop large pour cette petite chevalière ils ont ruiné mon bijou et refusent catégoriquement de procéder au rectification des travaux et me demande de payer pour un travail qui ne correspond pas au devis et me demande maintenant plus de 600 € pour pour avoir les travaux que j’ai demander au départ… Je suis extrêmement déçu de cette boutique, le services client n’est pas préoccupé de l’incident il s’excuse mais le dit que aucune solution n’est envisageable, que j’ai signé le devis donc maintenant je doit payer mais les travaux ne correspondent pas au devis initial… Je ne sais pas comment m’en sortir. Soit je paye pour récupère ma chevalière complètement gâcher et j’accepte le incompétence ou je perd mon bijou..

Je suis venue cette après-midi et je viens faire part de ma déception. La responsable me reçoit et je choisis une montre connectée rose lotus en vitrine. Je l'essaie et je fais part que la montre me plaît beaucoup. Au moment de l'encaissement je vois qu'il y a un problème. La responsable me dit qu'elle ne peut pas m'encaisser et qu'elle a un problème de stock. Je lui réponds que je suis déçue et je pense que cela est normal. Elle me propose de commander la montre et qu'il y aura un délai d'une semaine environ. Je lui réponds que je n'ai pas confiance étant donné le mauvais déroulement de la vente. Elle me répond que cela n'a rien à voir entre une commande et un problème de stock. En plus de ma déception je me retrouve à faire face à une responsable qui se vexe et qui est incapable de gérer un stock. Je pense que le client n'est pas là pour subir tout ces désagréments. Établissement à fuir !!!

De passage il y’a quelques jours, j’ai été très bien accueilli par Sandy. En effet elle m’a très bien conseillée sur une montre. Aimable et souriante je reviendrais sans hésiter !

Vendeuses et directrice très sympathique, à l'écoute des clients. La serviabilité dont elles font preuves donne vraiment envie de revenir. Si vous chercher le sourire et la bienveillance n'hésitez surtout pas c'est dans cette boutique que vous devez aller. Un grand bravo à elles surtout en ce mois de fêtes

L'accueil est chaleureux, l'écoute de haut niveau et les conseils sont très précieux. Merci à toute l'équipe, un client fidèle.